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      “O2O'的戰(zhàn)爭,比世界大戰(zhàn)還精彩

       時間變成水 2015-06-24

      團購的年度交易即將破1000億,外賣訂單200萬,酒店團購領(lǐng)跑,到家服務(wù)來襲,美團的2015年是信心滿滿的一年。平臺戰(zhàn)略引進合作伙伴,8億融資重砸團購市場,呂廣渝上任重建銷售信心,點評的2015年是復(fù)蘇的一年。

      O2O的戰(zhàn)場硝煙四起,點評CEO張濤將形容這是“第二次世界大戰(zhàn)”,每個戰(zhàn)場都面臨著殘酷的戰(zhàn)斗。他和王興都知道,在2015年必會誕生出一家百億美金的O2O公司,隨后就是一騎絕塵、把對手甩在腦后。對于美團和點評,2015年是決勝的一年。

      正面戰(zhàn)場:團購的“僵持戰(zhàn)”點評是O2O“傳統(tǒng)大國”,2004年就開始提供信息化的分類查詢,銷售團隊在廣告領(lǐng)域創(chuàng)造了過億的收入,用戶流量、品牌效應(yīng)一直是行業(yè)老大,12年就準(zhǔn)備上市。正如二戰(zhàn)前的蘇聯(lián),坐擁龐大領(lǐng)地、百萬紅軍,但隨后暴露出團隊執(zhí)行力嚴(yán)重不足、領(lǐng)導(dǎo)層松懈決策失誤,并沒有以領(lǐng)先姿態(tài)進入團購市場。而這,給了美團一個不可錯失的機會。2012年的美團,還是一家新興的創(chuàng)業(yè)公司,他們沒有龐大的資金或巨大的流量,前期靠的是王興不服輸?shù)囊靶模昂凇笨恐鴪F隊堅韌的意志力和耐心。最重要的是,王興從阿里中供體系挖來了干嘉偉,隨后阿干為美團打造出了一只戰(zhàn)無不勝的“鐵軍”。美團鐵軍的“閃擊戰(zhàn)”轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)在2013年。點評還沉浸在廣告業(yè)務(wù)的勝利當(dāng)中,用著一樣的方法論做團購業(yè)務(wù),對于三四線城市更是沒有絲毫關(guān)注。這時的美團已調(diào)轉(zhuǎn)槍口,解決了窩窩、拉手等二流團購網(wǎng)站后,發(fā)動了“巴巴羅薩閃擊戰(zhàn)”——一年之間,美團拓展了200多個城市,并且在90%以上的城市牢牢的占住了第一,分傭比例甚至達到了20%以上,產(chǎn)生了驚人的供血能力。

      這時候的點評才反應(yīng)過來,和當(dāng)年德國并不滿足于波蘭而是想傲視亞歐大陸一樣,美團的目標(biāo)不只是一家團購網(wǎng)站,而是做最大的O2O企業(yè)——這已經(jīng)變成了一場你死我活的戰(zhàn)斗。

      但這已經(jīng)遲了,依靠廣告業(yè)務(wù)的點評,還在關(guān)注“幫商戶策劃營銷方案”,這種重策劃輕執(zhí)行的“老式軍械”,已經(jīng)在團購時代被美團遠遠的甩在了后面。美團的高層在這一年放出話來,要全面攻占上海、北京、深圳,徹底將啃下點評的大本營,王興也在這一年說出了“2年達到1000億”豪言壯語。點評的“斯大林格勒保衛(wèi)戰(zhàn)”首先出擊的是點評打出“下沉三四線”口號,計劃覆蓋100個三四線城市,依靠自己的產(chǎn)品、口碑和用戶流量,在這些城市里擴大市占比,咬住美團的交易額、同時拉低美團的毛利。美團在一二線城市的燒錢,實際上是由三四線的現(xiàn)金流來“輸血”的,一旦點評進入了這些城市,就算市占比只有5%,但是“零毛利政策”會逼著美團也降低毛利,點評“損失”了非主流城市微小比例的毛利,卻能倒逼美團放棄龐大的“供血系統(tǒng)”。美團也不甘示弱整個團購部門的資金都砸向了北京上海。在點評的大本營上海,美團在一年時間里花了8億人民幣做包量銷售,像輝哥、三人行等老牌餐飲店,美團都是1個億1個億的砸。對比點評每年僅有5000萬包銷預(yù)算,卻承載起數(shù)億利潤的上海市場,美團是狠心一定要把這個盤子砸爛,砸到點評吐血為止。本質(zhì)戰(zhàn)略也是一樣,就是在對方優(yōu)勢戰(zhàn)場砸血本,把對方拉低到自己一樣的維度,然后試圖在自己的優(yōu)勢戰(zhàn)場保持領(lǐng)先。

      僵持然而這并沒有什么卵用。

      點評的產(chǎn)品在三四線城市沒有任何優(yōu)勢,小城市對于團購的理解就是美團,點評的口碑沒有起到任何效果,小城市點評在用戶流量也沒有優(yōu)勢,甚至點評的銷售在各個城市做起了地推(也是今年點評內(nèi)部流行的“睡你MB起來推”的來源)。同時,美團在北京上海砸下了十幾億的重金,包括幾個億的虧損補貼,極大程度上提高了自己的市占比,但在這些點評的優(yōu)勢地區(qū),仍然只能做到點評的二分之一(之前的北京戰(zhàn)場獲勝是美團的煙霧彈)。

      當(dāng)然,雙方的戰(zhàn)術(shù)起到了一定的效果,就是雙方的優(yōu)勢戰(zhàn)場毛利被拉低,直接導(dǎo)致了美團點評不斷的融資?,F(xiàn)在的結(jié)果還是美團穩(wěn)坐團購全國第一,點評死死咬住30%份額不松口。與當(dāng)年的希特勒斯大林一樣,王興和張濤終于發(fā)現(xiàn),原來正面戰(zhàn)場已經(jīng)沒有戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略可言,完全是一場物資和人力的消耗戰(zhàn)。無論是美團豐富產(chǎn)品做預(yù)訂、超級優(yōu)惠券,還是點評引入了阿干的老同事呂廣渝,都只是在隔靴搔癢?,F(xiàn)在團購的戰(zhàn)斗本質(zhì)上只是資金的對決,包銷、毛利率、補貼都已經(jīng)變成了教科書的打法,提高包銷后市占比就上升、GMV就提高,點評今年在上海加大投入在短期內(nèi)提升市占比就證明了這一點。

      到此為止,雙方都認(rèn)為團購的戰(zhàn)場已經(jīng)無仗可打。與當(dāng)年的蘇德之戰(zhàn)相似,雖然美團的閃擊戰(zhàn)搶占先機,但是兵臨城下,拼的是物資和意志力,美團先融資7億美元、點評后融資8億美元,物資雙方都不缺。意志力對點評方則是挑戰(zhàn),臨陣換帥帶來的影響已經(jīng)波及點評全國各個分公司,上海主管的集體離職、合肥重慶等地也不太平,這都是呂廣渝和他的團隊帶來的必然后果。如果點評的地面部隊能抗住這一波動蕩,守住幾個主要城市、并在三四線城市繼續(xù)死磕美團,相信短時間內(nèi)不會出現(xiàn)太大的變數(shù)。

      團購的正面戰(zhàn)場,已經(jīng)變成了一場最沒有意思的戰(zhàn)爭?!暗萝姟泵缊F的閃擊戰(zhàn)宣告失敗,“蘇軍”點評也只能勉強保證城池不失。團購的2015年的關(guān)鍵詞將會是“僵持”,點評不會逆轉(zhuǎn),美團很難速勝。側(cè)面戰(zhàn)場:美團四面受敵半年前《美團四面受敵》的文章,引起不小的反響,也有一些人反對,時隔半年我們再來看看現(xiàn)在的情況。

      1、最激烈的戰(zhàn)場還是外賣

      曾經(jīng)的餓了么跟法國一樣妄圖“高枕無憂”,誰知道被美團外賣一夜之間打的滿地找牙?;剡^神來后,餓了么奮起直追,和美團打的如火如荼。這幾周,美團先是發(fā)軟文說自己市場份額第一,隨后餓了么搬出艾瑞和易觀國際的報告稱自己遙遙領(lǐng)先;雙方不斷上漲的訂單量更是嚇人,日均訂單從100萬飛速漲到200萬,外賣補貼的傳單更是成為了環(huán)衛(wèi)工人每天主要打掃的垃圾。雙方不僅業(yè)務(wù)上沖突,甚至線下團隊爆發(fā)了斗毆事件。雙方各執(zhí)一詞,一時間網(wǎng)上的罵仗不停,都控訴對方的野蠻行徑?;ヂ?lián)網(wǎng)圈的人都沒見過這陣勢,紛紛感嘆“O2O是一群野蠻人的戰(zhàn)爭”。

      回歸商業(yè)本質(zhì),我們可以發(fā)現(xiàn)美團之所以能快速突破、成為一家外賣巨頭,靠的并不是沈鵬、王慧文等人的產(chǎn)品智慧,還是阿干打造的銷售鐵軍(大家都知道餓了么和美團外賣的產(chǎn)品有多爛)。而餓了么多年積累的方法論起到了作用,充滿血性的CEO張旭豪沒有投降,先后融資8000萬美元、3.5億美元,金主分別是大眾點評和騰訊。

      現(xiàn)在的外賣格局好似打車,在B端無險要可守、C端無粘性可言,也已經(jīng)變成了補貼大戰(zhàn)。背靠“老大哥”騰訊的餓了么手握重金,美團真舍得把辛辛苦苦融得的7億美元砸向外賣市場嗎?要知道還有揣著8億美金的點評虎視眈眈。聽說當(dāng)年餓了么的FA拿著商業(yè)計劃書去找美團融資被無情拒絕,源于美團高管看不上張旭豪這樣的草根創(chuàng)業(yè)者,覺得自己滅掉餓了么是分分鐘的事情。現(xiàn)在外賣市場的格局,美團仍然深陷泥潭、沒有獲得想象中的速勝,還得和騰訊拼燒錢,應(yīng)該不是王興最希望看到的局面。

      2、市場更廣闊的酒店市場,今年的主角也不再是美團

      酒店預(yù)訂上線后沒有達到期望目標(biāo),今年美團自上而下不再講酒店戰(zhàn)略?,F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)分銷商已經(jīng)穩(wěn)定,而重內(nèi)容的旅游網(wǎng)站諸如途牛、同程等又不懼怕團購的威脅。

      另一方面,創(chuàng)始人梁建章回歸攜程后,大刀闊斧的進行了移動化改革,一年內(nèi)把攜程又拉回了一線互聯(lián)網(wǎng)公司的行列。有著更高眼界的他不斷投資途家網(wǎng)、一嗨租車、易到、同程網(wǎng)、途牛網(wǎng),并在上個月并購了曾經(jīng)的老對手藝龍。其實筆者之前在投行的朋友一直在說,從春節(jié)前開始,攜程就在和去哪兒談并購的事,只是因為業(yè)務(wù)和團隊分割的問題沒有談攏。之前去哪兒也承認(rèn)攜程曾發(fā)起收購邀約,后被管理層拒絕,但由于莊辰超等創(chuàng)始高管心思并不在去哪兒上,所以這樁買賣的成交相信只會是時間問題,攜程穩(wěn)坐第一的寶位將會是大勢所趨。一旦并購了藝龍、去哪兒,并投資了途牛、途家、同城的攜程將會迅速回到A股,市值破千億是最保守的估計。

      在酒店市場的爭斗,面對千億市值、手持上百億現(xiàn)金的攜程,美團并無優(yōu)勢可言、最終只能戰(zhàn)略性放棄。歸根結(jié)底還是產(chǎn)品的癥結(jié),美團并沒有抓到旅游市場的商業(yè)本質(zhì),一方面沒有攜程的OTA積累,又沒有去哪兒的百度流量,也沒有途牛、同程深耕內(nèi)容的基因,更沒有途家的創(chuàng)新商業(yè)模式。僅靠線下銷售團隊前期的執(zhí)行力,會打攜程、去哪兒一個措手不及,但是等攜程這個老牌的“日不落帝國”回過神來后,美團面對的將會是無死角的“??哲娊g殺”。

      3、今年最火的“到家模式”,58到家一定不會對美團心慈手軟

      美團也在數(shù)月前加入了這場戰(zhàn)斗,先后接入了嘟嘟美甲、e家潔等服務(wù)商,為用戶提供上門服務(wù)。“到家模式”是另一塊千億市場的大蛋糕,實際上美團的到家戰(zhàn)略已經(jīng)是趕晚場,一方面58到家在一年前就開始布局,做自營服務(wù)并擴大服務(wù)地域,同時也完成了垂直行業(yè)的投資和戰(zhàn)略合作。同時騰訊投資了e袋洗、順豐投資了泰笛洗衣,河貍家、e家潔也都完成了數(shù)千萬美元的融資獨立發(fā)展。

      最大的對手“58到家”和點評一樣,是騰訊在O2O行業(yè)的堅定盟友,點評沒有深入到家服務(wù),但是58卻把重金砸在了這個行業(yè),不僅自己有自營業(yè)務(wù),還投資了點到按摩、土巴兔、呱呱洗車、美到家、e代駕等垂直公司。而美團暫時沒有自營業(yè)務(wù),平臺對接的業(yè)務(wù)也僅限于家政、美甲、按摩,其中美甲的嘟嘟美甲和按摩的點到還都是58投資的公司。如果美團的到家平臺是其核心戰(zhàn)略,那肯定避免不了和58到家的正面對抗,而百億美金市值、“騰訊系”、正從上門模式尋求收入突破的58到家,一定不會對美團心慈手軟。

      4、美團的“智慧餐廳”戰(zhàn)略也是舉步維艱

      自“美團Wi-Fi”失利之后,美團在智慧城市的野心并沒有減少。以極低價格收購了遙遙排隊后,美團開始打起“智慧餐廳”的戰(zhàn)略。令人不解的是,美團在極其雄厚的資本背景下,并沒有投資或收購行業(yè)第一的“美味不用等”。美味不用等的日訂單量已經(jīng)是遙遙的50-60倍,穩(wěn)坐市場第一。但因為美團收購了遙遙排隊,美味不用等自然投入了點評的懷抱,雙方達成戰(zhàn)略合作,并在點評的客戶端上對接排隊功能,新一輪過億美元的融資也即將完成。

      其實在此之前,美味不用等并沒有和點評合作的意愿,但是看到“戰(zhàn)必勝、攻必克”的美團收購了遙遙后,才向點評拋了橄欖枝。另外點評在2億投資美餐網(wǎng)后,又在上周宣布2億投資食材供應(yīng)鏈公司“鏈農(nóng)”,美團在智慧餐廳的建設(shè)也是舉步維艱。后勤補給:點評圍魏救趙包銷和補貼的額度是團購市場的勝負手,另外不論是美團在外賣、酒店、到家領(lǐng)域的燒錢大戰(zhàn),還是點評在垂直行業(yè)的戰(zhàn)略投資,背后的關(guān)鍵都在于資本的多少。所以融資的速度和額度,將在很大程度上決定這場戰(zhàn)爭的勝利歸屬。

      在融資上,美團要做的好。美團率先完成了7億美元的融資,并且僅僅釋放了10%的股份,離百億美元又近一步。隨后點評立刻完成了8億美元的融資,代價卻是稀釋了15-20%的股份,在估值上已經(jīng)落后美團一個身位,核心團隊的股份也因為融資被稀釋到了危險的臨界點。今年第二季度美團和點評隨后又開始新一輪的融資,這場“后勤補給之爭”遠沒有結(jié)束。

      但是在拿錢的戰(zhàn)略上,點評似乎更聰明一點。E輪的4億美金,點評找準(zhǔn)了奉行孤立主義、堅決不親自投身戰(zhàn)場的“美國”騰訊,拿到其超過4億美元的融資。在F輪8億美元中,不僅有騰訊的跟投,還看到了小米和萬達的身影。微信突破5億用戶,覆蓋了中國90%的智能手機,而小米則是現(xiàn)在硬件產(chǎn)品的最大入口,今年手機出貨量極大可能破1億。這兩家巨頭企業(yè)的支持,保證了在移動互聯(lián)網(wǎng)軟件和硬件端最大流量入口已經(jīng)完全向點評傾斜。同時,萬達有著中國最大規(guī)模的商業(yè)地產(chǎn),將會為點評的線下服務(wù)帶來極大的支持——萬達想要完成自身O2O的全面打通,點評是其不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

      在后勤補給上,這已經(jīng)不僅僅是點評和美團的戰(zhàn)爭,因為點評已經(jīng)把騰訊、萬達、小米這三家市值總量數(shù)萬億的巨頭拉入了這場戰(zhàn)斗,戰(zhàn)略上領(lǐng)先美團。反觀美團的投資均為財務(wù)投資,財務(wù)基金的第一目標(biāo)還是掙錢,不像戰(zhàn)略投資的目標(biāo)往往是燒錢去做大規(guī)模。

      其實美團之前也曾引入阿里巴巴的投資,但一直和阿里并不在一條戰(zhàn)線。有人說因為王興野心太大,有人說是因為阿里想插手太深,總之雙方漸行漸遠,淘寶的官方團購合作伙伴竟然長期一直是窩窩團。同時阿里的動作也招招制敵,兩個月前8億收購了火鳳凰——全國覆蓋超過60%的電影選座系統(tǒng),并開始大規(guī)模補貼淘寶電影票,承包了上海電影節(jié)所有票務(wù)的銷售,娛樂寶的戰(zhàn)略越來越清晰。由于系統(tǒng)被阿里掌握,美團必須看阿里臉色行事,這一招相當(dāng)于斷了美團目前最成功業(yè)務(wù)“貓眼電影”的后路,如果沒有火鳳凰系統(tǒng)的對接,貓眼電影上最核心的選座功能將不復(fù)存在。

      在團購上砸錢的同時,點評在2014年開辟了一條新業(yè)務(wù)線——戰(zhàn)略投資。起初大家并不看好點評做投資,而這個業(yè)務(wù)在點評內(nèi)部也是飽受爭議,很多人不滿在業(yè)務(wù)層面點評省之又省、而在投資方面卻一擲千金把錢給外人花。但一年過后,戰(zhàn)略投資的結(jié)果卻出乎所有人的意料。

      “合縱連橫”變成了點評的戰(zhàn)略?!斑B橫”即是將騰訊、小米、萬達拉進這場資本戰(zhàn),而“合縱”則是將更多優(yōu)秀的盟友拉到第一線對美團發(fā)起攻擊。餓了么在外賣戰(zhàn)場和美團拼刺刀,邁外迪在線下數(shù)據(jù)給點評提供精準(zhǔn)制導(dǎo),美餐網(wǎng)在企業(yè)送餐和美團早餐火并,智龍、天財商龍等ERP公司則在餐飲后端提供系統(tǒng)支撐,鏈農(nóng)在供應(yīng)鏈方面和點評、餓了么共贏,美味不用等霸占住排隊、點菜等入口并和點評對接業(yè)務(wù)。在各條戰(zhàn)線,美團的執(zhí)行力都比點評強很多,但是點評的盟友卻個個都是創(chuàng)業(yè)者里的惡狼。張旭豪等人的野心和智慧均不弱于王興,想把他們趕盡殺絕不是一朝一夕的事情。

      另外,不經(jīng)意間點評也上演了一出“圍魏救趙”。領(lǐng)投餓了么8000萬美元(實際承擔(dān)了其中3000-4000萬)后,餓了么再次獲得騰訊、京東等巨頭的3.5億美元融資;數(shù)千萬人民幣領(lǐng)投了邁外迪后,邁外迪同時也獲得了騰訊3億人民幣的投資;美餐網(wǎng)背后有KPCB和摯信支持,美味不用等背后也有經(jīng)緯中國等基金接盤,接下來點評的這些盟軍也一定會獲得最頂級財務(wù)或戰(zhàn)略投資人的青睞。

      這會帶來什么?

      美團和點評在團購的業(yè)務(wù)上燒錢的比拼是1換1的死磕,也就是點評砸1個億進去、美團也得砸進去1個億。但是現(xiàn)在餓了么能在外賣砸3.5億美元,美味不用等、邁外迪、美餐等公司都能在各自領(lǐng)域砸數(shù)億之多,美團和這些創(chuàng)業(yè)公司火拼,也得付出同等甚至更高的代價。但是這些公司的錢,不再是點評的錢,而是騰訊、京東、摯信資本、KPCB等一線財務(wù)/戰(zhàn)略投資的錢。點評投資幾千萬播下種子,隨后接盤的基金和巨頭們砸數(shù)億美元和美團打,豈不是上演了一出四兩撥千斤的“圍魏救趙”?

      來源:虎嗅

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