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      智觀丨淺談企業(yè)經(jīng)營的去中心化-品讀-找回閱讀的樂趣

       gong111 2015-11-06

      在互聯(lián)網(wǎng)時代下日常的營銷工作中,企業(yè)越來越多地遇到一些新的現(xiàn)象:年輕員工越來越不好管理,話不投機他們就把老板給炒了;包括互聯(lián)網(wǎng)媒體在內(nèi)的廣告宣傳的費用越投越多,但到達率越來越低;以蘋果、無印良品為代表的極簡產(chǎn)品設計越來越受到歡迎,而類似索尼等追求精工制造、功能面面俱到的產(chǎn)品市場份額一再萎縮……

      這些看似沒什么關聯(lián)的營銷上的趨勢變化,其實背后都有一個共同的社會學原因——去中心化。

      在大部分人的認知中,去中心化是一個互聯(lián)網(wǎng)概念,IT技術上,去中心化就是逐漸脫離服務器/客戶機的集中存儲-指向訪問的模式,而取代以分散存儲、網(wǎng)格等分布式存儲等模式。譬如說我們經(jīng)常用到的下載工具BT、百度云等軟件,都是這種模式的典型代表,這種方式極大地提高了信息傳播效率,是信息爆炸現(xiàn)象的助推器。

      在互聯(lián)網(wǎng)傳播學上,去中心化可以簡單解釋為:弱化傳統(tǒng)信息傳播金字塔中的“信息中心”,讓原來的傳播受眾成為了新的信源,人人都是中心。

      單從上述的互聯(lián)網(wǎng)角度,我們很容易理解去中心化給我們帶來工作上的便利以及新媒體傳播的威力,但是,去中心化這種概念或者說現(xiàn)象,有著更深層次的社會學背景,早在互聯(lián)網(wǎng)時代開啟之前,它早以潛移默化的方式,滲透進我們的工作和生活,并對我們的行為方式和決策意識起到巨大的影響,可以說是一只無形巨手。

      因此,在新時代的市場營銷領域,去中心化是營銷人不能也無法回避的知識點。

      在社會學意義上,去中心化是指人們不再關心之前意識形態(tài)化的東西,比如國家、民族、道德、歷史傳承等等這些宏大的中心問題,而是轉向自由、個性、宣泄等非常自我的個人問題。譬如我們喜歡周星馳的無厘頭和馮小剛的黑色幽默,都是現(xiàn)代人去中心化的表現(xiàn)。

      在一個以90后為主的團隊中,這些年輕人的去中心化特征非常明顯,他們抵抗主流社會不斷教化的“大意義”(賺錢、成功、服從企業(yè)文化等),他們發(fā)展處自己的“無意義”和“小意義”來和主流社會價值觀抗爭。

      也就是說,傳統(tǒng)企業(yè)文化里的服從、師承、勞動創(chuàng)造價值等價值理念早已不被他們所關心,至少不是核心價值。而在傳統(tǒng)管理架構的企業(yè)中,垂直僵化管理體系、等級制度、辦公環(huán)境以及呆板教條的文化理念,早已成為年輕人的精神枷鎖。

      而簡約設計的商品流行也是如此。在傳統(tǒng)的商品的包裝設計中,圖案、文字、色彩的選擇無不帶有強加給消費者的審美和價值觀,秉承“主流意識”的企業(yè)以及設計者們,想當然地認為消費者應該喜歡和接受他們的作品,殊不知已經(jīng)呈現(xiàn)去中心化特征的年輕消費者的喜好早已和他們相差了十萬八千里。

      極簡風格的設計,則是迎合目前去中心化特征的產(chǎn)品設計風格。因為極簡就是留白,留白就是把更大的空間留給消費者,而不對消費者進行價值上的灌輸。尤其是年輕消費者,在面對這些極簡設計風格的商品時,感受到了思想的解放和精神上的慰藉,因此老喬蘋果系列的流行絕對不是撞大運的產(chǎn)物。

      因此,去中心化并不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)時代的副產(chǎn)品,它是隨著科技的進步,并伴隨著全球化進程中出現(xiàn)的一種社會價值觀的變化。我們必須在這種背景下重新去思考和審視我們的市場營銷系統(tǒng)以及企業(yè)管理文化,才能不至于被時代所拋棄。

      在以90后年輕人為主的管理問題上,我們應當讓管理體系更符合去中心化的社會趨勢。譬如,盡量弱化現(xiàn)有的樹形管理架構,而轉向項目主導制。以具體的項目或項目發(fā)起人為原點,構建資源組織型的團隊,在這樣的體系中,包括企業(yè)老板在內(nèi),都成為一種可以被項目組織和調(diào)動資源,而不是只是向下級輸出行動指令。

      羅輯思維的創(chuàng)始人羅振宇對去中心化式的管理有著精辟的論述,他倡導將公司里的每一個人都當成一塊“U盤”式的資源,公司這個主機在需要時,可以隨時調(diào)用每一塊“U盤”。公司內(nèi)部只有“U盤”容量和內(nèi)容的不同,而不存在等級制度,從而最大限度地發(fā)揮大家的效能。最為關鍵的是,在這種去中心化的組織體系中,企業(yè)的每一項資源都將得到最大化利用,避免了傳統(tǒng)企業(yè)中充斥了惟命是從的僵尸員工的現(xiàn)象。

      當然,這種后現(xiàn)代的去中心化現(xiàn)象,是個宏大的學術問題,絕不是筆者這種牽強的附會所能詳盡的,筆者只是想和大家一樣,盡力去找到一個了解事物本質的入口而已。

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