很多人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是一種由領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生作用而影響他人的力量。也有大多數(shù)人無法獲得領(lǐng)導(dǎo)力、只懂得管理。 領(lǐng)導(dǎo)力區(qū)別于管理能力的最大一點(diǎn)在于價(jià)值觀,很多領(lǐng)導(dǎo)者將管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力認(rèn)定為相同的價(jià)值,導(dǎo)致這些領(lǐng)導(dǎo)者在管理好團(tuán)隊(duì)之后便停滯不前,永遠(yuǎn)無法成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。 要提高領(lǐng)導(dǎo)的效能,組織內(nèi)部成員之間需要有效的交流,這就要求有多種信息渠道、多種溝通方式來加以保證。公司多舉行一些互動(dòng)小活動(dòng),游戲都可以。而閑談實(shí)際上也是一種溝通方式 一般來說,人們總是喜歡通過閑談來反映某種情緒要求,不善閑談的人常常對(duì)周圍的人事變化、生活瑣事一無所知,一旦得知時(shí),某事已到難以控制的地步。不屑于閑談的領(lǐng)導(dǎo)者,常被冠以“清高”之名,使人感到難以接近。這是感情溝通的障礙,因?yàn)槿藗儗?duì)于嚴(yán)肅的人總是敬而遠(yuǎn)之的。如果你在吃午飯時(shí)與別人談?wù)勈称窢I(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生,談?wù)劖h(huán)境、服裝、帥哥美女,別人在感情上與你的呼應(yīng)是很明顯的。社會(huì)心理的調(diào)查證明,對(duì)于強(qiáng)人、能人所表現(xiàn)出的親切、隨和,人們是格外感興趣的。因?yàn)樗麄兂錾墓ぷ?,已?jīng)產(chǎn)生了與眾不同的影響,所以人們希望他們能在感情上與自己溝通,否則就會(huì)有相距甚遠(yuǎn)、不可企及的想法,或者失去努力的信心,或者與他們產(chǎn)生隔閡。 作為領(lǐng)導(dǎo)者,并不是每時(shí)每刻都必須考慮工作,才是盡心盡職,他應(yīng)該向人們展示他不同的側(cè)面,如生活、情趣、感情等。 在這些展示中,閑談的作用是不可忽視的。再如寒暄,也是閑談的一種,其主要作用就是傳遞感情信息,這是人際交往的必要手段。寒暄式的交談也表示出對(duì)對(duì)方的關(guān)心,表示出自己愿意保持良好關(guān)系的愿望。有些人為了在寒暄中表示親近,花費(fèi)大量精力記住別人的名字,結(jié)果是很容易地得到了別人的好感。雖然閑談會(huì)產(chǎn)生一些弊病,如小道傳聞、捕風(fēng)捉影等,但作為一種社會(huì)互動(dòng)形式,它又是必然存在的。這需要領(lǐng)導(dǎo)者合理使用,揚(yáng)長(zhǎng)避短,加以引導(dǎo)。 是否善于傾聽,是衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者水平的標(biāo)志。領(lǐng)導(dǎo)過程就是調(diào)動(dòng)人的積極性的過程。善于傾聽的人能及時(shí)發(fā)現(xiàn)他人的長(zhǎng)處,因此也就激發(fā)了對(duì)方的工作熱情與負(fù)責(zé)精神。沒有時(shí)間聽人談話的領(lǐng)導(dǎo)者,經(jīng)常是剛愎自用、狹隘或自私、僵化的,無法獲得大家的信任與理解。 傾聽可以得到最新信息。交談中有很多有價(jià)值的信息,有時(shí)它們常常是說話者一時(shí)的靈感,而自己又沒意識(shí)到,對(duì)聽者就是啟發(fā)。 今天內(nèi)容就是這么多,大家自己好好理解. 訂閱我,我們下次見。 (本文系作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表一點(diǎn)資訊的觀點(diǎn)和立場(chǎng)) |
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