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      AAA移動互聯(lián)時代,跟大師學(xué)習(xí)組織能力建設(shè)

       成功是什么 2015-09-23

      點擊上方藍字,開啟“移動商學(xué)院”

      2015917日,“移動互聯(lián)時代的組織能力建設(shè)論壇”在中歐國際工商學(xué)院北京校園成功舉辦,吸引了300多位企業(yè)高管和人力資源負責(zé)人現(xiàn)場參會。


      華人管理學(xué)大師楊國安教授結(jié)合其最新研究,探討了在移動互聯(lián)時代企業(yè)所需要的組織能力,以及打造這些能力的關(guān)鍵。三位企業(yè)嘉賓——京東集團CHO隆雨女士、58同城副總裁段冬先生和國美集團HRVP魏秋立女士,和與會者分享了具體的企業(yè)實踐。



      現(xiàn)場觀眾認真聆聽


      楊國安教授是世界華人杰出管理大師之一,現(xiàn)任中歐國際工商學(xué)院飛利浦人力資源管理教席教授,騰訊高級管理顧問。組織能力的“楊三角”是楊國安教授結(jié)合多年來的學(xué)術(shù)理論研究和企業(yè)實踐,自主開發(fā)形成的組織分析和診斷框架,是系統(tǒng)提升企業(yè)軟實力和團隊?wèi)?zhàn)斗力的管理工具。這一理論框架和工具在成千上萬的高管培訓(xùn)中,一次次地被認可,并在眾多企業(yè)的實踐中,提供了有效的變革方向和行動方案,幫助多家企業(yè)通過提升、改善組織能力,實現(xiàn)了快速成長、扭虧為盈或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。



      現(xiàn)場觀眾參與在線互動


      在題為“移動互聯(lián)時代的組織能力建設(shè)”的主題演講中,楊教授首先指出了“移動互聯(lián)”大潮流不可逆轉(zhuǎn),并圍繞著這個大潮流,深入探討了以下五個話題:

      • 一:移動互聯(lián)與電力發(fā)明一樣,必將改變所有企業(yè)的經(jīng)營管理

      • 二:移動互聯(lián)時代對經(jīng)營環(huán)境的改變

      • 三:移動互聯(lián)時代企業(yè)持續(xù)成功關(guān)鍵

      • 四:移動互聯(lián)時代對組織管理的新要求

      • 五:移動互聯(lián)時代的組織能力建設(shè)(通過谷歌案例詳解)



      楊國安教授作主題演講


      其中,其經(jīng)典的楊三角理論——“企業(yè)持續(xù)成功=戰(zhàn)略x組織能力”,組織能力的建設(shè)需要從員工能力、員工思維和員工治理三個方面入手——對于“大浪潮”席卷下的企業(yè)如何從組織建設(shè)層面應(yīng)對日益激烈的競爭環(huán)境,如何擁抱機遇,提出了具有構(gòu)建意義的指導(dǎo)。同時,楊教授分享了他今年參訪多家國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)尖端企業(yè)的實踐交流,包括Netflix、谷歌、騰訊等,從組織能力的角度分析了他們的成功關(guān)鍵,為與會者帶來了新鮮視角和第一手資料。


      楊教授指出移動互聯(lián)發(fā)展一方面給企業(yè)帶來了契機,如顛覆式創(chuàng)新的契機,同時也造成了沖擊。移動互聯(lián)讓一切都變得更快、改變更大、競爭更加激烈。移動互聯(lián)對于企業(yè)的影響在于組織結(jié)構(gòu)的扁平化,商業(yè)模式的去中心化。企業(yè)必須及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,否則可能付出很大的代價。很多企業(yè)可能制定了新的戰(zhàn)略方向,但是企業(yè)的高管、經(jīng)理和員工卻停留在長期固有的商業(yè)模式和文化里面,思維和能力不一定能跟上戰(zhàn)略發(fā)展,無法快速執(zhí)行戰(zhàn)略,所以必須調(diào)整和發(fā)展相應(yīng)的組織能力。


      楊教授提出,移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)應(yīng)該具備如下重要組織能力:用戶導(dǎo)向、創(chuàng)新、敏捷。那么,如何從“楊三角”的三個方面來建設(shè)這些能力?楊教授指出:

      在員工能力方面:應(yīng)該精英用人,并注重人才保留;

      在員工思維方面:要有強烈的使命感、激情和共同的價值觀(而非規(guī)章制度管控),同時要以明確任務(wù)、注重結(jié)果和反饋來改革傳統(tǒng)的績效評估體系;

      在員工治理方面:應(yīng)該采用敏捷、閉環(huán)的小團隊管理、高度授權(quán)和公開透明的信息溝通,并建立針對市場的簡易協(xié)作機制,重視數(shù)據(jù)反饋和試錯迭代。


      谷歌案例

      隨后,結(jié)合谷歌的企業(yè)案例,楊教授對這些關(guān)鍵組織能力進行了進一步的實例分解。


      在員工能力方面:谷歌采用精英招聘戰(zhàn)略,設(shè)計嚴(yán)格的招聘流程,針對不同領(lǐng)域、專業(yè)設(shè)立各個招聘委員會,只為找到聰明又有創(chuàng)意的人;在員工思維方面,激發(fā)強烈的使命感——“讓人人都可以從訪問中受益”,采用OKR確保團隊目標(biāo)的一致性,并進行差異化的股權(quán)激勵;在員工治理方面,以靈活敏捷的小團隊為中心,建立透明溝通機制,并有Googlegist,聆聽員工心聲。


      圓桌討論 我們正在做什么?

      本次論壇中,來自領(lǐng)先企業(yè)的三位嘉賓:京東集團CHO隆雨女士、58同城副總裁段冬先生和國美集團HRVP魏秋立女士現(xiàn)身說法,分享了各自企業(yè)在組織能力建設(shè)方面的實踐做法。


      圓桌討論

      (左一楊國安教授、左二京東集團CHO隆雨女士

      右二58同城副總裁段冬、

      右一國美集團HRVP魏秋立)



      圓桌討論 分享一


      隆雨

      京東集團CHO


      京東的人才戰(zhàn)略目前主要關(guān)注以下三大方向:

      一是人才的吸引:

      我們提出了到2018年,70%以上的總監(jiān)人員,必須通過內(nèi)部培養(yǎng),人才需要內(nèi)外部共同吸引。此外,在移動互聯(lián)時代里,還要特別強調(diào)使命感的匹配,精英人才需要考慮的是:這個夢想是不是我愿意為之奮斗的?在這個地方有沒有平臺和空間,能否發(fā)揮自己的能力,能否帶給這個企業(yè)相應(yīng)的價值?而匹配的精英人才一旦找到了,就要緊追不舍。

      二是組織管理的創(chuàng)新:

      你需要重新定義不同組群、層級的員工的需求,不論是生活還是工作,從員工個人的需求出發(fā),找到他們的痛點,從人才培養(yǎng)、員工福利等多維度地為他們解決問題,創(chuàng)造條件。

      三是活用人才盤點的結(jié)論數(shù)據(jù):

      用公平、公正的機制把企業(yè)高潛人才提前選拔出來,營造以人才為核心的文化和內(nèi)驅(qū)力。識別出的人才會進入一年期的訓(xùn)練營,包括參加中歐京東班等,并在一年后獲得相應(yīng)的發(fā)揮舞臺。



      圓桌討論 分享二



      段冬

      58同城副總裁


      在人才戰(zhàn)略上,首先,58同城致力于在江湖里找到真正契合的伙伴,同時建立機制,讓這些人才在一個簡單、可信的文化里面生存,帶領(lǐng)新的團隊,并讓新的團隊也擁有一個非常簡單、透明、公平的環(huán)境。我們會發(fā)現(xiàn),當(dāng)公司越來越大、管理機制越來越完善時,往往意味著管理層級也越來越多,授權(quán)越來越不靈活;而真正的人才不僅會有改變企業(yè)的抱負,還希望能夠得到展示自己能力的舞臺,得到充分的授權(quán),打造自己的產(chǎn)品方向,甚至是一支敏捷快速的小團隊。因此,組織建設(shè)的新動作應(yīng)該更有力度地減少內(nèi)部的決策緩慢、官僚問題。


      對于保持組織的敏捷性,58同城的實踐有以下幾個關(guān)鍵點:

      一是保持團隊規(guī)模在40人以下,我們發(fā)現(xiàn)存在一個“40人魔咒”——當(dāng)團隊超過40人的時候,大多會出現(xiàn)管理效率低下的問題;


      二是重新劃分人的角色,不是以傳統(tǒng)的方式按職能或者矩陣劃分。我們認為,在一個團隊里面,不存在單純的業(yè)務(wù)閉環(huán),而是應(yīng)按照客戶滿意的閉環(huán)將不同職能的人、不同角色的人劃分入一個團隊里。


      三是強調(diào)團隊的目的,而不是目標(biāo)。我們發(fā)現(xiàn)有時候目的比目標(biāo)更重要,很多人知道自己的目標(biāo),但是對目的卻非常模糊,這也會影響他們理解自己的角色定義。



      圓桌討論 分享三


      魏秋立

      國美集團HRVP



      互聯(lián)網(wǎng)時代,吸引人才是一大難事。隨著信息的對稱,企業(yè)逐漸進入商業(yè)民主的時代,人才追尋的是平等的文化,這對于普遍采用科層制的傳統(tǒng)企業(yè)來說,改變的起點以及最大的挑戰(zhàn)都是文化的重塑與再造。國美遇到過的人才流失往往在中層,挖走他們的成本相對較低,但他們卻掌握著公司全流程、全業(yè)務(wù)的精華。


      要改變這種現(xiàn)象,HR必須滲透到企業(yè)的核心決策層,影響各業(yè)務(wù)部門去共同執(zhí)行企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略與理想。而所謂公司文化,正是這種意識的一致性。唯有落地文化變革,才能挖掘出掌握企業(yè)未來資源的人才,讓所有業(yè)務(wù)部門在員工招募與保留上都自主地選擇讓金子發(fā)光。



      《組織能力的楊三角》第2版新書發(fā)布

      楊國安教授的研究一直站在企業(yè)管理實踐的前沿,始終保持與時俱進。《組織能力的楊三角》第1版推出后,立即成為管理類的暢銷書籍,很多領(lǐng)導(dǎo)者都將其作為指導(dǎo)企業(yè)實踐活動的重要依據(jù)。


      今年,楊國安教授又結(jié)合移動互聯(lián)時代的新發(fā)展,對該書進行了調(diào)整、更新,除了增補了近幾年調(diào)研的大量企業(yè)案例,還結(jié)合移動互聯(lián)時代企業(yè)組織能力打造的新趨勢,添加了相應(yīng)的章節(jié),推出了《組織能力的楊三角》(第2版)。更新案例采用目前中國市場上,在各行業(yè)中,最有代表性的中國企業(yè)案例,例如:華為、京東商城、海底撈、中集集團、??低?、廣西柳工、蘇寧云商、海信、海豐國際等。


      《組織能力的楊三角》(第2版)新書揭幕

      楊教授現(xiàn)場新書簽售


      《組織能力建設(shè)的楊三角》移動課程體驗

      現(xiàn)場參會人員都搶先拿到了《組織能力建設(shè)的楊三角》移動課程的免費體驗卡。該課程基于“楊三角”理論,由楊國安教授親自指導(dǎo),并由E-learning專家中歐商業(yè)在線開發(fā)而成。全套課程涵蓋了楊國安教授組織能力建設(shè)課程的精髓內(nèi)容。


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