一、忌居高臨下

不管你身份多高，背景多硬，資歷多深，人，都應放下架子，平等地與人交談，切不可給人以“高高在上”之感；

尤其當老板、做高管的人，更應懂得平等、尊重他人的涵義，做個謙和樸實的人。

二、忌自我炫耀

與人溝通交談中，不要炫耀自己的長處、成績，更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓，生怕別人不知道你的水平能力。

三、忌口若懸河

當對方對你所談的內(nèi)容不懂或不感興趣時，千萬不要不顧對方的情緒，自己始終口若懸河；如是，必使人反感；

談話，應關注對象內(nèi)容，切忌拉扯離題。

四、忌隨意插嘴

要讓人把話說完，不要輕易打斷別人的話；

當有人說話啰嗦、離題不得要領時，你要善意提示，插話時讓人感知要回歸話題。

五、忌節(jié)外生枝

要扣緊話題，不要節(jié)外生枝，如果有條件要讓話題扣著主題深入下去；

如當大家正在興致勃勃地談論音樂，你突然把足球的問題塞進來，顯然不識“火候”，必當禁忌。

六、忌搔首弄姿

與人交談時，姿態(tài)要自然得體，手勢要恰如其分，眼睛要認真關注對方；切不可指指點點，或漫不經(jīng)心，更不要挖鼻掏耳，手動個不停，給人以輕浮或缺乏教養(yǎng)的感覺。

七、忌心不在焉

當聽別人講話時，思想要集中，不要左顧右盼，或面帶倦容、連打呵欠；

同時要忌神情木然、毫無表情，這樣，會讓人覺得掃興，也是自身不尊重他人的表現(xiàn)。

八、忌挖苦嘲弄

別人在談話時出現(xiàn)了錯誤或不妥，不應嘲笑，特別是在人多的場合尤其不可如此，否則會傷害對方的自尊心，也不要因此在事后對交談以外的人說長道短。

善論人非者往往自己就會是個是非人。這不僅有損別人，也有害自己；

因為談話者從此會警惕你在背后會也說他的壞話。還有，更不能把別人的生理缺陷當作笑料，無視他人的人格。

九、忌言不由衷

對不同看法，要坦城地說出來，不要一味附和，也不要胡亂贊美、恭維別人；

否則,他人必認為你為人不真誠，待人做事虛偽不實在。

十、忌故弄玄虛

本來是習以為常的事，切莫有意“加工”，說得神乎其神，語調故弄玄虛、時斷時續(xù)，或賣“關子”，玩深沉，讓人捉摸不透。

這會很讓人反感的，要切忌。

十一、忌冷暖不均

當幾個人一起交談時，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而區(qū)別對待；

在朋友圈里，不要大家在一起時，有意熱衷于與某些人交談而冷落另一些人；

不公平的交談會使人失落，極不愉快。

十二、忌短話長說

做人、做事、做管理，都忌泡在談話中；雞毛蒜皮地“找”話題，浪費大家的寶貴時間；

要適可而止，長話短說，命題集中，提出解決問題的方式和方法，提高談話效率。

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