“政治技巧和其他所有技巧一樣，既源于天賦，又可以通過后天培訓(xùn)，且培訓(xùn)與實(shí)踐更為重要。企業(yè)要像對待其他形式的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展那樣重視高管的政治技能培養(yǎng)，否則任何舉措都將無濟(jì)于事?！?/span>

文/杰弗瑞·菲佛 (Jeffrey Pfeffer)

斯坦福大學(xué)商學(xué)院組織行為學(xué)教席教授

齊亞·優(yōu)素福（Zia Yusuf）生于巴基斯坦，畢業(yè)于哈佛商學(xué)院，先后出任德國商業(yè)軟件公司SAP高管和高科技企業(yè)街線公司（Streetline）的CEO。齊亞·優(yōu)素福在事業(yè)上取得了很大的成功，原因是他善于組織動力學(xué)管理，很好地操控了SAP的社會關(guān)系網(wǎng)。這種能力使其能夠更加輕松地完成工作任務(wù)，并與資深管理團(tuán)隊(duì)和CEO建立了良好關(guān)系。

齊亞·優(yōu)素福通過學(xué)習(xí)獲得了這種能力，但許多人卻對這種能力有抵觸心理。更為嚴(yán)重的是，很少有領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目、圖書或課程會強(qiáng)調(diào)對于成功至關(guān)重要的權(quán)力技能和影響力。大量研究顯示，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員表現(xiàn)不佳丟掉工作，企業(yè)因領(lǐng)導(dǎo)人員短缺而發(fā)展受到影響。鑒于以上原因，出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象也就不足為奇了。

頻繁的高管職業(yè)脫軌

有許多研究數(shù)據(jù)表明了目前領(lǐng)導(dǎo)人員短缺的現(xiàn)狀。美國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)會（Corporate Leadership Council）最近報告稱，約60%的企業(yè)面臨領(lǐng)導(dǎo)人員短缺的問題。全球高管調(diào)研企業(yè)斯坦頓大通國際（Stanton Chase International）開展的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全球工業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)人員嚴(yán)重短缺，約70%的受訪者表示“領(lǐng)導(dǎo)人員短缺是公司發(fā)展的主要障礙”。

CEO任期縮短以及其他一些資深領(lǐng)導(dǎo)人員頻繁跳槽也是造成領(lǐng)導(dǎo)人員短缺的一個原因。創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力中心（Center for Creative Leadership）研究員威廉姆·金特瑞（William Gentry）回顧大量研究后總結(jié)認(rèn)為，約有一半的領(lǐng)導(dǎo)人員沒有發(fā)揮應(yīng)有效用。企業(yè)面臨領(lǐng)導(dǎo)人員短缺且在職高管未盡其職，所以主動離職抑或被解雇均處于一個不可接受的水平。

“不懂政治”，一個重要修養(yǎng)

根據(jù)調(diào)查研究和經(jīng)驗(yàn)豐富的高管教練報告，頻繁職業(yè)脫軌的一個原因在于高管不愿且沒有能力管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的政治問題，這是一個始終存在但不被機(jī)構(gòu)人員經(jīng)常討論的現(xiàn)實(shí)問題。這一問題通常出現(xiàn)于個人職業(yè)生涯的三至七年間，即從獨(dú)立完成工作向通過他人和與他人合作完成工作轉(zhuǎn)變時。僅培訓(xùn)技術(shù)面而忽略人際關(guān)系影響力，會導(dǎo)致許多人在這一轉(zhuǎn)變過程中面臨更多挑戰(zhàn)。

值得慶幸的是，政治技巧和其他所有技巧一樣，既源于天賦，又可以通過后天培訓(xùn)，且培訓(xùn)與實(shí)踐更為重要。人們往往會過度強(qiáng)調(diào)個人天賦而忽視系統(tǒng)培訓(xùn)與實(shí)踐的重要性，似乎很少有人力資源部愿意培訓(xùn)一些與其信仰相?；蚴蛊涓械讲皇娣恼渭记?，自欺欺人地認(rèn)為企業(yè)是公平的，做好技術(shù)性工作足矣。所以多數(shù)企業(yè)尤其很少重視掌控機(jī)構(gòu)動力的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。

培養(yǎng)高管的“政治敏感度”

基于數(shù)十年來相關(guān)技能的撰寫和教授經(jīng)驗(yàn)，以及掌握機(jī)構(gòu)動力管理技能學(xué)生的成功表現(xiàn)，我在此列示一些可幫助培養(yǎng)高管政治敏感度的建議：

一、確保大家了解權(quán)力和影響力的社會科學(xué)基礎(chǔ)。概念性知識是技能掌握的基礎(chǔ)。我的著作《權(quán)力的秘密》（Power: Why Some People Have It-and OthersDon’t）中對這些重要的概念進(jìn)行了綜述，當(dāng)然也可通過其他途徑了解這些概念。

二、可能的話，給大家提供培訓(xùn)機(jī)會。想要掌握權(quán)力技能就必須跳出舒適區(qū)，而在教練的引導(dǎo)下可使其更容易地嘗試具有挑戰(zhàn)性的行為方式。因?yàn)榻叹毧晒膭钪С植榻邮芘嘤?xùn)的人員提供實(shí)踐建議。

三、指導(dǎo)大家根據(jù)既有技能和想要實(shí)施的影響力策略制定行動計劃，并確定完成時間和采用的方式方法。將計劃寫下來并按計劃行動。研究表明，制定目標(biāo)和時間表，比“盡最大努力”的泛泛表態(tài)更加有效。

四、將影響力和政治技能合理化，對于領(lǐng)導(dǎo)力的提升來說，這是至關(guān)重要的必然舉措。提供內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目所用的機(jī)構(gòu)權(quán)力和影響力方面的材料。在績效評估過程中談?wù)撜莆赵摷寄艿闹匾浴?/p>

人們對于企業(yè)并不鼓勵“不體面”的東西，且會對其避而遠(yuǎn)之。要想讓員工在相互依賴的體系中掌握做事技能，企業(yè)不僅要積累相關(guān)知識，而且需要讓員工感覺到自己在這方面的努力是合理的。

企業(yè)要像對待其他形式的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展那樣重視高管的政治技能培養(yǎng)，否則任何舉措都將無濟(jì)于事。許多有才能的雇員都無法有效地完成工作，且不會處理與其老板的關(guān)系，進(jìn)而遭受職業(yè)災(zāi)難。