文：張曉 丨 壹心理專欄作家

“我心里很憂傷你看見了嗎？我情不自禁地剁手只是希望填補(bǔ)這種憂傷罷了?！?

上一期，我談到補(bǔ)償性消費(fèi)在當(dāng)下其實(shí)是比功能性消費(fèi)與象征性消費(fèi)更加普遍的一種消費(fèi)機(jī)制。我們之所以會對這種消費(fèi)樂此不彼，與“我是誰”，“我希望大家覺得我是誰？”“我有多希望被尊重？”“我有多希望控制自己的生活？”以及“我多希望與他人建立聯(lián)系”是分不開的。

補(bǔ)償性消費(fèi)是一種純粹的心理性消費(fèi), 它是一種心理不平衡的自我修飾。那么什么心理狀態(tài)，更容易讓消費(fèi)變成一種滿足需求的工具呢？有外國學(xué)者稱，當(dāng)我們對生活失去掌控力的時候，我們更關(guān)注自身資源的有限，更容易產(chǎn)生資源荒的焦慮，更容易采取手段采取手段，填充資源，減少心理焦慮。（Derek，2008）

也就是說（一）：

當(dāng)我們面對重大生活事件，產(chǎn)生負(fù)向情緒時，補(bǔ)償性消費(fèi)更容易發(fā)生。

說到這個方面，我們也許更容易想到的是情緒性進(jìn)食：當(dāng)我們失戀或者挫敗或者大考之后，美美吃上一頓，就像是吞下了心中的一團(tuán)陰郁。一方面，腦神經(jīng)認(rèn)知的研究發(fā)現(xiàn)，我們的進(jìn)食中樞與快樂中樞都被下丘腦管轄，能讓我們在進(jìn)食時感覺到滿足；另一方面，甜食比其他口味的食物更能帶來好心情。

雖然補(bǔ)償性消費(fèi)的腦機(jī)制尚未得到明確的結(jié)論，但從個人行為的相關(guān)研究與消費(fèi)、饑餓、補(bǔ)償三種的潛在聯(lián)系，卻也能讓我們相信：購物行為確實(shí)可以修復(fù)情緒，（retail therapy, Atalay, & Meloy, 2011）。比如，Garg 和Lerner (2013)發(fā)現(xiàn), 因悲傷而感到無助的消費(fèi)者會通過購買更多新東西和消費(fèi)不健康食品來彌補(bǔ)這種心理缺失狀態(tài)。

雖然，女兒依然會被麻麻扇耳光，但有學(xué)者告誡我們，當(dāng)我們餓肚子的時候千萬不要隨便逛商店，因?yàn)槲覀兏菀妆阮A(yù)期買更多東西；心情不好的時候也不要隨便逛商店，因?yàn)橘I買買可以修復(fù)我們的情緒。（Woodruffe，1997）還是那句話：“與戀人分手什么的痛心事，讓心靈出現(xiàn)缺口，需要拿食物與貨物來填滿?！?

不過，洞察力頗高的叔本華的大神，在兩個世紀(jì)前就告訴我們：“令人不愉快的事情往往都跟我們的虛榮心受損有關(guān)，因?yàn)閷τ谠庥霾挥淇斓穆闊┦?，我們大都難辭其咎?！保ㄊ灞救A，人生的智慧）

從心理學(xué)的角度來談，也就是說（二）：

當(dāng)我們的本我與客我發(fā)生沖突的時候，更容易發(fā)生補(bǔ)償性消費(fèi)。

首先，我們來簡單且有畫面感地剖析一下自我，它大概可以分為自己怎么看自己（本我），與別人怎么看自己（客我）。兩者很難完全一致，時常相互沖突。如果發(fā)展順利，兩者大概會在長時間相愛相殺的經(jīng)歷中，無限趨近于統(tǒng)一。雖然，我們內(nèi)心多曾孤傲的夢想：我才不要在乎別人怎么看我呢！但實(shí)際上挺抱歉的，生活在有社交圈的地方，“別人怎么看我們”總能多少影響“我們怎么看自己”。

為什么，絕大多數(shù)人都會經(jīng)歷“你看見的并不是真正的我”的憂傷？

一方面，自我本來就是個虛無有縹緲的東西，而看見卻是需要進(jìn)入我們視野的東西。那么怎么才能讓別人看見我們呢？另一方面，我們自己對自我的認(rèn)識是很脆弱的, 它需要支持（Tuan, 1980）。也就是說，你需要時常提醒自己：我是誰，才能固化我到底是誰。（#嗯，這大概也是一個我們最后變成自己討厭的人的因素之一。）

這就需要自我可視化，通過自己的著裝打扮、行為舉止、吃什么、穿什么、用什么、喜歡什么來體現(xiàn)。不僅是讓他人看見，也是讓自己看見。

其實(shí)從很大程度上來說，我們就是我們所擁有的物品，這些物品成為自我的一部分, 幫助我們完成自我認(rèn)知與身份建構(gòu)(Belk, 1988; Ahuvia, 2005)。此外, 作為自我的組成部分, 物質(zhì)作為一種符號性的溝通媒介，是個體向他人表達(dá)和展示自我的重要方式。

那么，問題來了：比起看到我們真實(shí)的自己，我們似乎更希望他人看到我們希望的自己。當(dāng)現(xiàn)實(shí)與希望不一致時，補(bǔ)償性擁有物的消費(fèi)行為就發(fā)生了。

我們的自我概念可以通過不同的指標(biāo)或維度加以說明。

比如一個人若覺得自己是一個很小眾的人，那么他可能會從各方面來展示自己的特立獨(dú)行。而當(dāng)一方面（需要工作服）受限，他很可能就從使用物品上來進(jìn)一步補(bǔ)償自己的自我概念的完整。

如果一個人需要別人覺得自己是成功的，且覺得成功=有知識+有地位+有錢，那么他可能從各個方面來展示自己的成功。當(dāng)知識與地位受限時，錢的意義就變得非常大，所以，為什么有的土豪們喜歡帶小指那么粗的金項(xiàng)鏈呢？也許從此處可見一斑。

因此從這個方面來說，這些補(bǔ)償性擁有物，其實(shí)就是我們自我完成的符號。

他人的態(tài)度也是影響自我評價的重要方式。Lee 和Shrum (2012)指出, 被他人忽視的體驗(yàn)會使個體對自己的能力產(chǎn)生懷疑, 為了證明自身能力, 他們會進(jìn)行炫耀性消費(fèi), 例如喜歡大的、顯眼的品牌標(biāo)識。

我想，我們大多數(shù)人，大概都希望他人心中自己是正面的形象。所以這種補(bǔ)償，說到底，還是希望破滅，欲求不滿。

說到欲求，除了馬斯洛爺爺，新近的心理學(xué)家總結(jié)了我們多數(shù)人最重視的三大心理需求，即：能力被承認(rèn)的需求、自主掌控生活的需求以及歸屬感的需求（Deci & Ryan, 2012）。當(dāng)需求不滿時，我們往往容易產(chǎn)生上文所說的『沒有力氣』（powerless）的感覺，從而感覺自己資源有限，產(chǎn)生心理焦慮，發(fā)生補(bǔ)償性行為。

也就是說（三）：

當(dāng)我們欲求不滿時，更容易發(fā)生補(bǔ)償性消費(fèi)。

當(dāng)能力不被肯定時，我們的自尊心會受挫，促使我們購買彰顯自己能力的物品。已有相關(guān)研究表明，具有象征意義的消費(fèi)行為常常是補(bǔ)償受損的自尊狀態(tài)的重要手段，（Tesser,1988）。比如，曾有一個非常有趣的研究，指出使用非慣用手書寫“我是一個聰明的人”會動搖個體對自己智力方面的感知。為了修復(fù)被威脅的智力自我感知, 他們會在后面的產(chǎn)品選擇任務(wù)中選擇那些能夠象征智力的產(chǎn)品, 如選擇鋼筆作為禮物而非巧克力。

而當(dāng)失去權(quán)力，覺得不夠自由的時候，我們往往喜歡購買尺寸更大，品牌標(biāo)示更大、稀缺的產(chǎn)品。與此同時，我們還可能更喜歡綜合口味的零食。稀缺象征著價值高是一種對權(quán)力的變相吶喊，綜合口味象征著不受限制，是一種對自由的要求。（#對于限量版如此有癖好的作者來說，我也需要寫完閉門好好反省一下。）

當(dāng)我們感到被他人拒絕、孤立的時候，你喜歡更懷舊的商品。

“當(dāng)我們失戀的時候我們可能把與戀人共同的回憶扔進(jìn)火里；當(dāng)我們思念某人的時候，我們可能會把老照片拿出來翻一翻?！边@樣的行為與情緒的關(guān)聯(lián)，這是一種補(bǔ)償行為。事實(shí)上，當(dāng)你內(nèi)心倍感孤獨(dú)時，你還可能更戀舊。因?yàn)閼雅f的東西使我們感覺與過去, 以及過去一起消費(fèi)這些產(chǎn)品的重要他人（不再聯(lián)系的朋友、已故親人等）重新建立了聯(lián)系（Brown, Kozinets,& Sherry, 2003）。

而且，已有一系列研究說明, 社會排斥會促使消費(fèi)者策略性地從事能夠幫助建立歸屬感的消費(fèi)行為, 例如選擇能夠象征群體成員身份的產(chǎn)品，比如思鄉(xiāng)，會讓人購買有地域品牌的商品（Mead, 2011）。

最后我們來一起回憶一下自己的購買行為吧：你喜歡標(biāo)新立異么，你喜歡奢華檔次么，你biger than biger 么？你喜歡泛黃的老照片么？嗯，不如去走訪一下自己的內(nèi)心，也許它真因?yàn)槿笔Ц?，而在角落里默默流淚呢。

看完本文，有洞察力的你，也許會發(fā)現(xiàn)，貫穿本文的一個悖論。那就是通篇在用補(bǔ)償行文的作者，是不是也在一直在尋求補(bǔ)償。要不作者會何要如此引經(jīng)據(jù)典，來佐證自己的觀點(diǎn)。所以，不要太相信我，也不要太相信生活。我所說的，與你在生活中發(fā)現(xiàn)的，往往都是需要更多補(bǔ)充的。