兩次打工經(jīng)歷都給予了我深刻的啟發(fā)和感想。第一次在牧羊人打工，一個大家熟知的火鍋連鎖店。第二次在沈陽佳睿打工，一個教育咨詢服務公司，其實就是幫助高考學生報學校和專業(yè)罷了。這是我僅有的兩次算是正式的工作經(jīng)歷吧，然而作為一個學習管理學的人來說，我卻不得不深刻的提出我對目前中小企業(yè)管理的一些看法：

      1，缺乏統(tǒng)一領導。

         這似乎是目前中小企業(yè)的通病，因為他們沒有接受過正規(guī)的管理學教育培訓，不懂得這個基本的管理原則。統(tǒng)一領導是著名管理學者法約爾提出來的十四點管理原則之一，其意思就是說在組織中一個人只能接受一個直接上級的領導和指揮，其他人則沒有直接對其領導和調(diào)動的權力。然而在中小企業(yè)中卻深深的觸犯了這條原則。你會發(fā)現(xiàn)一會你的直接上司來命令你做某件事，一會你的老板又過來命令你做某件事，一會兒其他部門的領導也過來命令指揮你做某件事，甚至就是和你同級的人員也會樂此不疲的對你發(fā)號司令。在這種情景中，我們時常會感到無所適從，不知道該聽誰的較為合適。得罪自己的直接上司自然是不可以的，否則以后就別想有好日子過了，因為他有權力來治你整你，直到你乖了服了為止。得罪老板更是不可能的事，除非你有天大的膽子或者你也有意要辭職不干了，否則你隨時會被老板開掉，因為那只需要老板的一句話，不需要什么理由。得罪其他部門的領導大概也不會有什么好結果，因為他可能和你的直接領導關系甚密，因為他們都是處于一個級別的，平時交流溝通的比較多，關系也比較鐵。因此一定意義上說得罪其他部門的領導就是得罪自己的頂頭上司，尤其當你的頂頭上司不是那種了解下屬關心愛護下屬的人時，那樣你就只能忍受痛苦了。最為窩火的莫過于自己一個等級的同事還無休止的對你發(fā)號司令，這簡直是一件不可忍受的事，除非你有極大的包容力和樂于助人的精神，權當幫別人做善事行善了。否則，一定會是同事之間的互不服氣，彼此憤憤不平，人際關系一塌糊涂，心情也不爽到了極點，整天郁悶之極。一切的一切，都是因為制度的問題，都是因為缺乏統(tǒng)一領導的問題。要想解決這個看似簡單又復雜的問題，只能靠制度來解決，也只有制度才能解決。正如分粥事件給我的啟示一樣，組織中發(fā)生的不良問題多半和制度有直接關系，只有制度才能從根本上解決問題。分粥的最佳方法是每天誰負責分粥誰就拿最后的一份，如此一來便把粥分的很公平了。這是多么簡單的一個制度啊，這么一個看似復雜的問題就這樣被輕而易舉的解決了。那么讓我們的中小企業(yè)擺脫管理混亂指揮混亂的制度是什么呢，就是而且也只能是統(tǒng)一領導。

   2.分工不明確

   公司沒有自己的工作說明書，沒有具體規(guī)定每個人在哪個地方工作，在什么時間工作，也沒有規(guī)定每個人的本職工作究竟是什么，或者說只是老板交待了一下大體工作內(nèi)容，員工對于具體內(nèi)容并不是很了解。也許是出于好意，經(jīng)常有員工幫助其他員工做事，當然這在一定程度上是一件好事，起碼說明員工之間還是比較默契比較合作的，然而這種看似不錯的景象也正孕育隱藏了一種嚴重的慢性病。當一個員工經(jīng)常的積極的幫助其他員工做事的時候，這幾有可能就是分工不明確。一個員工之所以如此積極很可能就是他不知道不清楚自己的本職工作是什么，但又無法表現(xiàn)的無所事事，于是乎便裝好人似的到處幫人干活，搶別人的工作干。如此一來使得其他人的工作也無法進行了，只能迷迷糊糊的看著雜亂中發(fā)生的一切，看起來既似乎合情合理又似乎莫名其妙。如此一來，及有可能是這種惡果的惡性循環(huán)，每個人都不愿不想不敢閑著無事做，于是都搶別人的工作做，然后又美名其曰為樂于助人。如此造成組織的整體混亂，而這一切都是也僅僅是因為分工不明確而造成的。所以我們的組織是否達到了分工明確的狀態(tài)，真的是值得我們仔細觀擦想想了。