當(dāng)最大的90后都已經(jīng)到了晚婚的年齡,不甘心的80后不得不承認(rèn)這樣一個事實,世界終究還是成為他們的了。作為活躍的用戶群和消費的生力軍,從小在網(wǎng)絡(luò)中長大的90后是血統(tǒng)純正的互聯(lián)網(wǎng)原住民。從前些年“瘋狂”、“個性”“顛覆”“創(chuàng)新”、“有錢”等出現(xiàn)在大眾視野中的90后形象,到現(xiàn)在“如果你不了解90后就會失去一切”的論調(diào),作為中國越來越活躍的用戶群體和消費主力,90后在整個社會的地位變得舉足輕重。 當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)是一幫50多歲的CEO領(lǐng)導(dǎo)帶著40多歲的高管,指揮著30多歲的員工,給十幾到二十歲的孩子做產(chǎn)品,這個世界的權(quán)利轉(zhuǎn)移已經(jīng)悄然完成。在90后群體受到全方位的關(guān)注之后,各種有根據(jù)或無根據(jù)的標(biāo)簽也被貼在他們身上。而在知名作家蔣方舟眼中,整個社會有種虛假的青春崇拜,“90后”已經(jīng)是一個被社會標(biāo)簽和“追捧”的群體。所以,真實的90后到底是怎樣的一種群體?不再年輕的80后、70后怎么能夠跟90后、95后愉快地“玩耍”?路徑首先從get 90后的態(tài)度開始。近日,北京大學(xué)市場與媒介研究中心與網(wǎng)易聯(lián)合發(fā)布《90后:互聯(lián)網(wǎng)時代的原生民》,詳細(xì)解讀90后的日常生活和價值觀念,用數(shù)據(jù)——而非標(biāo)簽——告訴你90后真實一面。至于你要不要跟90后玩?他們才不care呢。
興趣為王:若無趣?毋寧死! 90后期待冒險、刺激、自由,與收入無關(guān)(來源:《90后:互聯(lián)網(wǎng)時代的原生民》報告) 生于相對優(yōu)渥環(huán)境之下的90后對生活趣味的渴望大大超過了80后和70后,他們對自由、刺激和冒險生活的向往并不受金錢的約束,即便是經(jīng)濟狀況入不敷出也不能阻擋一顆崇尚自我的心,若無趣毋寧死。 90后生來就具有互聯(lián)網(wǎng)“興趣為王”的基因(來源:《90后:互聯(lián)網(wǎng)時代的原生民》報告) 事實也正是如此,有趣已經(jīng)成為90后最突出的生活態(tài)度和調(diào)性風(fēng)格,這也是互聯(lián)網(wǎng)個性化基因的一個側(cè)面體現(xiàn),縱觀市面上受90后熱捧的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,有沒有趣、能不能玩兒到一起成為首當(dāng)其沖的焦點,譬如80%用戶是90后和00后用戶的“節(jié)操精選”,每天更新“沒節(jié)操”的好玩內(nèi)容,被親昵地稱為“靈魂休閑保健”?!?0后:互聯(lián)網(wǎng)時代的原生民》報告也顯示,輕松一刻、熱門視頻、跟帖等網(wǎng)易新聞客戶端等有趣功能和王牌欄目成為最吸引90后用戶的新聞資訊APP功能TOP3。 今天的90后是互聯(lián)網(wǎng)娛樂的暴風(fēng)眼,他們身上有很多的反傳統(tǒng)的特性充滿趣味和張力,類如二次元、吐槽、自黑、惡搞等潮流趨勢由此開啟或從他們中間從非主流漸變?yōu)榇蟊娢幕?0-95后的用戶就care兩點:一是這里面的內(nèi)容有沒有意思,二是這里面的人有沒有意思。
90后用戶高頻需求:音樂、社交和泛娛樂 音樂和社交類APP成為90后最愛(數(shù)據(jù)來源:《90后:互聯(lián)網(wǎng)時代的原生民》報告) 手機如今已經(jīng)成了90后的重要“人體器官”,可以聽、可以看、可以玩……所有與世界的連接都可以通過手機進行。在屬于90后的這塊地盤上,各種類型的APP曝光率都很高,其中音樂和社交類APP占據(jù)了最為牢固的位置,男生更喜歡新聞類和游戲類APP,而女生則更喜歡購物、圖片處理、攝影類APP。而追求個性是90后的共性,也使得不同品類的APP都呈現(xiàn)百花齊放的態(tài)勢,網(wǎng)易產(chǎn)品在其中表現(xiàn)搶眼。數(shù)據(jù)顯示“網(wǎng)易粉”在被調(diào)查人群中的占比達到了87.3%,平均每個人使用2.6個產(chǎn)品。 從小就深受免費的網(wǎng)絡(luò)文化基因影響,90后更喜歡功能免費但是體驗不打折的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,比如網(wǎng)易云音樂中的免費離線音樂,易信中的免費電話都成為最受90后們歡迎的功能,而依靠獨家“跟帖”優(yōu)勢和PGC+UGC+大數(shù)據(jù)三位一體的產(chǎn)品形態(tài)優(yōu)越性,網(wǎng)易新聞客戶端在90后群體中受眾頗多。 和70后、80后相比,90后只不過在交流方式、文化語境上發(fā)生了一些改變,他們愛呆萌蠢賤的內(nèi)容,卻也渴望同類和社會認(rèn)同,調(diào)侃、自黑、互黑、吐槽則是表達自我的首選方式。如果說90后文化有著天然的草根屬性,那么網(wǎng)易新聞客戶端“跟貼”則是這一文化的集中體現(xiàn):無論從欄目理念,還是內(nèi)容實踐上都抓住了“吐槽”精髓:通過新聞內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)化、形象化包裝,抓住網(wǎng)友們的心,成功建立“新聞評論娛樂化”的新型移動資訊欄目模式,平均每期跟貼量達到2萬左右,日均PV達千萬級。接近五分之一的90后坦言,喜歡網(wǎng)易是因為其“說真話”“有態(tài)度”。 超過六成的90后認(rèn)為品牌必須要有自己的態(tài)度(來源:《90后:互聯(lián)網(wǎng)時代的原生民》報告) 如果一個品牌或產(chǎn)品沒有態(tài)度,那和一條咸魚有什么分別?從某種程度而言,在個性十足的90后眼里,產(chǎn)品有沒有態(tài)度決定了他們是不是要接受這個品牌,而以網(wǎng)易新聞客戶端為代表的網(wǎng)易產(chǎn)品能夠贏得90后芳心的一個重要因素就在于其“有態(tài)度”的標(biāo)簽,不盲從、有立場的特色與90后的價值觀不謀而合。 想要征服90后的心,千萬別忘了態(tài)度這張牌。
90后消費觀:消費有潛力花錢更隨性 多樣化的消費形態(tài)(來源:《90后:互聯(lián)網(wǎng)時代的原生民》報告) 剛剛走向工作崗位的90后或許大多數(shù)還不具備揮金如土的收入,但是絕對具備像大海一樣深遠(yuǎn)的消費潛力。這股新興消費力的崛起將影響中國未來10-20年的網(wǎng)絡(luò)消費市場格局。而對90后青年的群體特征詮釋和解析,洞察他們移動互聯(lián)網(wǎng)消費動力和行為,也為相關(guān)的品牌、廠商和媒體有效定位市場需求,找到合適的產(chǎn)品切入點和爭奪市場話語權(quán)帶來了不可忽視的影響力。 《90后:互聯(lián)網(wǎng)時代的原生民》報告顯示,90后在隨性消費環(huán)節(jié)中更熱衷于演唱會、體育賽事和汽車三大項目——享樂消費在高消費群體中占得比重更大。任性、隨性是90后的消費關(guān)鍵詞,花錢如流水,“記賬是浮云”。雖然有超過半數(shù)的90后認(rèn)為自己屬于實用消費者,但是數(shù)據(jù)表明他們對廣告的抵擋力并不是那么強大,有創(chuàng)意的廣告營銷內(nèi)容會更容易讓90后買單,而移動APP則是90后接觸廣告的最主要渠道,尤其是社交類和視頻類APP更值得關(guān)注。在網(wǎng)易陣營里,以網(wǎng)易新聞客戶端為代表的廣告營銷組合拳不論是從頻率還是貢獻值上都具備更加強大的戰(zhàn)斗力,能夠瞬間擊中90后的小心臟,對既看療效又看廣告的小鮮肉們來說,選對了招數(shù)才會更容易征服。 這就是90后——拒絕被隨意標(biāo)簽、無時無刻不在尋求趣味,追求個性、講態(tài)度,自以為理性消費但又常常不理性……不過無論90后的心理如何,他們都已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)的主人。90后和互聯(lián)網(wǎng),彼此都是對方不可或缺的一部分。毫無疑問,面對這樣一群主宰未來的互聯(lián)網(wǎng)原住民,了解他們就相當(dāng)于理解一個新的時代和一個正在發(fā)生的未來。
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