電信詐騙無孔不入。騙子利用很多老年人膽小怕事、對(duì)家人子女安全健康擔(dān)憂的心理，抓住機(jī)會(huì)實(shí)施詐騙；一些老人無奈陷入對(duì)方設(shè)好的騙局中。

工行柜員、大堂經(jīng)理、保衛(wèi)專干、業(yè)務(wù)和部門主管積極主動(dòng)，為客戶分憂解難；面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)交易，毫不含糊，通過強(qiáng)力果斷的現(xiàn)場(chǎng)處置，為老年客戶的財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。

每一次火眼金睛識(shí)別騙局，苦口婆心耐心勸阻，除了依靠工行員工自發(fā)的敏感度、警惕性，和一顆顆對(duì)客戶赤誠(chéng)、關(guān)愛之心，還歸功于工商銀行獨(dú)有的外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)。

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