馬云

關(guān)于挑戰(zhàn)、路演、谷歌和阿里的“秘密武器”

文/秦朔

他的骨架也許是世界級企業(yè)家中最瘦的，他的體重也許是最輕的，但骨架上挑著的，一邊是15年不變的偉大理想，一邊是剛剛拿到的美國股票發(fā)行史上規(guī)模最大的資金。而讓理想和財(cái)富形成互動的，是馬云這個(gè)清奇無比的大腦以及他領(lǐng)導(dǎo)的2.5萬人團(tuán)隊(duì)的超常努力。

紐約時(shí)間9月19日傍晚，曼哈頓42街Cipriani餐廳，阿里巴巴上市慶祝宴會，當(dāng)《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者和馬云相擁祝賀時(shí)，這樣的感受油然而生。

問他，當(dāng)天的市場走勢和預(yù)期相比，是強(qiáng)？是弱？還是符合預(yù)期？他脫口而出，“真沒有什么預(yù)期。好像就是做完了一個(gè)工作，香港也行，美國也行，這個(gè)月也行，下個(gè)月也行，反正要做，做就做了。關(guān)鍵還是你能給客戶創(chuàng)造什么價(jià)值，什么新的價(jià)值?！?/p>

他在餐廳里走來走去，到處是握手、合影、簽名。中間還穿插了一段演講。J.P。摩根的副主席把他描繪為融合了美國幾位商界領(lǐng)袖風(fēng)格的新領(lǐng)袖，他自己還是一如往常地說，在創(chuàng)業(yè)前曾經(jīng)到處借錢而不得，為了借3000美元幾個(gè)月都反復(fù)被拒絕，所以下決心一定要幫助小企業(yè)，幫助年輕人。說了“謝謝”之后，他又說：“希望年輕人不要今天下了決心，明天又一如往常不做改變?！?/p>

當(dāng)他終于能坐在沙發(fā)上休息片刻，記者問他，IPO后出現(xiàn)在腦子里的挑戰(zhàn)，最大的是什么？他說，也沒有很特別的，但也有不少吧，現(xiàn)在還分不清哪個(gè)最大。幾秒鐘后，他自言自語，“還是人才和文化的挑戰(zhàn)吧。這是最根本的。”

香港世紀(jì)性地錯過了我們

阿里巴巴的上市一波幾折，先是鐘情香港但卻無緣，接著轉(zhuǎn)道美國，但自從今年5月提出申請后美國SEC(證券交易委員會)就不斷反饋，要公司補(bǔ)充資料回答問題。原定8月18日的上市延后到9月19日，馬云也在路演期間度過了50歲的生日。

“我的想法就是你們有問題就來問清楚，一個(gè)月不行就再來一個(gè)月。我們可以再延后，讓大家問得透透徹徹的。路演就是回答問題。VIE(可變利益實(shí)體)，支付寶，合伙人，任何問題都問，都回答。阿里巴巴有2.5萬名員工，40%以上的員工有股權(quán)，你說我會不會把支付寶藏到自己口袋中，吃不吃得消這么多員工的疑問？”

“關(guān)于支付寶(轉(zhuǎn)移)，股東有過6次會議記錄，都是書面的，可查的。還有合伙人制度，如果我用美國的AB股制度，我1股投票權(quán)相當(dāng)于你的100股，投資者會不會買？也會。但我們這些人都是會老的，會死的，所以需要一個(gè)長期的制度，培養(yǎng)接班人的制度，所以我們不選AB股制度，而選合伙人制度?！?/p>

“說到上市地點(diǎn)，我們錯過了香港，而香港也世紀(jì)性地錯過了我們。這次在紐交所上市，紐交所最高興的就是讓一種說法結(jié)束了，那就是紐交所是老的、傳統(tǒng)的交易所，高科技企業(yè)做不好。但事實(shí)就是事實(shí)，這次這么大的規(guī)模紐交所做成了。他們?yōu)榱吮ＷC技術(shù)上不出任何差錯，做了很多測試，這次上市相當(dāng)于他們的一次‘(雙十一)光棍節(jié)’?！?/p>

沒想到會走到今天

“昨天(18日，上市前一天)晚上，我們合伙人在一起吃飯，都很放開。說實(shí)話，我們沒想到會走到今天，也沒準(zhǔn)備走到今天，可能也不應(yīng)該是我們走到今天。我們這些人的能力是在漫長的過程中，不斷被拉長了。我馬云沒這個(gè)能力，是被逼成了今天這個(gè)樣子，我們沒有選擇，只能往前走。阿里很有耐心，堅(jiān)持了15年，其實(shí)也可以說是因?yàn)闆]有其他選擇。”

“客觀講，這次上市是阿里的第一個(gè)里程碑。接下來，會有現(xiàn)在還看不到的挑戰(zhàn)、麻煩，當(dāng)然也有看不到的光鮮，未來我們還有幾個(gè)里程碑。”

“要說上市后的心態(tài)，我們和過去相比是一樣的，但要說完全不變也不可能，因?yàn)閯e人看你的眼光也不一樣了。我們這些人(合伙人)的定力很強(qiáng)，能力也不斷被拉長。比如每年的‘雙十一’就是拉的。這次上市也等于是‘帶寬’拉拉開。但這種大事情幾年才碰到一次，甚至很多年才碰到一次，重要的還是每一天的工作怎么做好。”

外表光鮮，內(nèi)傷太多了

“15年來，我們一步步走到今天。很多人原來都不相信我們能到今天，外界也許小看了我們的抗擊打能力。我覺得，阿里最厲害的就是抗擊打能力。我們被捅的地方是很多很多的，都要自己扛住，想辦法去解決。外表光鮮，但內(nèi)傷太多了。我們也就這樣鍛煉出來了。”

“所以，昨天晚上合伙人吃完飯，晚上就繼續(xù)干活。這是責(zé)任。當(dāng)阿里巴巴的CEO是世界上最痛苦的那類工作，一刻都停不下來。你想這么大的體系，服務(wù)這么多客戶，不像別的東西可以停幾分鐘也沒問題，我們哪敢停一分鐘不運(yùn)作了呢？”

“有人擔(dān)心阿里上市后員工都是土豪，斗志會懈怠?？赡苡腥藭@樣，但不會所有人都這樣，而且我想大部分人不會這樣。有的企業(yè)家說我就是不上市，防止大家上市后有了錢會變壞。那你自己富起來變壞沒有？你怎么知道員工他們富了就會變壞？這是他們的勞動所得，加上一點(diǎn)運(yùn)氣。只要有了錢之后不亂揮霍就好。我相信阿里的文化抗體能扛很久，阿里的效率還是非常高的，員工效率在中國算最高的之一?！?/p>

“對于建機(jī)制、文化，我還是有點(diǎn)自信的。搞搜索引擎技術(shù)我們不如別人，通信工具不如別人，但管理和文化我們是自信的。也因?yàn)檫@樣，我敢說，中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司里面，如果創(chuàng)始人離開，我離開是對公司的影響最小的。大概30%，20%多吧。要是我離開一點(diǎn)影響也沒有，那我也太沒用了?！?/p>

“微信出來后，外邊說阿里好像不行了。今年春節(jié)回來，我們開了三天會議，回過頭看過去五六年的戰(zhàn)略，最后明確，我們并沒有走錯?，F(xiàn)在的路都是幾年前定的，當(dāng)初是押云計(jì)算，還是押無線APP？我們選了云計(jì)算，我們還相信自己的路?！?/p>

透明，我們必須接受

“上市對我們來說的一個(gè)變化，是公司會更加透明。國外的投資者不會聽你講概念，而是要問你到底干什么，過去干什么，今天干什么，未來干什么，而且你還要有記錄。機(jī)構(gòu)投資者最看重的就是透明。透明，不是愿意不愿意接受的問題，而是必須接受的問題。這就像喝水，臟水喝了會鬧肚子，所以要喝干凈的水。公司也一樣，不透明就會拉肚子生病。如果不透明，說的和做的不一樣，從員工到客戶誰還會相信你？”

“我們路演，絕大多數(shù)買進(jìn)來的都是機(jī)構(gòu)而不是散戶。200多億美元的募集規(guī)模，怎么賣給散戶？如果是本地化消費(fèi)品公司(consumerproduct)上市，賣給散戶是可以的，但像阿里巴巴這樣只能是機(jī)構(gòu)買。機(jī)構(gòu)都是幾千萬、幾千萬地share(股份)買。上午我在巴克萊(注：阿里巴巴做市商，其交易柜臺在紐交所大廳中心)的柜臺看到，詢價(jià)開始后，買家洶涌，但賣家很少，都不賣，所以一直拉鋸了那么久，有買有賣，才開盤?！?/p>

我們和谷歌是有距離的

“上市后，阿里的對標(biāo)系統(tǒng)確實(shí)改變了?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的市值，我們第二，但我們和谷歌是有距離的，距離在于他們比我們成熟。他們是在一個(gè)成熟市場上架構(gòu)起來的技術(shù)公司，不斷拓展技術(shù)邊界。我們是利用技術(shù)拓展商業(yè)邊界?！?/p>

“谷歌上市這么多年后依然保持著創(chuàng)新，4000多億美元的市值是放在那里的，整體素質(zhì)、人才、架構(gòu)都很強(qiáng)?！?/p>

“但在經(jīng)營理念上，我們和谷歌之間是沒有什么差距的。GE的前CEO韋爾奇五六年前曾對我說，很多人批評他，說他倡導(dǎo)的價(jià)值觀只能用在GE，出了美國不行，高科技企業(yè)不行。我說我要證明，堅(jiān)持價(jià)值觀而成功的企業(yè)，在中國也是可以做到的?！?/p>

“阿里上市，華爾街、硅谷、商界都說有了來自中國的全球性公司。原來他們心中印度的企業(yè)家是全球性的，比如百事可樂、微軟的CEO都是印度裔?，F(xiàn)在他們說，中國的全球化公司也來了。但坦白說，我們的全球化才開始?！?/p>

不懂技術(shù)所以崇拜技術(shù)

“我說我不懂技術(shù)，是真不懂技術(shù)。但我們知道誰是真懂技術(shù)的。忽悠我們說懂技術(shù)的人多了，但我們能判別出，誰是能在幫助小企業(yè)這個(gè)方向上真正有技術(shù)的。我們是有了方向找技術(shù)，不是有了技術(shù)找方向。谷歌是有了技術(shù)找方向，但找對了?！?/p>

“每個(gè)公司都有自己的方向和強(qiáng)項(xiàng)，有的打籃球有的踢足球，不能拿打籃球的標(biāo)準(zhǔn)看踢足球的。在電子商務(wù)領(lǐng)域，在大數(shù)據(jù)和金融安全保障等方面，我們的技術(shù)可以說是最強(qiáng)的。一秒鐘3萬筆交易，你怎么做到不出錯？”

“我覺得有兩樣?xùn)|西是一點(diǎn)不能吹牛的，就是技術(shù)和服務(wù)。好比你沒有槍，卻說自己有，要出去打天下，那一定不行的。因?yàn)槲也欢夹g(shù)，所以對技術(shù)人員很崇拜，所以給他們充分的空間去施展，所以阿里有很多真正的技術(shù)突破。要說阿里巴巴有什么秘密武器，有兩個(gè)，一個(gè)是服務(wù)，一個(gè)是技術(shù)。”

學(xué)習(xí)做chairman

紐約時(shí)間9月20日記者從紐約飛上海，在航班上看到20日的《紐約時(shí)報(bào)》商業(yè)版報(bào)道說，自阿里巴巴提交上市申請后，就壟斷了IPO的頭條。要想知道阿里巴巴的體量多么巨大，可以考慮一下，它的市值超過今年以來整個(gè)美國IPO市場所有其他公司的市值總和(據(jù)標(biāo)普數(shù)據(jù)，今年其余美國IPO公司市值為1850億美元)?？紤]到中國的人均網(wǎng)上消費(fèi)金額還很低，阿里巴巴的潛力依然很大。當(dāng)天的《華爾街日報(bào)》則統(tǒng)計(jì)了比爾·蓋茨、貝索斯、布林、佩奇、扎克伯格和馬云六人在公司上市首日的個(gè)人財(cái)富，結(jié)論是馬云在公司上市首日的財(cái)富(181.5億美元)僅次于臉譜的扎克伯格(192.5億美元)。馬云和阿里巴巴正越來越被全球關(guān)注。

但當(dāng)天的報(bào)道也指出，如果中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)放緩，阿里巴巴是否還能“免疫”式地增長？阿里巴巴成功上市后，市盈率已超過百度和騰訊，因此投資者對其未來持續(xù)增長的要求會提高，而阿里在中國網(wǎng)絡(luò)購物市場高達(dá)80%多的份額能否保持也會是一個(gè)挑戰(zhàn)，特別是在京東和騰訊聯(lián)手之后。還有評論說，如果阿里巴巴要拓展歐美市場，需要新增投入，運(yùn)營毛利會下降。

成為一個(gè)巨人的道路是艱辛的，成為巨人之后的道路也許更加艱辛。

馬云說：“我在學(xué)習(xí)如何做一個(gè)公司chairman(主席)，但還沒有到總結(jié)的時(shí)候?！?/p>

21日晚上航班在上海降落，打開手機(jī)，有一個(gè)馬云發(fā)來的短信，說晚宴上零星的說法只是聊天，不是專訪，請轉(zhuǎn)告所有媒體朋友?？?，作為上市公司的chairman,馬云已經(jīng)在信息披露方面約束自己了。