對(duì)于身在職場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)，從普通職員到主管可以說(shuō)是一個(gè)很大的飛躍。這一飛躍不僅體現(xiàn)在責(zé)任的增大、工作內(nèi)容的豐富等方面，而且體現(xiàn)在開(kāi)始由被別人管理逐漸向在別人的管理之下管理別人轉(zhuǎn)變。一位普通的職員被提升為主管意味著自己某一方面或某些方面的能力和業(yè)績(jī)得到了上司的肯定，但并不意味著自己已經(jīng)具備了管理別人的能力。在職場(chǎng)生活中，被別人管理與管理別人是截然不同的兩個(gè)概念。一個(gè)有著豐富被管經(jīng)驗(yàn)的員工在其剛開(kāi)始管理別人的時(shí)候，往往會(huì)顯得手足無(wú)措，不知道該從什么地方入手。本文意在把握自身在這方面的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)介紹給大家，希望大家看過(guò)之后真正有所收獲。

    1.從一個(gè)普通的職員到主管，首先要擺正自己的位置。

    你要明白一點(diǎn)，自從你開(kāi)始履行主管的職責(zé)，你就不能是從前的你了。過(guò)去作為普通職員，你在完成主管交給你的任務(wù)后，你想干可以多干點(diǎn)，不相干可以少干點(diǎn)?，F(xiàn)在不行了，你作為一個(gè)主管，上要對(duì)公司負(fù)責(zé)，下要對(duì)本部門(mén)負(fù)責(zé)，你必須成為本部門(mén)員工的表率，你所轄之下每一位員工的職責(zé)歸根到底都是你的職責(zé)，他們工作稍有懈怠，你必須要以你的努力來(lái)補(bǔ)足。所以你必須要隨時(shí)保證你所轄員工隨時(shí)都要處于精神飽滿、認(rèn)真工作的狀態(tài)。同時(shí)，在非工作時(shí)間里，你在不能與所轄員工一起勾肩搭背、嬉戲打鬧了。你要想辦法提高你在他們中間的威信，也就是說(shuō)你要多多少少學(xué)會(huì)一點(diǎn)擺架子，至少要讓你的屬下明白你現(xiàn)在就是他們的領(lǐng)導(dǎo)，你說(shuō)的話、安排的工作他們就要不折不扣地執(zhí)行。甚至在參加本部門(mén)同事間聚會(huì)的時(shí)候，那個(gè)主位非你莫屬，所以你決不能再向從前一樣推讓了。

    2.你要學(xué)會(huì)分解目標(biāo)及工作。

    每一個(gè)企業(yè)都會(huì)將企業(yè)的總體目標(biāo)與任務(wù)分解到各個(gè)部門(mén)，對(duì)于你所主管的部門(mén)來(lái)說(shuō)，你就是企業(yè)分解給你部門(mén)所有目標(biāo)與任務(wù)的第一責(zé)任人，你必須要保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與任務(wù)的完成。當(dāng)然，這些目標(biāo)與任務(wù)不需要你獨(dú)立去完成，你既沒(méi)有獨(dú)立完成的能力，也沒(méi)有獨(dú)立完成的必要。你要記住，你是主管，你要把這些目標(biāo)與任務(wù)分解到你所管理的每一位員工身上，然后帶領(lǐng)大家在分工、合作的基礎(chǔ)上共同去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，完成這些任務(wù)。目標(biāo)與任務(wù)的分解合理與否直接關(guān)系到目標(biāo)與任務(wù)的實(shí)現(xiàn)與完成，同時(shí)也影響著員工的情緒。

    3.你要學(xué)會(huì)溝通。身在主管的位置上，必須學(xué)會(huì)溝通。

    這種溝通包括幾個(gè)方面，一是你與上司的溝通，可以幫你領(lǐng)會(huì)企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略及進(jìn)一步明確企業(yè)及自己所在部門(mén)的目標(biāo)與任務(wù)，以利于你合理開(kāi)展工作；二是你與企業(yè)內(nèi)部其它部門(mén)主管的溝通，以利于更好協(xié)作；三是你與本部門(mén)職員的溝通，以便你更好地了解員工的思想動(dòng)態(tài)、工作狀況，為順利實(shí)現(xiàn)本部門(mén)各項(xiàng)目標(biāo)及任務(wù)服務(wù)；四是你要與相關(guān)的企業(yè)外部機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行溝通，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

    4.你要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。

    承擔(dān)責(zé)任是作為一名合格主管應(yīng)該具備的最主要的素質(zhì)之一。作為主管你是本部門(mén)各項(xiàng)工作的第一責(zé)任人，當(dāng)工作中出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，你必須要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不能一味地找借口推卸責(zé)任。你要時(shí)刻要記住，找借口對(duì)于工作來(lái)說(shuō)是于事無(wú)補(bǔ)的；責(zé)任也是你推卸不掉的。所以面對(duì)問(wèn)題主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并積極尋求解決問(wèn)題的辦法是你唯一的選擇。你時(shí)刻要明白，工作中出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的現(xiàn)象，工作的本質(zhì)就是在為一個(gè)目標(biāo)努力的過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。 工作中不出現(xiàn)問(wèn)題是不正常的，解決問(wèn)題是你的職責(zé)。

    5.你要學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬。

    人的主觀能動(dòng)性是很強(qiáng)的，職員對(duì)工作的態(tài)度與情緒直接影響著工作效率。作為主管一定要學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬，使他們時(shí)時(shí)處處保持飽滿的精神狀態(tài)及對(duì)待工作的熱情。

    6.你要學(xué)會(huì)在“管人”、“管事”的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)“理人”、“理事”。

    管理的涵義包括“管”與“理”兩方面的內(nèi)容，“管”是約束的過(guò)程，“理”則是梳理的過(guò)程。在日常的管理實(shí)踐中，理可能會(huì)比管更具效果。在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，管的職能由各種規(guī)章、制度、規(guī)則、程序來(lái)實(shí)現(xiàn)，作為主管只對(duì)其起監(jiān)督的只能；而理的職能則要由各層次管理人員實(shí)現(xiàn)。你作為所在部門(mén)的主管就要學(xué)會(huì)去“理人”、“理事”、“理關(guān)系”，包括與本部門(mén)工作相關(guān)的人與人的關(guān)系、事與事的關(guān)系、人與事的關(guān)系、內(nèi)部關(guān)系、外部關(guān)系、內(nèi)外關(guān)系等。當(dāng)你把這各種關(guān)系真正理順的時(shí)候，你便會(huì)發(fā)現(xiàn)管理是一件非常輕松、有趣的事情。

    以上是樊宇明對(duì)如何做好一個(gè)主管的切身感受，希望對(duì)能對(duì)大家有所啟發(fā)。樊宇明有一個(gè)觀點(diǎn)，就是人越往高處走就要越顯得輕松、愉快。如果越往高處走便覺(jué)得越苦、越累，傻瓜才積極上勁呢！要使自己越往上走越覺(jué)輕松、愉快，掌握管理藝術(shù)是關(guān)鍵。