恒泰證券壹諾寶的簡介
答：壹諾寶是恒泰證券根據(jù)證券行業(yè)的發(fā)展趨勢而研發(fā)的最新互聯(lián)網(wǎng)證券服務(wù)產(chǎn)品。通過電腦及手機(jī)網(wǎng)上開戶時，如果您勾選了壹諾寶即為壹諾寶客戶，為您股票賬戶內(nèi)閑置的資金提供理財服務(wù)； 答：只要您在開戶時簽署了新華壹諾寶貨幣基金協(xié)議，您在享受低傭金率的同時，股票賬戶閑置的資金超出觸發(fā)金額的部分，就會自動參與新華壹諾寶貨幣基金（觸發(fā)金額可以理解為不參加壹諾寶的資金量，即可取部分）。例如：如果今天股市收盤以后，您賬上有10000元的閑置資金，觸發(fā)金額默認(rèn)為0，交易時間結(jié)束后（下午15:00以后）就會有10000-0=10000元自動參與壹諾寶理財；如果您將觸發(fā)金額設(shè)置為3000，交易時間結(jié)束后（下午15:00以后）就會有10000-3000=7000元自動去參與壹諾寶理財；如果您將觸發(fā)金額設(shè)置為大于10000，將不會有資金自動參與壹諾寶理財。例： 答：新華壹諾寶貨幣基金是由新華基金管理有限公司管理、恒泰證券股份有限公司銷售的貨幣市場證券投資基金，本基金投資于法律法規(guī)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)允許投資的金融工具，包括現(xiàn)金，通知存款，短期融資券，一年以內(nèi)（含一年）的銀行定期存款、大額存單，剩余期限在397 天以內(nèi)（含397 天）的債券、資產(chǎn)支持證券、中期票據(jù)，期限在一年以內(nèi)（含一年）的債券回購，期限在一年以內(nèi)（含一年）的中央銀行票據(jù)，中國證監(jiān)會、中國人民銀行認(rèn)可的其他具有良好流動性的貨幣市場工具。 答：不會影響您正常買賣股票。參與新華壹諾寶貨幣基金的份額自動歸集到你的可用余額中，您還是像往常一樣，確定要買入的股票、買入價格、買入數(shù)量以后，直接確認(rèn)提交就可以了，系統(tǒng)瞬間自動完成基金贖回變成您買入股票的資金，不會讓您增加任何額外操作。
答：在我公司網(wǎng)上交易客戶端金玉滿堂中，通過“理財”功能欄，選擇“現(xiàn)金寶管理—現(xiàn)金產(chǎn)品手工贖回”菜單來實現(xiàn)，具體見下圖。今日贖回的份額就不會再參與壹諾寶貨幣基金。請您在下一個交易日交易時間將股票賬戶內(nèi)的資金轉(zhuǎn)取到您的銀行賬戶（因為閑置資金在下一個交易日下午3點后又會自動參加申購），轉(zhuǎn)取后當(dāng)天您就可至銀行提取現(xiàn)金，以滿足您工作、生活的需要。
溫馨提示：如果您為了方便，需要隨時有一部分余錢可供轉(zhuǎn)取消費，建議您設(shè)置較高的“觸發(fā)金額”。
答：今日交易時間內(nèi)提高“觸發(fā)金額”后，今日“觸發(fā)金額”內(nèi)的閑置現(xiàn)金將不再自動申購壹諾寶貨幣基金，您可以在下一個交易日交易時間將股票賬戶內(nèi)的資金轉(zhuǎn)取到您的銀行賬戶，轉(zhuǎn)取后當(dāng)天您就可至銀行提取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)出資金后，您可以再次設(shè)置“觸發(fā)金額”，使“觸發(fā)金額”調(diào)低到轉(zhuǎn)出之前的額度（或其他大于0元的額度），以實現(xiàn)更多閑置資金參與壹諾寶貨幣基金。
例如：如果您需要轉(zhuǎn)出5000元現(xiàn)金，那么您可以在T日交易時間內(nèi)將“觸發(fā)金額”設(shè)置為5000元，只要在下一個交易日（T 1）內(nèi)您賬戶內(nèi)閑置的現(xiàn)金多于5000元，就可以在上午9:30——下午15:00時段內(nèi)轉(zhuǎn)出5000元到您的銀行卡。
答：新華壹諾寶貨幣基金的收益根據(jù)基金合同中規(guī)定，收益每日分配并按日結(jié)轉(zhuǎn)份額。即本基金根據(jù)每日基金收益情況，以每萬份基金已實現(xiàn)收益為基準(zhǔn)，為投資人每日計算當(dāng)日收益并進(jìn)行收益結(jié)轉(zhuǎn)。投資人當(dāng)日收益分配的計算保留到小數(shù)點后2位，小數(shù)點后第3位按去尾原則處理（因去尾形成的余額自動合并入下一日收益中進(jìn)行分配）。 已經(jīng)簽署壹諾寶貨幣基金協(xié)議的客戶，可登錄我公司網(wǎng)上交易客戶端，查看該基金份額和收益。 答：可登錄我公司網(wǎng)上交易客戶端，進(jìn)入“理財”功能欄，選擇“現(xiàn)金寶管理-現(xiàn)金產(chǎn)品注銷”菜單，在產(chǎn)品列表中雙擊壹諾寶或者在產(chǎn)品代碼中輸入000434并提交，即可退出壹諾寶產(chǎn)品（T日注銷，T 1日資金可?。Ｍ顺龊?，如果您想再次參與壹諾寶貨幣基金，需要重新簽署壹諾寶貨幣基金協(xié)議。 答：自動申購壹諾寶的時間為銀證轉(zhuǎn)賬平臺關(guān)閉之后，一般為下午四點之后。 答：已提交的委托會占用可用資金，如需要參與新華壹諾寶，需要在交易日15:00前進(jìn)行撤單，未撤單委托占用的資金不能參與申購。 答：T日申購壹諾寶基金，T 1日確認(rèn)基金份額，從T 1日開始計收益。T日贖回壹諾寶，贖回當(dāng)日仍然享有壹諾寶收益。 因此，當(dāng)天收盤后客戶資金自動申購基金，如果第2天早上開盤后客戶用全部資金買股票，將觸發(fā)贖回，贖回日仍然計收益，從贖回日的下一個工作日起不計收益。 答：當(dāng)日申購的基金份額自下一個工作日起，享有基金的收益分配權(quán)益；當(dāng)日贖回的基金份額自下一個工作日起，不享有基金的收益分配權(quán)益。 答：壹諾寶開戶之后可參與債券正回購業(yè)務(wù)，如您需參與正回購，請在壹諾寶開戶后聯(lián)系我公司營業(yè)部辦理相關(guān)權(quán)限申請。 答：壹諾寶開戶之后可直接參與債券逆回購業(yè)務(wù)。 答：債券逆回購操作可通過交易系統(tǒng)賣出方向直接操作，具體請依據(jù)交易所相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。如上交所（204開頭）的回購品種，申報數(shù)量必須是1000張的整數(shù)倍，深交所（1318開頭）的回購品種，申報數(shù)量必須是10張的整數(shù)倍等。 部分營業(yè)部及席位號對照表
如果網(wǎng)上開戶意外中斷，如何處理？如果網(wǎng)上開戶操作過程中意外中斷，客戶可以重新打開網(wǎng)上開戶頁面，輸入手機(jī)號、驗證碼，驗證成功后，完成后續(xù)開戶操作。 手機(jī)收不到驗證碼怎么辦？可能與您的手機(jī)所在通信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，請您耐心等待，120秒之后可以重新獲取。 “開啟攝像頭”不成功，出現(xiàn)“白屏”，殺毒軟件報錯提示等異常情況，怎么辦？請按以下方法排查：
如以上方法仍然無法解決，請撥打熱線電話，我們將為您查詢具體情況后提供解決方案。 視頻見證時連接失敗怎么辦？可能是以下原因造成的，請依次排查原因：
開戶步驟申請數(shù)字證書階段，無法繼續(xù)下去，如何解決？“該問題可能是證書安裝造成的，您可以查看證書安裝的位置是否正確（查詢路徑：internet選項-內(nèi)容-證書），正常情況，數(shù)字證書是安裝在“個人”下的，如果在“其他人”下，就無法被系統(tǒng)檢測出。這種情況一般是由于電腦的某些權(quán)限設(shè)置造成的（多為WIN7系統(tǒng)），建議您換一臺電腦重新申領(lǐng)數(shù)字證書。 注意：申領(lǐng)數(shù)字證書后，不要更換電腦進(jìn)行后續(xù)操作； 如果排除上述原因還是無法解決，請點擊頁面在線咨詢，向客服說明您的問題，我們會協(xié)助您解決問題！ 安全控件安裝完成后，仍然提示未安裝，如何處理？
什么是網(wǎng)上開戶？客戶（目前僅限個人客戶）不需要再到營業(yè)部現(xiàn)場，通過互聯(lián)網(wǎng)即可申請辦理開立證券賬戶、資金賬戶、開通第三方存管等業(yè)務(wù)?？蛻羰孪葴?zhǔn)備好本人身份證、手機(jī)、銀行借記卡以及配備有攝像頭的電腦（如無攝像頭，事先準(zhǔn)備身份證正、反面照片各一張，圖片格式可以為jpg,gif,png,bmp，圖片大小不超過10M；近期正面免冠照片，圖片文件不超過10M），通過身份驗證、開戶申請、審核確認(rèn)三個步驟，只需花費15分鐘的時間，即可在線開立資金賬戶、上交所、深交所股票賬號和基金賬戶，在客服人員對客戶回訪成功后客戶即可使用賬戶進(jìn)行交易。 網(wǎng)上開戶怎么咨詢？如您在網(wǎng)上開戶過程中遇到任何問題，請撥打客服熱線。 什么是股東帳戶？股東賬戶即證券賬戶按類別可分為上海證券賬戶和深圳證券賬戶，分別可交易上海證券交易所和深圳證券交易所上市的股票。證券賬戶按用途分為人民幣普通股票賬戶（簡稱A 股賬戶）、人民幣特種股票賬戶（簡稱B 股賬戶）、證券投資基金賬戶（簡稱基金賬戶）、其他賬戶等，股東賬戶是記載您所持有的股份的法定賬戶載體，由中國登記結(jié)算公司授權(quán)恒泰證券為您辦理股東賬戶開戶操作，并通過開立資金賬戶，將您的多個股東賬戶與資金賬戶掛接。恒泰證券預(yù)約上門開戶或各營業(yè)部均可代理開設(shè)股東賬戶。 什么是資金帳戶？證券資金賬戶，又稱資金賬號，是您進(jìn)行證券交易的必需賬戶，其號碼是由恒泰證券生成的多位數(shù)字，是您今后登錄恒泰證券網(wǎng)上交易軟件所需的必備要素。通過開立這個賬戶，您可以買賣股票、基金、理財產(chǎn)品以及恒泰證券可提供的其他金融產(chǎn)品，我公司通過資金賬戶為您完成證券和資金的清算交收和計付利息等，并為托管在賬戶內(nèi)的資金安全負(fù)責(zé)。您的錢只能通過資金賬戶和指定的銀行卡間劃轉(zhuǎn)。當(dāng)把錢轉(zhuǎn)到資金賬戶里面，就可以用這些錢來買賣證券了。當(dāng)需要取走資金時，從資金賬戶把錢轉(zhuǎn)到銀行卡中，即可在銀行通過銀行卡取款。恒泰證券預(yù)約上門開戶或各營業(yè)網(wǎng)點均可為您提供資金賬戶開立服務(wù)。 什么是第三方存管？“第三方存管”的全稱是“客戶交易結(jié)算資金第三方存管”。過去，在證券交易活動中，投資者（即客戶）的交易結(jié)算資金是由證券公司一家統(tǒng)一存管的。后來，證監(jiān)會規(guī)定，客戶的交易結(jié)算資金統(tǒng)一交由第三方存管機(jī)構(gòu)存管。這里的第三方存管機(jī)構(gòu)，目前是指具備第三方存管資格的商業(yè)銀行。證券交易結(jié)算資金依據(jù)客戶銀行賬戶的不同交由相應(yīng)的銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，將客戶的證券賬戶與證券保證金賬戶嚴(yán)格進(jìn)行分離管理，通過三方存管，客戶的資金將不可能被證券公司或者任何第三方操作和使用，確保了證券資金的安全。 綁定三方存管需要注意哪些？中國建設(shè)銀行在區(qū)域上以長江為分界線劃分為南北建行，在南建行辦理的銀行卡不能在北方營業(yè)部開戶，在北建行辦理的銀行卡也不能在南方營業(yè)部開戶。 網(wǎng)上開戶三方存管開通方式：
什么是一步式三方存管？客戶三方存管業(yè)務(wù)開立后，如存管銀行允許一步式開通三方存管，個人客戶可填寫該銀行規(guī)定的可辦理三方存管的銀行賬戶在證券公司直接開通三方存管業(yè)務(wù)，無需去銀行辦理簽約確認(rèn)手續(xù)。 什么是二步式三方存管？客戶在三方存管業(yè)務(wù)開立后，攜帶本人有效身份證件原件、所簽署的三方存管協(xié)議去相應(yīng)銀行辦理三方存管簽約確認(rèn)手續(xù)或登錄存管銀行網(wǎng)銀進(jìn)行簽約。 哪些投資者可以通過網(wǎng)上開戶開立證券賬戶？自然人可以通過網(wǎng)上開戶的方式申請開立證券賬戶。在大陸工作生活的港澳臺居民及獲得中國永久居留資格的外國人也可以通過網(wǎng)上開戶方式開立證券賬戶。 自然人能否委托他人代為辦理網(wǎng)上開戶手續(xù)？不可以，《證券賬戶非現(xiàn)場開戶實施暫行辦法》第六條規(guī)定：“自然人投資者通過非現(xiàn)場方式開戶的，應(yīng)當(dāng)由本人親自辦理?！?/p> 已在別的證券公司開戶，如何轉(zhuǎn)過來？
進(jìn)入網(wǎng)站--'網(wǎng)上開戶'。 輸入相應(yīng)的資料，網(wǎng)上辦理開戶。 什么是指定交易和撤銷指定交易？指定交易這一概念是針對上海證券券市場的交易方式而言的。所謂指定交易，是指投資者可以指定某一證券營業(yè)部為自己買賣證券的唯一的交易營業(yè)部。在與該證券業(yè)部簽定協(xié)議并完成一定的登記程序后，投資者便可以通過指定的證券營業(yè)部進(jìn)行委托、交易、結(jié)算、查詢以及享有其他市場服務(wù)。 撤銷指定交易是相對指定交易而言的，投資若轉(zhuǎn)到其他券商處去，就必須先在原開戶的券商處辦理撤銷指定的手續(xù)，再在新的開戶券商處辦理指定交易。 什么叫轉(zhuǎn)托管？又稱證券轉(zhuǎn)托管，是專門針對深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項業(yè)務(wù)，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個券商處買進(jìn)的證券就只能在該券商處賣出，投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時，可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券 需要注意的是，客戶在辦理轉(zhuǎn)托管的時候，一定要仔細(xì)的填寫清楚要轉(zhuǎn)入券商處的席位號。 什么是席位號，怎樣查到某個營業(yè)部的席位號？指券商在證券交易所都是會員，每個會員有個席位號碼。就好比我們在滬深股市有個證券帳戶號碼一樣?？傻顷懝倬W(wǎng)查詢到各營業(yè)網(wǎng)點的詳細(xì)情況，包括每個營業(yè)網(wǎng)點的席位號，也可致電客服咨詢。 網(wǎng)上開戶能開通創(chuàng)業(yè)板嗎？不可以。 網(wǎng)上開戶能開通融資融券賬戶嗎？不可以。 如何導(dǎo)入數(shù)字證書
如何導(dǎo)出數(shù)字證書
如何安裝安全控件當(dāng)您訪問網(wǎng)上開戶頁面時，如果系統(tǒng)檢測到您的電腦上未安裝網(wǎng)上自助開戶安全控件，會在頁面上會彈出‘請先下載和安裝安全控件’的提示框，點擊提示框中的【確認(rèn)】按鈕，彈出文件下載提示框。 
圖1.2-2 點擊安全警告框中的【運(yùn)行】按鈕，開始下載安全控件，下載完成后會彈出Internet Explore安全警告框。
圖1.2-3 點擊Internet Explore安全警告框上的【運(yùn)行】按鈕，開始安裝安全控件，進(jìn)入安裝向?qū)?，若有彈出框彈出均選擇【是】按鈕。
圖1.2-4 點擊安裝向?qū)е械摹鞠乱徊健堪粹o（如圖1.2-5）。
圖1.2-5 點擊【安裝】按鈕，開始安裝安全控件。
圖1.2-6 安裝完成后，點擊【完成】按鈕，完成安全控件的安裝。
圖1.2-7 安全控件安裝完成后，需要重新打開瀏覽器進(jìn)入網(wǎng)上開戶系統(tǒng)首頁，再次點擊【馬上開戶】按鈕直接進(jìn)入新用戶注冊頁面。 視頻認(rèn)證中需要做哪些操作？進(jìn)行視頻認(rèn)證，需要請您先準(zhǔn)備好配備攝像頭的電腦，同時電腦已連接互聯(lián)網(wǎng)。進(jìn)入視頻認(rèn)證環(huán)節(jié)后，我們的視頻見證人員會對您進(jìn)行影像采集，包括：身份證正面照、身份證反面照、個人免冠正面照、以及一段時長約20秒鐘的頭部正面視頻錄像。整個影像采集過程中，您需適時調(diào)節(jié)位置，以便視頻見證人員截取到的開戶影像信息清晰完整。 開戶資料提交后多久可以審核完成？您提交網(wǎng)上開戶申請后，我們會在1個交易日內(nèi)予以審核處理。 如何激活賬戶？當(dāng)您的網(wǎng)上開戶申請審核通過后，工作人員會在1個交易日內(nèi)對您進(jìn)行電話回訪，與您確認(rèn)是否為本人及通過網(wǎng)上方式開戶，確認(rèn)是您本人進(jìn)行風(fēng)險測評并知曉測評結(jié)果，輸入三方存管銀行密碼完成三方指定、設(shè)置交易密碼和資金密碼等。全部回訪流程完成后，會對您的資金賬戶予以激活。 哪些人可以網(wǎng)上開戶？以下人群可以進(jìn)行網(wǎng)上開戶： 境內(nèi)年滿18周歲的成年自然人。 網(wǎng)上開戶前需要做哪些準(zhǔn)備？開戶前請注意準(zhǔn)備好：
開戶過程涉及視頻見證，請確保周圍環(huán)境光線充足，以便拍攝照片和錄制視頻均影像清晰可辨。 網(wǎng)上開戶對電腦操作系統(tǒng)和瀏覽器有什么要求？操作系統(tǒng)：要求電腦是xp sp3及以上的操作系統(tǒng) 。 瀏覽器：只支持原生的IE（7.0以上版本）瀏覽器，不能保證兼容IE內(nèi)核瀏覽器。 其他要求：部分安全軟件對網(wǎng)上自助開戶有一定影響（如出現(xiàn)無法下一步等情況），建議您關(guān)閉所有瀏覽器頁面，清空緩存，把360安全衛(wèi)士、360殺毒、QQ安全管家、金山毒霸等安全防控類軟件退出（一般在電腦桌面右下角右擊鼠標(biāo)退出），然后再重新登錄嘗試操作。 |
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