我們先來聊一聊O2O。首先，我們必須認(rèn)同的是，O2O就是順應(yīng)時代需求的產(chǎn)物。

所謂O2O，也就是將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起了，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。

大的商家不說，就連賣煎餅果子都用上了O2O，現(xiàn)在北京的黃太吉——一個只有14平米的只賣煎餅果子的小店，被估值幾千萬。你說O2O能不火嗎?

那么，O2O有為何那么火呢？

O2O的優(yōu)勢

O2O的優(yōu)勢在于把網(wǎng)上和網(wǎng)下的優(yōu)勢完美結(jié)合。通過網(wǎng)購導(dǎo)購機(jī)，把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完美對接，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。讓消費(fèi)者在享受線上優(yōu)惠價格的同時，又可享受線下貼身的服務(wù)。同時，O2O模式還可實現(xiàn)不同商家的聯(lián)盟。

1、O2O模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢，同時充分挖掘線下資源，進(jìn)而促成線上用戶與線下商品與服務(wù)的交易，團(tuán)購就是O2O的典型代表。

2、O2O模式可以對商家的營銷效果進(jìn)行直觀的統(tǒng)計和追蹤評估，規(guī)避了傳統(tǒng)營銷模式推廣效果的不可預(yù)測性，O2O將線上訂單和線下消費(fèi)結(jié)合，所有的消費(fèi)行為均可以準(zhǔn)確統(tǒng)計，進(jìn)而吸引更多的商家進(jìn)來，為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

3、O2O在服務(wù)業(yè)中具有優(yōu)勢，價格便宜，購買方便，且折扣信息等能及時獲知。

4、將拓寬電子商務(wù)的發(fā)展方向，由規(guī)模化走向多元化。

5、O2O模式打通了線上線下的信息和體驗環(huán)節(jié)，讓線下消費(fèi)者避免了因信息不對稱而遭受的“價格蒙蔽”，同時實現(xiàn)線上消費(fèi)者“售前體驗”。

說道水果行業(yè)O2O，做的最好莫過于水果營行了，可謂是生鮮電商行業(yè)里一匹黑馬，崛起勢頭很猛。

水果營行，總部位于深圳的創(chuàng)新型企業(yè)，在短短一年內(nèi)，擁有直營社區(qū)體驗店鋪超過300家，近100萬名會員。

作為一家自己擁有線上購物平臺和線下體驗店鋪的水果零售企業(yè)，水果營行審時度勢，不斷創(chuàng)新，在BAT紛紛進(jìn)入的生鮮電商行業(yè)里走出一條特色之路。

他們在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)逆向O2O發(fā)展模式，嘗鮮“合伙人+眾籌”模式，首個提出水果健康文化品牌概念，以創(chuàng)新的商業(yè)模式、融資模式及品牌理念，贏得市場與業(yè)內(nèi)認(rèn)可，領(lǐng)跑水果O2O行業(yè)發(fā)展。

做領(lǐng)導(dǎo)者只用了3點(diǎn)創(chuàng)新

O2O行業(yè)傾向于“重線上、輕線下”，但水果營行卻不惜重金投入，瞄準(zhǔn)行業(yè)“最后一公里”痛點(diǎn)，先發(fā)展線下直營社區(qū)體驗店，再融合即將上線的電商平臺，成為水果零售行業(yè)首家逆向發(fā)展的O2O企業(yè)。

水果營行將社區(qū)店鋪?zhàn)鳛轶w驗、倉儲、配送平臺，把線上線下打通，運(yùn)用店鋪既有的閑散資源，通過線上下單、門店配送，實現(xiàn)單店周邊3公里范圍1小時極速送貨上門，消除水果物流配送“最后一公里”的難題，滿足消費(fèi)者對水果高頻次、即時性的需求，提高客戶的服務(wù)體驗。

水果營行與合伙人分別簽訂合作協(xié)議，每個店鋪投資額根據(jù)店面大小為100萬元左右，從投資額全額到賬的第45天(選店、裝修期)開始，投資人可以每月從銷售額中提取10%，一直拿到投資額度的2倍為止。同時，水果營行贈送投資者萬分之一分紅股。

為解決連鎖行業(yè)管理掣肘，所有店鋪由公司直營，合伙人不參與經(jīng)營。作為合伙人，他們能為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)自己的智慧和人脈，為公司發(fā)展助力。

同時讓服務(wù)走出門店，進(jìn)入社區(qū)，宣傳水果健康文化，致力成為消費(fèi)者的“健康生活優(yōu)選伴侶”，打造國內(nèi)首個水果健康文化品牌，引導(dǎo)與促進(jìn)水果市場消費(fèi)升級迭代。

水果營行門店提供菜單式銷售，每款果品都標(biāo)明有營養(yǎng)成分、產(chǎn)地、適宜人群和搭配水果類型介紹，服務(wù)員人手一本水果健康選購指南，根據(jù)顧客實際情況提供水果知識講解和購買建議。

此外，水果營行門店每逢周末走進(jìn)社區(qū)，開展水果主題親子社區(qū)活動，免費(fèi)宣傳水果健康知識，開展水果膳食營養(yǎng)指導(dǎo)及創(chuàng)意果切培訓(xùn)活動。

水果營行將服務(wù)延伸到售后環(huán)節(jié)，升級成社區(qū)服務(wù)， 改變消費(fèi)者傳統(tǒng)的水果消費(fèi)觀念，將水果健康營養(yǎng)行家的認(rèn)知深深印在消費(fèi)者心中，完成對水果營行水果健康文化品牌打造。

從水果營行做O2O的成功案例不難看出，做好O2O不過3點(diǎn)：解決需求、創(chuàng)新眾籌、健康理念。但做好這3點(diǎn)并不是一件容易的事情，需要站在消費(fèi)者的立場，從細(xì)節(jié)出發(fā)，為消費(fèi)者解決生活所需，方能贏得消費(fèi)者的青睞。

本文文字由農(nóng)場主+創(chuàng)作編輯

圖片部分來源于網(wǎng)絡(luò)

農(nóng)場主+為本文首發(fā)平臺

如需轉(zhuǎn)載請聯(lián)系微信：hi_Rrachel