醫(yī)院管理者對(duì)一個(gè)醫(yī)院來(lái)說(shuō)有著決定性的作用，目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院的管理者都精于業(yè)務(wù)，偏重經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)，而疏忽管理，從而導(dǎo)致部分醫(yī)院發(fā)展緩慢或停滯不前，甚至經(jīng)營(yíng)壽命不長(zhǎng)。盡管他們也知道制度管理的重要性，并建立了各種制度，但往往不能持久地執(zhí)行，有時(shí)制度的制定者竟然成為制度的率先破壞者。究其根源，還是醫(yī)院管理者身上的某些不良管理習(xí)慣在作祟。

　　一、增刪制度，隨心所欲

　　有些醫(yī)院在制定制度時(shí)，不是根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況和需要，而是一味仿效成功醫(yī)院所用制度，或東搬西抄，或簡(jiǎn)單拷貝。這樣制訂出來(lái)的制度，科學(xué)性、系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性都存在問(wèn)題，一旦執(zhí)行，先天缺陷即暴露無(wú)遺。于是醫(yī)院管理者又會(huì)發(fā)出增刪制度的命令。其實(shí)500強(qiáng)成功醫(yī)院，各有各的特色，各有各的醫(yī)院文化和管理機(jī)制，因此，切忌生搬硬套。

　　二、藐視制度，執(zhí)行不力

　　一些醫(yī)院的管理制度，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)前后矛盾、左右沖突的尷尬狀況。大多數(shù)醫(yī)院管理者這時(shí)不是考慮怎樣系統(tǒng)地完善制度，而往往會(huì)告訴執(zhí)行者：制度是死的，人是活的，不能死抱著制度不放，原則性應(yīng)該和靈活性相結(jié)合。言下之意，制度不必事事、時(shí)時(shí)執(zhí)行。于是制度被打了折扣。

　　三、執(zhí)行制度，網(wǎng)開(kāi)一面

　　某些業(yè)務(wù)骨干、愛(ài)將出現(xiàn)了違規(guī)行為時(shí)，醫(yī)院管理者往往不愿執(zhí)行制度，或網(wǎng)開(kāi)一面，或從輕發(fā)落，并美其名曰：特事特辦，個(gè)案處理。管理者也意識(shí)到這種做法對(duì)醫(yī)院的制度化管理不利，所以還會(huì)補(bǔ)充叮嚀一句“下不為例”.

　　四、各搞一套，常換制度

　　伴隨管理者新老交替，醫(yī)院管理制度也不斷變更，名曰體現(xiàn)個(gè)人管理風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)理念，卻忽視建立真正適應(yīng)并促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的制度。

　　有些習(xí)慣，在管理者看來(lái)可能是小事一樁，但對(duì)員工來(lái)講，制度的嚴(yán)肅性、真實(shí)性就會(huì)大打折扣。管理者隨心所欲的管理習(xí)慣對(duì)醫(yī)院的危害有時(shí)是致命的。只有克服這些陋習(xí)，才能把醫(yī)院做大。

　　五、會(huì)議決定，繞開(kāi)制度

　　遇到一些沒(méi)有把握或不便個(gè)人表態(tài)的“棘手”問(wèn)題，醫(yī)院管理者通常會(huì)召集會(huì)議討論，說(shuō)是尊重集體的決定，其實(shí)是將一班人凌駕于制度之上。這是權(quán)大于法在醫(yī)院里的一種表現(xiàn)形式。國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)法規(guī)規(guī)定，涉及員工切身利益的制度，得由員工代表大會(huì)或醫(yī)院工會(huì)組織按一定的法律程序通過(guò)才能變動(dòng)或廢除，但有些醫(yī)院并不如此操作，顯然，這已經(jīng)不僅僅是個(gè)遵守醫(yī)院規(guī)章制度的問(wèn)題了。

　　六、輕易承諾，隨意反悔

　　有些醫(yī)院管理者往往會(huì)在情緒好的時(shí)候輕易承諾獎(jiǎng)勵(lì)下屬，或答應(yīng)一些平時(shí)不肯松口的事情，可是冷靜下來(lái)又會(huì)反悔，或裝糊涂。這樣做的結(jié)果，自然只能給員工留下說(shuō)話不算數(shù)的壞印象。

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