大吉山礦區(qū)管委會(huì)巧用“加減乘除”工作法增強(qiáng)服務(wù)管理能力

發(fā)布時(shí)間：2014-09-19　來(lái)源：　作者：劉耿新（大吉山礦區(qū)管委會(huì)）

    大吉山礦區(qū)管委會(huì)強(qiáng)化服務(wù)加管理的理念，在工作中巧用“加減乘除” 工作法，著力增強(qiáng)干部員工的服務(wù)管理能力，促進(jìn)礦區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

    一是做好“加法”，即加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。以管委會(huì)中心組學(xué)習(xí)為平臺(tái)認(rèn)真抓好全員學(xué)習(xí)活動(dòng)，著力學(xué)習(xí)與本職工作密切相關(guān)，與員工群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，做到突出主題學(xué)、突出內(nèi)容學(xué)、突出實(shí)質(zhì)學(xué)，通過(guò)學(xué)習(xí)提升整體業(yè)務(wù)水平。今年來(lái)共開(kāi)展各類(lèi)集中學(xué)習(xí)20多次。二是做好“減法”，即減少工作失誤。要求干部員工嚴(yán)格服務(wù)管理工作制度、規(guī)則、流程，簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真做，重復(fù)的事情用心做。從思想上認(rèn)識(shí)工作失誤帶來(lái)的嚴(yán)重性，切實(shí)減少因工作不認(rèn)真、不細(xì)心而造成的工作失誤，對(duì)發(fā)現(xiàn)有差錯(cuò)的地方，做到及時(shí)糾正，不重蹈錯(cuò)誤。三是做好“乘法”， “乘”勢(shì)主動(dòng)出擊，乘上“以點(diǎn)帶面”效應(yīng)。要求全體干部員工著力踐行服務(wù)宗旨，對(duì)正在開(kāi)展的服務(wù)承諾做到“一諾千金”，全面落實(shí)崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，推動(dòng)形成“以亮點(diǎn)帶動(dòng)重點(diǎn)，以重點(diǎn)推動(dòng)全局”的工作格局，提升服務(wù)效能。四是做好“除法”，即摒除思想雜念。要求全體干部員工與集團(tuán)公司保持思想上的高度統(tǒng)一，嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”和集團(tuán)公司廉潔自律、厲行節(jié)約和執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)制度規(guī)定，以?shī)^發(fā)向上的精神狀態(tài)投入到各項(xiàng)工作中去，以實(shí)際行動(dòng)與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，為打贏(yíng)扭虧增盈攻堅(jiān)戰(zhàn)營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。