從QQ到人人網(wǎng)再到微博、微信等社交應(yīng)用的興起，社交網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品日益豐富、格局不斷完善，用戶體驗(yàn)不斷改進(jìn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普遍的社交需求的出現(xiàn)，社交應(yīng)用如雨后春筍般涌現(xiàn)。微博、微信、易信、陌陌、來往、Link、約你妹、碰碰等社交App層出不窮，近來更是出現(xiàn)了基于游戲、職場等各類場景的垂直社交。社交元素從狹義單純的社交網(wǎng)站全面融入到互聯(lián)網(wǎng)各類業(yè)務(wù)應(yīng)用中，做到真正意義上的人際互聯(lián)、平臺(tái)開放、信息交流，這遠(yuǎn)非傳統(tǒng)綜合門戶、搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用所能及。社交網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入3.0時(shí)代。

社交網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)時(shí)代

社交1.0是開放社交時(shí)代，主要代表性應(yīng)用有Facebook、人人網(wǎng)、新浪微博、QQ空間。開放社交倡導(dǎo)“五湖四海皆兄弟”，從最基礎(chǔ)、最真實(shí)的人和關(guān)系出發(fā)形成原始、核心的朋友圈。隨著開放社交的流行，每個(gè)人都成了“透明人”，我們開始隨時(shí)隨地地發(fā)布自己的動(dòng)態(tài)和自己的心情，同時(shí)時(shí)刻關(guān)注朋友的動(dòng)態(tài)，我們的網(wǎng)絡(luò)行為被好友傳播、評(píng)論并讓更多的人看到，漸漸從小的社交圈擴(kuò)展到越來越大的社交網(wǎng)。伴隨社交圈的擴(kuò)大，不可避免地衍生出更多信息交流和朋友關(guān)系，出現(xiàn)好友超載的現(xiàn)象。面對(duì)每天大量冗余的好友消息，想從中得到真正有意義的信息變得困難，用戶開始覺得枯燥無趣，活躍度慢慢降低。

社交2.0是私密社交時(shí)代，主要應(yīng)用有微信、易信、陌陌。對(duì)于私密社交而言，沒有開放社交所倡導(dǎo)的社交大網(wǎng)，只有少數(shù)好友參與的朋友圈，這使得用戶可以更加有效地控制信息分享的方式和范圍。私密社交的出現(xiàn)基于以下兩個(gè)原因：其一，在這個(gè)隱私無處不被追蹤和記錄的年代，如果經(jīng)常使用微博、人人網(wǎng)等應(yīng)用，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己發(fā)布的消息會(huì)不受控制地被轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。另外，很多用戶不愿意在公開場合敞開自己的心扉與好友分享，用戶不希望別人看到他們的私密，只想向最親密的朋友吐槽。其二，英國人類學(xué)家羅賓·鄧巴的研究表明：在任何時(shí)候，人們最多能與大約150人維持穩(wěn)定的社交關(guān)系，而開放類社交軟件發(fā)展到后期，好友數(shù)量會(huì)不受控制地瘋漲?？赡苣阌袔浊€(gè)好友，真正關(guān)心的卻寥寥無幾。

社交3.0則是匿名社交時(shí)代，與其說匿名社交是社交的新模式，不如說是一種“反社交”模式。在開放社交和私密社交實(shí)名認(rèn)證的環(huán)境下，用戶出現(xiàn)“避世”傾向。他們只想找個(gè)地方發(fā)泄情感，并不希望這些想法被朋友和家人查知。過于真實(shí)的身份與現(xiàn)實(shí)一樣充滿約束和負(fù)擔(dān)，真正的匿名空間能讓人們更自由地表達(dá)自己。

純粹的陌生人之間的匿名社交并不具有強(qiáng)大的吸引力，也無法長久地保持用戶黏性，這是源于人們本身對(duì)于周圍的人和事物固有的一種探究的好奇心理。目前最火的匿名社交當(dāng)屬Secret，它基于用戶和其通訊錄好友形成一個(gè)小范圍社交圈，為用戶提供完全匿名的私密傾訴空間。由于無法知曉每條信息真實(shí)的發(fā)布者，解除了用戶在身份、關(guān)系、人情等方面的顧忌，讓其可以暢所欲言，表達(dá)自己的真實(shí)想法。除此之外，還有匿名評(píng)論，在社交圈中發(fā)布消息后，可以收到來自朋友的評(píng)論，但不知道評(píng)論來自誰。

匿名社交是一把雙刃劍。一方面它滿足了人們對(duì)于原始社交以及釋放內(nèi)心壓力的強(qiáng)烈需求。另一方面匿名的朋友圈可能充斥大量的虛假信息和惡意評(píng)論，這些未經(jīng)核實(shí)也無法核實(shí)的內(nèi)容會(huì)讓很多人感到負(fù)能量爆棚，背離了應(yīng)用開發(fā)的初衷。這個(gè)問題或許可以借鑒其他社交應(yīng)用進(jìn)行前臺(tái)匿名、后臺(tái)實(shí)名的認(rèn)證責(zé)任，為用戶提供一個(gè)純凈的匿名社交環(huán)境。

但社交時(shí)代的演變并不是一個(gè)新時(shí)代對(duì)舊時(shí)代的替換，更不是一個(gè)產(chǎn)品對(duì)另一個(gè)產(chǎn)品的替代，而是各類應(yīng)用不斷地融合與發(fā)展?？赡墚?dāng)初風(fēng)靡的微博、人人，甚至天涯、豆瓣已鋒芒不再，但它確實(shí)就在那里，并愈發(fā)顯示出互補(bǔ)大于競爭的市場屬性。

未來社交軟件新趨勢

李開復(fù)在移動(dòng)開發(fā)者大會(huì)上曾指出：好的社交產(chǎn)品有以下特點(diǎn)：能夠直指人心，讓人感到溫暖和需要；針對(duì)可被描述出來的一群人，讓他們能夠沉迷和狂熱；有持續(xù)性；用戶行為要可以沉淀為內(nèi)容，這樣才可以給社交領(lǐng)域帶來可持續(xù)化的優(yōu)勢。

按照易信市場總經(jīng)理袁佛玉的說法，目前平均每個(gè)用戶仍然同時(shí)使用3.25個(gè)移動(dòng)社交產(chǎn)品。3.25是個(gè)有趣的數(shù)據(jù)，這意味著在微信之外，仍有兩個(gè)以上位置虛位以待。很明顯，同時(shí)使用的社交工具不可能太過相似，差異化是產(chǎn)品未來發(fā)展的定位。

近日，社交應(yīng)用方面出現(xiàn)了如下兩個(gè)關(guān)鍵詞：

紐帶社交

研究論文顯示，社交網(wǎng)絡(luò)用戶會(huì)根據(jù)情緒聚集，高興的人更愿意與高興的人交往。Twitter用戶匯聚成群的依據(jù)不僅僅是年齡和興趣，還包括情緒。在社交網(wǎng)絡(luò)上較為快樂的人更愿意轉(zhuǎn)發(fā)或回復(fù)同樣快樂的人，而不快樂的人也有同樣的現(xiàn)象。例如發(fā)送過包含“孤獨(dú)”詞匯的人有可能在Twitter網(wǎng)站上聚在一起。

紐帶社交是一種新的社交形式，為用戶提供一個(gè)實(shí)時(shí)的情感交流空間。當(dāng)用戶輸入一句話表達(dá)想法時(shí)，可以搜索到和自己想法類似的朋友展開互動(dòng)，并可以在第一時(shí)間收到別人對(duì)你的回應(yīng)。百度貼吧和豆瓣小組就是遵循這樣的基于興趣和心情的社交方式，但目前的實(shí)時(shí)性并不高。這種心靈上的共鳴免除了熟人社交中的隱私顧慮，也免除了陌生人社交的安全顧慮。

這種社交方式必須建立在龐大的用戶基數(shù)上，如果長時(shí)間或多次沒有其他用戶對(duì)其表達(dá)的情緒進(jìn)行回應(yīng)，用戶的活躍度也會(huì)隨之下降。

閱后即焚

與好友分享一張圖片，但這張圖片會(huì)在對(duì)方收到10秒鐘甚至更短時(shí)間內(nèi)自動(dòng)刪除。這就是“閱后即焚”。從用戶的角度來看，“閱后即焚”所提供的心理安全感，使得用戶分享照片的心理門檻降低，愿意分享更多照片，也是其流量快速發(fā)展的原因之一。

“閱后即焚”一方面體現(xiàn)了臨時(shí)信息的珍貴性，在有限制條件的大環(huán)境下，你反而會(huì)因緊迫感快速地完成一件事，因?yàn)榕率?；一方面也符合我們?nèi)粘＝涣鞯牧?xí)慣，說完算完，不留任何把柄。

“閱后即焚”軟件之所以在國外迅速發(fā)展，是因?yàn)樗容^符合老外的使用習(xí)慣。他們思想不固化，熱衷于在朋友之間分享一些故意惡搞的照片。但縱觀國內(nèi)市場，雖然百度、騰訊等巨頭已經(jīng)在積極研發(fā)該類應(yīng)用，但卻沒有該類應(yīng)用的成功典型。從某種程度上來說，這類應(yīng)用并不符合中國人的性格特點(diǎn)，所以“閱后即焚”想要在中國有一番作為必須完成本土化過程，找到合適的切入點(diǎn)，否則它的存在只會(huì)是曇花一現(xiàn)。