導(dǎo)讀：裁員、關(guān)店、融資失敗……千萬(wàn)不要當(dāng)著O2O創(chuàng)業(yè)者的面兒提“Winter is coming”，就如同永遠(yuǎn)叫不醒一個(gè)裝睡的人。生活中的大多數(shù)都懂得忠言逆耳，但事情發(fā)生了，卻總有人置若罔聞。

億邦動(dòng)力網(wǎng)特約撰稿人“聞道”不同，這位資深零售人士、O2O創(chuàng)業(yè)者就像皇帝新衣里的那個(gè)小男孩，偏偏喜歡講一些刺耳的大實(shí)話。他沒想逆轉(zhuǎn)未來(lái)，因?yàn)椴还苋绾?，O2O真的要“硬著陸“了，這是行業(yè)鐵律。所以，那些心知肚明且不聽勸誡的人，可以繼續(xù)打腫臉充胖子，但也可能會(huì)死得很難看。

是的，有那么點(diǎn)殘酷。

中國(guó)人民喜歡一窩蜂，O2O該理性冷靜地反思一下了。股災(zāi)之后，VC市場(chǎng)冷靜下來(lái)，冬天來(lái)臨, 比2008年的金融危機(jī)來(lái)得更加深遠(yuǎn)和刺骨；實(shí)體經(jīng)濟(jì)2015年8月份開始下滑，導(dǎo)致靠忽悠和補(bǔ)貼模式的O2O商業(yè)難以為繼。“基于假設(shè)的假設(shè)”將不再成立，換言之，單純靠跑馬圈地“拉粉上新”的創(chuàng)業(yè)，基本上都是死。

“O2O”成了一場(chǎng)口號(hào)，發(fā)燒的結(jié)果，就是病態(tài)。中場(chǎng)之后，再無(wú)大盤, G點(diǎn)來(lái)臨之前沒有占好坑的，高潮過后與你無(wú)關(guān)。留下以下10句話送給O2O的創(chuàng)業(yè)者們：

1、O2O的本質(zhì)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行用戶的數(shù)字化，繼而進(jìn)入數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只是個(gè)工具，最終是產(chǎn)業(yè)巨頭之間的PK。問題是：你在哪個(gè)產(chǎn)業(yè)？GMV上千億萬(wàn)億嗎？產(chǎn)業(yè)巨頭認(rèn)可你嗎？

2、商業(yè)以人為本，但要匯集有價(jià)值的用戶，而不是“丐幫用戶”（屌絲）。

那些對(duì)價(jià)格敏感的用戶，為便宜而來(lái)，必然為價(jià)格而去。目前的O2O，還是匯集屌絲，這種用戶量即使再大，二次商業(yè)價(jià)值也有限。洗車、按摩、美甲……都還是邊角料級(jí)別的消費(fèi)，不是主流人群的主力消費(fèi)，是剛需是高頻嗎？看上去很美，其實(shí)很弱，二次商業(yè)價(jià)值低。并且，這幾類的O2O服務(wù)沒有專業(yè)深度和資源壁壘。

3、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)物和虛擬商品，一定線上效率高。這樣的產(chǎn)業(yè)，線下都會(huì)掛掉。

譬如書，內(nèi)容依然火爆，而作為載體的印刷／零售書店，還有幾個(gè)在堅(jiān)挺地活著？?jī)?nèi)容都在手機(jī)屏幕上，被快餐式消費(fèi)了。再譬如手機(jī)，品牌已經(jīng)高度集中，各玩生態(tài)，昔日零售巨頭天音、愛仕德，存在價(jià)值暴跌，因?yàn)槠放粕讨苯油ㄟ^網(wǎng)絡(luò)面向消費(fèi)者，建立自己的社群和粉絲群，Direct To Consumer（to C），單純靠商品差價(jià)生存的零售商，廉頗老矣，得想新法子。

4、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化，有實(shí)體存量，直接轉(zhuǎn)化即可。公信力，是一個(gè)很重要的隱形力量。

O2O初創(chuàng)企業(yè)，靠燒錢，沒人相信會(huì)活得久。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)會(huì)收購(gòu)或者投資靠譜的O2O垂直業(yè)務(wù)。傍大款，是一個(gè)能力，首先要找到大款，其次是大款愿意讓你傍?！靶〗阈∶谩鼻f(wàn)別端著，有個(gè)合適的大款，就趕緊嫁了吧。

5、O2O是產(chǎn)業(yè)資源的PK，先企業(yè)內(nèi)部PK，再外部同行業(yè)打，最后合縱連橫打群架。燒的不是VC的錢，而是產(chǎn)業(yè)資源。

但是大多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所有者跳不出利益框框，缺乏新格局新理念，自然組建不了最新的團(tuán)隊(duì)，舍不得試錯(cuò)，安靜地等著開向自己心窩的那一槍。當(dāng)然，土壕們直接扔錢收購(gòu)一個(gè)O2O團(tuán)隊(duì)，皆大歡喜。

6、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的DNA再造，是內(nèi)外結(jié)合。慢，但是力量巨大。初創(chuàng)O2O企業(yè)，必須結(jié)合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

類似60歲老爺子和5歲孩子，世界是你們的，早晚都是你們的，但現(xiàn)在請(qǐng)聽爺爺幾句話。

7、上門，在規(guī)?；?，存在巨大的安全和法律風(fēng)險(xiǎn)。上門解決了用戶的便利性問題，但成本不菲，投入產(chǎn)出低。

快遞行業(yè)的法律邊界，是用戶的門口，快遞小哥賺取的是路途上的辛苦錢。到家，提供的是服務(wù)，若進(jìn)入客廳/臥室，會(huì)存在各種隱私和法律風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)負(fù)向案例，就可能毀掉一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

8、物流不是O2O終極目標(biāo)，包括京東到家，過程中都會(huì)迷茫。

因?yàn)槠浔举|(zhì)是“物流+”，忙來(lái)忙去，還是一個(gè)高效率跑腿兒的，和順豐、四通一達(dá)混戰(zhàn)在一起，沒有進(jìn)入實(shí)體零售的核心戰(zhàn)場(chǎng)。忙啥呢？真以為條條物流通羅馬?。繉?shí)體經(jīng)濟(jì)的品牌資源和商品資源，開放給你了嗎？消費(fèi)者的心智中，各種“到家”除了及時(shí)送貨，然后呢？

9、To C是體力活，To B是腦力活，要忽悠商戶；To VC是口活兒，口干舌燥講故事（大家都喜歡把估值和融資額乘以3，看到牛逼的融資額，您呵呵一下就好了，別太當(dāng)真，嚇著）。所以，線下專業(yè)體驗(yàn)和服務(wù)，才是O2O的切入點(diǎn)。O2O要想活下來(lái)，符合下面三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

標(biāo)準(zhǔn)1：線下面對(duì)面是必需品；

標(biāo)準(zhǔn)2：線下服務(wù)有一定的專業(yè)門檻；

標(biāo)準(zhǔn)3：面對(duì)面服務(wù)30分鐘以上，建立信任。

10、移動(dòng)互聯(lián)下的經(jīng)濟(jì)要經(jīng)歷四個(gè)層次：Digital Connection（數(shù)字化連接）、Trust（信任）、Credit（信用）、Finance（金融）。很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)燒錢，做的僅僅是屌絲用戶connection（連接）的活兒，Trust在哪里？Credit在哪里？高凈值用戶的Connection/Trust在哪里？距離有價(jià)值的商業(yè)，仍重而道遠(yuǎn)。

商業(yè)是消費(fèi)者主權(quán)，已經(jīng)發(fā)揮的淋漓盡致，燒錢是心驚肉跳。

想一想，消費(fèi)者不主權(quán)的領(lǐng)域呢？譬如醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，你丫的敢讓醫(yī)生打5折嗎？醫(yī)生說(shuō)：好呀，我手術(shù)縫一半.....

少扯什么“顛覆”的鳥蛋了，那真的是你無(wú)知者無(wú)畏。對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)心存敬畏之心，接近和學(xué)習(xí)他們，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一個(gè)蛻變的機(jī)會(huì)，所以我們把初心放在：服務(wù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)效率，存量的增值中分一杯羹。

總有一天，量變引發(fā)質(zhì)變，但那時(shí)候是融合的結(jié)果，而不是顛覆的結(jié)果。

來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng)

《別一提關(guān)店就說(shuō)電商》

[導(dǎo)讀] 都說(shuō)這波倒閉潮、關(guān)店潮是被電商逼的，但電商卻也實(shí)實(shí)在在補(bǔ)貼著一些線下門店。別總一提關(guān)店就是電商沖擊，其實(shí)很多店鋪?zhàn)⒍〞?huì)死——模式陳舊者死、選址錯(cuò)誤者死、瞎折騰者死，這些統(tǒng)統(tǒng)跟電商無(wú)關(guān)。

都說(shuō)這波倒閉潮、關(guān)店潮是被互聯(lián)網(wǎng)、被電商逼的，但電商卻也實(shí)實(shí)在在補(bǔ)貼著一些線下門店。別總一提關(guān)店就是電商沖擊，其實(shí)很多店鋪?zhàn)⒍〞?huì)死——模式陳舊者死、選址錯(cuò)誤者死、瞎折騰者死，這些統(tǒng)統(tǒng)跟電商無(wú)關(guān)。

近期筆者在做一款實(shí)體商業(yè)的應(yīng)用，一位互聯(lián)網(wǎng)朋友忠告：互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)把實(shí)體商業(yè)打垮，別瞎折騰了。雖然近年來(lái)各種唱衰實(shí)體商業(yè)的觀點(diǎn)已經(jīng)把耳朵磨出了繭，但還是驚詫于這位朋友如此決絕。三人成虎，這次終于有所動(dòng)搖，但依舊不甘心，于是回顧一下實(shí)體商業(yè)的近況，要看看互聯(lián)網(wǎng)是如何將它打垮的！

先看看關(guān)店的數(shù)據(jù)吧，這輪起于2012年的實(shí)體百貨店關(guān)閉潮，到今年則更加來(lái)勢(shì)洶洶。根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，僅今年上半年，中國(guó)主要零售企業(yè)(含百貨、超市)在國(guó)內(nèi)共計(jì)關(guān)閉120家，其中，百貨業(yè)態(tài)關(guān)閉25家，已超過了去年全年的23家關(guān)店數(shù)量。

不過按照目前流行的說(shuō)法，百貨在商業(yè)欠發(fā)達(dá)地區(qū)尚可，而在商業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)，這一業(yè)態(tài)已經(jīng)徹底落后了。繼續(xù)分析看百貨是如何在商業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)垮掉的？數(shù)據(jù)顯示，新開店主要在商業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)，新店商圈中有上海南京東路、北京三里屯這樣的全國(guó)性商業(yè)地標(biāo)，新店所在物業(yè)也有萬(wàn)象城(青島)與新光天地(蘇州)這樣全國(guó)領(lǐng)先的商業(yè)品牌，另外，珠海、寧波、嘉興這些商業(yè)發(fā)達(dá)的城市也有新百貨店開出。

我在7月底特意去體驗(yàn)上海的新世界大丸百貨。這家百貨店開在南京東路東端，與外灘近在咫尺，對(duì)面是FOREVER21的形象店。要知道，在上海這個(gè)商業(yè)極其發(fā)達(dá)的城市，在南京路這樣眾多品牌擠破頭要開形象店的商圈，一家新的百貨店開業(yè)背后一定是有理由的。百貨店中庭寬敞大氣，-1F引入了OLE高端超市，整體品牌搭配整齊，與徐家匯那些傳統(tǒng)百貨相比已經(jīng)不是一個(gè)概念了。

剩余的那些垮掉的百貨店有一個(gè)共同點(diǎn)，就是傳統(tǒng)的百貨店形式、品類單一與較差的體驗(yàn)，導(dǎo)致其無(wú)法與新百貨競(jìng)爭(zhēng)。百貨業(yè)態(tài)要進(jìn)步，要“新陳代謝”，新的百貨店遲早要取代老的百貨店。

這與電商無(wú)關(guān)。

除了百貨店，影院是被認(rèn)為要垮的另外一種業(yè)態(tài)。

7月份我國(guó)票房創(chuàng)歷史新高，但更多的宣傳在影片質(zhì)量、電商渠道等方面，而關(guān)于影城建設(shè)，則主要是負(fù)面信息：影城發(fā)展速度高于票房增長(zhǎng)速度，存在過度投資的風(fēng)險(xiǎn)；電商售票渠道越來(lái)越強(qiáng)大，影城淪為電商們的“放映室”，是實(shí)體商業(yè)被電商打垮的最生動(dòng)案例。先來(lái)看影城近年來(lái)的發(fā)展——

數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)每年新建影城1000家左右，我們保守假設(shè)影城的平均面積在2000平方米，這樣每年僅新建影城就消化商業(yè)地產(chǎn)面積200萬(wàn)平方米！商業(yè)地產(chǎn)巨頭萬(wàn)達(dá)集團(tuán)旗下不僅僅有商業(yè)地產(chǎn)，更有院線。從公開的數(shù)據(jù)來(lái)看，萬(wàn)達(dá)商業(yè)2014年收入1078億元，萬(wàn)達(dá)院線2014年收入42億元，院線收入是商業(yè)的4%，但從兩家上市公司市值來(lái)看，院線是商業(yè)的35%。數(shù)據(jù)顯示資本市場(chǎng)對(duì)電影市場(chǎng)的良好預(yù)期。

目前影城已經(jīng)是實(shí)體購(gòu)物中心的標(biāo)配，未來(lái)還會(huì)有更多的影城開業(yè)。

看上去影城一片蓬勃，但這之前也確實(shí)有過影城關(guān)店、解約新項(xiàng)目甚至將發(fā)展部門全部裁員的事情。一位多年從事電影發(fā)展的朋友解讀，當(dāng)初《阿凡達(dá)》熱映引燃了影院投資建設(shè)熱潮，各種資本涌向新建影城。據(jù)他觀察，任何一個(gè)商業(yè)品牌，每年適合其開店的位置都是有限的，少開就會(huì)損失機(jī)會(huì)，而突擊開店就會(huì)不可避免出現(xiàn)位置較差的門店。部分影城的突擊開店也確實(shí)開出了一批濫店，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難，只能裁員閉店。

位置是任何實(shí)體商業(yè)成功的前提，行業(yè)內(nèi)有一句話：貨不行可以調(diào)，人不行可以換，位置不行就只能關(guān)掉了！幾年前有一家實(shí)體商業(yè)連鎖獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資，制定的戰(zhàn)略是：第一年開店，第二年經(jīng)營(yíng)，第三年上市。開始瘋狂開店，結(jié)果基本全是虧損店，之后停止開店，開始經(jīng)營(yíng)救店，但因?yàn)槲恢锰?，怎么?jīng)營(yíng)都無(wú)任何起色。位置不行是實(shí)體商業(yè)的另一種垮法!這也與電商無(wú)關(guān)。

前兩者的垮主要是外部的因素，還有一種垮是內(nèi)部的因素，可以說(shuō)是折騰導(dǎo)致的。

前幾年是烘焙發(fā)展的黃金階段，早期一家很有實(shí)力的烘焙品牌并沒有借大勢(shì)而發(fā)展。這個(gè)品牌當(dāng)初認(rèn)為基礎(chǔ)的工作(位置+產(chǎn)品+現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)品質(zhì))已經(jīng)不是主要的方向了，未來(lái)的方向是營(yíng)銷、電子商務(wù)、會(huì)員體系、品牌建設(shè)，工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向這些所謂的“戰(zhàn)略”，而基礎(chǔ)的工作由于缺乏資金(預(yù)算限制)、激勵(lì)與管理，一落千丈。幾大“戰(zhàn)略”喪失了基礎(chǔ)。這個(gè)品牌因?yàn)樯岜局鹉┒共讲磺啊?/span>

這是一個(gè)各種“先進(jìn)的技術(shù)”“遠(yuǎn)見的觀點(diǎn)”“顛覆性的模式”滿天飛的時(shí)代，耐不住寂寞瞎折騰也會(huì)讓實(shí)體商業(yè)垮掉，這更與電商無(wú)關(guān)。

三種垮法都與電商無(wú)關(guān)，一個(gè)事實(shí)是電商還在不斷補(bǔ)貼實(shí)體商業(yè)，并且接受補(bǔ)貼的業(yè)態(tài)越來(lái)越多，電商們補(bǔ)貼得越來(lái)越頻繁，補(bǔ)貼金額也越來(lái)越大。2014年3·8節(jié)，淘寶為線下做了廣泛的實(shí)體商業(yè)貼補(bǔ)，手機(jī)淘寶公布的數(shù)據(jù)顯示，“3·8手機(jī)淘寶生活節(jié)”的優(yōu)惠共覆蓋到800家餐廳、300多家電影院，超過200萬(wàn)張電影票，230家KTV的5.5萬(wàn)個(gè)包廂，共計(jì)132萬(wàn)個(gè)小時(shí)的消費(fèi)。2015年春節(jié)期間，大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)4億元現(xiàn)金補(bǔ)貼電影票。而近期，百度宣布將在實(shí)體商業(yè)領(lǐng)域砸現(xiàn)金200億元！

但這些補(bǔ)貼并不是每一個(gè)實(shí)體商業(yè)都能享受到的。電商補(bǔ)貼是一種投資，最終目的是希望借助優(yōu)勢(shì)線下資源快速做大自己，位置好的實(shí)體商業(yè)有著更好的經(jīng)營(yíng)潛質(zhì)，也有著更好的廣告位等資源，在獲取電商資源方面遠(yuǎn)比那些位置差、經(jīng)營(yíng)不好的實(shí)體商業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力。

電商們普遍唱衰實(shí)體商業(yè)，但卻為實(shí)體商業(yè)做了實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。

落后守舊、選址失敗、舍本逐末瞎折騰才是部分實(shí)體商業(yè)品牌垮掉的根本原因，而他們的對(duì)手卻從電商那里獲取著大量的“彈藥”（補(bǔ)貼）。

我們發(fā)現(xiàn)，實(shí)體商業(yè)并沒有垮掉，雖然周邊的環(huán)境愈加復(fù)雜，但是本質(zhì)是不變的，身處困局的品牌（項(xiàng)目）更要從根本上來(lái)思考翻盤的答案：不落后守舊，才能有符合需求的產(chǎn)品、服務(wù)，正確的位置選擇就像正確播種時(shí)間的選擇一樣重要，而時(shí)時(shí)刻刻扎實(shí)地做好現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，看似簡(jiǎn)單卻非常具有挑戰(zhàn)性。這些做好了，就是從0到1的質(zhì)變。有了1之后，很多好事例如電商的補(bǔ)貼便會(huì)不請(qǐng)自來(lái)，而后續(xù)1到N的量變也才可能發(fā)生。

（文/大成子)