劉強東出身草莽，糙，敢賭。在媒體面前，他霸氣外露，直言不諱。

從美國回來后，他變帥了，西裝革履，穿上了創(chuàng)業(yè)時鄙視的皮鞋。并因為新戀情，賺盡眼球。

從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)。別人尋找風口等待飛翔時，他緊貼地面，碾壓前行。

他將把京東引向何方?

一.少年立志出海

江蘇省宿遷市來龍鎮(zhèn)光明村，劉強東發(fā)跡于此。這是一個再普通不過的村莊，乏善可陳，離京杭大運河不到十公里。歷史上，這里也是項羽的發(fā)跡之地，兩個人物的前半生多少有些相似。

劉家貧窮，父親以跑船為生。生存是少年劉強東的本能需求——“四處找吃的，能填飽肚子就行。”十歲那年，改革之風吹到農(nóng)村，劉父購置了一條載重9噸的小船，操弄起老本行，在京杭運河上做航運生意。后來生意漸好，船從9噸變成了100噸的大船，可終究只有一條。劉強東希望買更多的船，組成船隊出海。他曾坦言，這個夢想至今未變。

二.懷揣500塊錢，求學(xué)人大

1992年，劉強東19歲，高考成績?nèi)捱w第一。在上大學(xué)這個問題上，他是奔著廣闊海洋去的，非北京上海的大學(xué)不上。人民大學(xué)成了最終的選擇——從政對于當時的農(nóng)村人來說，是件驕傲的事情。這就樣，窮小子帶著500塊錢上路了。

三.第一個用“大哥大”的學(xué)生

那時電腦在北京流行開，大洋彼岸，互聯(lián)網(wǎng)浪潮已成洪水猛獸。

大二時，劉強東已經(jīng)無心學(xué)業(yè)，他嘗到了生意的樂趣?？恐媛?、倒賣舊書，一兩個月就能掙到普通工人一年的收入。

大三那年，劉強東瘋狂地撲在計算機編程上，并陸續(xù)接下幾個項目，掙了20多萬。據(jù)傳言，直到08年，北京還有家餐廳在使用劉開發(fā)的收費系統(tǒng)。他給自己買了磚頭一樣的“大哥大”，又花兩萬多買了臺電腦。在人大，沒人比他更先擁有這些東西。

夢想像波濤一樣從未安生過(渴望海洋的男人沒多久便奔向波濤之中)。大四，人大西門一處餐館轉(zhuǎn)讓，劉強東問家里借了24萬元將其盤下。他下海了。

四.首次下海，血本無歸

但這段生意以血本無歸告終。劉強東沒想到，信任也能把自己害了。

他對員工極好，接過餐館后把員工的工資漲了一倍，為他們租了條件更好的房子，規(guī)定員工每頓飯必須四個菜。以心換心之舉卻讓員工把老板當成了傻子，覺得他好騙。當時劉強東還未畢業(yè)，以為對員工好就會換來忠誠，且餐館初期就已盈利，便當起了甩手掌柜?？蓡T工們胡吃海塞，跟會計合伙貪錢，生生把餐館變成了無底洞。

劉強東離開人大時跟入學(xué)一樣，一窮二白。

五.互聯(lián)網(wǎng)狂歡時代的蟄伏

這段時間，劉強東的對手們紛紛開始了各自的事業(yè)。

杰夫貝索斯在車庫里創(chuàng)辦了美國第一家B2C公司Amazon。彼埃爾奧米迪亞在美國創(chuàng)辦ebay，并提出了頗具預(yù)言性的口號：The World’s Online Market place(世界的網(wǎng)購市場)。31歲的馬云將第二次創(chuàng)業(yè)目標瞄準互聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)了國內(nèi)第一家商業(yè)網(wǎng)站——中國黃頁。北大畢業(yè)生李國慶與在華爾街工作的俞渝結(jié)婚。

而劉強東，他們未來的強勁對手，正為了還清家里的債務(wù)，在一家日本公司上班。

六.屌絲第二次“出?！?/p>

1998年，劉強東所在的公司因為涉及傳銷被國家打擊，面臨崩盤。劉最終決定辭職。第二次出海，他選擇了離大學(xué)不遠的草莽之地——中關(guān)村。

這是一段堪稱屌絲的經(jīng)歷：他打破了三個小豬存錢罐，背著12000元的硬幣，騎著把二八車就闖進了中關(guān)村市場。租下了一個少有人光顧的檔口，面積不到4平方米。

彼時的中關(guān)村跟現(xiàn)在很像，混亂嘈雜，爾虞我詐，但又充滿機會。很多商家的檔口都是全品類經(jīng)營，應(yīng)有盡有，但實際上全都沒貨?？蛻粢裁?，他們再以去庫房拿貨為由到別的柜臺找貨。顧客經(jīng)常要為此等上十幾分鐘，并有相當一部分就這樣流失掉。劉從中找到商機，他選了一個高毛利的貨品刻錄機，又雇人盯著所有檔口，誰家要刻錄機，保證兩分鐘送到。此舉讓他迅速站穩(wěn)腳跟。

七.中關(guān)村小強，鋒芒初露

慢慢地，越來越多的商鋪開始跟劉強東合作，批發(fā)商80%的刻錄機都是通過劉賣出去的，他有了談判的資本，議價能力越來越強?；剡^頭來看，這與京東進軍電商初期的戰(zhàn)略如出一轍。劉強東又與其他小老板不同，他在生意規(guī)模還很小的時候就已精細化經(jīng)營。憑自己開發(fā)的ERP系統(tǒng)，劉可以監(jiān)控每臺刻錄機從進貨到出手的所有信息。就這樣，第一年便掙了30多萬，鋒芒初露。那一年，美國《時代》周刊將1999年封面人物授予了亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯。

值得一提的是，當時劉強東的公司名字為：京東多媒體。此后多年，“京東”二字被一直沿用，并成為劉強東的商業(yè)標志。京東，這兩個字對他意味太多。

八.“京東”名字的真正來歷

如今的成功人士年輕時也曾感受過來自丈母娘的壓力。

劉強東在人大讀書時談了人生第一場戀愛，女友叫龔小京，家境優(yōu)渥。關(guān)于初戀，劉幾乎只字未提，甚至在其自傳中也諱莫如深。其好友形容龔小京非常能干，也很強勢，與劉強東感情很好。京東的“京”字即出自龔小京的名字，足見她對劉強東的重要。

劉強東在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)時，龔小京念研究生。有一次她跑到劉的攤位上，盯著他看，許久冒出一句：”難道你一輩子就要這么生活下去嗎?

這是愛情的常見戲碼：滿懷野心的小伙子選擇創(chuàng)業(yè)，隨即遭到女方及家人的不理解，壓力與無奈之下，最終分手。

九.照抄黃光裕低價策略，通吃線下

劉強東早晚會離開中關(guān)村，盡管這里成就了他商業(yè)最初的成功。在中關(guān)村，劉強東很快有了自己的“船隊”。僅用了三年，他就拿下了雅馬哈、理光等品牌刻錄機的獨家代理權(quán)，京東的年銷售額突破6000萬。但于此同時，刻錄機的產(chǎn)品迭代使性價比提升，原來4成的利潤驟減到十幾元。京東必須轉(zhuǎn)型。路有兩條，向上做分銷商，向下做零售商。一番權(quán)衡以后，劉強東決定順勢而下，他想當黃光裕第二——越過層層分銷商，從廠家直接拿貨，低價走量，攻城掠地。這種價格戰(zhàn)術(shù)，劉強東門兒清。2001年，京東第一家零售店在蘇州街銀豐大廈開張。

十.苛求細節(jié)，強勢管理

在這里，劉強東日后的一管理風格逐漸明晰起來。

比如定完戰(zhàn)略，保證方向正確之后，他會近乎瘋狂的苛求細節(jié)，憑一己之力推進項目。做代理追求走量，而零售是細活兒，追求的是專業(yè)服務(wù)和單件貨品的附加值，這跟之前的思路完全不一樣。他慢慢在細節(jié)中摸索規(guī)律：進店之后，男顧客多向左走，女顧客向右;同時，苛求細節(jié)又幫他壓低了成本，京東當時的規(guī)定細微到連開燈都有具體時間。

比如在業(yè)界流傳頗廣的早會制度，每天早上店里所有人開半小時早會，雷打不動。這成為京東的一項傳統(tǒng)，只不過現(xiàn)在開會的人變成了各區(qū)經(jīng)理。

十一.京東的擴張期

在劉強東的強勢推動下，京東第一家零售店就盈利了。隨后，公司開始擴張，最快時一個月開張三家店，京東日后令人膛目的增長速度此時就可見一斑。這就樣大塊干上到2003年，京東零售店鋪達到12家。

是年，災(zāi)難降臨。

十二.非典突襲，被迫轉(zhuǎn)型

可以說，京東和阿里巴巴都始于一場災(zāi)難。

2013年，非典像颶風一樣卷走了中關(guān)村的繁華，人流的消失對零售的沖擊不言而喻，京東的生意一落千丈。劉強東仗義，他不能容忍任何一名員工感染SARS，干脆關(guān)閉了所有門店。這個連BBS都不知何物的老板上網(wǎng)賣貨實屬無奈之舉——京東負擔不起幾百萬的積壓庫存。

曾經(jīng)的信譽為他在網(wǎng)上打開了銷路，一位版主發(fā)帖說：“京東我知道，不會有假的”。愣是靠著這種口碑傳播，京東勉強挺過了危機。一個想法在劉強東腦中隱現(xiàn)，網(wǎng)購有機會么?

與此同時，千里之外的杭州，馬云帶著幾個門徒閉關(guān)一個月，開創(chuàng)了淘寶網(wǎng)。

兩個勁敵的事業(yè)和命運至此糾纏在了一起，他們都未意識到自己已經(jīng)站在了風口上，暴風將至。

十三.調(diào)轉(zhuǎn)航線 由店商轉(zhuǎn)型電商

劉強東面臨選擇。堅持線下零售，非典風波讓他心有余悸，蘇寧、國美、宏圖三胞像三座大山一樣，難以逾越。轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，無疑自斷雙臂，砍掉最賺錢的部分。

這種對比反映在數(shù)字上更加直觀：2004年，京東線上業(yè)務(wù)只占全公司銷售額的5%，超過90%的利潤來自線下。當時的連鎖模式在中國十分火爆，國美一年就新增了280家分店，且黃光裕通過赴美IPO成為中國首富。但劉強東運營網(wǎng)店時發(fā)現(xiàn)，線上體量雖小，月復(fù)合增長率居然高達26%，他認為這個可怕的數(shù)字才代表趨勢。

討論會開到凌晨三點，劉強東說服了所有人。他精明地為京東這條船選擇了一個沒有風險的航線——3C品類。但阻力不在海中，而在背后的供應(yīng)商。

十四.對待圍剿，像鯰魚一樣

這是再熟悉不過的戰(zhàn)爭了,事實上,在中關(guān)村開始,劉強東跟供應(yīng)商之間的博弈就從未停止過。這些傳統(tǒng)老板們不理解這小子為什么放著高利潤的線下不做，非去干那些費力不討好的生意。就像他們不理解一個名牌大學(xué)畢業(yè)生為何要來創(chuàng)業(yè)一樣，最終得出的結(jié)論是，劉強東不接地氣，還搶了他們的生意。

2005年一個月內(nèi)就十幾個品牌商向全國代理商發(fā)出通知，要求封殺京東。劉強東的對策單一且有效，低價走量，迅速占領(lǐng)市場，份額足夠大時，再牛的供應(yīng)商也會服軟。京東就像一條鯰魚，不大，油滑，又讓人沒辦法。

十五.富貴險中求

劉強東敢賭，現(xiàn)在看來，京東幾次關(guān)鍵變革都是這種性格在推動。他對自己的評價就是：“性情中人——相當?shù)??！贝髮W(xué)沒畢業(yè)便敢借20多萬開餐館;第二次創(chuàng)業(yè)，連個鋼镚兒都不剩就闖進了中關(guān)村。這次轉(zhuǎn)型，劉強東再次傾其所有——2000萬元，這是他在中關(guān)村五年的全部收入。

相比于第一批.com英雄，劉強東簡直是豪賭。1998年，騰訊五虎的注冊資金是50萬元;同年，史玉柱借了50萬搞腦白金;1999年，丁磊用50萬創(chuàng)辦網(wǎng)易;陳天橋炒股賺了第一桶金，還是50萬，創(chuàng)辦盛大;阿里十八羅漢湊了50萬，注冊阿里巴巴。

而劉擁有40倍于前輩們的資金，卻用在了跟供應(yīng)商賠本賺吆喝的游戲上。他給人的感覺一直是，要么一飛沖天，要么一敗涂地。

十六.網(wǎng)購紅海中，一葉扁舟

2005年，中國網(wǎng)購市場交易額達到193.1億元，用戶數(shù)復(fù)合增長率高達72.8%。鮮有人會想到，市場發(fā)展如此之快。2012年雙11，淘寶網(wǎng)僅用24個小時就幾乎追平這一紀錄。

鏡頭拉回到2005年，3C產(chǎn)品占據(jù)網(wǎng)購市場三分之一的份額。這是京東可以揚帆的海域。站在船頭放眼望去，淘寶占據(jù)41%的海面，是第一梯隊;ebay擁有25%的海域，為第二梯隊。近在眼前的，是當當網(wǎng)和卓越網(wǎng)，擁有2.3%的海面。相比之下，京東就像一葉扁舟。

十七.資本領(lǐng)航，向深海去

劉強東要出海，必須造船。京東需要錢，更多的錢。

2006年，在朋友的介紹下，劉強東認識了今日資本總裁徐新。二人約在北京中國大飯店見面，一見如故，從晚上10點一直聊到次日凌晨2點。徐新是劉強東的貴人，他一眼就看出劉是個好苗子。

她問劉要多少錢?劉答“200萬”。但徐新卻找各種各樣的理由說服他，她拿筆別給他算賬：買服務(wù)器，建庫房，招聘，打廣告，都是用錢的地方。最終的融資額度定在一千萬美元。她還跟劉強東簽了一份“對賭協(xié)議”——京東每年增速不能低于100%，她要逼著京東駛向深海。而劉強東只有一個條件——控制權(quán)必須在他手中。

十八.賭贏了的200%增速

見徐新時，京東的情況是這樣的：沒錢做廣告，但月增長高達10%;做賬的是臨時工，企業(yè)的ERP系統(tǒng)是劉強東自己設(shè)計的，財務(wù)很不規(guī)范。但徐新抽查京東的存貨和現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)每一筆都對得上。

而劉強東的情況是這樣的：他了解京東的一切。京東有多少個SKU，現(xiàn)貨率是多少，周轉(zhuǎn)率是多少。有多少名員工，來了多久，家是哪的。一定程度上，劉強東就是京東。

他當然賭贏了，此后京東每年的增速從未低于200%。

十九.沒有成為風口上的“豬”

這種速度讓業(yè)界咋舌，也讓資本趨之若鶩。賭徒劉強東手里的籌碼越來越多，京東第二輪融資2100萬美元，C輪融資15億美元，D輪融資7億美元。京東變得讓人害怕了，沒上市就無需公布財報，沒人了解劉強東的底牌。京東就那么瘋長著，連投資人心里都變得沒底，又沒人能阻止——劉強東的投票表決權(quán)永遠比投資方多出一票——這是京東融資的底線。

人們以為京東是豬，后來發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)之風并沒讓京東飛起來。小米模式的“輕”被視為互聯(lián)網(wǎng)思維標桿，可京東越來越“重”。當大伙兒尋找風口渴望飛翔時，京東緊貼地面，他碾壓前行，但同樣快速。

二十.目標：不是亞馬遜，是UPS?

人們以為京東的目標是Amazon，但又發(fā)現(xiàn)它還想當UPS。劉強東宣布：自建物流。

隨后京東開始在全國圈地，自建倉儲物流。目前京東在全國擁有82個倉儲庫房、1400多個配送站和超過2萬名員工，其上海嘉定的“亞洲一號”倉庫號稱有八個“鳥巢”那么大。

前期的巨大投入讓京東資金鏈斷裂的傳聞不斷，上市計劃幾度擱淺亦被歸因于此。馬云也曾公開嘲諷這種“燒錢”的行為。但事實證明，在用戶體驗方面，京東憑借自建物流完勝，并搶到了O2O船票——京東宣布深耕二三線城市便利店。其他電商正在一線城市互搏時，京東已經(jīng)在二級市場跑馬圈地。

一個細節(jié)是，一向高調(diào)的馬云并不聲張地籌建菜鳥網(wǎng)絡(luò)。這一次，劉強東跑在了馬云前面。

二十一 .神奇的快遞小哥

快速增長和自建物流使京東五年內(nèi)從兩三百人擴張至三萬多人。聯(lián)想達到這個規(guī)模，用了28年。這堪稱中國企業(yè)罕見的管理學(xué)案例，它是中國城鄉(xiāng)二元對立的縮影——一邊是吹空調(diào)拿高薪的高材生，一邊是日曬雨淋的基層配送員工。

劉強東夾在中間，他給基層員工提供了開餐館時的待遇，并每年當一天快遞員，體驗配送流程?？爝f小哥最終成為京東文化的一塊招牌，他們服務(wù)周到，頻頻被植入到影視劇中。且神通廣大，劉強東幾次緋聞，都有記者快遞小哥口中得到證實。

二十二.2012年被提前的“打蘇寧”活動

京東商城6月18日店慶活動遭蘇寧易購和天貓夾擊、踢館之后，劉強東一直“懷恨在心”，用了2個月時間謀劃如何反擊蘇寧。

為痛擊蘇寧，劉強東為此做了充分的準備和布置，甚至成立了打蘇寧指揮部。

然而，一切計劃和部署被劉強東一個口頭通知打亂。8月13日晚上，公司管理層突然接到劉強東的通知，要求“打蘇寧行動”提前3天。

前京東高管對此的看法是：“劉強東是個性情中人，喜歡即興做決策，經(jīng)常不按常規(guī)出牌。13日蘇寧電器發(fā)布擬發(fā)行80億公司債的公告，可能是劉下大決心跟改時間的主要原因，13日晚23:25，劉強東在新浪微博上寫到，‘今晚，莫名其妙的興奮：)’”，第二天上午就公布“打蘇寧行動”，重點打擊蘇寧，稱國美是打醬油的?！?/p>

二十三.電商大戰(zhàn)：傷敵一千，自損八百

8月15日和蘇寧張近東的微博較勁最終演變成了第二天的全民狂歡。然而這場如火如荼的價格戰(zhàn)后來被證實水分遠超實際“割肉”。很多網(wǎng)友指責涉事三方蘇寧國美京東存在價格欺詐。

這場一地雞毛的電商大戲最后以發(fā)改委出手叫停收尾，但劉強東的目的達到了。短短一天的時間就撼動了消費習慣，他傷敵一千，盡管自損八百。

二十四.大戰(zhàn)之后的聯(lián)歡

發(fā)生在2012年最戲劇性的電商大戰(zhàn)的第三天，劉強東的這場聯(lián)歡卻絲毫不受干擾。2012年8月17日晚上6點半，亞運村漁公漁婆餐廳，6張圓桌，每桌擺著一瓶宿遷出產(chǎn)的52°洋河藍色經(jīng)典，以及一小堆果凍。劉強東宴請工作時間正好滿五年的員工。他穿著白色棉短衫、藍色長褲和黑色膠底鞋走進餐廳，和在座的80來名員工挨個握手、寒暄，清楚地叫出每名員工的所在部門和名字。就座之后，大家把果凍吃掉，留下盒子做酒杯，這是京東商城的傳統(tǒng)。期間與熟識的老員工探討身體狀況，互相叮囑注意身體。

在這之后，劉強東去了美國，音信全無。

二十五.劉強東在美國

不少企業(yè)家在去過美國之后，生活都發(fā)生了改變：王石在哈佛進修兩年半，牽出“紅燒肉八卦”;王功權(quán)在哥大做客座研究，鬧出“私奔風波”;劉強東的美國之行，也為日后一段將他推向風口浪尖的戀情埋下伏筆。不久之后，章澤天赴哥大交流。

但美國確實改了劉強東。他減了肥，成為管理學(xué)大師德魯克的篤信者，為京東的海外戰(zhàn)略鋪路。還有，他發(fā)現(xiàn)京東即使沒有了他，照樣不錯。

二十六.兒女情長 英雄更甚

從美國回來之后，劉強東愛打扮了，他體型勻稱，天天穿著西裝。似乎忘了自己的皮鞋理論：“創(chuàng)業(yè)那一天起，我就從來沒有準備重新穿上皮鞋!”娛樂圈開始猜測，劉強東戀愛了。

隨后，他與章澤天的親密合照曝出。輿論沸騰了——哥大、誰創(chuàng)造了女神、京東IPO、馬云冤枉、文章有救了。劉強東在沉寂已久的微博上變相承認戀情，“小天是我見過的最單純善良的人”。

這是即西紅柿門后第三段被公開的戀情。上一次的女主角是莊佳，京東上海某庫房的管理員。劉強東視察時看中她，一路提拔至總監(jiān)級別。

這一年，劉強東39歲。他的確有一個兒子，其辦公桌上一直擺著一排8張兒子的照片。劉曾對媒體透露，“我這一輩子唯一負過責的就是兒子?！?/p>

二十七.挑選接班人

一家公司的風格多少會受創(chuàng)始人性格的影響。京東的風格是：糙，高效，實干。一位女高管說：京東只有兄弟，沒有姐妹。

劉強東考慮過接班人的問題，早在拿到第一筆融資后，就開始招聘管培生。實際上，他在選年輕時的自己，標準是：誠實、家境一般、訥言;不能在別的公司工作過一天，必須是剛剛出校門還熱騰騰的。

他對管培生比對高管上心，每天都和一名管培生吃午飯，晚飯后散步則會和另外一名。2013年，京東管培生甄選基數(shù)是6380人，最終不到100人入選。管培生輪崗之后將被分配到各管理層，擁有越級直接向劉強東匯報的權(quán)利。

二十八.阿里京東決戰(zhàn)前夜

馬云曾說舉著望遠鏡找對手，或許言外之意并非舍我其誰，甚至直言“不認識劉強東”。但二人都明白，京東和阿里必有一戰(zhàn)。

劉強東有資本打這場仗了，他在萬家燈火的除夕夜宣布IPO，用20%的股權(quán)拉來了馬化騰，入駐了微信“九宮格”。京東在金融、虛擬運營商等方面雖然總是慢半拍，但從未缺失。劉強東曾公開叫板馬云：“京東人最不怕的就是行業(yè)巨頭”。

2000多年前，他的宿遷老鄉(xiāng)項羽看著出巡的秦始皇車騎，也曾說過：彼可取而代也。攻秦的戰(zhàn)鼓已響，劉強東會是項羽么?日后的劉邦又將是誰?（IT觀察）