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      人際交往中心理學――首因效應

       女兒家家 2015-09-23


        在當前社會,時代在飛速的發(fā)展,競爭也日益激烈,對于我們這樣作為一群即將步入社會的群體來說,對社會有著渴望的同時也夾雜著迷惑與憂慮。為了讓自己以及同伴做好順利步入社會的準備,從而鞥夠更好地在激烈競爭的環(huán)境中生存,下面我從人際關(guān)系心理學中的首因效應的基本理論談起,認識首因效應并淺談首因效應在人際交往中的重要作用,從而學會加以運用。

        

      首因效應是由美國心理學家洛欽斯首先提出的,它反映了人際交往中主體信息出現(xiàn)的次序?qū)τ∠笮纬伤a(chǎn)生的影響。在心理學中,首因效應也叫首次效應、優(yōu)先效應、“第一印象”效應。它是指當人們第一次與事物或某人接觸時會留下深刻印象,個體在社會認知過程中,通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認知產(chǎn)生的影響作用。第一印象作用最強,持續(xù)的時間也長,比以后得到的信息對于事物整個印象產(chǎn)生的作用更強。心理研究發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象,與一個人初次會面,45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。

       

      首因效應的產(chǎn)生與人們的社會經(jīng)歷、社交經(jīng)驗豐富程度有關(guān)。如果說個體的社會經(jīng)歷豐富,閱歷深厚,社交經(jīng)驗老道,那么首因效應的作用有可能被控制在最低限度。但是,這并不代表首因效應的作用消失或已失效,只是通過進一步的交往與認知、了解的深入了,逐漸較少了首因效應所帶來的負面影響或偏見,然而需要明確的是,首因效應的作用并沒有消失也很難消失。

       

        首先,首因效應在人際關(guān)系交往的過程中產(chǎn)生“先入為主”的作用,它奠定了對人認知和印象的基礎。而這種“先入為主”的作用,更是不可忽視的,它決定著“我們”是否繼續(xù)交往,是否能夠建立良好人際關(guān)系。一般而言,衣著、禮儀、談吐等特征信息是形成第一印象的重要組成部分,換句話說,我們注重外表,并不能認定就是愛美的膚淺表現(xiàn),而是自我形象展示的重要內(nèi)容,有助于我們順利地進行人際交往。無獨有偶,許多應聘者就吃了首因效應的虧,因此不能順利就業(yè)或搶得先機。《三國演義》中鳳雛龐統(tǒng)當初準備效力東吳,于是去面見孫權(quán)。孫權(quán)見到龐統(tǒng)相貌丑陋,心中先有幾分不喜,又見他傲慢不羈,更覺不快。最后,這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇才龐統(tǒng)拒之門外,盡管魯肅苦言相勸,也無濟于事。由此,我們必須認識到:一個人對自己的最初認識便從第一眼的形象開始,若沒有進一步的交流,那么此人對自己的認識就會定格。因此,在人際交往中,我們要“慎重初戰(zhàn)”,不僅要注重內(nèi)在修養(yǎng),外在形象也不容忽視。

       

        其次,首因效應對于后者獲得的相關(guān)信息解釋有較為明顯的定向作用,也就是說,人們進一步去了解一個人時會以其第一印象作為背景框架去接收關(guān)于此人的信息。例如2008年汶川大地震發(fā)生后,萬科集團總部捐款200萬元,員工捐款20萬元左右,引發(fā)網(wǎng)友指責。有“好公民”之稱的萬科董事長王石以及他領(lǐng)導下多次被評為“中國最佳企業(yè)公民”的萬科,站在了輿論的風口浪尖上,幾乎成為了眾矢之的。萬科隨后宣布出資1億元參與地震災區(qū)災后百姓安置、房屋修復和重建工作。王石也于521向網(wǎng)民表示誠懇道歉,然而網(wǎng)民們依然不買賬。518日晚,在中央電視臺“愛的奉獻——2008抗震救災募捐晚會”現(xiàn)場,廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司向地震災區(qū)捐款1億元人民幣,創(chuàng)下國內(nèi)單筆最高捐款額度。這一善舉感動了民眾,也刺激了消費者對王老吉的熱情。南方?jīng)霾柰趵霞獛缀跻灰归g紅遍大江南北,受到全國網(wǎng)民的集體追捧。在這次企業(yè)捐款事件中,王老吉首先向災區(qū)捐款1億元,萬科集團總部捐款200萬元以及王石的辯解言辭,形成鮮明對比,給網(wǎng)名留下了深刻的第一印象,并由此產(chǎn)生不同的首因效應。前者是正面的首因效應,后者則帶有更多負面因素。雖然同樣是捐了1億元,因為有時間的前后和印象的正負之分,兩個“老王”受到的待遇大相徑庭,王石與王老吉陷入“冰火兩重天”。社會心理學的相關(guān)研究認為,近因效應一般不如首因效應明顯和普遍,當關(guān)于某人的兩種信息連續(xù)被人感知時,人們總是傾向于相信前一種信息,并對其印象較深。也就是說,首因效應是難以改變的。因此,萬科集團隨后宣布出資1億元參與災后重建的信息并不足以消除網(wǎng)民之前所形成的負面首因效應。這便是首因效應所產(chǎn)生的定向作用。

       

        初步了解了首因效應在人際交往關(guān)系中的重要性以及作用,就要恰當把握,運用首因效應。第一,在教育上,運用首因效應,加強學生與教師的好感度,提高學生學習興趣。老師導入新課,尤其是新學期第一堂課,是課堂調(diào)動學生興趣的重要環(huán)節(jié),也是建立老師與學生良好師生關(guān)系的重要內(nèi)容。俗話說“良好的開端是成功的一半”,利用首因效應在第一堂課發(fā)揮自信和藹的形象,形象生動的授課,采取有趣多樣的授課形式,充分調(diào)動學生的學習積極性與興趣,讓學生在第一堂課上就愛上學習、愛上老師。不僅老師要與學生建立首因效應的聯(lián)系,課本也要與學生建立首因效應的聯(lián)系。課本文字的過分繁密,容易學生產(chǎn)生類似悶、無聊的印象,從而導致沒有興趣學習,不利于本課程的學習。因此,課本的質(zhì)量所給學生的第一印象也很重要。無論老師還是書本,給學生以良好的“先入為主”的作用,使學生學習有積極的定向,有利于知識的吸收與學習質(zhì)量的提高。第二,在就業(yè)面試中,利用首因效應,獲取機遇。有句話是這樣說的:“你永遠也沒有第二次機會樹立第一印象”。我們與人見面的最初幾秒或幾分鐘便形成了對此人的判斷評價,形成了第一印象。在就業(yè)面試中,考官每天面對面試的應聘者只有短短的幾分鐘,但這幾分鐘的第一印象便決定了考官的決策。利用首因效應,在面試中注意穿著、禮儀、態(tài)度及談吐,保持自信的形象有助于順利通過面試。

       

        綜上所述,首因效應在整個社會人際交往中的重要作用是明顯而突出的。作為當代大學生的我們,在了解了首因效應的重要性后,更要在人際交往中活以致用,時刻保持良好形象與自信,不斷提高自身素質(zhì),要知道幸運女神總是垂青有準備的人,第一印象很重要。

       

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