一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬之師。

人不可有傲氣，但不可無傲骨。

傲氣是自信自尊的表現(xiàn)，傲氣是實(shí)力的表現(xiàn)，要有資本的驕傲，驕傲比自卑好一百倍！

自傲比自卑好一萬倍。

里根遇刺后對妻子南希說：“親愛的，我忘了躲了?！睂Υ蠹艺f：“最好醫(yī)生是個共和黨人。”

談判是門學(xué)問，也是門藝術(shù)。

水激石則鳴，人激志則泓。

好好留住每一位顧客，可能會增加許多顧客。（松下）

只要有一名不滿意的顧客，就會有300名不滿意的人。

你要想感動別人，你就得先感動自己。

希爾頓要求他所有職員在任何情況下都保持微笑。

善言談?wù)弑厣朴哪?。（培根）無熱情即無偉大。（愛默生）

天底下只有一種在爭論中獲勝的辦法，那就是避免爭

論，避免爭論要象你避免響尾蛇和地震那樣。（卡耐基）

良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒。

口才是商海航行的舵手，是生意的晴雨表。

舌頭勝過利劍，演講比戰(zhàn)爭更有力量。