當今世界，員工每天會面臨著巨大的壓力，員工身心健康作為企業(yè) 獲得情感偏好、財務(wù)優(yōu)勢和競爭力的方式，正逐漸獲得最為成功的一批企業(yè)的廣泛關(guān)注。如何為員工提供身心健康支持？如何通過員工身心健康來增長企業(yè)效益？這些問題無論是對于企業(yè)還是員工都尤為重要。為此，Steelcase于近期公布了其所開展的一項研究結(jié)果，并提供了一系列對于身心健康的空間運用。

創(chuàng)建身心健康的企業(yè)文化

　　如今每個人的工作復雜度和強度都在增加。由身心健康引發(fā)的問題是每個企業(yè)領(lǐng)導者可以也必須積極管理的風險因子，不僅在個人層面，也在企業(yè)層面。壓力過大、過度勞累、或過于焦慮的員工無法用積極的態(tài)度來面對挑戰(zhàn)、推進工作。與之相反，感到自己獲得支持的員工覺得自己可以實現(xiàn)任何事情，并且在工作中收獲的個人滿足感也非常強烈。

　　Steelcase在過去十年里進行的研究表明，如果一個辦公場所能提供所有帶寬——人們完成工作所需要的所有連接技術(shù)、工具和資源——這樣能夠減少摩擦，并放大員工的能力。它能消除拖員工后腿、造成壓力的各種限制、刺激源和不得不采取的變通措施。隨著Steelcase繼續(xù)開展研究和學習，這些事情都是可以被發(fā)現(xiàn)并且得到解決的。這也促使Steelcase決定開展一項全新的研究項目，專門關(guān)注員工和辦公環(huán)境的身心健康。Steelcase希望通過深入研究，找到關(guān)鍵組成要素，理解辦公場所如何??成為人們身心健康的日常來源。我們?nèi)匀辉谘芯课锢憝h(huán)境的力量，讓它有能力提供我前面描述的和諧狀態(tài)。

　　“員工個人的身心健康和他們所服務(wù)的企業(yè)其健康水平有著密切的聯(lián)系。員工個人的健康情況越好，公司的情況也越好——無論是財務(wù)指標，還是對市場的靈敏度，還是創(chuàng)新和成長的能力?！?/p>

Steelcase CEO Jim Hackett如是說。

身心健康整體論

　　長時間的靜坐時間會破壞身體代謝功能，削弱人體抵抗力。因此辦公場所的設(shè)計需要支持各種各樣的姿勢——企業(yè)提供一系列工作場景，人們可以自由選擇喜歡的工作姿勢。除了缺少運動，影響心理健康的因素還有噪音和情緒。據(jù)一家英國的咨詢機構(gòu)Sound Agency主席Julian Treasure所指出：噪音會對心理、精神和行為帶來不良影響。辦公場所的背景噪音會增加員工的壓力荷爾蒙水平，逐漸損傷員工的短期記憶力、閱讀理解力以及和同事打交道的意愿。如果我們在一個安全、支持性的環(huán)境中，我們的身體會放松，心理會開始思考其他事情。即使出現(xiàn)負面情緒，也要保證持續(xù)時間不會過長，有足夠多的正面情緒來進行平衡。這樣才促進員工能有成效地工作，相互合作，并且富有創(chuàng)意。

Steelcase身心健康解決方案

一系列場所：對于不同企業(yè)類型Steelcase給出了不同的解決方案。

　　針對金融類企業(yè)安全性是他們最看重的文化特質(zhì)，在辦公室的布局和設(shè)計上，可以采用灰色顯得穩(wěn)重可靠，給人安全的感覺，同樣木質(zhì)的材質(zhì)，也能提供員工安全感。私密性良好好的會議空間，可用于員工和客戶深入討論財務(wù)方案。使用遠程視頻系統(tǒng)，可以與客戶進行快速直面溝通，減少了溝通中可能存在的差錯，提高了員工的工作效率。

　　生命科學類型企業(yè)的員工具有很高的受教育水平和工作能力，辦公空間需要為他們創(chuàng)造一個既能獨立工作，又能無縫切換到團隊協(xié)作的空間。封閉式的隔斷小型空間能夠讓員工專注于個人研究。靈活的可調(diào)節(jié)高度的辦公桌，讓員工可以按照自己的姿態(tài)進行調(diào)整，減少因長時間靜坐而產(chǎn)生的一些身體疾病。

　　IT企業(yè)擁有大量的工程師和程序員，他們需要長時間的個人投入工作，比如編程，也注重團隊協(xié)作。同時，他們需要與周邊社區(qū)協(xié)作共事，加強部門和不同團隊間的交流與協(xié)作。企業(yè)應(yīng)當注重員工個人舒適的辦公區(qū)域，有助于程序員長時間的編程工作，不會受到外界干擾產(chǎn)生情緒影響而降低工作效率。

　　專業(yè)性服務(wù)公司處于快節(jié)奏和多樣性的工作狀態(tài)，這就需要辦公空間可以靈活變換并具有更多功能。高度多樣性的空間布局，長條坐椅等非正式的交流空間可以鼓勵員工多活動，加強團隊之間的交流，激發(fā)員工的自信度和責任感。

　　化工行業(yè)距離普通人生活較遠，但又息息相關(guān)。人們總是擔心化工行業(yè)對環(huán)境的污染和破壞，因此更應(yīng)當注重員工自身的身心健康。開放式的會議空間，顯示企業(yè)的坦誠，幫助打消隔閡，讓員工真正的感受到自己是企業(yè)中的一份子，提高員工敬業(yè)度。

一系列姿勢：在日常辦公中，Steelcase鼓勵員工可以選擇自己喜歡的辦公模式。

　　如果員工傾向坐著辦公，Steelcase建議使用支持各種坐姿的座椅。不管是趴著，仰著，還是一只手枕著，如果長時間保持這樣的坐姿會引起頸部和腰部的不適，影響員工的日常辦公。因此挑選一款適合的座椅相當重要。

　　站立式辦公在許多歐美企業(yè)中越來越盛行，它對眼睛、喉嚨、頸椎、肩膀、腰椎、身體機能、腿部（靜脈曲張等）方面都能帶來好處，在選擇工作桌時可以使用可升降桌面來滿足不同身高的員工，員工可以根據(jù)自己的喜好調(diào)節(jié)高度。

　　移動辦公這種全新的辦公模式最大的好處是員工可以在任何時間、任何地點處理與業(yè)務(wù)相關(guān)的任何事情，擺脫時間和空間的束縛，讓工作變得更靈活。企業(yè)中可以配備相關(guān)工作系統(tǒng)，除此之外，企業(yè)也需考慮到因在移動辦公員工共享辦公桌的同時也在共享細菌，Steelcase根據(jù)這一問題研發(fā)出抗菌劑加入日常辦公產(chǎn)品中，通過減少表面細菌來創(chuàng)造一個健康的工作環(huán)境。

一系列存在方式：在辦公場所中提供混合各種存在方式（物理和虛擬）的一系列體驗，例如配備相關(guān)的視頻系統(tǒng)或可移動白板，促進員工相互間的溝通及員工與設(shè)備之間的協(xié)調(diào)工作，提高工作效率。

辦公場所身心健康的六個維度

　　Steelcase團隊的研究匯總找到了身心健康會受到物理環(huán)境設(shè)計影響的六個維度，連接這六個維度的概念基礎(chǔ)就是被Steelcase稱為“互聯(lián)化的辦公場所”

　　積極樂觀。樂觀積極的能力對于當今企業(yè)所需要創(chuàng)造力和創(chuàng)新尤為關(guān)鍵。它能影響一系列行為，如：能看見大局、探索新想法、思維開放、愿意冒險并且承擔更難的任務(wù)。Steelcase希望能讓人們可以自行選擇在哪里工作，如何工作。提供功能布置和可見性，支持日常工作。設(shè)計有透明感，人們能看見和被看見，建立信任關(guān)系。

　　專注性。它指的是既能平衡生活的緊張節(jié)奏，又能完全投入在當下時刻。在空間設(shè)計上需要讓人們面對面聯(lián)系，不只是通過科技設(shè)備。 通過材料、質(zhì)地、顏色、燈光和事業(yè)，提供恬靜舒緩、讓人們的聯(lián)系不被干擾和打斷的場地。

　　真實性。可以讓員工無論是工作中還是生活里，都有做自己的自由。員工需要能感覺到對企業(yè)文化有歸屬感的空間，并且被鼓勵去表達自己的想法和價值，企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)建能幫助人們自在表達自我和分享想法的空間。納入非正式、無限制的環(huán)境，就仿佛在家里一樣。

　　歸屬感。領(lǐng)先的企業(yè)讓他們的辦公場所變得方便員工與他人合作，與科技聯(lián)通，讓員工覺得有理由選擇在里面工作。Steelcase建議企業(yè)大門入口要讓那些不經(jīng)常在這里工作的員工感覺受到歡迎。對于移動辦公或常駐辦公的員工提供空間和設(shè)備都充分的空間，可以獨立工作或者團隊合作。在視頻會議的設(shè)置上，讓遠程參與者可以看見房間內(nèi)和墻上的內(nèi)容，并且清晰地聽到每個人說話。

　　意義。在企業(yè)中，人們需要用到自己的所長，看到自己的影響力、以及自己如何對公司的目標作出了貢獻。Steelcase提出的建議是在大廳以外的空間可以強化公司品牌、使命、歷史和文化。利用垂直空間和科技展現(xiàn)實時信息，創(chuàng)造一個空間的生態(tài)系統(tǒng)，為人們提供選擇，能高效地獨立工作或協(xié)作工作。

　　活力。人在長時間不活動的情況下，帶來的風險和身體、心智都有關(guān)。因此，這樣的空間設(shè)計要讓人們可以控制周圍的感官刺激水平。提供調(diào)節(jié)起來簡單方便的家具，能適配各種尺寸、需求和偏好，鼓勵人們多活動。利用日光、事業(yè)、通風、露臺等，將大自然帶入辦公室，刺激人們的感官體驗。通過建設(shè)位于中心的樓梯、戶外步行小道、自行車支架等設(shè)施，支持有活力的、健康的生活方式。

Steelcase員工身心健康研究案例——騰訊

　　每天中午你都會聽到午餐鈴響起，就如工廠提示交班的蜂鳴器一樣。但是這個鈴聲在全球最大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一騰訊總部響起時，它不是在叫辦公室職員趕快去吃飯，吃完趕快回來工作；而是讓位于中國深圳的員工們休息兩小時——吃飯，休息，甚至午睡一下?！皢T工們可以選擇是去睡一會兒，出去散個步，看下新聞，還是繼續(xù)在辦公桌前工作，隨便他們。有些員工會把折疊床帶來，在辦公室一角午睡一會兒。很多人說如果不午睡的話，下午會犯困工作效率低?！盨teelcase WorkSpace Futures在中國的研究員Wenli Wang說道。身心健康逐漸成為中國企業(yè)策略中越來越重要的組成部分，而這些只是騰訊注重員工身心健康的一種方式?！耙驗檫@里有空氣污染、交通等各種問題，身心健康正在成為一個大趨勢。人們對環(huán)境、空間質(zhì)量有很強烈的意識。年輕的專業(yè)人士正選擇離開大城市，前往小城鎮(zhèn)以獲得更高的生活質(zhì)量，因此很多公司正在利用身心健康這一策略來吸引并留住員工?！盬ang說道。午睡是西班牙和拉丁美洲等地方的文化傳統(tǒng)，“但這不能在工作場所發(fā)生，因為這是在中國，”Wang說道。她觀察了很多中國企業(yè)的做法；跨國企業(yè)傾向于奉行母公司在其本國的工作風格。在科技巨擎聯(lián)想，北京總部的辦公室職員每三個小時就會聽到一次音樂聲，提醒大家別坐著，動一動。小公司會讓所有員工到戶外去鍛煉一下，以提升團隊精神和身心健康。

　　騰訊公司位于深圳的總部利用盛行風來給中廳通風，用玻璃幕墻讓內(nèi)部空間沐浴在自然光中，并且為員工提供籃球場和游泳池。對于有技能的知識性員工，這是一個緊俏的市場，Wang說道?！肮こ處煛a(chǎn)品開發(fā)人員、金融專業(yè)人才、以及其他對于創(chuàng)新有技能有經(jīng)驗的人才都供不應(yīng)求。企業(yè)正利用身心健康來吸引并留住人才?！?/p>