家政O2O平臺(tái)“無憂保姆”今日對(duì)外宣布已完成A輪2000萬元融資，投資方包括e袋洗、天瑞資本等，天使投資機(jī)構(gòu)摯盈資本本輪繼續(xù)跟投。去年9月，公司獲得摯盈資本500萬人民幣天使投資。團(tuán)隊(duì)表示，此輪融資將主要用于：一、開拓市場(chǎng)進(jìn)軍新城市；二、招納優(yōu)秀人才，加強(qiáng)后臺(tái)信息系統(tǒng)的研發(fā)；三、加強(qiáng)家政服務(wù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化， 提升效率。

“無憂保姆”的打法是先通過線下門店、口碑傳播、BD等方式來吸引阿姨注冊(cè)，建立全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的保姆數(shù)據(jù)庫，再以搜索引擎為主要推廣渠道來獲取C端用戶。用戶可以在網(wǎng)站和APP端查看阿姨的基本信息、服務(wù)軌跡（在崗天數(shù)及好頻率等），或通過視頻面試的方式進(jìn)行初篩。和阿姨幫、e家潔、58到家等家政O2O平臺(tái)不同的是，“無憂保姆”主打月嫂、保姆和育兒嫂服務(wù)。副總裁李錦剛介紹說，由于這些都是相對(duì)重度的決策，雇主通常會(huì)選擇前往門店進(jìn)行一對(duì)一的面試。雙方達(dá)成雇傭關(guān)系后，平臺(tái)會(huì)從中抽取30%的交易傭金。之后，用戶可在一年內(nèi)免費(fèi)更換保姆。

除了針對(duì)C端的“無憂保姆”外，團(tuán)隊(duì)也在今年6月份上線了保姆端APP “無憂阿姨”。阿姨可以在平臺(tái)上方便地完成搶單、在線培訓(xùn)、向雇主面對(duì)面收工資、到門店簽到領(lǐng)泡面等各類操作。

不過，無憂保姆平臺(tái)上的阿姨并非公司的自有員工，而阿姨本身又是流動(dòng)性極強(qiáng)、個(gè)體差異化又極大的群體，如果不采用自營(yíng)的模式，如何對(duì)其線下服務(wù)進(jìn)行有效的掌控？李錦剛表示，首先，無憂保姆的線下門店承擔(dān)的角色除了招聘外，也是阿姨培訓(xùn)、信息溝通、情感交流、熱飯歇腳的地方；其次，每個(gè)門店都會(huì)提供一個(gè)30平米的宿舍給阿姨們免費(fèi)住宿。這些都能幫助平臺(tái)和阿姨之間建立起一個(gè)較強(qiáng)的綁定。其次，對(duì)于那些遲到或者早退的阿姨，無憂保姆會(huì)根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)懲罰，除了扣錢外嚴(yán)重者將直接拉黑。

據(jù)悉，無憂保姆早在08年成立，目前業(yè)務(wù)覆蓋4個(gè)一線城市和6個(gè)二線城市，設(shè)有幾十個(gè)線下門店，入駐保姆約16萬，其中活躍的占60%左右，雇主近26萬。未來，平臺(tái)計(jì)劃在直營(yíng)門店的基礎(chǔ)上引入線下優(yōu)質(zhì)的家政公司加盟其中，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展。

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