作者：張劍

　　今年起，河北秦皇島所有80歲以上的老年人都能享受老齡補(bǔ)貼了，眼下，各個(gè)社區(qū)正在陸續(xù)發(fā)放，一些社區(qū)還開通了網(wǎng)上通知，需要這些80多歲的老人上網(wǎng)，加QQ，折讓一些老人直呼“受不了”。而對(duì)于老人對(duì)QQ通知的疑問，工作人員卻讓老人去問自己的孫子，并稱以后就不給他們電話通知了。（11月15日中國(guó)廣播網(wǎng)）

　　植根于現(xiàn)代技術(shù)里的社交軟件，其及時(shí)性、互動(dòng)性的特點(diǎn)的確可以在很大程度上提高人們的工作效率，縮短彼此間的時(shí)間交流成本。如果此次通知的對(duì)象是年輕人，那么，用QQ群的方式告知其內(nèi)容，或許就不存在著任何問題，但是，如果接收消息的對(duì)象是年過八旬的老人，那么，這偏執(zhí)的做法便只會(huì)將自己傲慢、失禮的一面暴露在公眾面前。

　　我們不禁要問，老齡補(bǔ)貼QQ群通知，這究竟是要方便誰呢？方便的是領(lǐng)取補(bǔ)貼的老年人嗎？答案顯然是否定的。因?yàn)檫@些老年人基本上不知道如何運(yùn)用QQ軟件，而即便知道，也可能因?yàn)樯眢w上的諸多不便而無法正常使用。很顯然，用QQ群通知只是為了方便他們自己，因?yàn)檫@樣一來，工作人員就可以省去挨個(gè)電話通知的麻煩，就可以免去可能送款上門的煩惱，其也就可以在這“節(jié)約”出來的時(shí)間里多干些與工作無關(guān)的事。

　　更讓人難以接受的是，在老人不知道QQ為何物并向工作人員尋求解決辦法時(shí)，工作人員更是以“不懂就去找你孫子”的粗暴方式給予了冷酷的回應(yīng)。如果說老人在咨詢之前還對(duì)工作人員抱有一點(diǎn)期望的話，那么，在經(jīng)這一聲回應(yīng)后，那殘存的一點(diǎn)希望或許早就蕩然無存了。咋一看，不懂就去找你孫子好像也沒有什么大錯(cuò)，畢竟，對(duì)于這些年老體弱的老人來講，接受后輩的關(guān)懷本就天經(jīng)地義。但問題卻恰恰在于，將每一分補(bǔ)貼如實(shí)發(fā)到老人手中，這本就是社區(qū)工作人員的責(zé)任，其又豈能依靠老人后輩的力量將自己的工作任務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁呢？退一步講，如果因?yàn)楹筝叺氖韬龆斐闪搜a(bǔ)貼的漏領(lǐng)，那么，這之間的責(zé)任又該誰來承擔(dān)呢？

　　幽默的是，在媒體的監(jiān)督下，涉事社區(qū)主任已向外界承諾會(huì)變通一下通知方式，而就最新的消息看，其已啟動(dòng)了包含QQ群通知在內(nèi)的其它通知方式，比如電話通知、上門通知等，這其實(shí)也是最讓人寒心的，試想，如果沒有媒體的曝光，沒有輿論的倒逼，或許，此前的方式就不太可能在短時(shí)間內(nèi)得到糾偏，而老年人被侵犯的權(quán)益，那些附加在QQ群通知里的傲慢與無視，也更不可能馬上得以消除。

　　誰都不愿意老去，但誰又不得不老去，這就是我們每一個(gè)人不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。因此，對(duì)于那些曾經(jīng)給社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的老人們，我們今天能做的，便只有在謙恭、尊敬的姿態(tài)下，為他們提供更好的服務(wù)，將他們的權(quán)益保障落到實(shí)處，而不是以傲嬌的態(tài)度、冷漠的嘴臉對(duì)待之，因?yàn)樗麄兊慕裉?，便可能是我們即將到來的明天，今天我們?cè)鯓訉?duì)他們，便可能為后輩怎樣對(duì)我們樹立“榜樣”。（張劍）