做什么  怎么做    

       分幾步做  何時做    

       做到什么程度

                                    第三節(jié) 總結(jié)

一、涵義

  對以往工作進(jìn)行回顧、檢查、分析、研究，從中提煉出規(guī)律性的經(jīng)驗，用以指導(dǎo)今后工作。

  總結(jié)，是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。

二、特點：

      自我性、真實性、理論性、目的性、回顧性、指導(dǎo)性、概括性

三、總結(jié)的種類    

四、格式掃描

    標(biāo)題：單位+時限+種類+文種

    正文：

       1、做法、體會（做了什么）

       2、成績、經(jīng)驗（做得怎樣）

       3、問題、教訓(xùn)（分析評價）

       4、努力方向、打算

           結(jié)構(gòu)形式：慣用式、條文式、標(biāo)題式、比較式、貫通式

    落款：

五、寫法指要

       前言：介紹基本情況，或交待主旨并作基本評價。

       主體：工作內(nèi)容、做法、成績或經(jīng)驗，問題、教訓(xùn)或體會。

       結(jié)尾：歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向、提出改進(jìn)意見或表示決心信心等。

六、寫作須知

深入實際、占有材料

實事求是，一分為二

主次分明，抓住重點

善找規(guī)律，名實相符                              

七、計劃與總結(jié)的區(qū)別：

  1、計劃事前制定；總結(jié)在事中或事后進(jìn)行。

  2、計劃是“一般將來時”；總結(jié)是“一般過去時” 。

  3、計劃是工作藍(lán)圖；總結(jié)是對計劃實踐的檢驗。

  4、計劃要闡明“做什么、怎樣做、做到什么程度”；總結(jié)要闡明“做了什么、做了多少、做得怎

      樣”。

八、通過本章節(jié)的學(xué)習(xí)，明確總結(jié)必須寫明

      做了什么

      做了多少

      做得怎樣    

    計劃和總結(jié)的區(qū)別是本章的難點

九、例文

                               大一生活總結(jié)

    大一的生活悄然已逝，一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)是大二的學(xué)生了，大一暑假第一次踏進(jìn)上大學(xué)校門的那一刻還歷歷在目。然而，如今我已經(jīng)在上大過了一年了，不由感慨，大學(xué)生活真的好快！記得剛步入大學(xué)時，懷著一顆好奇和期待的心，摸索，期盼著。記憶里，一年的大一生活,有歡笑,有淚水,有失敗,有收獲。大一，可以說是我的茫然期吧。學(xué)習(xí)上，對我們每個人來說都算是一個考驗吧！從高中那種有人安排有人監(jiān)督的學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變成沒人管沒人約束的學(xué)習(xí)方式，讓每個剛步入大學(xué)的人來說都有些措手不及，我也不例外。

    在大學(xué)一切都不再那么循規(guī)蹈矩了，覺得很迷茫，一切都無法計劃，隨意的學(xué)習(xí)，隨意的生活，渾然不知的揮霍了大把的時間，生活也失去了重心。大一第二學(xué)期還好點，漸漸的適應(yīng)了周圍的環(huán)境，那些迷茫也漸漸消散。但是，我又隨之感到了壓力，我不是個聰明的孩子，又不是特別的有天分，又比較貪玩，在這個高手如云的集體中，我顯得非常渺小，微不足道，我曾經(jīng)感到失落，沮喪，在這里，我只有被別人“俯瞰”的份，但是后來我想通了，中國有13億人，聰明人不計其數(shù)，我只要做到無愧于心，努力過，奮斗過就可以了，結(jié)果并不重要，俗語云：一山還有一山高，何苦與自己過不去呢？我是一個比較內(nèi)向的人，一般的院?；顒游液苌賲⒓?，兼職也很少做，現(xiàn)在想想挺后悔，我與那些讓我成熟的經(jīng)驗失之交臂。思想上，在剛進(jìn)入大一的時候我就遞交了入黨申請書，我還算是上進(jìn)的孩子。我端正了入黨的動機(jī)，我會積極向黨組織靠攏的。生活上，自我踏入大學(xué)大門的那一刻起，就注定我要為之改變。因為這個陌生的環(huán)境需要一個更堅強(qiáng)更成熟的我來面對。那一天我們進(jìn)入了一個完全屬于自己的生活，沒了父母的嘮叨，沒了老師的叮嚀，凡事可由自己決定了。然而這份輕松帶給我們的不只是輕松，更多的是迷茫與煩惱。面對豐富多彩的校園生活，我們無從選擇，謝霆鋒曾說：每個人都走不同的路，但每個人都必須為自己選擇負(fù)責(zé)。在大學(xué)里，沒有人告訴你應(yīng)該做什么該怎么做，只有自己慢慢地在生活中逐漸適應(yīng)，去尋找自己要走的路。這就是生活，一段讓我成長的生活。不過，還好有宿舍的好姐妹們幫我，遇上她們是我的緣分也是我的幸運。總而言之，我一定會努力努力再努力，無論學(xué)習(xí)也好，生活也好，我都會認(rèn)真的對待，為自己精彩的大學(xué)生活而奮斗，當(dāng)大學(xué)結(jié)束的那一刻，我希望等待我的是笑容而不是懊悔。

                                                                                                                                                                               x x  x                                                                                          x x年x月x日

例文2  

                                 2011年大學(xué)畢業(yè)總結(jié)

    大學(xué)四年, 現(xiàn)在總結(jié)如下：

　  大學(xué)，曾經(jīng)一度夢想的地方；當(dāng)時我們傻傻的記著高中老師“辛苦3年，幸福30年”的的教誨，那一刻考上大學(xué)是我們所有人的夢想。昨天同學(xué)告訴我，回想起高考那時拼命的場景，現(xiàn)暗自發(fā)笑，很傻很天真，如今大學(xué)四年她獨自在做淘寶，大學(xué)完了只混了一個本科畢業(yè)證；或許你在大學(xué)學(xué)到了扎實的專業(yè)知識，或只想拿到一紙文憑，但是現(xiàn)在我們還是感謝大學(xué)，是大學(xué)培養(yǎng)了我們學(xué)習(xí)的能力，盡管以后在工作中用到大學(xué)的知識不到10%，更多的是自我充電。

          大學(xué)，個人認(rèn)為自己不是一個好學(xué)生，如果大學(xué)可以重來，我一定會制定一份完整的計劃，而不是留下那么多遺憾。大學(xué)應(yīng)該做，我卻沒有做成功的事情；一精通一門外語。盡管早就知道外語的重要性，學(xué)習(xí)的時候沒有堅持下來，我承認(rèn)自己意志不夠堅定。我是一個懶散的人，或許只有制定計劃才能夠約束自己，這樣人生才不會偏離軌道，才不會迷茫。另一種說法，“計劃始終趕不上變化，所以不要制定計劃”，但對我而言是制定計劃還是有必要的，尤其像我這種自制力不強(qiáng)的人，當(dāng)完成計劃任務(wù)時我會有一種如釋重負(fù)的感覺，一種達(dá)到目標(biāo)獲勝的感覺。

    當(dāng)然，語言是交流的工具；如果你有非常流利的口語，至少不會畏懼外企的口語測試，更有機(jī)會受到晉升。語言的學(xué)習(xí)前提是要興趣的，沒有興趣很難有所突破，甚至無法堅持下去；我高中一同學(xué)因為喜歡日語，3個月就過來日語二級。另外不要以為你拿了幾個證書就很厲害，和老外交流時才發(fā)現(xiàn)自己根本無法表達(dá)；所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己能夠自由表達(dá)時，你已經(jīng)成功了?！　　　?/p>

二學(xué)會做人，善于社交。這是你以后重要的工作能力。做人應(yīng)該是講原則，有自己正確的價值觀；大四第一次面試華為，通知早9點面試，晚上興奮沒睡好。第一輪技術(shù)面順利通過，第二輪團(tuán)隊面試pk。我問過二面通過的學(xué)長，他悄悄告訴我要少說話。開始二面，分成兩個組，列出五個成功面試的因素并進(jìn)行闡述。我是二隊隊長，先是起隊名并解釋，自己閃電般的語速，說完自己都不知道說了些什么，汗。好像說的太詳細(xì)了，現(xiàn)在直接進(jìn)重點，最后面試官分別找人提問。我不幸被提問，“你覺得此輪團(tuán)隊表現(xiàn)中誰表現(xiàn)最好？誰最差？為什么？”我們二隊中在總結(jié)出五個關(guān)鍵因素并進(jìn)行闡述后，本隊一個隊友最后進(jìn)行了反駁，說出了自己的看法。當(dāng)然他給我留下了很差的印象，我直言不諱，非他莫屬。接著直接提問一隊隊長，西交大的本科生，很漂亮的mm，她認(rèn)為表現(xiàn)最好的是我，但下文讓我大跌眼鏡，她說他們團(tuán)隊都是最優(yōu)秀的，說到我們團(tuán)隊她說隊員有不同的意見可以接受，求同存異。不用往下說，mm順利晉級。事后我一個人郁悶的走回來，“求同存異”是一種寬容的心態(tài)，是一種做人的價值觀，自己輸?shù)眯姆诜ｎ愃频拿嬖?，你說的每一句話都將成為面試官揣摩你的品格。記?。浩髽I(yè)需要的往往不是最優(yōu)秀的人，而是最適合的人，因為最優(yōu)秀的人往往忠誠度最低，隨時可能跳槽。做事的核心是做人。

    “紙上得來終覺淺，須知此事要躬行”，任何事情經(jīng)歷一次得到的教訓(xùn)會使你刻骨銘心。我性格內(nèi)向，不善于社交，原因來自農(nóng)村，不自信。后來出去做兼職，出去招生，唉，我們勸說家長把孩子送到貴族學(xué)校上學(xué)，說完話自己都覺得可笑?？梢?，社交能力需要慢慢鍛煉，多參加活動吧！                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              

                                                          x  x x                                                                                              

                                                                 x年x月x日

                              第四節(jié) 調(diào)查報告

 一、 涵義：對發(fā)生的事件、問題與現(xiàn)象深入調(diào)查、分析、研究，將其結(jié)果寫成的書面報告。

二、類型：

  1、社會情況性的調(diào)查報告。提供信息、參考依據(jù)，使其了解事物變化情況，注意事物發(fā)展的傾向。

  2、典型經(jīng)驗性調(diào)查報告。以利指導(dǎo)和推進(jìn)工作。

  3、問題性調(diào)查報告。揭露矛盾或問題，查明真象，判明是非，為處理問題提供確鑿的依據(jù)。作者需要勇氣與膽識。

  4、論證性調(diào)查報告。  （這是從寫作方式分類）

  5、說明性調(diào)查報告。  （這也是從寫作方式上進(jìn)行分類）

  6、歷史情況調(diào)查報告。為現(xiàn)時的需要對其進(jìn)行報告。

  7、新生事物調(diào)查報告。反映處于萌芽狀態(tài)下的新生事物，以及主客觀條件、現(xiàn)狀、影響和發(fā)展趨勢。為決策者扶持提供參考。

三、調(diào)查報告的特點

      針對性

      真實性

      新穎性

      深刻性

四、格式掃描

          標(biāo)題十前言十主體十尾語十署名十日期

五、特點（教材觀點）

      1、事實為本

      2、針對性強(qiáng)

      3、敘議結(jié)合

    既有對客觀事物的的敘述，又有對事實的概括、歸納、綜合，并形成觀點，上升理性，得出規(guī)律性的認(rèn)知。

六、例文

                            成都女性調(diào)查：80%贊同未婚同居

    又一年“三八”婦女節(jié)來臨。成都新女性應(yīng)該有怎樣的新生活、新觀念？《天府早報》記者耗時5天，以問卷調(diào)查方式，就事業(yè)、家庭、個人生活等問題對成都市部分女性進(jìn)行了一番調(diào)查。 
　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡量“家庭第一”仍然是成都女性最關(guān)注的話題，但注重個人事業(yè)發(fā)展，崇尚生活獨立已越來越成為成都女性的生活目標(biāo)，有35%的人認(rèn)為“獨身”不再是一種不可能的選擇。有75%的成都女性在“全職太太”與“職業(yè)女性”中選擇了后者，而更有85%的女性則將工作視為體現(xiàn)個人價值的最佳途徑，并為此而在各自工作崗位上努力。

    據(jù)成都市委組織部透露，目前，成都市女干部比例達(dá)42%，其中機(jī)關(guān)副局級以上女領(lǐng)導(dǎo)干部130余名，企事業(yè)單位具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱的超過3.5萬名，全市70%的市級部門領(lǐng)導(dǎo)班子中配備了女干部，12萬女杰在各行各業(yè)中大顯身手。 
　　去年，全國上下都在討論“讓女人回家”的話題，專家、學(xué)者還列舉了不少“女人回家”后的種種好處，但女人是否真的愿意回家做“全職太太”呢？調(diào)查顯示，在成都，75%以上的女性反對回家做“全職太太”，只有不到12%左右的女性選擇做“全職太太”，其中高學(xué)歷、高收入女性中有九成以上的人選擇做職業(yè)女性。

如果單純地看待工作是養(yǎng)家糊口的必要手段的話，那么你也許落伍于現(xiàn)代的女性了。有85%的成都女人認(rèn)為工作的主要目的是體現(xiàn)自身的價值，選擇工作的大前提是自己是否喜愛這份工作，工作起來是否舒心快樂，而工資收入的多少則排在了第二位。只有不到10%的人認(rèn)為發(fā)揮自己最大價值的方式不僅僅只有工作。 
　　盡管成都女性將事業(yè)看得很重，但在她們心目中家庭仍然排在第一位。超過五成的女性認(rèn)為：“事業(yè)失敗了還可以從頭再來，而家庭生活失敗了造成的傷害會更大?！毕啾戎?，成都女性仍將家庭擺在第一位。 
　　35歲的董女士是成都一家外企高級行政人員，她自信地告訴記者：“我就是你們心目中的新女性?！倍空f，作為職業(yè)女性，她覺得自己的耐心、韌性和良好的溝通協(xié)調(diào)能力在工作中得到了充分發(fā)揮。她不僅找到了自己的人生目標(biāo)，同時也真切地感受到在工作中奉獻(xiàn)的樂趣。她認(rèn)為，女性溫柔、細(xì)膩、感悟能力強(qiáng)等天性在今天這個信息時代顯得比男性更有潛力和優(yōu)勢。 
　　董女士的家庭生活也是幸福美滿的，在科研所工作的愛人和一個8歲的女兒構(gòu)成了一個完美的小家。工作之余，董女士除了和家人共享天倫之外，還有自己的朋友、定時去美容院和健身中心，一年一度的大假期間也會舉家出游。她微笑著說“當(dāng)我這樣的新女性不好嗎？”
    舊時20歲便有一群兒女的現(xiàn)象，如今是再也看不到了。越來越多的年輕女性將自己的結(jié)婚生育年齡推后。調(diào)查顯示，98%的年輕女性選擇25歲～30歲以上結(jié)婚、生育，這表明，現(xiàn)代女性們對結(jié)婚、生育是越來越慎重、成熟了。 

     在中國一度占統(tǒng)治地位的性觀念是“性只是為生育的，而不是快樂的，前者是正當(dāng)?shù)?，后者是不正?dāng)不純潔的(李銀河，《中國女性的家庭和性》)”。此次調(diào)查顯示，在成都有八成以上的婦女看重性生活質(zhì)量。在大專以上的高學(xué)歷者中這一比例超過95%。相對而言，受傳統(tǒng)影響較深的中老年人群仍持較為傳統(tǒng)的性觀念。 
　　越來越多的人有離婚經(jīng)歷，越來越多的人能夠理解離婚。有近八成的被調(diào)查者認(rèn)為離不離婚純屬個人問題，對于離婚也不存在什么懼怕心理。高學(xué)歷者對此的認(rèn)同指數(shù)高達(dá)92.1%，高中以下低學(xué)歷者和中老年女性則各占70%和86%。 
　　獨身是放棄婚姻而選擇的一種獨立生活方式。不少現(xiàn)代女性或者出于對家庭觀念的淡化，或者出于對事業(yè)的追求，走進(jìn)了獨身的隊伍。調(diào)查顯示，在高學(xué)歷者中有48%的人選擇獨身，而低學(xué)歷者對此認(rèn)同度低于10%。另外，本次調(diào)查有40%左右的女性表示今后可能會選擇“丁克”家庭。 
　　在20世紀(jì)80年代，“婚外”和“未婚同居”在人們眼里是可恥行為，而如今，有80%的被調(diào)查女性表示對未婚同居持無所謂態(tài)度，認(rèn)為只要男女相愛，不一定要“一紙婚書”。41%的女性同情理解婚外戀，有90%的女性在配偶發(fā)生婚外戀時會給予彌補改正的機(jī)會，選擇立即離婚的女性不到10%。

                                                      來源: 中國新聞社 2002年3月11日 

例文2

                                     大學(xué)生戀愛觀調(diào)查報告

    進(jìn)入大學(xué),對于大多數(shù)的大學(xué)生而言，過多的自由時間讓他們感到非常寂寞和空虛。所以對于這些文化水平比較高，情感體驗較為豐富的大學(xué)生們來說，除了學(xué)習(xí)之外，戀愛也便成了熱門話題之一。那么我校的大學(xué)生是如何看待大學(xué)談戀愛的呢？他們對待愛情的觀念又是什么呢？而在擇友的時候哪些又是他們所看重的呢？就這些問題，我們對我校大學(xué)生作了一次“大學(xué)生戀愛觀”的調(diào)查。

    我們采用的問卷，調(diào)查范圍涉及了整個學(xué)院的學(xué)生?？梢哉f真實性比較強(qiáng)。在調(diào)查中同學(xué)們各自發(fā)表他們對大學(xué)戀愛的看法：60%的同學(xué)表示自己談過或是正在戀愛，而有30%的同學(xué)目前未談，若遇到合適的也會陷入其中，只有10%明確表示至今未談，也不準(zhǔn)備在大學(xué)期間談，總結(jié)出來大致可以分為三種態(tài)度，即贊成、隨緣、反對三種。

    大學(xué)戀愛的普遍，是什么使得戀愛之火如此旺盛的燃遍校園呢？贊成者的看法分為以下幾種：
　　多數(shù)的被調(diào)查者認(rèn)為是因為學(xué)業(yè)壓力不大，空閑時間太多，內(nèi)心空虛寂寞，需要慰藉，引發(fā)了愛情。的確，進(jìn)入大學(xué)后，擺脫了高中重壓式的機(jī)械學(xué)習(xí)，時間變得隨機(jī)而靈動，假如不擅長安排時間，就會感覺有了過多空閑，似乎無事可做。而且大學(xué)生活中，人際交往、學(xué)習(xí)考試等都可能給大學(xué)生造成身心壓力。長期如此，內(nèi)心的空虛日益加重，壓抑開始充滿心頭。逃避痛苦是人的本能，而戀愛是建立一種比較親密的關(guān)系，可以造成注意力的轉(zhuǎn)移。
　　少數(shù)的同學(xué)則認(rèn)為虛榮心有一定的關(guān)系。認(rèn)為談戀愛、有朋友，或被異性追求是有本領(lǐng)、有能耐，反之則是無能、落后、跟不上時代潮流的表現(xiàn)。如一個寢室的的大部分人多已經(jīng)談戀愛了，那剩下的人就會覺得自己很沒面子，即使不怎么想找，也會隨便找一個來滿足自己?；蚩吹剿说奶鹈巯氲阶约旱墓聠?，就會萌生戀愛的想法。
　　一部分的同學(xué)認(rèn)為在大學(xué)中不談戀愛便是對不起自己的大學(xué)時光。大學(xué)有三大事：談戀愛、上網(wǎng)、逃課，認(rèn)為沒有經(jīng)歷過這些事的大學(xué)生根本不是真正的大學(xué)生。大學(xué)生已經(jīng)是成年了，到了該戀愛的時候了，他“戀愛”看作是人生必須完成的任務(wù)，對戀愛有一種使命感。

    有的隨緣者認(rèn)為如果能遇到與自己有共同語言的，志同道合的人可以談，可以愛。但是不會把“戀愛”看成一種任務(wù)，一種消遣的工具。并且在相處時，要掌握一個“度”，要及時調(diào)整好自己的控制力，使自己不沉迷于其中，因為在大學(xué)里，還有一個比戀愛更加重要的任務(wù)——學(xué)習(xí)。同時他們認(rèn)為，“戀愛”是注重過程的，是享受過程中的酸甜苦辣，無所謂結(jié)局；認(rèn)為有緣的愛情是一種神秘的，甜美的經(jīng)歷。本人也比較贊成這種觀點。

而只有個別的同學(xué)反對大學(xué)談戀愛。他們認(rèn)為在校園里戀愛，將來能生活在一起的概率很小，那樣又何必浪費感情呢。而且戀愛是一種精神、物質(zhì)雙投入的工程，它既浪費時間、金錢，又磨損人的精力，且個人自由時空也會大大的縮小。認(rèn)為談了戀愛就多了一份牽掛，少了一份自由自在。況且在工作時，生活穩(wěn)定了，好的人選也很多，那時再尋找也不遲。這些同學(xué)則把愛情看成一種累贅，一種浮華的物質(zhì)。

    而對于戀愛條件的選擇，男女同學(xué)都把自己理想愛人的條件轉(zhuǎn)向注重有內(nèi)涵，注重人品，是普遍的。

附1：廣西高校大學(xué)生未婚同居現(xiàn)象調(diào)查報告。（見教材第97面）

附2：2011年大學(xué)生期望酬薪調(diào)查報告（教材第99面）

                     第四節(jié) 公示 啟示 海報

一、公示

1、概念:公示是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體、組織機(jī)構(gòu)等事先預(yù)告公眾周知，用以征詢意見、接受公眾監(jiān)督，從而改善工作的一種應(yīng)用文體。

2、特點

(1)公開性　　

       公開性，就是指它所寫作的內(nèi)容、承載的信息，都是要向一定范圍內(nèi)或特定范圍內(nèi)的人員公開出

       來的，是要讓大家知道和了解的，具有較強(qiáng)透明度，不存在任何秘密和暗箱操作。

(2)周知性　　

      周知性，就是指它寫作的目的，是為了讓關(guān)注它內(nèi)容與信息的人們都了解是怎么回事，從而參與其

      事。

(3)科學(xué)性

     科學(xué)性，就是指公示的時間要科學(xué)合理，不但要反映公示的過程，更要反映出公示的結(jié)果，反映出群眾的

      意愿。公示是事先的公示，不是事后的公示。公示的內(nèi)容是初步的決定而非最終的決定。如果是最終的決

      定就必須在“公示”前言中加以說明。

(4)民主性　　

　   民主性，就是指公示的過程與結(jié)果，都是公開、公平、公正的，都是有群眾參與和監(jiān)督，并為他們

    所認(rèn)可的。

3、公示的格式及內(nèi)容

（1）、標(biāo)題：“公示”或“關(guān)于×××的公示”

(2)正文

a.進(jìn)行公示的原因；

b.事物的基本情況。黨員發(fā)展公示一般要包括有關(guān)人員的姓名、性別、出生年月、工作單位、職務(wù)、入黨時間

                   等；

 c.公示的起始及截止日期（以工作日計），意見反饋單位地址及聯(lián)系方式；

（3）落款

 發(fā)布公示的單位名稱（加蓋公章）及發(fā)布時間。

4、例文

                                公   示

    經(jīng)本人申請，黨組織長期培養(yǎng)考察，近期確定×××等3名同學(xué)為擬發(fā)展對象，根據(jù)中央及我院黨委發(fā)展黨員公示制的規(guī)定，現(xiàn)公示如下：

         姓名  性別    出生年月          系別           班級      職務(wù)                入黨時間

         ××× 男     1985．6      ××系03級××××  1班       班長                2007．9．1

         ××  女      1985．7      ××系 03級×××× 2班      團(tuán)支書               2008．10．1

        ××× 女      1985．8      ××系03級××××  1班                           2008．11．1

  　公示期自即日始5個工作日，即12月6日—12月10日，凡對發(fā)展上述同志入黨有意見者，請及時以書面或口頭形式向××系黨總支反映，也可直接向黨委組織部反映。

    接待時間：每天8:00—12:00，14:00—16:30

    聯(lián)系電話：  ××系黨總支：××××××××

                ×× 黨委組織部： ××××××

                                                                 ××系黨總支

  　　                                                        ××年××月××日

二、啟示

1、概念

啟示是國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體 或個人因事必須向公眾說明或提請公眾注意，希望公眾協(xié)助辦理此事時使用的一種事務(wù)文書。

2、分類

   尋找類啟示：為尋找求得公眾的協(xié)助與響應(yīng)。

   征召類啟示：為求得公眾的配合與協(xié)作。

   周知類啟示：以便讓人知曉。

   聲明類啟示：經(jīng)聲明公后不再承擔(dān)法律責(zé)任。

訓(xùn)練，辨析所屬哪一類啟示？

   征文啟示 ，尋人啟示，婚慶啟示，招領(lǐng)啟示，遺失啟示，遷址啟事，開業(yè)啟示，變更啟示，尋物啟示

3、結(jié)構(gòu)內(nèi)容

 （1） 標(biāo)題

        一類是公文文種（啟示）

        二類是事由十文種（尋物啟示、招聘啟示）

 （2）正文

      正文是啟示的主要部分，主要說明啟示的主要事項。一般包括啟示的目的、意義、具體辦理方法、要求和條件等。正文寫法多種多樣，可以分段寫也可不分段寫。原則上內(nèi)容多則逐條分項寫清楚，要具體、明白、清楚、準(zhǔn)確、簡練、通俗，不可模梭兩可，以免產(chǎn)生歧義。

（3）落款

    在右下角署明啟示單位或個人名姓，有的則要注明時間、地址與聯(lián)系電話。（報上刊登啟示也可不

    寫日期）

4、例文

                                          尋人啟事

    X X，男，四歲，身高0、8米。北京口音，留平頭，皮膚微黑，右耳后有黑痣。穿黃背心，白色運動短褲，黑塑料涼鞋。×年×月×日在前門大街走失，有知情者請與北京東城××胡同××號聯(lián)系，電話：×××。重謝。

                                                     聯(lián)系人：孫××

                                                     ××年×月×日

 例3

                                     尋人啟示

    X X，女，18歲，身高1、6米，瓜子臉，膚白，大眼睛，氣質(zhì)高雅，身穿淺紅色連衣裙，白色皮涼鞋。于7月14日離家，至今未歸。本人若見到此啟事，請盡快同家人聯(lián)系。有知其下落者，請與××市×××大學(xué)××系吳家俊聯(lián)系，聯(lián)系電話：×××或請與××市 ×××路派出所聯(lián)系，聯(lián)系人：趙小強(qiáng)，電話：×××。定重謝。

                                                     ×年×月×日

例4

                              招聘啟事

推廣主管

   主要崗位職責(zé)：

    1. 利用各種有效的推廣策劃方案，提高產(chǎn)品的知名度；

    2. 有一定的文案策劃能力，更好地引導(dǎo)客戶了解公司產(chǎn)品；

    3. 協(xié)助團(tuán)隊規(guī)劃產(chǎn)品推廣策略，制訂推廣計劃并推進(jìn)實施；

    4. 對各項產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行分析評估，并提出有效的方案。

崗位要求：

    1. 有2年以上實際推廣經(jīng)驗，對各種類型推廣有一定的經(jīng)驗。

    2. 熟悉產(chǎn)品運營推廣，精通低成本營銷推廣方式并有成功經(jīng)驗，并有一定客戶資源。

    3. 熟悉商超、餐飲、團(tuán)購等各種推廣渠道，了解最新動態(tài)；

    4. 善于溝通，具備很強(qiáng)執(zhí)行能力；

    5. 具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，責(zé)任感強(qiáng)；

    6. 有較強(qiáng)的寫作能力、口頭表達(dá)能力及交際能力

      待遇：*****+獎金+保險（轉(zhuǎn)正后）

推廣專員

　  主要崗位職責(zé)：

　 1. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)市場推廣工作的落實、執(zhí)行和跟蹤，并對后期工作進(jìn)行分析和匯報；

　 2. 完成所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣計劃，完善和拓展市場推廣網(wǎng)絡(luò)；

   3. 保持良好的渠道聯(lián)系，維護(hù)與合作伙伴的關(guān)系。

崗位要求：

   1. ?？埔陨蠈W(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

   2. 具有出色的溝通談判能力，較強(qiáng)的組織、策劃、協(xié)調(diào)能力，有敏銳的市場洞察力和優(yōu)秀的預(yù)測、決策能

      力；

   3. 具有良好的職業(yè)道德、積極進(jìn)取的工作熱情與較強(qiáng)的承壓能力，善于獨立分析、解決問題，具備吃苦精

      神，責(zé)任心強(qiáng)；

   4. 市場執(zhí)行力強(qiáng)，能協(xié)助主管推廣方案的策劃、組織和實施。

      待遇：****+獎金+保險（轉(zhuǎn)正后）

                                             聯(lián)系人：******   電話：*********

       　                                    公司地址：************

       　                                    郵箱：*************

三、海報

1、概念

海報是主辦單位在一定范圍內(nèi)向公眾報道或介紹舉行文化、娛樂、體育、展銷等活動的一種招貼式事務(wù)文書。它原屬于職業(yè)性戲劇演出專用的張貼文書。（舊時，上海人把職業(yè)性演曲叫“?！保褟氖侣殬I(yè)性演出叫“下?！保Ｒ蛄诉@個緣故，人們把具有宣傳性的招徠顧客性的張貼物叫海報?！昂蟆币辉~演變到現(xiàn)在，它的范圍已不僅僅是職業(yè)性戲劇演出的專用張貼物了。變?yōu)橄驈V大群眾報道或介紹有關(guān)戲劇、電影、體育比賽、文藝演出、報告會等消息的招貼，有的還加以美術(shù)設(shè)計。因為它同廣告一樣，具有向群眾介紹某一物體、事件的特性，所以，海報又是廣告的一種；但海報具有在放映或演出場所、街頭廣以張貼的特性，加以美術(shù)設(shè)計的海報，又是電影、戲劇、體育宣傳畫的一種。招貼又名“海報”或“宣傳畫”．屬于戶外廣告．分布在各街道、影劇院、展覽會、商業(yè)鬧區(qū)、車站、碼頭、公園等公共場所。國外也稱之為“瞬間”的的街頭藝術(shù)。招貼相比其它廣告具有畫面大、內(nèi)容廣泛、藝術(shù)表現(xiàn)力豐富、遠(yuǎn)視效果強(qiáng)烈的特點。

2、特點

(1)廣告宣傳性。海報希望社會各界的參與，它是廣告的一種。有的海報加以美術(shù)的設(shè)計，以吸引更多的人加入活動。海報可以在媒體上刊登、播放，但大部分是張貼于人們易于見到的地方。其廣告性色彩極其濃厚。

(2)商業(yè)性。海報是為某項活動作的前期廣告和宣傳，其目的是讓人們參與其中，演出類海報占海報中的大部分，而演出類廣告又往往著眼于商業(yè)性目的。當(dāng)然，學(xué)術(shù)報告類的海報一般是不具有商業(yè)性的。

3、用途

  （1）廣告宣傳海報：可以傳播到社會中,為滿足人們的利益.

  （2）現(xiàn)代社會海報：較為普遍的社會現(xiàn)象,為大數(shù)人所接納,提供現(xiàn)代生活的重要信息。

  （3） 企業(yè)海報。為企業(yè)部門所認(rèn)可.他可以利用到控制員工的一些思想,引發(fā)思考。

 （4 ）文化宣傳海報。所謂文化是當(dāng)今社會必不可少的。無論是多么偏僻的角落、寂靜的山林.都存在著文化。（明星海報 ）

4、分類

（1）電影、戲劇類海報。這是影劇院戲劇院公布演出電影和戲劇的名稱、時間、地點及內(nèi)容介紹的一種海報。這類海報有的還會配上簡單的宣傳畫，將電影和戲劇中的主要人物畫面形象地繪出來，以擴(kuò)大宣傳的力度。

 （2）文藝晚會、雜技體育比賽等海報這類海報同電影戲劇大同小異，它的內(nèi)容是觀眾可以身臨其境進(jìn)行娛樂觀賞的一種演出活動，這類海報一般有較強(qiáng)的  參與性。海報的設(shè)計往往要新穎別致，引人入勝。

 （3）學(xué)術(shù)報告類海報。這是一種為一些學(xué)術(shù)性的活動而發(fā)布的海報。一般張貼在學(xué)?；蛳嚓P(guān)的單位。學(xué)術(shù)類海報具有較強(qiáng)的針對性。

 （4 ）個性海報。自己設(shè)計并制作,具有明顯DIY特點的海報。

5、寫作格式內(nèi)容

　海報一般由標(biāo)題、正文和落款三部分組成。

　(1)標(biāo)題

  海報的標(biāo)題寫法較多，大體可以有以下一些形式：

  其一，單獨由文種名構(gòu)成。即在第一行中間寫上“海報”字樣。

  其二，直接由活動的內(nèi)容承擔(dān)題目。如“舞訊”、“影訊”、“球訊”等。

  其三，可以是一些描述性的文字。如“×××再顯風(fēng)彩、××寺舊事重提”。

   (2)正文

   海報的正文要求寫清楚以下一些內(nèi)容：

   第一，活動的目的和意義。

   第二，活動的主要項目、時間、地點等。

   第三，參加的具體方法及一些必要的注意事項等。

   (3)落款

    要求署上主辦單位的名稱及海報的發(fā)文日期。

以上的格式是就海報的整體而講的，使用中，有些內(nèi)容可以少寫或省略。

 6、注意事項

   海報一定要具體真實地寫明活動的地點、時間及主要內(nèi)容。文中可以用些鼓動性的詞語， 但不可夸大事實。

    海報文字要求簡潔明了，篇幅要短小精悍。

   海報的版式可以做些藝術(shù)性的處理，以吸引觀眾。

第三章  參考答案   （p、 119___121）

一、選擇題

1.C  2.D  3.B  4.C  5.C   6.D 7.B 8.A 9.C 10.B  11.D 12.D 13、D

二、判斷題

1．錯 2.錯 3.錯 4.對 5.對  6.錯 7.錯 8.對 9.錯 10、錯

三、簡答題

1. 事務(wù)文書大量運用于國家機(jī)關(guān)的日常事務(wù)處理，因此在格式和發(fā)文程序上與行政公文有些類似的地方，但與行政公文相比較，事務(wù)文書又有其自身的特點：

（1）指導(dǎo)性

事務(wù)文書雖然不具有行政公文的法定權(quán)威性，但仍然具有很強(qiáng)的現(xiàn)實指導(dǎo)價值。不管是在單位部門還是個人的工作中，它主要針對現(xiàn)實情況和實際問題，進(jìn)行事先計劃、事后總結(jié)、調(diào)查研究等，目的是解決實際問題，指導(dǎo)和推動實際工作。

（2）規(guī)范性

事務(wù)文書的格式雖然不像行政公文有主管部門的嚴(yán)格規(guī)定，但在長期使用的過程中已形成了比較固定的慣用格式。各種文體的構(gòu)成要素以及體式、樣式，通常都有一定的規(guī)則，具有相對的穩(wěn)定性，不能隨意更改。

（3）靈活性

與行政公文相比，事務(wù)文書在遵循一定規(guī)范的前提下，有更大的靈活性。例如，調(diào)查報告這種文體，既可以呈送給上級機(jī)關(guān)使之作為了解下情、正確決策的參考，又可以發(fā)給下級部門用于指導(dǎo)工作、溝通情況。其體式更加靈活，表達(dá)方式更加多樣，有些文體還可以適當(dāng)描寫，表現(xiàn)出一種隨文就事的特點。

（4）時效性

事務(wù)文書往往針對的是具體工作中出現(xiàn)的問題或情況，這些情況或問題可能沒有法定公文那樣緊迫，但同樣也要在限定的時間內(nèi)及時完成，否則很難發(fā)揮事務(wù)文書的作用，比如總結(jié)如果不及時就很難發(fā)揮有效的指導(dǎo)作用。此外，事務(wù)文書還要緊緊跟隨時代和工作的腳步，及時對出現(xiàn)的新問題、新情況作出反應(yīng)。

2.計劃是個廣義的概念，因其涉及內(nèi)容和期限的不同，計劃還有設(shè)想、要點、打算、規(guī)劃、安排等名稱。其中初步的草案性計劃是“設(shè)想”；列出工作主要目標(biāo)的計劃是“要點”；準(zhǔn)備近期要做的事情，但對其中的細(xì)節(jié)考慮還不完全的計劃是“打算”；對較長時期內(nèi)工作和任務(wù)的總體性設(shè)想稱為“規(guī)劃”；對短期內(nèi)工作進(jìn)行具體布置的計劃是“安排”。在撰寫計劃時，要根據(jù)具體情況，使用不同的名稱。

 3. 根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)查報告的分類有所不同。根據(jù)調(diào)查報告內(nèi)容和寫作上的一些特點，我們把它分為五類：

（1）社會情況的調(diào)查報告

這類調(diào)查報告的內(nèi)容涉及面廣，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、失業(yè)就業(yè)、環(huán)境保護(hù)、交通安全等社會生活各方面的發(fā)展變化情況。如《四川省下崗職工再就業(yè)情況的調(diào)查報告》。這種調(diào)查報告，一方面可為讀者提供必要的信息，使之了解社會生活的發(fā)展變化情況和值得注意的傾向，但更主要的是為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、決策部門制定方針、政策、計劃時提供參考和依據(jù)。

（2）新生事物的調(diào)查報告

這類調(diào)查報告的內(nèi)容主要反映正在興起或處于萌芽狀態(tài)的新生事物，以及它們出現(xiàn)的主客觀條件、現(xiàn)狀、影響和發(fā)展趨勢。其主要目的是為決策者及時了解和扶持新生事物提供參考。如《“中關(guān)村電子一條街”調(diào)查報告》。

（3）典型經(jīng)驗的調(diào)查報告

這類調(diào)查報告的內(nèi)容主要是反映先進(jìn)地區(qū)、先進(jìn)單位或先進(jìn)個人的典型經(jīng)驗，將其介紹、推廣到更大的范圍，以利于指導(dǎo)和全面推進(jìn)工作。在調(diào)查報告中要求寫明開展工作的具體做法和實際效果。如《責(zé)任制給湖南農(nóng)村帶來新的生機(jī)——湖南幾個地縣的調(diào)查》。

（4）揭露問題的調(diào)查報告

這類調(diào)查報告主要是就某一典型的反面事例或社會現(xiàn)實的消極因素展開調(diào)查，其目的是為決策者查明問題和事故的真相，判明是非，分析原因和責(zé)任，為處理問題提供確鑿的事實依據(jù)。如《藥價“黑洞”探秘——對一種普通藥品“身價”暴漲的調(diào)查》。

（5）歷史情況的調(diào)查報告

這是為了現(xiàn)在的需要而對已經(jīng)成為歷史的情況進(jìn)行調(diào)查后形成的調(diào)查報告。如《榮氏家族發(fā)展史》，《XX大學(xué)校史調(diào)查報告》等。

4. 典型經(jīng)驗材料是一種介紹先進(jìn)典型的工作經(jīng)驗或成功做法的文字材料，它與專題經(jīng)驗總結(jié)的寫法相似，著重于敘述典型“怎么做”（經(jīng)驗介紹，講方法）；典型事跡材料則是一種通過對先進(jìn)典型的優(yōu)秀事跡的介紹，表現(xiàn)其思想、品德和情操，給人們樹立行為榜樣的文字材料，著重于敘述典型“做了什么”（事跡展現(xiàn)，講故事）。

5. 傳統(tǒng)觀點一般是將改進(jìn)工作方案歸到計劃類文書，但改進(jìn)工作方案，顧名思義，就是針對之前工作中存在的不足和缺點制定出改進(jìn)的對策和建議。與計劃類文書相比，改進(jìn)工作方案要預(yù)先調(diào)研以發(fā)現(xiàn)問題，而計劃首先要提出具體的任務(wù)目標(biāo)，兩者所寫的側(cè)重點是不同的；計劃要提出完成任務(wù)的措施、辦法、步驟，而改進(jìn)工作方案則是在分析問題原因的基礎(chǔ)上，提出對策建議；計劃一經(jīng)制定就一定要貫徹執(zhí)行，特別是會議通過的計劃，更有一種強(qiáng)制執(zhí)行力，而改進(jìn)工作方案則絕無強(qiáng)制執(zhí)行的因素，而只是供有關(guān)單位改進(jìn)工作的一種參考，可以全部接受，也可以部分接受，或完全置之不理；單位的計劃一般由所在單位自己制訂，而改進(jìn)工作方案可由本單位自己提寫，也可由第三方撰寫。因此，改進(jìn)工作方案是獨立于計劃之外的一類日常應(yīng)用文書。

6. 讀書筆記種類很多，從形式上看，一般可分為三大類：

（一）摘錄式

摘錄式是將書中或文章中一些重要觀點、精彩警辟語句、有用數(shù)據(jù)和材料摘抄下來，目的是積累各種資料，為科研、教學(xué)、學(xué)習(xí)和工作做好準(zhǔn)備。

要注意的是，摘錄一定要選擇那些最精彩、最簡要、概括力最強(qiáng)的話。如果沒有深刻理解全文，整段整段地抄，這種筆記不但對學(xué)習(xí)和工作沒有幫助，反而會成為學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)，得不償失。因此，錢鐘書先生也說過：一本書，第二遍再讀，總會發(fā)現(xiàn)讀第一遍時會有很多疏忽。最精彩的句子，要讀幾遍之后才會發(fā)現(xiàn)。

（二）評注式

評注式讀書筆記不單是摘錄，而且要把自己對讀物內(nèi)容的主要觀點、材料的看法寫出來，其中自然也包括表達(dá)出筆記作者的感情。

批注式常用的方法是書頭批注，即在書中重要地方用筆打上符號或在空白處加批注、折頁作記號，也可用提綱方法把書和文章論點或主要論據(jù)扼要記敘下來。此外，還可采用提要式，綜合全文要點、記下主要內(nèi)容。

　 （三）心得式

心得式讀書筆記，是在讀書之后寫出自己的認(rèn)識、感想、體會和得到的啟發(fā)與收獲的一種筆記。它需有作者自己獨到的見解，不能人云亦云。心得式筆記主要有以下幾種：

1. 札記。它是摘記要點與心得結(jié)合的產(chǎn)物，形式靈活多樣，篇幅可長可短。一般是就書中的某一語句、段落、觀點或材料，或肯定或批判或質(zhì)疑。

2.心得，也叫讀后感。即將讀書后自己的體會、感想、收獲寫出來。這種讀書筆記，可以寫讀書時的心得體會，也可以針對原文的某些論點或表示肯定或提出批評、商榷的意見。寫這種筆記，一般是以自己的語言為主，也可以適當(dāng)?shù)匾迷摹?/font>