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來自: SQE供應(yīng)商質(zhì)量

無論是SQE還是采購對(duì)于供應(yīng)商開發(fā)項(xiàng)目都是非常關(guān)心的，在汽車行業(yè)或者其他的制造行業(yè)我們通用的項(xiàng)目開發(fā)流程就是APQP，也就是先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃(Advanced Product Quality Planning),這個(gè)工具大家都不陌生，但也并不是都非常精通吧？今天我們一起捋一捋APQP的細(xì)節(jié)，本文不僅僅面向SQE和采購哦，項(xiàng)目工程師，前期項(xiàng)目質(zhì)量工程師，項(xiàng)目工藝工程師等都可以來讀一讀的哦～

在開始APQP之旅前一起來熟悉幾個(gè)大家經(jīng)常掛在嘴邊的概念：

過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。

產(chǎn)品：過程的結(jié)果。

質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。

規(guī)范：判斷一特定的特性是否可接受的工程技術(shù)要求。

變差：過程的單個(gè)輸出之間不可避免的差別。

防錯(cuò)：為了防止不合格產(chǎn)品的制造而進(jìn)行的產(chǎn)品和制造過程的設(shè)計(jì)和開發(fā)。

設(shè)計(jì)評(píng)審：為確定設(shè)計(jì)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性，充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)。

設(shè)計(jì)驗(yàn)證：通過提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定。

設(shè)計(jì)確認(rèn)：通過提供客觀證據(jù)對(duì)特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的認(rèn)定。

1.項(xiàng)目的策劃和定義階段

（1）本階段工作目的及任務(wù)

a)進(jìn)行總體策劃，包括人員，資源及項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度安排

b)確定顧客的需要和期望，提供比競(jìng)爭(zhēng)者更好的產(chǎn)品

c)確定設(shè)計(jì)目標(biāo)和設(shè)計(jì)要求

（2）本階段的輸入及形成的文件

a)本階段的輸入為：顧客要求、以往的經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)確定的產(chǎn)品目標(biāo)及要求、市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果。

b)輸入形成文件：立項(xiàng)可行性報(bào)告，包括：

①市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果

②保證記錄和質(zhì)量信息

③小組經(jīng)驗(yàn)

④業(yè)務(wù)計(jì)劃/營銷策略

⑤產(chǎn)品/過程指標(biāo)

⑥產(chǎn)品/過程設(shè)想

⑦產(chǎn)品可靠性研究

⑧顧客輸入

（3）根據(jù)輸入，完成下列工作，并形成相應(yīng)文件。

a)成立跨部門的橫向協(xié)調(diào)小組，并明確組長及相關(guān)職責(zé)人員，輸出“小組名單”。

b)進(jìn)行總體策劃，明確所需資源（硬件，軟件及資金）和時(shí)間安排，輸出“APQP策劃表”。

c)明確項(xiàng)目設(shè)計(jì)開發(fā)的具體要求，輸出“設(shè)計(jì)任務(wù)書”，包括：

①設(shè)計(jì)目標(biāo)：產(chǎn)品性能及可靠性目標(biāo)、PPK目標(biāo)、故障概率目標(biāo)、廢品率目標(biāo)、過程能力目標(biāo)、制造成本目標(biāo)、生產(chǎn)節(jié)拍目標(biāo)等。

②設(shè)計(jì)要求：顧客要求、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求，法規(guī)要求，企業(yè)附加要求等。

③初始材料清單：假想的材料，外協(xié)件清單。

④初始過程流程圖：假想的工藝流程圖。

⑤初始特殊性明細(xì)表：根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及顧客指定來確定，包括：總成、零件、工序、工藝參數(shù)4級(jí)特殊特性。

⑥進(jìn)行各項(xiàng)試驗(yàn)的要求：試驗(yàn)項(xiàng)目（要考慮顧客要求及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)）及接收準(zhǔn)則。

d)明確設(shè)計(jì)項(xiàng)目的各類保證措施，輸出“產(chǎn)品保證計(jì)劃”，包括：

①明確產(chǎn)品設(shè)計(jì)及工藝設(shè)計(jì)要注意的問題。

②確?？煽啃裕途眯缘木唧w措施。

③對(duì)本項(xiàng)目所采用新技術(shù)、新工藝、新材料進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)及可行性評(píng)價(jià)，并提出相應(yīng)措施。

④對(duì)以往的故障及失效進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)措施。

⑤初始工程標(biāo)準(zhǔn)要求：以表格形式列出材料，外協(xié)件及成品的技術(shù)要求。

e)對(duì)小組名單及APQP策劃表進(jìn)行評(píng)審，輸出“設(shè)計(jì)策劃評(píng)審記錄”。

f)對(duì)設(shè)計(jì)任務(wù)書，產(chǎn)品保證計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，輸出“設(shè)計(jì)輸入評(píng)審記錄”

2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段

（1）本階段工作目的及任務(wù)

a)將顧客及各類要求轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求。

b)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，包括結(jié)構(gòu)、材料選用、各類參數(shù)確定。

c)進(jìn)行設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)分析，并采取相應(yīng)措施。

d)提出設(shè)備設(shè)施及各類相關(guān)要求，制造設(shè)計(jì)樣件。

（2）階段輸入：Ⅰ階段所輸出的文件即為本階段的輸入

（3）根據(jù)輸入，完成下列工作，并形成相應(yīng)文件：

a)小組成員確定特殊特性，包括總成及零件的特殊特性（即SC/CC級(jí)特性），明確需重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性，形成“特殊特性明細(xì)表”。

b)設(shè)計(jì)人員針對(duì)總成/分總成/零件進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，輸出“DFMEA報(bào)告”其結(jié)果在設(shè)計(jì)文件中要描述。

c)小組成員針對(duì)D&FMEA報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，提出改進(jìn)建議并實(shí)施，輸出“APQP A1檢查單”。

d)設(shè)計(jì)人員對(duì)制造及裝配過程中的變差進(jìn)行分析，包括公差累積所產(chǎn)生的影響，關(guān)鍵尺寸的離散性，提出產(chǎn)品/工藝設(shè)計(jì)時(shí)需注意的問題，輸出“分析報(bào)告”。

e)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和計(jì)算，輸出“各類圖紙”“材料規(guī)范”“工程規(guī)范”“驗(yàn)收準(zhǔn)則”“服務(wù)指南”必要時(shí)，還需輸出：計(jì)算書，試驗(yàn)大綱，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等。

f)小組成員根據(jù)設(shè)計(jì)輸出文件，提出設(shè)備，設(shè)施、工裝、檢具的配置要求，輸出“設(shè)備設(shè)施的綜合要求”。

g)小組成員針對(duì)“分析報(bào)告”、“設(shè)計(jì)輸出文件”“設(shè)備設(shè)施綜合要求”進(jìn)行評(píng)審，包括完整性、可靠性，提出完善建議，輸出“設(shè)計(jì)輸出評(píng)審記錄”。

h)由設(shè)計(jì)人員針對(duì)“設(shè)計(jì)輸出文件”進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審，會(huì)議形式，并提出措施建議，輸出“設(shè)計(jì)評(píng)審及措施記錄”。

i)由設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證，采用類似設(shè)計(jì)對(duì)比/變換計(jì)算方法對(duì)設(shè)計(jì)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，輸出“設(shè)計(jì)驗(yàn)證及措施記錄”。

j)由設(shè)計(jì)人員編制樣件控制計(jì)劃，明確對(duì)設(shè)計(jì)樣件進(jìn)行檢驗(yàn)與試驗(yàn)的要求，輸出“樣件控制計(jì)劃”。

k)由設(shè)計(jì)人員針對(duì)樣件控制計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，并提出改進(jìn)建議，輸出“APQPA8檢查單”。

l)制造設(shè)計(jì)樣件，并按“樣件控制計(jì)劃”的要求進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)與試驗(yàn)，將結(jié)果與設(shè)計(jì)任務(wù)書對(duì)比，以驗(yàn)證設(shè)計(jì)正確性，輸出“樣件檢測(cè)報(bào)告”。

m)由小組成員對(duì)設(shè)計(jì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行再確認(rèn)，提出需進(jìn)行改進(jìn)的環(huán)節(jié)及要求，輸出：APQP附錄E“小組可行性承諾?！?/p>

3.過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段

（1）本階段工作目的及任務(wù)

a)將產(chǎn)品設(shè)計(jì)所輸出的技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為可操作的制造系統(tǒng)。

b)進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)，包括加工方法，控制手段，工藝參數(shù)。

c)進(jìn)行設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)分析并采取相應(yīng)措施。

d)完成作業(yè)文件的編制。

e)為小批試生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。

（2）階段輸入：Ⅰ、Ⅱ階段的輸出即為本階段的輸入。

（3）根據(jù)輸入，完成下列工作，并形成相應(yīng)文件：

a)根據(jù)設(shè)計(jì)文件，明確產(chǎn)品包裝要求，包括包裝材料，方法、嘜頭等，輸出“包裝規(guī)范”。

b)根據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)書，產(chǎn)品保證計(jì)劃，設(shè)計(jì)文件，對(duì)該項(xiàng)目所涉及的質(zhì)量體系進(jìn)行評(píng)審，并提出改進(jìn)意見，輸出“APQP A4檢查單”。

c)根據(jù)設(shè)計(jì)文件，設(shè)計(jì)任務(wù)書等，進(jìn)行工藝方案設(shè)計(jì)，明確工藝流程圖平面布置圖。輸出“過程流程圖”及“平面布置圖”。

d)對(duì)工藝流程圖及平面布置圖進(jìn)行評(píng)審，并提出改進(jìn)建議，輸出：APQP A5，A6檢查單。

e)明確與產(chǎn)品特殊特性及重要特性相關(guān)的工序及工藝因素，為風(fēng)險(xiǎn)分析及特殊控制提供依據(jù)，確定3.4級(jí)特殊特性，輸出“特性矩陣圖”，特性矩陣圖：是特殊特性明細(xì)表的延伸。

代號(hào)/名稱/尺寸編號(hào)/描述/公差/工序編號(hào)

代號(hào)—產(chǎn)品代號(hào)，名稱—零件名稱，尺寸編號(hào)—特殊特性編號(hào)，描述—特殊特性名稱，公差—特殊特性技術(shù)要求。

f)針對(duì)特性矩陣圖中的工序及過程流程圖中的重要工序進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，并制定相應(yīng)措施，輸出“PFMEA報(bào)告”其結(jié)果在后續(xù)控制計(jì)劃中要描述。

g)針對(duì)PFMEA進(jìn)行評(píng)審，提出改進(jìn)及完善的建議，輸出“APQPA7檢驗(yàn)單“。

h)根據(jù)工藝方案、，設(shè)計(jì)文件、PFMEA、特性矩陣圖，明確試生產(chǎn)的要求，規(guī)定專門質(zhì)量保證措施及檢驗(yàn)要求，為作業(yè)文件的編制提供依據(jù)。輸出“試生產(chǎn)控制計(jì)劃”。

i)針對(duì)試生產(chǎn)控制進(jìn)行評(píng)審，提出改進(jìn)及完善的建議。輸出APQPA8檢驗(yàn)單“。

j)針對(duì)試生產(chǎn)控制計(jì)劃，進(jìn)行設(shè)備，設(shè)施、物流、工裝、檢具的策劃，明確相應(yīng)的配制，輸出“策劃報(bào)告”。

k)根據(jù)控制計(jì)劃，編制工藝文件，輸出“各工序工藝文件”。

l)根據(jù)試生產(chǎn)控制計(jì)劃，編制檢驗(yàn)文件，輸出“進(jìn)貨，過程，最終檢驗(yàn)指導(dǎo)書”。

m)根據(jù)物流策劃報(bào)告，配備相應(yīng)設(shè)備、設(shè)施、工裝（設(shè)計(jì)及制造）、檢具等，輸出“各類硬件及工裝圖紙”。

n)根據(jù)特殊特性明細(xì)表，特性矩陣圖，試生產(chǎn)控制計(jì)劃，明確需進(jìn)行MSA的測(cè)量系統(tǒng)，為下一步分析提供依據(jù)。輸出“MSA分析計(jì)劃”。

o)根據(jù)特性矩陣圖，試生產(chǎn)控制計(jì)劃，明確需進(jìn)行初始過程能力研究的工序，為試生產(chǎn)評(píng)價(jià)提供依據(jù)。輸出“PPK研究計(jì)劃”。

4.產(chǎn)品和過程的驗(yàn)證階段

（1）本階段工作目的及任務(wù)

a)進(jìn)行小批試生產(chǎn)，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及工藝設(shè)計(jì)進(jìn)行確認(rèn)。

b)通過試生產(chǎn)形成工裝樣件，向顧客進(jìn)行生產(chǎn)件批準(zhǔn)。

c)完成對(duì)測(cè)量系統(tǒng)分析及工序能力的研究。

d)完善控制計(jì)劃，作業(yè)文件，為批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。

（2）階段輸入：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ階段的輸出即為本階段的輸入。

（3）根據(jù)輸入，完成下列工作，并形成相應(yīng)文件。

a)根據(jù)控制計(jì)劃，作業(yè)文件進(jìn)行試生產(chǎn)，對(duì)總體設(shè)計(jì)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。要采用與大生產(chǎn)相同的設(shè)備、工裝、環(huán)境、操作者、設(shè)施，生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行，生產(chǎn)數(shù)量要符合顧客要求。輸出“試生產(chǎn)評(píng)價(jià)報(bào)告”。

b)根據(jù)PPK研究計(jì)劃，進(jìn)行初始過程能力的研究。能力不足要采取措施。輸出“PPK研究報(bào)告”。

c)根據(jù)MSA分析計(jì)劃，進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析，不合格要采取措施。輸出“MSA分析報(bào)告”。

d）據(jù)試生產(chǎn)控制計(jì)劃、檢驗(yàn)指導(dǎo)書，對(duì)工裝樣件進(jìn)行檢驗(yàn)與試驗(yàn)，并與設(shè)計(jì)任務(wù)書對(duì)照，若不滿足要采取措施。輸出“試驗(yàn)報(bào)告”（包括產(chǎn)品及材料）

e）通過試生產(chǎn)，進(jìn)行工藝驗(yàn)證及工裝驗(yàn)證，為改進(jìn)提供依據(jù)。輸出“工藝驗(yàn)證記錄及工裝驗(yàn)證記錄?！?/p>

f）根據(jù)試生產(chǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果、工藝驗(yàn)證、PPK研究資料，編制現(xiàn)生產(chǎn)控制計(jì)劃為批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。包括：試生產(chǎn)控制計(jì)劃的補(bǔ)充和完善、工藝參數(shù)及方法的調(diào)整，檢驗(yàn)頻率的變化等。輸出：現(xiàn)生產(chǎn)控制計(jì)劃。

g）針對(duì)現(xiàn)生產(chǎn)控制計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，提出改進(jìn)建議。輸出：APQPA8檢查單。

h）根據(jù)現(xiàn)生產(chǎn)控制計(jì)劃，對(duì)工藝文件及檢驗(yàn)文件進(jìn)行補(bǔ)充和完善。輸出：完善后的工藝文件及檢驗(yàn)文件。

i）匯總上述資料，形成PPAP資料，向顧客提交。

j）對(duì)全部等劃活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)認(rèn)定，主要對(duì)控制計(jì)劃、作業(yè)文件、初始過程能力，測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)定。輸出：APQP附錄“質(zhì)量策劃認(rèn)定報(bào)告”。

5.反饋、評(píng)估和糾正措施階段

（1）本階段工作目的及任務(wù)。

a）對(duì)策劃各階段進(jìn)行評(píng)定采取相應(yīng)糾正措施。

b）實(shí)施改進(jìn)

c）向顧客提供合格產(chǎn)品，并使其持續(xù)滿意。

（2）本階段輸入：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ階段的輸出。

（3）本階段輸出：

a）合格產(chǎn)品，b）持續(xù)改進(jìn)，c）顧客滿意

　本階段的工作永無止境,我們俗稱PDCA。

注：參見APQP手冊(cè)第四版