在服裝店的經(jīng)營(yíng)過程中，不少服裝店都碰到過這樣的情況：一開始前來光顧服裝店的顧客很多，但是一段時(shí)間后，顧客便寥寥無(wú)幾了。

這個(gè)問題困擾著很多服裝店主，卻又不知道是什么原因?qū)е铝祟櫩偷牧魇?。小編通過搜集資料，總結(jié)了一些導(dǎo)致服裝店顧客流失的原因，下面就跟大家詳細(xì)地說說，希望大家能夠引以為戒，不要重蹈覆轍。

導(dǎo)購(gòu)員的衣著有時(shí)候會(huì)影響顧客購(gòu)買服裝的心情，因?yàn)榉b店的裝修、導(dǎo)購(gòu)員的穿著，是服裝店給顧客的第一個(gè)印象，穿著差、沒品位的服裝導(dǎo)購(gòu)員，看起來會(huì)讓顧客覺得不夠?qū)I(yè)，不會(huì)有好的服務(wù)，進(jìn)而對(duì)服裝店的服裝產(chǎn)生懷疑。

很多顧客都很討厭太過油條與吹噓的服裝導(dǎo)購(gòu)員，他們往往說話術(shù)像背書一樣。客戶是會(huì)有感受的，只是不說出來而已。面對(duì)客戶，服裝導(dǎo)購(gòu)員只要有問必答，附帶注意事項(xiàng)就可以啦，千萬(wàn)不要太過于油條與忽悠。

有的導(dǎo)購(gòu)員看見客戶進(jìn)門，就先掂量一下顧客，再?zèng)Q定是否進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)與推銷。記住“進(jìn)門就是客”的道理，認(rèn)認(rèn)真真做好接待的工作。很多有心購(gòu)物或很有購(gòu)買力的顧客都是其貌不揚(yáng)的。

很多門店推銷的時(shí)候，喜歡用“總監(jiān)打折法”來吸引客戶。不過現(xiàn)在很多顧客都知道這個(gè)把戲，所以效果比較差。最好還是老老實(shí)實(shí)解答客戶的問題與解答比較好。

導(dǎo)購(gòu)員的專業(yè)水平和銷售技巧不夠，甚至一問三不知，往往容易給客戶一種不信任的感覺。

有的店員認(rèn)為自己店里的產(chǎn)品較貴，對(duì)看起來貌似不具備購(gòu)買力的顧客愛理不理，甚至用“你買的起嗎”的眼神看顧客，造成了很不良的影響。當(dāng)然還有一種剛好相反，拉著顧客離別多年的鄉(xiāng)親一樣，嚇得客戶快跑為妙。

有些門店在培訓(xùn)的時(shí)候，告訴導(dǎo)購(gòu)員別太熱情跟顧客打招呼，讓客戶自己慢慢逛。其實(shí)那是不對(duì)的，熱情打招呼與適當(dāng)?shù)貙?dǎo)購(gòu)指引是有差別的，專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員必須要具備專業(yè)的銷售技巧和基本禮貌，讓客戶感到賓至如歸，才是我們想要達(dá)到的目的。

服裝導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該要了解客戶的需求和消費(fèi)心理，而不是 “老王賣瓜，自賣自夸”。導(dǎo)購(gòu)員了解客戶的需求和自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)購(gòu)技巧來滿足客戶的需求，才是百分百的正確銷售方法。

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