辦公室是機關(guān)工作運轉(zhuǎn)的樞紐，處于上傳下達、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的中心環(huán)節(jié)，它具有精心輔政、服務(wù)全局、協(xié)調(diào)各方的關(guān)鍵作用。辦公室工作能力的強弱、辦事效率的高低、工作作風(fēng)的優(yōu)劣直接關(guān)系到單位整體水平的發(fā)揮，直接影響到治黃目標(biāo)任務(wù)的完成。因此，辦公室人員必須振奮精神，以忠誠服務(wù)、精益求精的良好作風(fēng)和淡泊名利、甘于奉獻的優(yōu)良品質(zhì)，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，不斷提升辦公室工作整體水平。

一、注重學(xué)習(xí)，增強能力，提升素質(zhì)

當(dāng)今世界科技發(fā)展日新月異，知識更新速度更是史無前例。不學(xué)則無以廣才，不學(xué)則無以立足，而學(xué)習(xí)則成為進步與發(fā)展的重要途徑。辦公室人員不論哪個崗位、無論何種分工，都應(yīng)注重學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)獲取知識、增強能力、提升素質(zhì)，在日常工作中力求做到有事能辦、開口能講、提筆能寫。平時，要靜得下、坐得住，在學(xué)習(xí)方面發(fā)揚擠勁、鉆勁、韌勁，讓知識?！盎貭t”、常“更新”。要從自身知識結(jié)構(gòu)和工作實際出發(fā)，在學(xué)好本職業(yè)務(wù)的同時，還要有選擇的學(xué)一些政治、科技、法律、經(jīng)濟、管理等方面的知識。不僅要當(dāng)知識的“存儲器”，還要當(dāng)知識的“處理器”，堅持學(xué)以致用、以用促學(xué)、學(xué)用相長，運用所學(xué)知識解決實際問題，深化對所學(xué)知識的認(rèn)識和理解，不斷適應(yīng)更大挑戰(zhàn)。

二、注重服務(wù)，抬高標(biāo)桿，提高質(zhì)量

服務(wù)是辦公室工作的第一要務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是辦公室工作的永恒主題。辦公室要大力倡導(dǎo)務(wù)實作風(fēng)，嚴(yán)格崗位職責(zé)，做到職責(zé)明確、銜接有序、運轉(zhuǎn)快捷。無論辦文、辦會、辦事，都要堅持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率，努力做到“六不讓”，即：不讓應(yīng)該抓緊辦理的事在這里延誤，不讓傳遞的文件在這里積壓，不讓各種差錯在這里發(fā)生，不讓泄密事件在這里出現(xiàn)，不讓來機關(guān)辦事的同志在這里受到冷落，不讓機關(guān)的形象在這里受到影響。辦公室工作頭緒多、事務(wù)雜，但決不可馬虎草率，要從全局著眼、從大處入手、從細(xì)處著手、從小事做起，既要抓好西瓜，又不丟了芝麻，確保每件事都做扎實、做到位，通過抬高工作標(biāo)桿，達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精細(xì)服務(wù)，以實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)放心、職工滿意的工作目標(biāo)。

三、注重協(xié)作，團結(jié)共事，凝聚合力

辦公室工作的好壞，體現(xiàn)著人員之間配合與協(xié)調(diào)與否，只有經(jīng)常進行溝通、主動配合、力求達到工作上同心，目標(biāo)上同向，才能發(fā)揮整體優(yōu)勢，增強團隊?wèi)?zhàn)斗力。在平時的工作中，要最大限度發(fā)揮個體作用，形成整體活力。首先，要堅持以人為本，推行人性化管理。辦公室人員年齡、身體、學(xué)歷、性格各有不同，通過了解每一個人的想法，掌握每一個人的特長，激發(fā)每個人的潛力，使每個崗位人員的作用得以充分發(fā)揮；其次，要強化管理，在辦公室范圍內(nèi)營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)新的氛圍，為大家創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，激發(fā)大家愛崗敬業(yè)、愉快工作的熱情；再次，辦公室主任應(yīng)率先垂范，做團結(jié)的模范，做協(xié)作的主角，尊重大家的積極性、創(chuàng)造性，善于做職工的思想政治工作，真正從思想上、工作上、生活上給予關(guān)心支持、鼓勵幫助，使大家解除后顧之憂，一心撲在治黃工作上，從而形成了團結(jié)共事、爭創(chuàng)一流的整體合力。

四、注重協(xié)調(diào)，排除障礙，理順關(guān)系

協(xié)調(diào)有和諧一致、配合得當(dāng)之意，就是正確處理治黃內(nèi)外部各種關(guān)系，運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒皶r排除各種障礙，理順各方面關(guān)系。對于辦公室人員來說，其承擔(dān)的每一項工作，包括信息收集、會議落實、工作推進等等，都離不開協(xié)調(diào)這一工作手段，也就是說協(xié)調(diào)是辦公室人員的基本功。在對上協(xié)調(diào)中，要求嚴(yán)格按照程序，按領(lǐng)導(dǎo)分工職責(zé)逐級請示匯報，盡可能避免領(lǐng)導(dǎo)之間不必要誤會和工作中的“返工”；在對科室之間的協(xié)調(diào)中，要謙虛周全、爭取支持；在對基層協(xié)調(diào)中，要注意把握分寸，做到督查、調(diào)研、服務(wù)三結(jié)合。在協(xié)調(diào)好各項日常工作的同時，對一些急事、大事、難事，要敢于協(xié)調(diào)、善于協(xié)調(diào)，代表單位理直氣壯地安排工作、下達任務(wù)，當(dāng)好總調(diào)度、總調(diào)節(jié)，妥善處理好各方面的關(guān)系，為各項治黃工作正常運轉(zhuǎn)或階段性重點工作的順利完成，創(chuàng)造良好的內(nèi)外部條件和環(huán)境。

五、注重信息，輔助決策，推進工作

信息是各級領(lǐng)導(dǎo)的耳目，是各級領(lǐng)導(dǎo)進行規(guī)劃和決策的重要依據(jù)，是各級領(lǐng)導(dǎo)組織和控制管理的過程，是實現(xiàn)單位目標(biāo)管理的基本手段。及時、準(zhǔn)確、全面地掌握治黃信息，對單位的科學(xué)管理、改革發(fā)展具有重要作用。辦公室在信息宣傳工作上應(yīng)著力在“收集廣、篩選精、反映實、內(nèi)容新、上報快”上下功夫?！笆占瘡V”，就是廣開信息渠道。一方面，健全信息網(wǎng)絡(luò)，拓展信息渠道，完善信息機制，加強信息隊伍建設(shè)，調(diào)動好信息宣傳人員的積極性。另一方面，信息人員要沉下身子，深入基層捕捉豐富多彩的一線信息?！昂Y選精”，就是信息要精選、語言要精練。一方面，要求對所掌握的信息不厭其煩的推敲篩選、優(yōu)中選優(yōu)，從中推出有價值、有深度、有影響的信息。另一方面，要堅持字斟句酌，力求語言精練，詞約義豐，精益求精?！胺从硨崱?，就是真實準(zhǔn)確地反映治黃工作情況，不能胡編亂造。做到反映問題恰如其分，反映情況真實可靠，切忌人為地夸大縮小，力求信息經(jīng)得住時間和歷史的檢驗?！皟?nèi)容新”，就是信息要有新意。注意做到觀點上要有創(chuàng)見，措施上要有創(chuàng)新，內(nèi)容上要有創(chuàng)意，以增強信息的可鑒性、實用性?！吧蠄罂臁?，就是暢通信息渠道，上報信息及時快捷。

六、注重節(jié)儉，降耗增效，勤儉持家

辦公室即是單位的綜合部門，又是單位的辦事機構(gòu)，在日常工作中一定要牢固樹立為治黃管好事、為職工理好財?shù)乃枷?，艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉持家的治黃優(yōu)良傳統(tǒng)永遠(yuǎn)不能丟。注重節(jié)儉、降耗增效，辦公室應(yīng)把握四個環(huán)節(jié)：一是辦公室人員要充分認(rèn)識節(jié)儉的意義，從自身做起，從身邊點滴做起，養(yǎng)成節(jié)約一張紙、一滴水、一度電、一升油的良好習(xí)慣，把勤儉持家變?yōu)榇蠹业淖杂X行動，形成崇尚節(jié)儉的良好風(fēng)氣。二是強化辦公費管理，合理安排好有限資金，使好鋼用在刀刃上，做到精打細(xì)算，堅決杜絕無預(yù)算、無計劃支出。三是利用好現(xiàn)代辦公設(shè)備和條件，熟練掌握現(xiàn)代辦公技能，維護使用好辦公設(shè)備，降低用材消耗，壓縮運行成本。四是壓縮彈性支出，嚴(yán)控會務(wù)費、電話費、水電費、車輛使用費等彈性費用支出，科學(xué)制定管理辦法，核定好各項節(jié)支指標(biāo)，防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生，堵塞管理漏洞，通過規(guī)范管理，達到降耗增效的效果。（吳松長  吳惠娟）