導(dǎo)讀：購物中心怎樣通過內(nèi)部空間布局使顧客一進(jìn)來就馬上有一種豁然開朗的感覺、心情愉悅，從而激發(fā)顧客在商場內(nèi)購物的欲望?下文十二招對成功的購物中心的空間布局和設(shè)計作了核心的總結(jié)與分析。

　　第一招：層層退縮中庭設(shè)計，讓顧客空間感受最佳化

　　從第一層開始，隨著層次向上延伸，弧形的半徑也按比例依次延長，形成層層依次向后退縮的環(huán)繞中庭的弧形回廊。

　　這樣的中庭設(shè)計使顧客感覺到購物中心內(nèi)部的空間很開闊，進(jìn)入商場馬上有一種豁然開朗的感覺，心情愉悅，激起顧客在商場購物、休閑的欲望。

　　雖然犧牲一定的商鋪面積，但隨著樓層的往上，環(huán)繞回廊上面向中庭的商鋪面積也依次增加，開發(fā)商獲得了更多更具商業(yè)價值的一線商鋪，同時提升了整個購物中心的購物環(huán)境。

　　第二招：大量運(yùn)用弧形動線，創(chuàng)造豐富視覺空間感和愉快購物體驗(yàn)

　　人流動線在設(shè)計時應(yīng)注意兩個方面的要求：

　　1、應(yīng)突出購物中心內(nèi)部商業(yè)空間設(shè)計的可視性，從而起到引導(dǎo)公共購物的作用，營造空間的安全感和舒適感覺。

　　2、應(yīng)強(qiáng)調(diào)交通組織的引導(dǎo)性，讓顧客能很容易到達(dá)商場的各個區(qū)域，只有顧客能看到、走到的地方才能產(chǎn)生好的效益。

　　透過圓弧形動線，能讓顧客視野的延伸性更強(qiáng)，可視性更強(qiáng)，單店的能見率更高，便于顧客到達(dá)店面?；⌒蝿泳€被很多香港購物中心廣泛采用，如又一城、太古廣場等。

　　第三招：不讓主力店占據(jù)一整層面積，而是讓它多層分布

　　香港購物中心往往不會讓核心主力店占滿某一整層，而是同時占據(jù)幾個層面的一部分，一般都小于該層的二分之一。這樣的布置可以讓主力店在多個層面發(fā)揮作用，匯聚和引導(dǎo)人流到達(dá)更多的層面，提高同層的其他小商鋪的商業(yè)價值。

　　【案例】又一城

　　又一城的AMC電影院頒布在三層、海港城的”連卡佛“分布在三個層面、太古廣場的”生活創(chuàng)庫“分布在四個層面，而SEIBU分布在兩個層面、荃灣廣場的”吉之島“分布在四個層面，瑪莎百貨幾個在每個購物中心都有兩個以上的層面。

　　第四招：平面商業(yè)分布不設(shè)商品專屬區(qū)，而是實(shí)行混業(yè)經(jīng)營

　　現(xiàn)代購物中心的商業(yè)業(yè)態(tài)經(jīng)營區(qū)域的劃分，主張集中與分散相結(jié)合。成功的購物中心大都采用混業(yè)經(jīng)營與分區(qū)經(jīng)營并軌的方法。即在大的類別和大的經(jīng)營品種上，劃分一條基本的界線，以區(qū)域和經(jīng)營層及作為劃分。在這一前提下又采用比較靈活的、適應(yīng)變化的、相對松散的混業(yè)經(jīng)營方法。

　　第五招：將不同價位的商品分別設(shè)置于不同的樓層

　　在購物中心內(nèi)，商鋪是共生的關(guān)系，商鋪與商鋪之間必須要相與帶動，因此同一區(qū)域內(nèi)商品組合必須要有一定的互補(bǔ)性。

　　不同區(qū)域的商品組合要適合不同消費(fèi)水平和不同消費(fèi)年齡層次的消費(fèi)者需求，這些都涉及到購物中心內(nèi)商業(yè)區(qū)域的劃分和商品組合技術(shù)。

　　購物中心經(jīng)營區(qū)域的劃分，一般應(yīng)遵循一個基本的原則：任何一個購物中心的業(yè)態(tài)都是非常豐富的，任何一個購物中心都不應(yīng)該片面地適應(yīng)某一類消費(fèi)者，而應(yīng)該盡量適應(yīng)更大范圍之內(nèi)的消費(fèi)者。

　　第六招：次級街道控制在3-7米的范圍內(nèi)，主街道要在12米以上

　　次級街道是連通購物中心內(nèi)各散戶商鋪的主要通道。一般情況下，通道寬度小于3米，人在通過時會感到狹窄，有緊張感和不適感，尤其是在通道距離比較長的時候。寬度3米可以被認(rèn)為是最舒適的底線。

　　【案例】海港城、太古城

　　香港購物中心的次級街道都在3米以上，為數(shù)不少的購物中心的次級街道的寬度在4.5米以上，甚至還有個別的寬度達(dá)到7米以上。而主街道的寬度一般在12米左右，如海港城、香港太古城中心。

　　第七招：每隔20-40米布置一組自動扶梯，電梯采用集中布置

　　為有效地組織人流垂直流動，購物中心通常設(shè)置了大量的自動扶梯，多達(dá)幾十部上百部，有的大型購物中心甚至達(dá)幾百部。自動扶梯成為購物中心組織人流垂直流動的主要的、也是最重要的設(shè)施。

　　香港購物中心一般將自動扶梯布置在比較醒目的位置，并且每隔20-40米就布置一組自動扶梯，以方便顧客乘坐，如中庭、出入口等位置。中庭作為購物中心內(nèi)部平面交通和垂直交通的樞紐，是布置自動扶梯主要區(qū)域和最為集中的區(qū)域。

　　第八招：設(shè)計跨多層的“通天梯”實(shí)現(xiàn)人流跨層傳送

　　按照商業(yè)價值隨樓層上升遞減的規(guī)律，則樓層越高商業(yè)價值越低，但設(shè)置高層直達(dá)扶梯后，由于可從低樓層直達(dá)高樓層，如4樓直達(dá)8樓，這樣4樓就和8樓具有了幾乎相同的商業(yè)價值。

　　時代廣場從露天廣場處設(shè)有三臺直達(dá)10-12樓“食通天”飲食區(qū)的自動扶梯?；适冶さ淖詣臃鎏菘梢詮氖讓又边_(dá)15層，電梯分二組設(shè)置，一組直達(dá)3-9樓，一組直達(dá)10-15樓。

　　【案例】朗豪坊

　　朗豪坊的通天梯從4樓可直達(dá)12樓,其間只在8樓設(shè)有一個緩沖區(qū)。

　　第九招：將餐飲場所設(shè)置于溜冰場上空，推動娛樂觀賞化、餐飲娛樂化

　　推動娛樂觀賞化，餐飲娛樂化，成為購物中心吸引客源的重要手段。

　　【案例】又一城真冰溜冰場

　　又一城的真冰溜冰場設(shè)置在UG層，位于中央挑空空間的下方，其上面是三層環(huán)繞中庭的商業(yè)街道，并且都在沿溜冰場的邊緣位置配置了餐桌，提供餐飲。

　　第十招：人性化的細(xì)節(jié)設(shè)計無處不在

　　洗手間：外面設(shè)有等候區(qū)，等候區(qū)中有石凳;附上指示牌，明晰顧客身處何處。

　　無障礙設(shè)計：激發(fā)老年人的購買力。

　　第十一招：在購物中心設(shè)計充足的停車位

　　香港購物中心的建設(shè)者充分考慮到消費(fèi)者對服務(wù)的需求，不給消費(fèi)者的購物過程帶來一絲不滿和不方便。

　　第十二招：主入口設(shè)計醒目標(biāo)志，使其成為人流集中和各類活動的焦點(diǎn)

　　香港購物中心樂于在主入口設(shè)計醒目的標(biāo)識，其目的在于形成該購物中心獨(dú)有的記憶符號，并促進(jìn)人流集中，使這里成為人流集中和各類活動的焦點(diǎn)。

　　【案例】時代廣場、海港城、朗豪坊

　　香港時代廣場：大鐘、大型電視屏幕;

　　香港海港城：大型電視屏幕;

香港朗豪坊：極具抽象藝術(shù)氣息的雕塑，象是一位狂放的歡迎者。

（來源：商業(yè)地產(chǎn)學(xué)院）