昨天，一條求助微信牽動著上海、土耳其網(wǎng)友的心，上海4名女性驢友在土耳其不幸遭遇車禍，由于科尼亞當(dāng)?shù)蒯t(yī)院鮮有會說流利英語的醫(yī)生，4人在與醫(yī)生交流時出現(xiàn)了溝通障礙。在兩國愛心網(wǎng)友的接力轉(zhuǎn)發(fā)下，昨天下午，懂土耳其語的熱心人已經(jīng)到達(dá)醫(yī)院。網(wǎng)友們的愛心讓人欣慰，但另一不得不直面的事實(shí):兩名重傷驢友出國前并未購買任何出境旅游保險。

自駕土耳其遭遇車禍

兩人腦震蕩 兩人臀部骨折

今年元旦前，小晴（化名）與3位女性朋友前往土耳其旅行。因?yàn)橹坝性谒麌择{的經(jīng)歷，一行4人仍采用了這一旅行方式。1月2日，小晴開著從租車公司借來的車輛從土耳其的卡帕多西亞一路往西，前往著名旅游地——棉花堡。一路上，4人憧憬著棉花堡那美妙的仙境。卻沒想，車經(jīng)過土耳其中部小鎮(zhèn)阿克謝希爾時，意外發(fā)生了。

“當(dāng)時，我們的車在十字路口規(guī)規(guī)矩矩地等紅燈，還沒明白怎么回事，就覺得車子猛烈晃動了一下?！本薮蟮淖矒袅κ骨芭诺膬蓚€安全氣囊彈出，小晴和副駕駛座位上的同伴逃過一劫，受傷相對較輕。小晴回頭一看，一輛大型車輛從后方追尾了她所駕駛的車輛，車“屁股”變形，坐在后排的兩位同伴已無法動彈，痛苦呻吟著。同時，還有一輛汽車在事故中受損。

由于阿克謝希爾的醫(yī)療條件有限，小晴一行人立即被轉(zhuǎn)運(yùn)到了土耳其中部城市科尼亞?！拔椰F(xiàn)在就覺得頭很暈，眼睛有些模糊。但相比兩個同伴，我幸運(yùn)多了。”經(jīng)過診斷，后排的兩位女生臀部骨折，只能平躺。小晴與副駕駛同伴則是腦震蕩。

語言不通微信求助

中土網(wǎng)友“千里送翻譯”

同伴的傷情讓小晴心力交瘁，更棘手的問題又出現(xiàn)了?！翱颇醽喌尼t(yī)生只會簡單的幾句英語。而我們4人，無一人能聽懂土語。與醫(yī)生的溝通出現(xiàn)了障礙，醫(yī)生如何為我們治療？”她想到了打電話回國搬救兵，希望借助網(wǎng)絡(luò)的力量找到一位翻譯。

小晴平日喜歡跑步，她的遭遇被微信公眾號“上海跑步者”得知了，后者率先在網(wǎng)上呼吁：“如果您或者您的朋友懂土語，并生活在土耳其科尼亞（KONYA），煩請聯(lián)系……”

微信發(fā)出后僅僅幾個小時，轉(zhuǎn)發(fā)量就上萬。

“一位網(wǎng)友看到微信后，立即聯(lián)系了她認(rèn)識的土耳其導(dǎo)游，雖然導(dǎo)游人在伊斯坦布爾，一時趕不到科尼亞，遠(yuǎn)水救不了近火，但導(dǎo)游表示定會關(guān)注此事，盡可能提供幫助。還有一位網(wǎng)友幫我聯(lián)系他在土耳其分公司的同事。我老公的復(fù)旦同學(xué)則通過復(fù)旦校內(nèi)的土耳其留學(xué)生聯(lián)系了其同學(xué)，為我們提供幫助?！焙髞硗炼湟了固共紶?、科尼亞兩地的熱心人也加入了進(jìn)來。緊接著，微信上百名網(wǎng)友掀起一場“千里送翻譯”的話題浪潮。

北京時間的昨天下午，在兩國多位網(wǎng)友的牽線搭橋下，一位土語翻譯已趕往小晴所在的醫(yī)院。

[境外自駕游三大難題]

缺保險 想回國面臨“天價”轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)

翻譯問題雖然解決了，小晴仍希望盡快回國?！皟晌恍』锇槟壳巴尾抗钦?，下半身無法動彈，如要回國治療，唯有通過轉(zhuǎn)運(yùn)。”小晴說，這聽上去是很簡單的一句話，但兩人出國前沒有購買旅行意外險，這條回國路勢必異常艱難。

“我們購買的是阿聯(lián)酋航空公司的飛機(jī)票，經(jīng)迪拜轉(zhuǎn)機(jī)回上海。咨詢了航空公司了解到，兩個骨折小伙伴如果可以正坐，可乘坐商務(wù)艙轉(zhuǎn)運(yùn)，這樣的話只要再支付3萬元的升艙費(fèi)即可。如果必須平躺，則不得不拆除經(jīng)濟(jì)艙內(nèi)的部分座椅，這樣的轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)至少是30萬元?！毙∏绫硎?，4人身上所帶的現(xiàn)金，都不足以支付這筆龐大的費(fèi)用。

而車禍?zhǔn)鹿实呢?zé)任認(rèn)定，土耳其警方仍在調(diào)查中?！凹词拐J(rèn)定大型車輛全責(zé)，轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)究竟是我們自己墊付，還是由肇事方支付，也不得而知?！毙∏缫褳榇私诡^爛額，悔不該當(dāng)初沒有多次提醒同伴購買保險。

青年報記者了解到，被很多人忽視的境外旅行保險，甚為重要。而購買境外游保險時，救援項(xiàng)目很重要。當(dāng)遇到緊急情況、危險事故時，你不會孤立無援，只需撥打旅行保險卡上的求助電話，就會有專業(yè)的救援隊伍來到你的身邊。其中一些內(nèi)容非常有用，例如安排住院并墊付醫(yī)療費(fèi)用。出門在外時，手邊能用的流通資金相對較少，如果此時發(fā)生意外需要入院治療可又籌不出費(fèi)用，如之前投保時選擇了醫(yī)療費(fèi)用先行墊付的保障內(nèi)容，那么國際救援組織就會先行支付醫(yī)療費(fèi)用。

少經(jīng)驗(yàn) 境外自駕沒先了解對方規(guī)矩

小晴告訴青年報記者，正是有過在歐洲自駕的蜜月經(jīng)歷，所以這次去土耳其，即使同行者全為女生，她們?nèi)源竽懙夭捎昧俗择{游的方式。

對此，資深驢友Cynthia表示，即使同在歐洲，每個國家的交通法規(guī)與行車習(xí)慣都不相同。不能以甲國交通秩序好，就認(rèn)為乙國也一定好?！拔抑案嬲]了很多驢友，去土耳其盡量不要選擇自駕。相比國內(nèi)，土耳其司機(jī)的開車方式更為粗放。國人如果不習(xí)慣，很容易發(fā)生意外?！?/p>

去境外自駕，中國游客需要注意什么？Cynthia告訴青年報記者。“首先，國內(nèi)駕照必須配備英文公證件，方可在國外租車自駕。其次在國外，除了遵守當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則，還得了解一點(diǎn)當(dāng)?shù)氐囊恍┨赜械鸟{駛習(xí)慣。”Cynthia表示，比如歐美許多道路都是快速路，相當(dāng)于國內(nèi)的高速公路。一旦駛上了這些道路，非但不能停車，還要以不低于當(dāng)?shù)氐缆返淖畹拖匏偎俣刃旭?。所以，在國外不能隨便停車。就算發(fā)生了走錯路的情況，也只有選擇就近的路口下去，重新規(guī)劃你的行駛路線。“總之出國前，一定要了解他國的駕駛規(guī)矩?！?/p>

難維權(quán) 跨國官司難勝建議當(dāng)?shù)鼐S權(quán)

撇開高額的轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)不計，僅僅是醫(yī)療費(fèi)都將是一筆高額的開支。小晴疑惑，如果最后土耳其警方認(rèn)定，大型車輛在事故中承擔(dān)全責(zé)，他們將如何維權(quán)，向肇事車輛索賠？上海君悅律師事務(wù)所朱平晟律師告訴青年報記者，由于小晴一行人是自由行，沒有參加旅行團(tuán)，他們無法在國內(nèi)向旅行社提起違約之訴，目前最好的方法是在土耳其當(dāng)?shù)卮蚬偎尽?/p>

“在這起交通事故中，由于侵權(quán)行為實(shí)施地和侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地均為土耳其，因此，涉及到侵權(quán)行為是否構(gòu)成，損害賠償?shù)臄?shù)額及計算方法、賠償?shù)脑瓌t、標(biāo)準(zhǔn)和限額等問題，都應(yīng)該適用土耳其的法律。在我國境內(nèi)提起跨國訴訟理論可行，但是操作起來費(fèi)時費(fèi)力。這還關(guān)系到我國是否與土耳其簽訂過相互執(zhí)行法院判決的雙邊協(xié)定，是否共同加入有關(guān)共同執(zhí)行法院判決的條約。如果沒有雙邊協(xié)定，也沒有條約。法院判決后如果對方不自動執(zhí)行，法院判決就會變成一紙空文。所以不建議受害游客在國內(nèi)提起侵權(quán)之訴。”朱律師說。

因此，朱平晟律師建議小晴一行應(yīng)及時與加害方取得聯(lián)系，協(xié)商賠償事宜。如果短期內(nèi)無法達(dá)成協(xié)議，應(yīng)及時聘請當(dāng)?shù)氐耐炼渎蓭熥鳛樗齻兊拇砣?，維護(hù)自己的合法權(quán)益。