送貨上門是網(wǎng)民喜歡網(wǎng)上購物的重要原因。（僑報(bào)記者高睿圖）

【僑報(bào)記者高睿11月17日洛杉磯報(bào)道】面對(duì)危機(jī)四伏的網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，洛杉磯很多華人對(duì)“黑色星期五”網(wǎng)絡(luò)搶購是既愛又怕，愛的是能搶到便宜貨，怕的是電子打折卡會(huì)讓他們受騙上當(dāng)。為幫助廣大消費(fèi)者避免成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的受害者，聯(lián)邦商業(yè)委員會(huì)在其網(wǎng)站上建議大家使用eBay和Paypal這兩家捆綁在一起，雙層保險(xiǎn)的購物方式。

眾所周知，網(wǎng)上購物最安全的當(dāng)屬eBay，這不僅是因?yàn)槔锩娴牧闶凵檀蠖嘈抛u(yù)良好，更是因?yàn)橛蠵ayPal支付網(wǎng)站在背后做保駕護(hù)航。首先，eBay會(huì)在零售商被客戶投訴、又不愿退款的情況下，主動(dòng)為客戶退款；其次，如果eBay一時(shí)解決不了雙方的糾紛，身后的PayPal也會(huì)為消費(fèi)者挽回?fù)p失，這種雙保險(xiǎn)的購物網(wǎng)站贏得了美國絕大多數(shù)消費(fèi)者的信賴。

eBay的很多零售商不想因?yàn)橘|(zhì)量和服務(wù)不好而被投訴，因?yàn)檫@會(huì)影響到他們的網(wǎng)上反饋和評(píng)分，而這兩樣?xùn)|西會(huì)直接影響到他們生意的好壞。因此，大多數(shù)零售商會(huì)主動(dòng)接受“退貨、換貨或退款”。

eBay與Paypal的雙層保險(xiǎn)為網(wǎng)上購物樹立了良好的信譽(yù)和口碑，從而吸引了越來越多的消費(fèi)者網(wǎng)上購物或開店。曾在“黑色星期五”熬夜排隊(duì)的洛杉磯黃先生表示，從去年起他就不再挨凍熬夜地排隊(duì)了，而是利用各大商家提前降價(jià)大戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，從網(wǎng)上購買了50寸彩電和一款大型游戲機(jī)，為他省了400多元錢。

阿罕布拉范小姐說她喜歡網(wǎng)上購物的主要原因一是送貨上門，二是退貨退款有保障，三是比商場購物更便于比價(jià)和選購。

（編輯：馬灑灑）