名詞解釋：

1.市場營銷學:市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論基礎上的應用科學。

2.市場營銷:市場營銷是個人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。

3.市場營銷觀念:市場營銷觀念，是以消費者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導思想，重點考慮消費者需要什么，把發(fā)現(xiàn)和滿足消費者需求作為企業(yè)經(jīng)營活動的核心。

4.企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)以未來為主導，將其主要目標、方針、策略和行動信號構成一個協(xié)調的整體結構和總體行動方案。

5．多角化增長：即企業(yè)盡量增加經(jīng)營的產(chǎn)品種類和品種，使自身的特長得以充分發(fā)揮，人、財、物力資源得以充分利用，且減少風險、提高整體效益。

6.市場營銷環(huán)境：泛指一切影響、制約企業(yè)營銷活動的最普遍的因素。

7.經(jīng)濟環(huán)境：指企業(yè)市場營銷活動所面臨的外部經(jīng)濟環(huán)境。

8.文化環(huán)境：即人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質和精神財富的總和。

9.消費者市場：是指消費者個人或家庭為滿足自身生活需要而購買產(chǎn)品或服務的市場。

10.生產(chǎn)者市場：即生產(chǎn)者購買產(chǎn)品或服務用于制造其他產(chǎn)品或服務，然后將這些產(chǎn)品或服務銷售或租憑給他人以獲取利潤的市場。

11.相關群體：指能直接或間接影響一個人的態(tài)度、行為或價值觀的群體。

12.市場信息：是一種特定的信息，是企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的各種要素發(fā)展變化和特征的真實反映，是反映它們的實際狀況、特性、相關關系的各種信息、資料、數(shù)據(jù)、情報等的總稱。

13.市場營銷調研：就是運用科學的方法，有目的、有計劃、有系統(tǒng)地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息，并提出調研報告，以便幫助管理者了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題及機會，作出市場預測和營銷決策的一系列活動。

14.競爭者：是那些生產(chǎn)、經(jīng)營與本企業(yè)提供的產(chǎn)品相似的或可以互相替代的產(chǎn)品、以同一類顧客為目標市場的其他企業(yè)。

5. 市場細分:所謂市場細分，是指按照消費需求的差異性把某一產(chǎn)品（或服務）的整體市場劃分為不同的子市場的過程。

6.目標市場:指在需求異質性市場上，企業(yè)根據(jù)自身能力所確定和欲滿足的現(xiàn)有和潛在的消費者群體的需求。

7.市場定位:市場定位，就是針對競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，以及消費者或用戶對該種產(chǎn)品某一屬性或特征的重視程度，為產(chǎn)品設計和塑造一定的個性或形象，并通過一系列營銷努力把這種個性或形象強有力地傳達給顧客，從而適當確定該產(chǎn)品在市場上的位置。

8.產(chǎn)品：產(chǎn)品應該是能夠被顧客理解的、能滿足其需求的、由企業(yè)營銷人員所提供的一切。

9.產(chǎn)品組合：產(chǎn)品組合，指企業(yè)制造或經(jīng)營的全部商品的有機構成方式，或者說是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)銷的全部產(chǎn)品的結構。

10.品牌：品牌是一種名稱、術語、標記或設計，或是它們的組合運用，其目的是借以辨認某個銷售或某群銷售者的產(chǎn)品或服務。并使之同競爭對手的產(chǎn)品或服務區(qū)別開來。

11.包裝：包裝是指為產(chǎn)品設計和生產(chǎn)容器或包裹物的一系列活動。

12.產(chǎn)品生命周期：產(chǎn)品的生命周期可以理解為一種產(chǎn)品在市場上產(chǎn)生、發(fā)展直至被淘汰的過程。

13.新產(chǎn)品：市場營銷理論強調消費者的觀點，認為凡是消費者認為是新的、能從中獲得新的滿足的、可以接受的產(chǎn)品即屬于新產(chǎn)品。

14．分銷渠道:分銷渠道通常指產(chǎn)品流通渠道,也有人稱之為:配銷通路,分配路線,或分配渠道,是批產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉移到消費者過程中所經(jīng)過的通道.

15．直接式渠道:是指生產(chǎn)者把產(chǎn)品直接出售給消費者的使用者,不經(jīng)過任何形式的商業(yè)中間環(huán)節(jié)轉手.

16．間接式渠道:是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領域轉移到消費者或使用者的過程中,經(jīng)過若干中間企業(yè)的銷售渠道,一般經(jīng)過兩次及兩次以上的銷售活動.

17．批發(fā):是批產(chǎn)品流通過程中,不直接服務最終消費者,只通過轉售等方式實現(xiàn)產(chǎn)品在空是和時間上轉移的環(huán)節(jié)的統(tǒng)稱.

18．零售:是指所有面向最終消費者直接銷售用于個人及非商業(yè)性用途的產(chǎn)品和服務的活動.零售商或零售商店是指那些銷售量來自零售的企業(yè).

19．價格：價格是營銷組合中一個十分敏感又很難控制的因素，它直接關系著市場對產(chǎn)品的接受程度，影響著市場需求量和企業(yè)利潤的多少。

20．需求價格彈性：是指市場需求對價格變動的反應,其公式表示為"需求價格彈性E=需求量變動的百分比/價格變動的百分比".

21．成本導向定價法：成本導向定價法是一種以成本為中心的定價的方法，也是傳統(tǒng)的、運用較普遍的定價方式。

22．競爭導向定價法：競爭導向定價法是以競爭為中心的、以競爭對手的定價為依據(jù)的定價方法。

23．需求導向定價法：需求導向定價法是以消費者的需求為中心的企業(yè)定價方法。

24．促銷：從市場營銷的角度看，促銷是企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費者之間的信息，引發(fā)、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產(chǎn)生購買行為的活動。

25．廣告：指由確認的商業(yè)組織、非商業(yè)組織或個人支付費用的，旨在宣傳構想、商品或者服務的任何大眾傳播行為。

26．人員推銷：指企業(yè)派出人員直接與消費者或客戶接觸，目的在于銷售商品或服務、宣傳企業(yè)的促銷活動。

27．銷售促進：指企業(yè)為促發(fā)顧客的購買行動而在短期內(nèi)采取的各種除廣告、人員推銷、公共關系之外的特殊營銷方法，包括獎勵、比賽、優(yōu)惠、展銷等多種方法。

28．公共關系：指企業(yè)為建立、傳播和維護自身的形象而通過直接或間接的渠道保持與企業(yè)外部的有關公眾的溝通活動。

29．直效營銷：直效營銷，又稱直復營銷、直接營銷，最近年來發(fā)展得最快的營銷方式之一。直效營銷的方式較多，如直接郵寄、電訊、電子營銷等。