截至今天（9月29日）徐崢執(zhí)導(dǎo)的電影《港囧》已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了7.69億元的票房收入，無(wú)疑是當(dāng)下最火熱的國(guó)產(chǎn)電影。因?yàn)橹袊?guó)人壽（集團(tuán)）的廣告植入，而讓全體國(guó)壽人對(duì)這部電影的關(guān)注也熱度不小。在給集團(tuán)公司營(yíng)銷策劃水平點(diǎn)贊的同時(shí)，又若有所失！一遍遍在提問(wèn)自己：面對(duì)《港囧》，我們好像還是錯(cuò)失了什么。

錯(cuò)失了什么呢？

給大家呈現(xiàn)一下我的腦海中飄過(guò)的一些疑團(tuán)：

1.在營(yíng)銷隊(duì)伍攀上百萬(wàn)人的情況下，我們特別擔(dān)心隊(duì)伍的留存問(wèn)題；而留存問(wèn)題的核心是到哪里去幫助新進(jìn)人員獲得客戶資源。

2.那些大中城市里的人力發(fā)展崗位上的伙伴們，一直希望能找到一些方法，來(lái)幫助年輕的大學(xué)生新人們拓展客戶資源。

3.還有很多管理干部們?cè)跒?strong>怎樣才能讓更多的客戶及時(shí)綁定“E寶賬”而傷透腦筋，有些地域甚至采用了行政獎(jiǎng)懲或者說(shuō)績(jī)效獎(jiǎng)懲的方式來(lái)強(qiáng)制推進(jìn)，卻仍然可能不盡人意。

4.我們客服部門可能苦惱于“E寶賬”里面吃喝玩樂(lè)功能如何才能擺脫雞肋的命運(yùn)。

5.我們很多基層的營(yíng)銷管理干部可能一直苦惱于怎樣才能切實(shí)幫助我們可愛(ài)的銷售人員在找尋合適的拜訪借口的同時(shí)，還能降低獲客成本、提高溝通效率。

如此等等……

各位看官，到這里您是否已經(jīng)大致明白了筆者想要表達(dá)的重點(diǎn)？

是的。表達(dá)的重點(diǎn)在于：面對(duì)熱播的《港囧》，我們可能錯(cuò)失的是一次完全協(xié)同作戰(zhàn)并且多贏的重要機(jī)會(huì)！

據(jù)筆者的有限側(cè)面了解，當(dāng)下集團(tuán)組織的有關(guān)觀影活動(dòng)基本上初衷僅僅是出于對(duì)一定層次的現(xiàn)有客戶的回饋。也就是說(shuō)，可能只是品牌宣傳與客服部門的事情（不知道是否是主管判斷，但愿不是）。

那么，渠道呢？（當(dāng)下還不知道其他集團(tuán)子公司是怎么配合的）

回顧上述筆者提出的那些問(wèn)題，筆者以為如果能夠回到那個(gè)初始起點(diǎn)，我們是否可以這么去協(xié)同【只是筆者自己的假想】：

1.在初始點(diǎn)上，就是品牌宣傳、渠道、信息技術(shù)及客服等部門共同參與，以這部電影的制作、路演宣傳、上映等過(guò)程為載體，各自延展自身的訴求，最后形成一個(gè)資源整合的大策劃方案。

2.是否可以提出我們自己的幾大訴求（如果是這樣來(lái)呈現(xiàn)的話）：

（1）我有100萬(wàn)營(yíng)銷隊(duì)伍，每個(gè)銷售人員為其（準(zhǔn)）客戶認(rèn)購(gòu)20張電影票，就是2000萬(wàn)張。假如有20%的觀影者再購(gòu)買爆米花等附屬商品，發(fā)行方/院線是不是要賺得盆滿缽滿？不要太高興哦！【談判嘛，請(qǐng)?jiān)试S筆者夸張一下】 于是，是不是可以有特別優(yōu)惠的票價(jià)提供？--我們可能就實(shí)現(xiàn)了銷售人員拜訪成本的有效降低！

（2）如果我們的客戶通過(guò)“E寶賬”來(lái)獲票，就能夠特別便宜，如果看完影片還能在“E寶賬”上的互動(dòng)版塊做個(gè)簡(jiǎn)要的影評(píng)反饋，就可能獲得我司提供的獎(jiǎng)品。--我們既實(shí)現(xiàn)了“E寶賬”的更多安裝普及，還為銷售人員提供了與（準(zhǔn)）客戶多次接觸的機(jī)會(huì)，何樂(lè)而不為？

（3）很多年輕大學(xué)生們本來(lái)不是沒(méi)有拜訪的借口嗎？有了年輕人最常見的人際活動(dòng)方式—看電影，是不是拜訪理由就更加自然到來(lái)？再配合我們專門設(shè)計(jì)的相關(guān)“囧況”之下的風(fēng)險(xiǎn)溝通話術(shù)，也許即使只是銷售一份意外險(xiǎn)，也會(huì)更加的輕松了。

（4）開門紅在即，各家單位客戶培育都已經(jīng)悄然開始，用這部電影加一把火，也許客戶積累的會(huì)更多些。關(guān)鍵在于，通過(guò)這部電影可以自然導(dǎo)入風(fēng)險(xiǎn)管理話題，太好的時(shí)機(jī)。

究竟怎樣才是以客戶為中心？有沒(méi)有內(nèi)部客戶的概念？后援部門是否該為銷售渠道主動(dòng)多些支持？……

一個(gè)理想主義者關(guān)于協(xié)同性的胡思亂想。這里就不跟大家共勉了。呵呵。

謝謝！