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“信任”讓人活得放心 其先前的承諾。相互依賴表示雙方之間存在著交換關(guān)系，無論交換內(nèi)容為何，都表示雙方至少有某種程度的利害相關(guān)，己方利益必須靠對方才能實現(xiàn)。 在管理和教育領域中，對管理或者教育的對象給予期許和其能力的肯定，從而獲得積極正向的結(jié)果，這效應被稱為“羅森塔爾效應(RobertRosenthal Effect)”或“期待效應”，皮格馬利翁效應(Pygmalion Effect)。 人際信任的經(jīng)驗是由個人價值觀、態(tài)度、心情及情緒、個人魅力交互作用的結(jié)果，是一組心理活動的產(chǎn)物。 美國的心理學家Deutsch于1958年通過著名的囚徒困境實驗將信任研究引入到心理學領域。 信任他人意味著必須承受易受對方行為傷害的風險，因此，承擔易受傷害之風險的意愿亦是人際信任之核心。 在心理學中，信任是社會影響概念中不可或缺的一部分 ：因為影響或說服一個信任你的人是容易的。因此，這個概念已被廣泛的應用于預測組織（例如：政府機構(gòu)）的行為。然而，再次感受到誠實，能力和價值的相似性（value similarity, 稍微類似仁愛心）是必要的。 若因為明顯違反了其中的三個因素而喪失了信任，將很難修復信任。因此，建設信任與破壞信任有一個明確的對稱性。  信任，要從自我開始。 信任自我，是愿意在內(nèi)心無條件地敞開、接納自己一切的存在，愛自己的優(yōu)勢和缺陷，關(guān)注自己的需求和情緒。善意讓信任者確信被信任不會傷害自己且會保護自己的利益，因而愿意信任對方。善意的表現(xiàn)再更進一步就是慈悲心的流露，慈悲心是指被信任者不以自私為導向，而會以信任者或共同利益為優(yōu)先，善意可以被視為人際信任產(chǎn)生之關(guān)鍵；缺乏善意之信任，只可被視為信心。對于不同的時刻，不同的人，有著不同的作用和效果。 如果僅是一廂情愿的相信他人而無任何的懷疑，將會導致危機或加劇信任濫用的情形，當信任者在交換過程中獲得被信任者值得信任的證據(jù)，如口碑、意圖、能力、可靠性，及前述的善意等，然后信任者會依其信任傾向來決定是否信任對方。 人的情感狀態(tài)會影響信任經(jīng)驗，并影響對被信任者可信任性的判斷。這與前述之理性面向的論點并不矛盾，認知性及情感性的元素同時存在于人際信任之中，如果只有情感而沒有理性認知，信任就成了盲目的信心，反過來說，如果只有理性認知而沒有情感性元素，則信任只是冷血的預測，因此信任通常是情感及理性思考之混合體。 在與人交往中，我們不需要多說多做，通過一個眼神、一個微笑，一句話，就能真切感受一種莫大的信心和力量，在內(nèi)心產(chǎn)生美好的共鳴。正因為如此，信任也十分脆弱，它很容易遭受破壞，面目全非，就像一頁紙，一旦撕碎，再也無法復原。 信任，要從自我開始。信任自我，是愿意在內(nèi)心無條件地敞開、接納自己一切的存在，愛自己的優(yōu)勢和缺陷，關(guān)注自己的需求和情緒。上天賜予我們的軀殼無法改變，而心靈卻擁有改變與創(chuàng)造生命價值的精神力量。在心靈的鏡子前，我們了解自己，認清自己，探索自己，建立起生命最初的信任。這種信任，將帶來一切欣喜變化。選擇主動承擔，完全信賴自身所具有的面對、解決問題的內(nèi)在力量；勇于承認缺陷，不妄自菲薄，自暴自棄，極力發(fā)揮與生俱來的天賦特質(zhì)，真正成為自己；認真把握當下，放下無謂的執(zhí)著，舍棄妄想貪念，不對自己抱有過分或不切合實際的期待要求，煥醒生命的活力。 有人說，如果一個人是正確的，那么他的世界就是正確的。心靈的信任，它為我們打開了一個精彩紛呈的世界。很多時候，內(nèi)心所產(chǎn)生的不信任，正是我們頭腦中對人事物抱持的一顆偏見與分別之心使然，是一種不合理思維方式。美國心理學家埃利斯認為，激發(fā)事件只是引發(fā)情緒和行為后果的間接原因，而引起消極情緒和行為障礙結(jié)果的直接原因，則是由個體對激發(fā)事件的認知和評價而產(chǎn)生的信念決定的，正是這種非理性生活態(tài)度，導致了心理的失調(diào)。客觀事件本身并沒有好壞對錯，而不正確的只是我們內(nèi)心看待與評價它的態(tài)度方式。 怎樣做到自我信任呢？如果你想知道，心靈會告訴你答案。就像去往一個目的地，心靈是一個隨風自由轉(zhuǎn)動的方向標，它主動為你指引行走的標志。仔細聆聽，如果此刻你正感受著痛苦、沮喪、煩惱、壓抑、傷害情緒，那么停下來，你肯定走錯了地方，偏離了原來的方向。不管你去向哪里，心始終在那里，不近不遠，不離不棄。只是，它經(jīng)常被人們自己眼睛、頭腦所接收、所形成的各種虛假幻相、消極暗示所遮蔽，由此失去本真色彩。生活中，一陣掀起的風沙，一團籠罩的迷霧，都可以讓我們鮮活的心靈花園，瞬間失去相互之間信任的溫暖光照。越是害怕，越是受傷；越是擔心，越是失去——自我信任的缺失，是一個巨大又無形的意識空洞，如果你不學會盡快遠離，那么你將陷入一種如履薄冰，無法體驗寧靜與平和的痛苦生活。生命能量分崩離析、微弱渺小，不足為自己、為他人帶來更多的喜悅、幸福、自由生活，不足為未來漫長而艱辛的人生旅途指引光明，又怎能感受快樂？ 信任是一種真愛，一種心靈的魅力。放棄抗拒，才能擁有，發(fā)自內(nèi)心接納和放下，全然信任自己，才能信任他人，彌補殘缺，修復圓滿，延伸生命的真實美好。為什么我們內(nèi)心會猶豫、會猜疑、會抵觸？是因為擔心、害怕和抗拒。擔心錯誤，害怕傷害，抗拒失去。我們相信的是錯誤本身，而不是錯誤掩蓋下的事實。 大道自然，心靈的信任也是維系宇宙萬物之間一條無形的紐帶。譬如，天地相融，山水相依；春去秋來，四季輪換；萬物生發(fā)，晝夜交替。信任雖形至簡，卻情深似海。海納百川，聚溪匯流，敞開博大胸懷，才能不排斥、拒絕、抗拒，不害怕被傷害，內(nèi)心才有強大的包容、過濾、澄清的力量，化解不公與紛爭。 信任帶來的變化、成長顯而易見。沒有緊迫，沒有催促，信任是一種滌蕩在舉手投足之間的自在與自由，一種透過外在儀表與形象流露的淡定從容風度，一種于游刃于人與人之間芬芳的吸引魅力。真誠的接納，無言的尊重，將呈現(xiàn)出更多、更豐富的美好景致。真實，就是一種值得充分信任的強大力量。這種力量，可以像山崖一樣巍峨屹立，巋然不動，可以像流水一樣歷經(jīng)時光年輪輾轉(zhuǎn)而永不褪色，可以像閃電劃過黑夜長空，帶來剎那神秘的光亮。一切就是本來存在的樣子，哪怕不完美，哪怕仍有缺陷，它們就是真實樸素的沉淀。事物如此，心靈亦如此，信任把這種透過心靈的真實存在詮釋成為另一種獨特的風格。自我的信任，既帶來內(nèi)心充盈與富足，又帶來人與人相互的信任，它讓生命彰顯無比高貴純真的品質(zhì)，讓生命富有更高層次的包容與愛。 給予信任，才能收獲信任；建立信任，才能習慣信任。放棄利益之心，淡化得失之心，全然的信任自己，信任他人，它將如同一艘航船，承載著你在的大海上迎風起航，一路前行，最終抵達愛、喜悅與和平的幸福彼岸。 親密關(guān)系中請呵護信任 親密關(guān)系中的信任需要長久的努力才可以建立，卻也可能因為一次失信就完全失去，就好像是你在搭積木，小心翼翼的在搭建的時候一個不注意最后積木全部的塌陷。這就是為什么夫妻關(guān)系中如果有一個人出軌過一次，即使對方可以原諒，但是仍然心生怨恨，在之后的相處中不斷的提起，最終兩個人之間的信任再也不能恢復如初。 在親密關(guān)系經(jīng)營中一定要在答應對方的事情上努力，即使做不到也要有良好的溝通，信任穩(wěn)定之后也是要去經(jīng)營而不是一勞永逸，因為一旦破壞即使付出之前十倍的努力也是不能讓一切恢復如初的。 大學的時候班里有對人人羨慕的情侶，女生漂亮優(yōu)秀，男生高大帥氣，每年都被評為我們班級的“最佳情侶”。畢業(yè)之后，他們也非常努力在一起。男生在北京找到一份工作，女生因此努力考取北京大學的研究生。記得女孩的人人日志曾寫到，周末為了見一面要在地鐵上擠兩個多小時，卻在見面那刻相視而笑中疲憊感一掃而光，覺得灰蒙蒙世界那個明亮的笑容讓她覺得一切都是值得。但是美好的事情似乎都比較容易破碎，就在日志發(fā)出不久之后，她發(fā)了一個狀態(tài)說是男生出軌。我們都是見過這個美麗嬌弱的女孩如何在冬天給打了一天籃球的男生洗那些臭衣服，知道她如何沒日沒夜幫助男生寫論文，卻在畢業(yè)不久之后被劈腿，驚訝之余滿是同情。 之后女孩和我聊天說她已經(jīng)原諒了男生，正一起外出旅游嘗試恢復關(guān)系，但是她心里卻再也回不去了：“他說的每句話都覺得是謊話，他的每個表情都覺得假，每個笑容都給過那個女人，總是覺得他是臟的。覺得有種窒息感，不再信任他，再也堅持不住了。” 看到女孩打過來的字覺得深深的遺憾，那些信任再也回不來了，雖然他們非常努力在一起。最后的結(jié)果也不再是他們從此幸福的生活在了一起，而是女孩也出軌，分手之后男生很快找了另外一個女生閃了婚，而且是奉子成婚。拋去很多其他的方面，單單就兩人之間無法恢復的信任來說像是玻璃做的球，被狠狠摔碎，無法復原，即使有的時候摔下來不碎也是有裂痕的。 生活中這樣的故事并不多，但是男女戀愛和婚后這樣的故事卻是常常發(fā)生。男人答應女人說，我再也不抽煙了，不動手了，不喝酒了，不忘記給你買禮物了……結(jié)果說過的話像是空氣一樣，女人的失望日復一日，男人卻覺得不是太大的事情說了難道要真的都做到嗎，值到一天女人提出離婚而且一點回旋的余地都沒有，男人才發(fā)現(xiàn)原來女人的信任像是流過的眼淚撿都撿不起來。也常常聽到某些人驕傲幸福的說，只要他答應我的事情都會努力去做。那么怎么樣才能將彼此的信任關(guān)系想著良性的方向去發(fā)展呢？ ■不輕易許諾：有的時候?qū)Ψ綍^腦一熱許下一些不能實現(xiàn)的諾言，卻在之后完全沒有在意或者努力實踐最終這個被破壞的諾言就像是針一樣扎在兩人的關(guān)系里不能碰觸，一碰就傷。不要輕易去許諾，當然如果為了安慰對方可以告訴你愿意嘗試去為了對方改變一些，但是也不要夸下?？诔蔀橹箨P(guān)系里的炸彈。 ■許諾努力實現(xiàn)：如果真的因為太忙太累很多外界的因素很難將諾言實現(xiàn)就盡量采取一些措施如做提醒和記錄以防忘記，然后如果實現(xiàn)不了要好好地溝通說出自己內(nèi)心的想法非常想完成整個諾言但是又做不到的原因，只有這樣對方才能比較好的理解和原諒。 ■出現(xiàn)信任危機的時候盡快采取措施：發(fā)現(xiàn)對方因為你失信而失望之后不要采取逃避的態(tài)度，而是要盡快提出或者采取措施進行補償或者解釋。比如已經(jīng)答應對方不會忘記帶禮物但是最后因為過于忙碌忘記那么就要盡快進行補償如抽時間陪伴或者買禮物。 ■修復出現(xiàn)裂痕的信任需要時間：如果某一方失信很嚴重而兩個人都愿意嘗試恢復也不是不可能實現(xiàn)，但是其中有個條件非常重要就是時間。沒有不會淡的疤，隨著時間推移在雙方努力下讓信任再重新建立，在發(fā)泄負面情緒之后還是好好呵護不要常常去碰觸疤痕。（文/心窩：夫丹）  西美爾的信任理論概述 “信任”已成為眾多學科共同關(guān)注的重要問題之一， 尤其是社會學、社會心理學、經(jīng)濟學領域的研究最為矚目，不管是國際上還是國內(nèi)，信任研究的文獻日漸增多。信任問題的出現(xiàn)幾乎和人類的歷史一樣久遠。信任的概念，是經(jīng)由哲學和政治學著作進入社會學理論。在前現(xiàn)代階段，信任的研究主要是從倫理學角度人手的。從倫理學研究到社會學研究的轉(zhuǎn)換伴隨著從前現(xiàn)代到現(xiàn)代的社會變遷。通常認為，社會學的信任研究從西美爾開啟。然而，通觀當前信任研究的文獻資料，尤其是國內(nèi)的信任研究文獻，我們發(fā)現(xiàn)存在這樣一個普遍的現(xiàn)象：低估了西美爾對信任理論的貢獻。 西美爾開啟了當代社會學信任研究的先河，但他的貢獻沒有得到應有的重視。在《貨幣哲學》和《社會學》中，西美爾提出的信任理論具有開創(chuàng)性的價值。他認為社會開始于人們之間的互動，在當代，互動的主要形式是交換，尤其是以貨幣為中介的交換，這種交換離開信任就無法進行，進而，整個社會的運行離不開信任。西美爾認為，信任是重要的社會綜合理論。信任不同于弱歸納性知識，不僅包含有認知性因素，還包含一種類似于信仰的超驗的因素。 西美爾信任理論的形成背景 西美爾生于1858年，與迪爾凱姆同年，略早于喬治·赫伯特·米德(1863)和馬克斯·韋伯(1864)，卒于1918年。他的公認的代表作是1900年出版的《貨幣哲學》和1908年出版的《社會學》兩部大部頭著作。尤爾根·哈貝馬斯（Jurgen Habermas）在《西美爾論貨幣和文化》一文中評論道，“西美爾代表了一個不同的類型”。盡管他對一戰(zhàn)前德國哲學氣候有著非凡的影響，盡管他對德國社會學和對美國社會學有著重要的影響，但哈貝馬斯認為：“西美爾是一個生氣勃勃的而不是一個系統(tǒng)的思想者。他試圖用社會科學的傾向來對他的時代做出哲學的診斷，而不是固守于哲學或者社會學一隅?！薄敦泿耪軐W》一發(fā)表，立刻在當時的學術(shù)界掀起了一場波瀾。到底該把這部著作歸為哪一類，有人認為該書方法是形而上學的，內(nèi)容是經(jīng)濟學的，論述人與人的關(guān)系的大框架是社會學的。米德認為，西美爾在《貨幣哲學》中分析經(jīng)濟現(xiàn)象的形式，而不是經(jīng)濟現(xiàn)象的內(nèi)容，這明顯與馬克思的《資本論》不同。其實在《貨幣哲學》發(fā)表之前的1889年，西美爾寫了一篇論文《貨幣心理學》，在這篇文章里，西美爾概略地提到了很多后來在《貨幣哲學》中發(fā)展的觀點。從1896到1899這幾年間，西美爾斷斷續(xù)續(xù)地寫成了《貨幣哲學》的主要部分，之所以不再叫“貨幣心理學”，是西美爾想努力去構(gòu)建一種貨幣哲學，而不同于經(jīng)濟學和心理學對貨幣的論述。在《貨幣哲學》中，西美爾超越了對貨幣經(jīng)濟的社會學和心理學的關(guān)注，不僅顯示了他對貨幣經(jīng)濟影響社會和文化生活的社會學的關(guān)注，而且他的最終目標是建立一種文化哲學和一種關(guān)注日常世界的生活形而上學。 《社會學——關(guān)于社會化形式的研究中》(以下簡稱《社會學》)是西美爾的社會學代表作。在該書中，西美爾詳細地論述了他的社會學思想。早在《貨幣哲學》中，西美爾已經(jīng)闡述了他的社會學的基本思想：強調(diào)社會交換和社會關(guān)系。他認為交換是人類社會化中最純粹、最原始的形式之一，交換創(chuàng)造了人們之間的社 會關(guān)系，產(chǎn)生了社會化，創(chuàng)造了社會。在交換之中，貨幣充當了一種交換媒介。信任在貨幣發(fā)揮正常功能的過程中起著支柱的作用。 在《貨幣哲學》分析卷第二章第三節(jié)“社會交換與社會關(guān)系”標題下，西美爾提及了信任問題。從西美爾的整個著作來看，他并沒有專門論述信任問題，和信任有關(guān)的論述除了剛提到的這一處外，還有另外兩處，分別在《社會學》一書中第五章“秘密和秘密的社會”正文部分和注釋部分。這三處盡管加起來篇幅還不到1O頁，然而這些思想?yún)s是相當豐富，充滿啟發(fā)性。 西美爾信任理論的主要內(nèi)容 西美爾信任理論的出發(fā)點 西美爾信任理論的出發(fā)點是互動。西美爾認為正是互動形成了人們之間的復雜關(guān)系，形成了社會。個人之間的互動是所有社會構(gòu)成形成的起點。社會生活真實的歷史起源仍然晦暗不明，但不管怎樣，一種系統(tǒng)的發(fā)生學分析一定要從這個最簡單、最直接的關(guān)系出發(fā)，即使到了今天，這種關(guān)系也仍然是無數(shù)新的社會構(gòu)成形式的源泉。西美爾認為，現(xiàn)代社會中占支配地位的互動形式或社會關(guān)系是交換。對此西美爾雖然沒有做深入的歷史的考察，我們?nèi)哉J為他的評價是恰當?shù)?。他認為交換不僅存在于有貨幣參與的經(jīng)濟領域，這一點在資本主義時期表現(xiàn)得尤為突出，而且社會交往本身也是一種交換，每一次互動都可以被看作是一個交換，只不過是交換的評價標準不同而已。 在經(jīng)濟領域中，我們用貨幣來評價交換雙方的付出和收獲，所以我們對交換的評價標準是交換價值，由此，西美爾認為是交換決定了商品的價值，這是有失偏頗的。馬克思認為商品的價值是凝結(jié)在商品中的抽象的無差別的人類勞動。但交換的作用是明顯的，交換教會我們的不僅是事物的相對價值，而且教會我們互惠。在前資本主義時期，貨幣經(jīng)濟尚不發(fā)達，主要的交換形式是物物交換，互惠就表現(xiàn)得更加明顯，否則交換就無法進行。雖然在貨幣經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，不再是物物交換，而是以貨幣為中介進行交換，互惠的性質(zhì)仍然沒有改變，因此西美爾認為互惠是所有人類關(guān)系中的一個構(gòu)成因素。現(xiàn)代社會中，交換是創(chuàng)造一個社會的人們之間的內(nèi)在聯(lián)結(jié)和有機團結(jié)的前提條件之一。 不僅如此，西美爾更進一步強調(diào)，交換創(chuàng)造了人與人之間內(nèi)在聯(lián)系的功能之一——社會，只不過替代了單純的個體集合而已。當然，無論從歷史上還是邏輯上都不能說交換創(chuàng)造了社會。在現(xiàn)代社會，隨著社會分工的充分發(fā)達，交換更加普遍，社會關(guān)系的形式更加豐富，交換使人們有了更多的接觸和聯(lián)系，也就為發(fā)展新的更多的個人關(guān)系和其他形式的社會關(guān)系提供了可能，開辟了新的空間，現(xiàn)代社會的良性運轉(zhuǎn)離不開交換的正常進行。 因此，交換機制的前提條件同樣也構(gòu)成社會的持續(xù)性的前提條件。交換的一個最重要的條件是信任。如果人們彼此沒有一個一般的信任，社會自身將會解體，因為很少關(guān)系可以完全建立在關(guān)于他人的確定的認知之上。如果信任不像理性的證據(jù)和個人經(jīng)驗那樣強或者更強，也很少有什么關(guān)系可以持續(xù)下來?，F(xiàn)代經(jīng)濟是貨幣經(jīng)濟，占主導地位的交換形式是貨幣交換，貨幣是交換的媒介。西美爾認為現(xiàn)金交易離開了公眾的信任是無法進行的。不僅如此，人們還必須相信被接受的貨幣不會貶值或者至少不會大大貶值，而且可以再次消費掉。這種形式的信任似乎是對作為物的貨幣的信任，但西美爾強調(diào)信任必須是對賦予貨幣有效性的人或者政府的信任。社會的運行離不開信任。 西美爾信任理論的基本觀點 1．信任是重要的社會綜合力量 與當代大多數(shù)信任研究者一樣，西美爾對信任的重要性做出了最強烈的呼吁，在這一點上西美爾的文本中明顯提及的有兩處。一處在《貨幣哲學》中，“離開了人們之間的一般性信任，社會自身將變成一盤散沙”。另一處在《社會學》中，“信賴是在社會之內(nèi)的最重要的綜合力量之一”。對個體行動者來講，信任的功能是“提供一種可靠的假設，這種假設足以作為保障把實際的行為建立在此之上?！睙o論是在社會層面，還是在個體層面，信任都顯示出它的重要性。信任研究吸引了眾多的學科參與，盡管分歧很大，即使像信任的概念這樣一個基本的問題仍然沒有達成一個公認的、清晰的定義，但在信任的重要性這方面，不同學科的研究者卻達成了高度的一致。 2．從人格信任到系統(tǒng)信任 雖然西美爾沒有自覺地把信任分為人格信任(包括特殊主義的信任和普遍主義的信任)和系統(tǒng)信任，但在他的文本中，我們可以看出，西美爾已經(jīng)間接地提到了這個問題。西美爾寫道：“政府在十八世紀以前發(fā)行的庫存?zhèn)亲钤绨l(fā)明的對作為整體的國家稅收所具有的要求權(quán)形式。在這個例子中，可獲得償付的確定性不依賴于那種一定非得查明的特殊情況，而是依賴于對國家償付能力的一般性信任?！边@種國家信貸的形式區(qū)別于個人信貸的形式，不可能像個人信貸一樣，去了解另外一個人的信用狀況。西美爾認為從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變伴隨著社會中的信任類型從以人格信任為主轉(zhuǎn)到以系統(tǒng)信任為主。而且他認為正是貨幣在人格信任向系統(tǒng)信任的轉(zhuǎn)化方面起到了巨大的作用。貨幣作為一種交換工具和尺度，已經(jīng)改造了人們之間的關(guān)系。在《貨幣哲學》中，西美爾做了一個歷史的考察，他認為貨幣在現(xiàn)代社會逐漸獲得了一個抽象的和永恒的地位。正是通過貨幣，建立起了限于特定目的的非個人的聯(lián)系，從而取代了傳統(tǒng)社會的個人聯(lián)系。因此，在人格信任方面，貨幣在特殊主義的信任形式向普遍主義的信任形式的轉(zhuǎn)變方面發(fā)揮了重要的作用。韋伯對這個問題也有詳細的論述，他認為特殊主義信任基于血緣或地緣共同體，普遍主義信任的出現(xiàn)很大程度上受到新教的影響。新教倡導的兄弟般的關(guān)系在信徒中間產(chǎn)生了普遍的信任。同時，貨幣經(jīng)濟發(fā)達的背后是對系統(tǒng)的信任，從西美爾的文本中我們可以推斷他所說的“一般性信任”或者“普遍的信任”并不是人格信任意義上的普遍主義的信任，而是對系統(tǒng)的信任。西美爾關(guān)于貨幣媒介的理論被后來的盧曼、安東尼·吉登斯（Anthony Giddens)等人繼承。盧曼從系統(tǒng)理論和符號功能主義視角，對信任的類型做出了明確的區(qū)分：人格信任和系統(tǒng)信任。同時，盧曼對交換媒介進行了深入的研究，在1979年發(fā)表的《信任與權(quán)力59，他提出了三種主要的交換媒介：貨幣、真理、權(quán)力。盧曼認為這三種交換媒介在信任情形中有著非常重要的地位。吉登斯對信任的類型學做出了新的概括，他認為信任的種類包括：人格信任、符號系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。 3．信任不同于弱歸納性知識 在《貨幣哲學》中，西美爾舉了一個例子：“如果一個農(nóng)夫?qū)λ耐恋貙⑾袂耙荒昴菢映霎a(chǎn)糧食沒有信心(confidence)，他就不會去播種；如果一個商人不相信(belief)公眾會需要他的商品，他就不會提供這些商品，等等。這種信賴只是歸納性知識的一種弱形式?！蔽髅罓栒J為這種弱歸納性知識并不是信任，它不能夠為信任提供可靠的基礎，類似于現(xiàn)實生活中的統(tǒng)計規(guī)律。他把這種弱歸納性知識和借貸行為以及對他人信任的例子區(qū)別開來。區(qū)別就在于前者只是弱歸納性知識，而后者除此之外，還有另外一種他稱之為在宗教信仰里面體現(xiàn)的最清楚的“難以描述的因素”。 盧曼把這個問題說得更明白，人要處理與世界的關(guān)系，世界包括自然和人類兩個部分。盧曼區(qū)分了風險與危險，他把來自自然界的威脅稱為危險，把來自人自身行動后果的威脅稱為風險。他把信任與風險聯(lián)系起來，認為信任是屬人的。風險是行動論，不去行動就不會有風險。波蘭社會學家什托姆普卡在這點上和盧曼持基本相同的立場。盧曼繼承了弱歸納性知識，他認為這是由于認識論上的永久的差距決定的。盧曼寫道：“歸納到底沒有確切根據(jù)供給信任；但信任總是從已有的證據(jù)進行推斷；如西美爾指出的那樣，它是知與無知的融合?！奔撬挂部吹搅诉@一點，他用了“欠充分的歸納性知識”這個概念。雖然弱歸納性知識不是信任，但對人的信任總是離不開弱歸納性知識，無論如何還要從弱歸納性知識出發(fā)，除了宗教信仰的例子外。西美爾認為，我們總要行動，信賴讓我們敢于行動，因為這種信賴基于對未來的可能事件的可靠性的預測和計算之上，信賴作為假設是對一個人的知和不知之間的狀態(tài)。徹底知曉的人不需要去信賴(他人)，根本不知曉的人，從理智上講，根本不可能信賴(他人)。因此，信賴介于知與無知之間。 通過以上的分析， 我們可以肯定在信賴(confidence，也有澤為“信心”)和信任之間存在著概念的差別，西美爾、盧曼和吉登斯都已經(jīng)明確地指出了這一點。做這樣的區(qū)分在對信任的更深入的分析過程中是必要的。那么，如果我們要付出信任，需要多少比例的信賴因素(也就是弱歸納性知識)?有些人在信賴因素占很高的比例下，才肯付出信任；而另外一些人可能在信賴因素并不占很高比例的情況下，付出他們的信任。為什么會有如此的差異?又是什么因素在信賴之外對信任的付出起著重要的作用?我們認為至少可以看到：當前關(guān)于信任基礎的解釋模型沒有一種可以聲稱是普遍適用的，比如理性選擇論、制度論、道德基礎論等都是如此。信任需要視具體的情況而定。除了信賴因素之外，西美爾提到在信任中存在一種“另外的元素”。 4．信任中存在超驗的因素 在談完貨幣交易與信任的關(guān)系后，西美爾用了一句話：“這種信任另外還有極微妙之處”如何微妙?他接著講到，在借貸的例子中，以及對一個人的相信(befieve in someone)中，存在另外的元素，介于知和無知之外，也就是說無法用知識的范疇去把握它，是超驗的。一個極端的例子是對上帝的信仰、當某人說他相信上帝的時候，這并不僅僅表明是一種對上帝知識的尚不完善階段，而毋寧說是一種與知識無關(guān)的心靈狀態(tài)，它既比知識少，也比知識多。這個例子中完全不涉及弱歸納性知識，也就是說與知識無關(guān)。在《貨幣哲學》的中譯本中存在一個誤譯，“經(jīng)濟上的信用不包含這種超理論的信仰因素在內(nèi)”應為“經(jīng)濟上的信用肯定包含這種超理論的信仰因素在內(nèi)”。在英譯本中可以看到譯者在“包含”一詞前用1中不僅包含弱歸納性知識因素，還包含這種超驗的因素。德國年輕的社會學者M．llering認為從《貨幣哲學》到《社會學》，在如何處理這個“深層因素”上，西美爾的態(tài)度有些變化，在《貨幣哲學》中，西美爾想把這種因素限定于宗教信仰，表現(xiàn)在他并沒有過多地談論這個因素，甚至說要努力去消除這個因素。但在《社會學》中他最終肯定了這個因素的存在，認為它不僅在宗教信仰中存在，而且存在于一切對他人相信的例1子中。 這種寫作方式不太符合西美爾的慣常風格，有學者認為他是為了引人注意，不過也讓很多人把這處關(guān)于信任的非常關(guān)鍵的評論給漏掉了，比如盧曼就沒有注意西美爾信任理論中的超驗的因素。吉登斯顯然是注意到了西美爾所講的這個因素，信任不同于弱歸納性知識，在于“信任意味著是對'承諾’(commitment)的一種跨越，這是不可化約的'信念’(faith)的一種品質(zhì)”。信任把弱歸納性知識與這種超驗的因素結(jié)合了起來。M．llering提出了“懸置”的概念，以解決從信賴到信任的跳躍。他認為信賴屬于認知領域或者是解釋領域，信任的情形屬于期望領域，在兩個領域之間裂開了一道鴻溝?？缭降姆绞剑褪恰皯抑谩?，通俗地講，就是忘掉，不去想它。是什么因素促成這種懸置?比如說制度、法律、慣例等因素在這種“懸置”過程中起到多大的作用需要我們進一步研究。 我們所做的事，心都會記錄下來 我們活在變幻莫測的內(nèi)心世界里 我們每天活在哪里？其實，并不在我們所以為的現(xiàn)實中，而是在這個無形無相而又變幻莫測的內(nèi)心世界里。比如，我喜歡誰或討厭誰、我做什么或不做什么，是誰在主宰這一切？正是內(nèi)心抉擇的結(jié)果。為什么你會喜歡某人？是貪愛的心理使然；為什么你想得到什么？是占有的心理使然。不僅如此，我們的一切行為，都來自與之相應的心理。 在每天的早晚功課中，都會念到：“若人欲了知，三世一切佛，應觀法界性，一切唯心造?！边@一偈頌出自《華嚴經(jīng)》，告訴我們：心的運作最終會發(fā)展出十法界，其中包括四圣和六凡，前者為佛、菩薩、聲聞、緣覺，后者為天、人、阿修羅、地獄、餓鬼、畜生。所有這些生命形態(tài)，乃至其間的種種差別，并不是天生如此，而是根源于我們不同的心行。成佛取決于它，墮落同樣取決于它。 我們所做的事，心都會毫無巨細地記錄下來 我們?yōu)槭裁茨艹煞?？是因為眾生本具成佛的潛質(zhì)，也就是潛在的覺悟本體，又稱佛性。但同時，生命還有著無始無明，有著與生俱來的我執(zhí)和煩惱，如果不加以阻止，便會將我們導向惡道。 左右生命走向的，正是那些綿綿不絕而又剎那變化的心念。每個心念的生起，都會在內(nèi)心留下痕跡，并通過不斷重復積累成習慣。而習慣會成為心態(tài)，進而發(fā)展為性格，最終固定為人格。你有什么心態(tài)、有什么人格，就會營造出什么樣的生命環(huán)境。所以說，每個心念的發(fā)展都代表著一條生命道路，順著這個方向，最終會發(fā)展出一個世界。 遺憾的是，人們往往只關(guān)注外在結(jié)果，而忽略了內(nèi)在因果。我們干了錯事，如果當下看不到報應，就會心存僥幸，就會覺得無所謂，明天可以繼續(xù)再干，這是非常短視的。因為阿賴耶識早已經(jīng)忠實地、事無巨細地記錄了這些信息。當我們在重復的過程中，這一行為在內(nèi)心形成的力量就會隨之強化?？梢韵胍姡绻①囈R存儲的都是不良信息，生命將呈現(xiàn)怎樣的面貌、走向怎樣的結(jié)果。 心靈結(jié)果比外在結(jié)果重要的多 社會上，很多人為了做事不擇手段，最后把心做壞了。這種情況在教界同樣存在，因為不懂得心行運作規(guī)律，做事時不能善用其心，雖然事情做成了，但已誤入凡夫心的軌道，或執(zhí)著于地位，或執(zhí)著于事業(yè)，或執(zhí)著于名聞利養(yǎng)。如此，人我是非也就在所難免了。 須知，凡事都有兩種結(jié)果，一是外在結(jié)果，一是心靈結(jié)果。相比之下，后者遠比前者更為重要。因為外在結(jié)果是暫時的，而心靈結(jié)果是長久的，并能長時間地影響生命的走向。我們不要以為壞事做了就會過去，事實上，它都會在內(nèi)心形成心理力量。這是一種不健康的負面信息，從心理學的角度來說，就是導致心理疾病的成因。 佛教認為，善行能招感快樂的結(jié)果，而惡行會招感痛苦的果報。這種快樂和痛苦不僅是外在的，同時也是內(nèi)在的。當一念慈悲生起時，內(nèi)心是開放而柔和的；而當一念嗔心生起時，內(nèi)心是扭曲而動蕩的。這些結(jié)果，是我們當下就能感受得到、體會得到的。 有什么樣的心就有什么樣的生命 如果心行力量強大，還會導致生理反應，影響色身健康。有些被煩惱折磨的人，甚至痛苦到要去自虐、要去自尋短見，為什么？就是因為他們的內(nèi)心已無法承受這些煩惱，所以需要身體來共同負擔，或以毀滅身體的方式進行對抗，可見這種力量是多么驚人。那么，這些力量從哪里來？事實上，這也是我們自己不斷縱容起來、發(fā)展起來的。 所以，發(fā)心不僅意味著你要發(fā)展一種什么心理，還意味著你將成就怎樣的人格、感得怎樣的命運。這個問題實在太重要了，也正是從這個角度來說，發(fā)心是修行的根本所在。根，就是因——因地不真，果招迂曲。若是因種得不對，比如以貪心、私心想要成佛，那是絕對無法成就的。 有什么樣的心，就會導致相應的生命結(jié)果。這個發(fā)心包含最初的動機，也包含做事過程中每個當下的用心。有時，我們的確是本著高尚的利他之心開始做事，但在做的過程中卻逐漸偏離方向，進入了凡夫心的軌道，這是非常普遍的。因為凡夫心代表著我們無始以來的固有習慣，如果不是時時警惕、刻意扭轉(zhuǎn)，就很容易落入業(yè)已形成的慣性之中。  父母與子女間的信任是家庭教育的基石 在家庭里，父母與子女之間，十分需要信任。心理學家認為，追求信任，這是一種積極的心態(tài)，是每個正常人的普遍心理，也是一個人奮發(fā)進取、積極向上、實現(xiàn)自我價值的內(nèi)驅(qū)力。信任的心理機制對兒童良好心理品質(zhì)的形成具有積極的鼓勵作用。 家庭教育是在父母和子女的共同生活中，通過雙方的語言交流和情感交流來進行的。父母與子女的相互信任是成功家教的重要因素。一些教育專家在家庭調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，子女對父母有特殊的信賴，他們往往把父母看成是自己學習上的蒙師，德行上的榜樣，生活上的參謀，感情上的摯友。他們也特別希望能得到父母的信任。他們認為，只有父母的信任，才是真實、可靠的。父母的信任意味著理解、重視和鼓勵，這是真正觸動他們心靈的動力。 從教育效果看，信任是一種富有鼓舞作用的教育方式。在家庭教育中，父母的信任可使子女感到他們與父母處干平等的地位，從而對父母更加尊重、敬愛，更加親近、服從，心里話樂于向父母傾吐。這既增進了父母對子女內(nèi)心世界的了解。又使父母教育子女更能有的放矢，獲得更好的效果。反之，若父母對孩子持不信任或不夠信任的態(tài)度，就無法了解孩子的愿望和要求，孩子的自尊心和自信心必然會因此而受到傷害，他們對父母的信賴也勢必減弱。這樣，家庭教育的效果也會相應減弱。所以，父母在教育孩子的過程中應該信任孩子?！?br> 人類的直覺可信任嗎 張華仙 直覺，是不假思索就快速冒出來的想法或者厭惡喜好，為我們提供不一定可靠的想法。諾貝爾獎得主、美國神經(jīng)心理學家斯佩里認為，大腦左右分工不同，而直覺是右腦的活動。在做決定時，我們應該相信右腦的直覺預感，還是左腦的理性思維?這往上關(guān)系到國家領導人制定國策，往下關(guān)系到賭徒押賭注。 很多名人喜歡憑直覺辦事的，包括美國前總統(tǒng)小布什、英國王子查爾斯等。查爾斯認為，“發(fā)自內(nèi)心的聲音是最可靠的行動指南”。他的老婆戴安娜生前說過：“我做事全憑本能直覺，直覺是我最好的顧問?！焙芏嘧骷?、咨詢師都鼓勵人們培養(yǎng)自己的第六感，放棄理性的思考，在心理治療、投資管理等方面提倡直覺。在中國，相信直覺的典型就是某些喜歡“拍腦袋”決策的領導。 然而，這些信奉直覺具有“神奇力量”的人士似乎對人腦信息處理的科學研究視而不見。心理學家們指出，直覺很多時候是不可靠的，甚至是危險的，例如在上述事件中，俄羅斯飛行員相信了個人直覺，導致兩架飛機空中相撞，無人生還。 直覺的本質(zhì)：套用過去的經(jīng)驗 直覺是什么?目前的心理科學認為，直覺包括知道問題答案和做決策。這種能力并非無緣無故地出現(xiàn)在我們的頭腦中，而是人類覺察到外界的變化后才產(chǎn)生的，包括周圍人的面部表情和聲音語調(diào)發(fā)生的變化，或者看到環(huán)境中有異樣情況。因此，直覺是一種快速知覺，調(diào)用了大腦的快捷神經(jīng)通路。目前心理學對直覺最好的解釋是“配對游戲論”——大腦遇到一個情況，然后對過去亂糟糟的知識經(jīng)驗倉庫做一番快速搜索，從中找到一個最相似的情況，然后按照以前的老辦法處理。一個人直覺的可靠性很大程度上取決于過去在某個領域?qū)W到的知識和積累的經(jīng)驗。 美國心理學家加里·克萊恩研究發(fā)現(xiàn)，在有限的時間內(nèi)，面對不斷變化的情況，某個領域的專家們做決定時可以依靠經(jīng)驗來分辨：“這種情況是不是與過去的某個情況一樣?”憑著直覺，他們可以做出比較正確的決斷，證實直覺是一個配對的過程，可快速提供解決方案。 例如，醫(yī)生看到一個年輕女子臉色蒼白，抱怨感到乏力氣短，于是直覺地診斷為貧血;帶過孩子的人和孩子一起的時候也會有更好的直覺，知道出了什么事該怎么辦。但經(jīng)驗豐富不一定能產(chǎn)生正確的直覺，有時經(jīng)驗就是錯誤的，例如沒有驗血就斷言貧血，有誤診的風險。 直覺的優(yōu)勢：快速解決簡單問題 直覺的發(fā)生是迅速的。實驗研究發(fā)現(xiàn)，一閃而過的圖像就能讓人產(chǎn)生印象，而且大腦只需0.25秒就能判斷圖上的東西是好還是壞，而這明顯發(fā)生在理性思維啟動之前。我們處理危險信號的速度更是以毫秒計算，例如在野外聽到風吹草動，人們就會跳起來，然后才在大腦皮層判斷響聲是猛獸發(fā)出的還是風聲而已。又有研究發(fā)現(xiàn)，從眼睛到大腦情感中樞的神經(jīng)通路繞過了大腦皮層，因此我們常常還沒意識到怎么一回事，就已經(jīng)出現(xiàn)了情緒反應。 直覺的高速度有利于人類生存。根據(jù)進化論，假如你在森林中遇到一個陌生人，你需要當場決定對方是朋友還是敵人。能夠快速準確判斷的人存活機會較大，才能夠留下后代，因此今天的人類一瞥就能分辨對方的表情是憤怒、悲傷、恐懼還是快樂。 認知科學家亞歷山大·林哈爾稱，關(guān)于愛、危險和快樂的知識不是學來的，而是感覺出來的。經(jīng)驗是由事實和感覺組成的網(wǎng)絡來編碼儲存的，直覺配對不僅喚起了過去類似的經(jīng)驗和知識，還激發(fā)了感情。想象一下，你約會的對象讓你想起了以前的戀人，就很容易產(chǎn)生同樣的情感，突然愛上對方。 缺乏直覺的人是痛苦的。美國南加州大學心理學家安托恩·貝卡拉研究了一些大腦損傷的患者，他們做決定的時候無法運用直覺，只能通過有意識的思考，把各種因素都分析一遍。讓他們在兩種麥片中選擇一種吃，如此簡單的問題卻花了幾個小時。 直覺的危險：人類愚弄自己 直覺負責著人類相當大一部分的決定，然而實踐一再告訴人們，這種不費神就快速得出的答案，并不像很多心靈學家、唯心論者所說的那樣，比理性思考和分析的結(jié)果更正確。在很多復雜問題上，直覺常常犯錯。著名物理學家理查德·費曼說過：“你一定不要欺騙自己，而自己就是你最容易欺騙的人。” 在科學發(fā)展史上，人類的直覺一次又一次地遭受挑戰(zhàn)。對于古代的人們而言，日出日落有兩種解釋：是太陽圍著地球轉(zhuǎn)，還是地球圍著太陽轉(zhuǎn)?直覺告訴人們前者，但伽利略的科學觀察證實是后者。 在心理學領域，人類被自己直覺愚弄的例子也不勝枚舉。直覺的思維可以簡單地歸納為：我需要，我得到，我快樂。哈佛大學心理學家丹尼爾·吉爾伯特博士發(fā)現(xiàn)這種模式經(jīng)常出錯——人們夢想在荒島上度假，但一旦夢想成真，他們卻發(fā)覺自己對物質(zhì)生活已經(jīng)高度依賴，還是待在“石屎森林”比較舒服。又如，直覺告訴我們，彩票中獎和中風癱瘓會讓我們長時間快活或者沮喪，但研究發(fā)現(xiàn)人們的情緒對利好或利空消息的消化速度比預期快得多，例如驗出艾滋病病毒陽性的人過了5個星期之后，就已經(jīng)不那么沮喪了。直覺忽視了心理的力量，包括合理化、大事化小小事化了等情感修復機制，能讓人很快走出困境。 上世紀70年代，美國耶魯大學對人類直覺能力進行了定量測量，發(fā)現(xiàn)直覺很強的人做決策的速度比較快，但決策沒有明確的理由和依據(jù)，而決策的正確率與直覺不強的人沒有差別。 今天的認知科學并不否定直覺，而是努力提升直覺的準確性。心理學家們認為，直覺在一些地方發(fā)揮得很好，但在另一些地方需要加以限制和檢查。很多人喜歡按直覺行事，然而直覺最好是用于解決問題的第一步，或者用來決定該做什么。在某一個領域，你的經(jīng)驗越豐富，你的直覺就越可靠，但仍然需要檢測自己的預感，以免大腦聯(lián)系到錯誤的經(jīng)驗，開動了錯誤的神經(jīng)通路。  生活中或臨床上，伴侶間的關(guān)系問題不少見；看看伴侶治療的專家Melanie Greenberg博士如何談”信任問題”。 [定義] 包括感覺對方不誠實、似乎隱藏什么，當需要對方時不覺得他們可靠、一致或可得到幫助，害怕被占便宜、不信任他們?yōu)槿嘶緝r值，對于在關(guān)系中表達真實的自己感覺不安全等。... [為何如此] 不信任的關(guān)系中可能有嫉妒的感受，可能關(guān)乎個人的不安全感、被拋棄的恐懼。也許嘗試控制伴侶，以期對方不會找到更好的人、不會離開；兒童期曾有受虐經(jīng)驗，或曾經(jīng)歷關(guān)系傷害者可能更易如此。 [為何是問題] 好的伴侶關(guān)系能幫助我們拓展自己，能藉著相互支持而探索、學習、成長、為彼此的世界注入熱情和興趣，以及鼓勵自發(fā)和合理的冒險。但若缺乏信任，在嘗試控制的關(guān)系中，世界變得窄??；與對方無法建立信任與穩(wěn)定依附，不安全感和恐懼就會主導關(guān)系。 [后果] 缺乏信任感容易成自證預言。也許是不經(jīng)意地展現(xiàn)疏離防備、憤怒行為，可能讓對方感覺被推開，而真的失去愛。 [能做甚么] 如果你想改變困境，可試著思考，之所以在關(guān)系中缺乏信任，是因為對方過去的行為、或者自身議題、或是兩者皆有?而，你有多信任自己?若不信任自己，是甚么妨礙了信任?是明顯的不安全感、未療愈的傷口、或憂郁等問題?若不信任感明顯來自對方的某個事件，試著用不責怪的方式和其談談?？梢杂懻撃銦o法接受的行為、設定合理限制；若發(fā)現(xiàn)有壓抑自己去容忍伴侶的狀況，可先承認未被滿足照顧的需求，一起討論找出解決方法。 ◎人如果只活在自己的觀念跟世界，就會形成一種傲慢，剛好有機會強大起來的時候，就形成了一種霸權(quán)。 強者并不會打壓別人,他是用他的力氣把別人拉起來。也就是力量是用來把人拉起來還是把人壓下去,這是取決于你自己。 ◎成見造成焦慮,焦慮就會想要保護,想要保護就會產(chǎn)生更多的成見。 ◎內(nèi)在的挫折轉(zhuǎn)換成外在的不滿意,因為自己對自己不滿意的時候,最常會感覺到的是配偶給自己的不夠或小孩有狀況。(例如:爸爸的角色是隱而不顯的,因此媽媽就顯的更強悍、努力、把責任往自己身上攬,無形中這種壓力就會加到小孩身上。那媽媽其實是很強勢的在執(zhí)行爸爸內(nèi)心的愿望。) ◎會很柔順的人,他一旦跨過了某些東西之后,釋放出來的東西也許是更強勢的,也就是說相反的東西是同時存在的。 表現(xiàn)順從或強勢,如果不是出自于內(nèi)心的舒服,那都是在逃避某種東西,相反的那一面有一天就會爆出來。 ◎每個人藉由婚姻,其實都有自己要尋得的東西?；橐霾⒉恢皇羌?nèi)坏膼矍?很多人看婚姻本來里面就有他要的東西,這是個人的選擇。但是當你以為你選擇了什么,這里面會有一些盲點是沒有看到的時候,生活里面有沒有一些管道會由其他人來提醒你呢? |
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