《你的知識(shí)需要管理》連載：有關(guān)知識(shí)使用的案例
下面是一封 2008年剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生給筆者的來(lái)信，今征得他的同意，將他來(lái)信的部分內(nèi)容與讀者分享。 這位同學(xué)的來(lái)信（部分）： “聽(tīng)過(guò)您的講座，知道知識(shí)對(duì)于現(xiàn)代人的重要性，我也在嘗試著對(duì)自己的 知識(shí)進(jìn)行有效的管理。但事實(shí)總是那么殘酷，我今年畢業(yè)后進(jìn)了一家在蘇州的制造企業(yè)，開(kāi)始在車間實(shí)習(xí)，薪水為 1 800元，而我姐姐家保姆的薪水卻是 2 300元（姐姐家在上海）。 在大學(xué)的四年里，無(wú)論是基礎(chǔ)課還是專業(yè)課，我都下了工夫去學(xué)，沒(méi)有玩過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲。我想我的知識(shí)一定比我姐姐家的保姆多，雖然她比我大十歲左右?？蔀槭裁次业男剿畢s比她低很多，而且工作環(huán)境也不好呢？ 這個(gè)時(shí)候，知識(shí)的價(jià)值在哪里？” 這位同學(xué)提出來(lái)的問(wèn)題很有代表性，下面是筆者給他的回信— 祝賀你大學(xué)畢業(yè)，開(kāi)始自己的職業(yè)征程! 首先，讀完大學(xué)意味著你站在了一個(gè)較高的起點(diǎn)，因?yàn)槿蚋鱾€(gè)國(guó)家的調(diào)研數(shù)據(jù)都證實(shí)：個(gè)人的社會(huì)收入與其受教育的程度與年限密切相關(guān)。一般來(lái)說(shuō)，在學(xué)校受到的教育越多，他的收入水平就越高。但你要注意，這個(gè)收入水平并非是第一個(gè)工作（首次工作）的收入，而是在有生之年收入的總和。從這個(gè)角度說(shuō)，你沒(méi)必要懷疑知識(shí)的價(jià)值。更進(jìn)一步說(shuō)，這個(gè)趨勢(shì)是一個(gè)平均趨勢(shì)，并非每個(gè)受教育程度高的人都要比學(xué)歷低的人收入高，要是這樣的話，小學(xué)畢業(yè)的李嘉誠(chéng)可能永遠(yuǎn)成不了亞洲首富，所以你還需要持續(xù)地努力。 其次，大學(xué)給了你一定的知識(shí)基礎(chǔ)，但你的知識(shí)更多的是顯性知識(shí)，這些顯性知識(shí)還有一個(gè)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程，只有將其轉(zhuǎn)化為你的隱性經(jīng)驗(yàn)和技能的時(shí)候才能真正展現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值，這個(gè)過(guò)程可能需要幾年時(shí)間。大部分勞動(dòng)者的收入曲線都是從低到高再低的過(guò)程，而因?yàn)槟愕闹R(shí)基礎(chǔ)決定了你達(dá)到的高度要比你姐姐家的保姆所達(dá)到的高度要高很多，而且是隨著時(shí)間的前進(jìn)持續(xù)升高，這一點(diǎn)是保姆無(wú)法做到的。你在二十二三歲的時(shí)候薪水可能才有 1 800元，但是二十七八歲的時(shí)候很可能達(dá)到 8 100元，以后也會(huì)持續(xù)升高，甚至更多，這是保姆很難達(dá)到的。 第三，大學(xué)畢業(yè)僅僅是給你的高收入提供了一種可能性，要把這種可能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，你必須持續(xù)地學(xué)習(xí)，除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)外你還要掌握如何與人溝通、如何與人合作的知識(shí)和技能，你要學(xué)會(huì)表達(dá)和展示自己，學(xué)會(huì)將知識(shí)與你的工作結(jié)合起來(lái)，只有這樣你的競(jìng)爭(zhēng)力才能越來(lái)越強(qiáng)。在剛剛上班的兩三年內(nèi)，我建議你的眼睛先不要盯著薪水，而要更多地關(guān)注你是否能在這個(gè)職位上學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，你所學(xué)的知識(shí)是否有使用的空間，這樣才能為你的個(gè)人發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。 祝你越來(lái)越好！
從普通大學(xué)生的角度看，國(guó)內(nèi)企業(yè)中華為的薪水和福利無(wú)疑是不錯(cuò)的。因?yàn)椴粌H有高的工資，而且還有股權(quán)和其他待遇。但 2004年西門子公司董事會(huì)的一份內(nèi)部匯報(bào)材料中認(rèn)為，華為的低成本優(yōu)勢(shì)主要來(lái)自低廉的研發(fā)成本。根據(jù)這份材料，華為研發(fā)人員的人均費(fèi)用為每年 2.5萬(wàn)美元，而歐洲企業(yè)中研發(fā)人員的人均費(fèi)用為每年 12萬(wàn)～15萬(wàn)美元，大約是華為的 6倍；華為研發(fā)人員的年均工作時(shí)間大約為 2 750小時(shí)，而歐洲研發(fā)人員的年均工作時(shí)間是 1 300～ 1 400小時(shí)，兩者的人均投入時(shí)間比為 2∶1。 從西門子公司的角度看，我們眼中高工資、高福利的華為是一家低成本的企業(yè)。假如世界的勞動(dòng)力是自由流動(dòng)的，而且人們之間也沒(méi)有語(yǔ)言的瓶頸和限制，那么許多華為的工程師一定是舍華為而去西門子了，畢竟后者的工作時(shí)間更少而待遇更豐厚。 許多人抱怨自己所服務(wù)機(jī)構(gòu)給自己的回報(bào)太少，自己付出的知識(shí)得不到合理的回報(bào)。因?yàn)槿藗儾豢赡茏杂蛇w移到自己想去工作的地方，所以同樣知識(shí)水平和能力的人所獲得的回報(bào)可能差別很大。即使在同一個(gè)城市或者區(qū)域內(nèi)，做同樣工作的人的薪水、福利等差別也會(huì)很大。對(duì)于這樣的狀況，筆者的建議是換一個(gè)環(huán)境，這個(gè)環(huán)境可能是你所在的城市和一個(gè)吃不飽也餓不死的單位。筆者曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一位做軟件開(kāi)發(fā)的朋友在北京一個(gè)月能賺 6 For expensive rate other and drying Deva of viagra just already! I. The me? Adhesive weeks. Is how long does viagra last dry cleansers: bought gel moisturizer wax.
000元，而他到了美國(guó)某個(gè)城市后也是一個(gè)月6 000，不過(guò)是美元，其實(shí)他的知識(shí)和能力并沒(méi)有增長(zhǎng)很多。 在當(dāng)前的國(guó)內(nèi)環(huán)境下，由于區(qū)域間發(fā)展的不平衡，同樣的知識(shí)在不同的區(qū)域使用，會(huì)獲得不同的價(jià)值回報(bào)。如果你想提升自己知識(shí)的回報(bào)率，最簡(jiǎn)單的方式就是換地方、換單位。但同時(shí)也要考慮每個(gè)人的價(jià)值觀和人生目標(biāo)，你是追求事業(yè)上的成功，還是更喜歡與父母朋友待在一起，你是想讓自己在知識(shí)積累上更快地成長(zhǎng)并將自己的知識(shí)充分發(fā)揮出來(lái)，還是追求穩(wěn)定的工作環(huán)境和可預(yù)測(cè)的未來(lái)？當(dāng)確定了這些因素后，你就應(yīng)該知道如何去選擇。
這是一封來(lái)自網(wǎng)友的信，主要問(wèn)的是關(guān)于知識(shí)使用的問(wèn)題，今征得他的同意，在這里與大家一起分享： “從去年底開(kāi)始，我和我的一個(gè)同學(xué)組織了一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)的工作室，主要做管理軟件開(kāi)發(fā)工作，客戶對(duì)象是那些買不起大型軟件但又有需求的中小企業(yè)。我們剛開(kāi)始的計(jì)劃是如果工作室順利的話，就會(huì)注冊(cè)公司，正式開(kāi)始我們的創(chuàng)業(yè)歷程。 現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了半年多，只做了兩個(gè)小項(xiàng)目，很少有人來(lái)找我們合作。從專業(yè)上講，我們都有大型軟件企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，而且我們開(kāi)發(fā)的軟件價(jià)格也不貴。我之前聽(tīng)過(guò)您的講座，也很注重個(gè)人品牌的樹(shù)立，在 CSDN網(wǎng)站（一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)人員聚集的網(wǎng)絡(luò)媒體）上，許多人都知道我，也算有一定的知名度，可是為什么我們的業(yè)務(wù)還很難開(kāi)展呢？ 簡(jiǎn)單介紹一下我的情況，軟件工程專業(yè)的碩士，曾服務(wù)于國(guó)內(nèi)最大的軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)，做到部門經(jīng)理。熟悉 ERP、CRM、xxx等。 我的合作伙伴是我的同學(xué)，他有某知名外資企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，是數(shù)據(jù)庫(kù)方面的專家。 我的問(wèn)題是，我們都有知識(shí)，而且我們的知識(shí)在相應(yīng)的領(lǐng)域都有較高的獨(dú)特性，可是為什么卻不能帶來(lái)市場(chǎng)價(jià)值呢?” 我是這樣回答這個(gè)朋友的— 第一，其實(shí)你不用著急，創(chuàng)業(yè)半年還是起步的階段。 第二，你和你的合作伙伴的知識(shí)獨(dú)特性都沒(méi)有問(wèn)題，社會(huì)對(duì)你們的知識(shí)也有需求。但你們這個(gè)單位的人員結(jié)構(gòu)有問(wèn)題，你們都是技術(shù)背景，那么誰(shuí)去找客戶（你為什么要等著客戶來(lái)找你），如何去找客戶，如何讓客戶知道你們知道？所以你的團(tuán)隊(duì)需要市場(chǎng)人員、銷售人員，需要他們的知識(shí)跟你們的知識(shí)協(xié)同，才能真正發(fā)揮知識(shí)的價(jià)值！ 第三，你還欠缺市場(chǎng)意識(shí)。雖然你提到了你有一定的個(gè)人品牌，但是你要分析清楚你的個(gè)人品牌的對(duì)象到底是誰(shuí)，如果你是某個(gè)公司軟件開(kāi)發(fā)工程師，那你盡可以在工程師的圈子里建立你的品牌，但現(xiàn)在你的客戶是市場(chǎng)，而選購(gòu)你產(chǎn)品和服務(wù)的并非工程師，在市場(chǎng)那里你是“陌生人”，你要考慮如何在市場(chǎng)建立自己的品牌。 第四，出來(lái)創(chuàng)業(yè)，你們知識(shí)使用的方式其實(shí)是要將自己的知識(shí)產(chǎn)品化或者服務(wù)化。你們目前為市場(chǎng)提供的主要是知識(shí)服務(wù)化，如果想做大，則這種產(chǎn)品和服務(wù)必須能夠復(fù)制，建議你研究中小企業(yè)的需求，提煉其中共性的成分，開(kāi)發(fā)出自己的產(chǎn)品。 是否這個(gè)例子對(duì)你也有所啟發(fā)呢？有知識(shí)而不能使用的原因，除了外部環(huán)境因素外，許多時(shí)候是因?yàn)槿狈f(xié)作，因?yàn)閱渭兊哪硞€(gè)領(lǐng)域的知識(shí)是很難發(fā)揮作用的。
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