![]() 圖片來源:businessrecycling.com.au 在做事時專注就是防止出錯的基本要求,研究指出當(dāng)一個人作業(yè)被打斷,他的出錯率會增加百分之五十,也必須多花百分之五十的時間來完成作業(yè),因?yàn)槲覀兇竽X本質(zhì)是序列性地處理每一件事,而這也是為什麼我們會在駕駛時被禁止使用手機(jī)(《大腦當(dāng)家》John Medina)。專注於工作,細(xì)節(jié)就會自然浮出水面。 更具體的做法是,永遠(yuǎn)將工作劃分出主要和次要任務(wù),就能讓你專注並及時完成最重要的任務(wù)。另外,一般人能夠集中注意力的極限是三十至六十分鐘,換句話說,在一天八小時的工作中必須積極地休息五到十二次,休息得越多,你能夠做好的事情也越多。 P.S 在工作將告一個段落時提前休息,「要快點(diǎn)解決」的想法能使人更快回到工作狀態(tài)。 排除干擾和專注可以看成同一件事,但是它重要到必須被獨(dú)立提出,因?yàn)槲覀兲菀妆籩mail和各種通訊軟體中斷工作。 有意識地關(guān)掉一切會干擾你的程式,包括電話在內(nèi),只要情況允許,在需要集中精神工作時使用電話答錄機(jī)。
這個麻煩叫壓力,也可以叫做責(zé)任,很多時候你不夠細(xì)心,是因?yàn)槟惚緛砭蜎]將那個任務(wù)看成一回事──但要是它與你的薪水有關(guān)呢?如果你將一份大任務(wù)的成功作為老闆替你升職或加薪的賭注,你自然會表現(xiàn)出前所未有的細(xì)心。 當(dāng)然,你不可能一天到晚都接到這種大案子,但還是可以經(jīng)常為自己設(shè)定稍微高一點(diǎn)的目標(biāo),而重點(diǎn)是要先讓你的主管知道。 管理大師F.W.Taylor 曾經(jīng)提出「例外管理」的概念,意思是管理層應(yīng)該將例行工作標(biāo)準(zhǔn)化及程式化,並且授權(quán)給下級人員處理,而自己則專注於首次出現(xiàn)、隨機(jī)、無法規(guī)範(fàn)化的例外工作。 「例外管理」是管理階層很好培養(yǎng)細(xì)心習(xí)慣的方式,這讓他們能在程序之外發(fā)現(xiàn)更多問題;除了避免出錯,挖掘精進(jìn)的可能也是細(xì)心的一種。 細(xì)心既然是一種習(xí)慣,就表示你可以將從別處培養(yǎng)來的細(xì)心用在辦公室。最簡單的途徑莫過於良好的興趣,我們做自己喜歡做的事往往更有耐心,而且鉅細(xì)靡遺。
I.用雙手將東西遞給別人,或是從別人手中收下東西。 II.強(qiáng)迫自己記住別人的名字或外號。 III.親手寫的信封節(jié)日卡能有效維持人脈。 IV.如果先走到門口,把門托住讓後面的人通過。
|
|
來自: 昵稱22103651 > 《工作技巧》