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      閑聊智能POS機

       聯(lián)合參謀學院 2014-09-19
            從財務到市場策劃,要想的問題大不相同,將近期撰寫的軟文一篇轉(zhuǎn)錄于下,以娛網(wǎng)友:)

              什么是智能POS機?智能POS就是在傳統(tǒng)POS的基礎上增加智能平臺和3G通訊,跟智能手機與傳統(tǒng)手機的差別是一致的。但這兩點的差異,到底會給智能POS帶來哪些變化?我朋友們也常常問我:“智能POS與傳統(tǒng)POS差異也就多了在線支付,網(wǎng)絡轉(zhuǎn)賬、手機微信在線支付已很流行,為何世麥公司仍致力于為商家研發(fā)智能POS?”


              對于這類問題,我的回答是:首先,智能POS支付、網(wǎng)絡轉(zhuǎn)賬支付、微信支付等都是在線支付形式的一種。總有一些不愿意或一時無法通過網(wǎng)絡轉(zhuǎn)賬或微信支付,而要求刷卡進行網(wǎng)絡交易支付的,這類人群或這類情景的需求便是智能POS的目標受眾。其次,智能POS的出現(xiàn),大大增加刷卡支付的適用范圍(無論空間范圍或業(yè)務范圍),且智能POS兼容了包括微信在內(nèi)的任何一維、二維碼甚至光波、聲波支付,這些就是智能POS的積極意義之所在。對此,我列舉了因智能POS的出現(xiàn)而導致的幾類典型的積極變化為證:


              第一種:即時銷售,現(xiàn)場收單

              由于智能平臺和功能機平臺的差異,用戶可以在智能POS上安裝各類軟件,包括企業(yè)自身的業(yè)務軟件,這樣企業(yè)的業(yè)務員就結(jié)合智能POS的可移動性特點與客戶展開業(yè)務溝通,即時下單同時并買單。常見的如金融保險從業(yè)人員開拓各類理財產(chǎn)品客戶,產(chǎn)品促銷訂貨會上的訂單確認等。

              這種現(xiàn)場即時交易的變化,大大增加成交的概率,將會受到業(yè)務員的歡迎。


              第二種:網(wǎng)絡訂單,線下支付

              傳統(tǒng)POS時期,消費者線上下單,線下成交可是件費勁的事。得記下長長的驗證碼去商家,待商家錄入系統(tǒng)查詢確認后方可消費,最后通過線下買單。智能POS時代,消費者在自己的智能終端(Pc或PDA)瀏覽商家網(wǎng)站或通過手機APK下訂單,商家通過智能POS極易查到消費者的訂單信息,即可通過智能POS確認訂單并買單結(jié)算。

              此功能大大促進商家的O2O業(yè)務,為商家打通線上到線下提供了便利。


              第三種:代收代付,無款不入

              收款是所有商家的頭等大事。對于希望刷卡結(jié)算的顧客,任何商家都不可能給顧客發(fā)一臺POS機,也不可能到處布設收款點。這時,代收款業(yè)務就顯得意義非凡。事實上,任何一臺智能POS都是一個天然的全功能代收點,可服務于任何商家,也可服務于任何有支付需求的消費者。消費者將付款指令信息發(fā)送到任意一臺智能POS,即可實現(xiàn)刷卡支付。當然,前提是該款POS機是通過銀聯(lián)論證,且相關的代付款軟件也經(jīng)權威機構檢驗是安全的。

              這項功能對于第三方收單公司具有無可比擬的吸引力,第三方收單公司將籍此大大拓展收單業(yè)務的范圍,從最早的商店、酒店等直接收款拓展到為任意業(yè)務的代收款業(yè)務,如水電費、機票火車票、甚至代收稅款,只要能談好代理費協(xié)議。我想,這也是為何目前各類智能POS火爆的最主要的原因。


              第四種  一款POS,各方共享

              針對某一商家,在普通POS時代,各家銀行、各家第三方支付公司,都會爭著去布點,于是出現(xiàn)了一個商家甚至有五六臺POS機的奇觀。在智能POS時代,只需一臺智能POS便可以與任意收單金融機構的賬戶對接,款項可以收到任意指定金融機構的賬戶。因此收單金融機構需要做的不再是滿世界發(fā)POS機給商家,而是與持有智能POS的商家商量收款賬戶的問題,爭取成為商家的主收單機構。

              這項功能甚至可能會改寫“布POS方即收單方”的現(xiàn)有格局,即布POS方與收單方將可能產(chǎn)生分離,出現(xiàn)純粹的智能POS硬件租賃提供商;進而又導致對收單賬戶的選擇權回歸到了商家或純粹的布POS方。同時,可以想象二維碼收單也不再是微信的特權了,任何金融機構都會開發(fā)自己的二維碼的收單APK,大家都會爭相打入商家的智能POS中。


              第五種:人事財物,一機打通

              有一種假設,在集“數(shù)據(jù)采集”和“金融支付”融于一體的智能POS中,商家若將進銷存等管理軟件也植入其中,則智能POS便成了一個集商家的物流信息、業(yè)務信息與金融信息于一體的超級信息終端。若再與云端管理軟件體系連接起來,該智能POS又變成企業(yè)流動的信息中心。

              這種暢想假設的確具有可實施性,但這類功能的現(xiàn)實需求到底有多大,尚待觀察。一方面,對于大企業(yè)而言,其龐大的信息管理系統(tǒng)不可能依賴于一兩個交易終端實現(xiàn);另一方面,對于店鋪式商家,其本身也有進銷存系統(tǒng),只不過各自獨立,但信息基本上也能做到同步。這種商家若采用智能POS的一站式解決方案,最多是減少了相關設備的成本,并不能對管理產(chǎn)生實質(zhì)性的差異。相較而言,商家目前更關心的還是如何提高自己的銷售額。

              目前至少像順豐等物流公司對此類融合型POS產(chǎn)品已經(jīng)有了需求,但對普通商家如何去發(fā)揮適用,尚待人們深入思考挖掘。


              總之,世界總是被新生事物所改變,正如3G智能手機的普及催生了互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)變革時代,那么3G智能的POS機又會導致哪些我們意想不到變化呢?世麥公司一貫秉承的態(tài)度是:對于未來,我們無法準確預測,但對于變革,我們時刻準備,雖不闊談引領,但至少應去順應。


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