【識(shí)局焦點(diǎn)】圓桌吐槽：房產(chǎn)中介到底得了什么病？

昵稱22551567 2015-12-15

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之前識(shí)局君發(fā)過一篇來自房產(chǎn)中介人士的投稿，在我們辦公室里也引發(fā)出一陣吐槽。只不過前者是吐槽互聯(lián)網(wǎng)+下的新型中介對(duì)傳統(tǒng)中介行業(yè)的顛覆式破壞，我們是吐槽各種管它新的舊的中介，對(duì)買賣雙方的折磨。

同事A：我剛搬進(jìn)新家，就不停接到中介電話問我這套房賣不賣，真是煩。

同事B：我賣房都一年了，還會(huì)接到中介電話問房子出售嗎？他們難道不煩嗎？

同事C：我被中介罵哭過、哭過、過······到底誰在購(gòu)買服務(wù)？

同事D：我家小區(qū)門口的中介林立，經(jīng)常有警察過來，因?yàn)橛袘嵟目蛻魶_過來要打人或砸店······

同事E：寧肯相信世上有鬼，也不要相信中介的嘴······

在擺出大家都活得不容易的立場(chǎng)之前，今天還是先盡情吐吐槽比較健康。感覺經(jīng)由房產(chǎn)中介串聯(lián)起的江湖，簡(jiǎn)直就是當(dāng)下互害型社會(huì)的一個(gè)典型縮影。周圍幾乎所有有過房屋買賣交易經(jīng)歷的人，都覺得中介不靠譜。

賣方說：

太沒尊嚴(yán)

你原本只想在一家店掛牌，但很快幾乎所有的中介都有你的房源信息，而且報(bào)價(jià)面目全非。然后為爭(zhēng)奪買家，讓自己促成交易，無所不用其極。個(gè)別中介惡意報(bào)低價(jià)格，讓到手客源嫌貴，賣房者內(nèi)心一旦經(jīng)不起煎熬，只能降價(jià)以求成交。而有些搞什么“高大上”的獨(dú)家委托，其實(shí)就是讓賣房者把雞蛋放在一個(gè)籃子里，最后只能聽中介擺布。

同事C：某中介小伙一開始熱情似火，一口一個(gè)姐姐哥哥地叫，后說有買家誠(chéng)意，力邀雙方到店洽談。到后方知二者真實(shí)的心里差價(jià)有20萬之多，分開兩個(gè)屋子分別做勸服工作，讓一方多加10萬，讓一方減掉10萬。姐不是不能讓價(jià)，但就受不了這種誆人的方式，受不了走人了，居然接到那小伙氣急敗壞的電話：我告訴你你這房子別想賣掉了！我告訴你不可能賣掉！

同事A：我也是賣房的時(shí)候一讓價(jià)就要求讓掉幾十萬，這怎么可能，我還耐著性子解釋，我的房子在內(nèi)環(huán)以內(nèi)、比較新、裝修也好，結(jié)果丫來了一句，你裝修再好，難道都是用金子裝的么？還是知名的中介公司，氣死我了！

買方說：

心力憔悴

房產(chǎn)中介在介紹時(shí)，基本只會(huì)“撿好聽的說”。業(yè)務(wù)員水平參差不齊，充其量就是陪看和跑腿，基本對(duì)政策、流程、小區(qū)周圍學(xué)校入學(xué)條件、醫(yī)院和文化設(shè)施配套、區(qū)域三五年房?jī)r(jià)的走勢(shì)，小區(qū)所在的地區(qū)未來的發(fā)展規(guī)劃等信息，基本一無所知。

同事B：我置換房子到后來，買和賣都只敢找家有點(diǎn)外資背景的中介，相對(duì)正規(guī)。同一套房子，不同兩家中介標(biāo)價(jià)差價(jià)30萬。我問我的中介何故，她說有些同行會(huì)和房主商量一個(gè)托底價(jià)，然后一個(gè)虛高價(jià)，萬一哪個(gè)不差錢的買家撞到網(wǎng)里，那這多出來的30萬，中介個(gè)人和房主對(duì)分。

同事E：你說不同品牌，甚至不同門店之前互相挖墻腳也就算了，連同一個(gè)門店的同事之間也為爭(zhēng)一套房源互相防范，打電話都拿個(gè)手機(jī)在店外捂著嘴打，這種連內(nèi)部都這么惡劣而落后的競(jìng)爭(zhēng)方式，怎么可能不亂。

租房者說：

累覺不愛

買賣房子也就是一錘子生意，有房要出租或者要租房子才是真正的悲催好嗎？如今在互聯(lián)網(wǎng)中介的步步緊逼之下，幾乎所有中介在租房這檔事上都開始收房源做托管生意。要是真托管得好，價(jià)錢合適也就算了，結(jié)果，群租房到處都是，你以為是房東自己想這么租的嗎？

同事F：年初把房子托給中介出租，結(jié)果一個(gè)50平米的房子里住了11個(gè)人，水電煤用的那是嗷嗷的，發(fā)現(xiàn)群租后立馬把房子要回來，屋子里弄得一團(tuán)糟，之前簽的合同條款里的賠償全不算數(shù)，以后看到中介就恨得牙癢癢！

同事G：把房子放租的時(shí)候一大堆中介打電話過來，沒說兩句就要求托管房子，給的報(bào)價(jià)低得想哭，還聲聲說不賺差價(jià)只做市場(chǎng)，被拒絕后就說手里有客戶要看房，但是從來沒帶過一個(gè)客戶來看，轉(zhuǎn)了半天還是要求托管，每天一個(gè)電話打過來，敢情這是他們上班的例行公事！

同事H：你們這都是租房子，好歹還有租金做收益，我一個(gè)尋租的才叫悲催。中介帶著看房子，終于看中了一套，結(jié)果房東報(bào)價(jià)跟中介報(bào)價(jià)差了1000塊錢，氣炸！從此再也不相信中介！

為什么房產(chǎn)中介市場(chǎng)如此亂而險(xiǎn)惡？

競(jìng)爭(zhēng)不是激烈，而是慘烈

但事實(shí)上哪怕火拼至此，各家中介的服務(wù)并沒有明顯的差異化。目前，中介問上下家各收1%的中介費(fèi)（基本都是買家承擔(dān)），但這數(shù)萬乃至數(shù)十萬的中介服務(wù)，含金量有限得很。不管是線上還是線下，如果中介市場(chǎng)還是這種低水平的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，恐怕大家還是活不長(zhǎng)。

商業(yè)模式滯后

在資本大戰(zhàn)開打之前，房產(chǎn)中介的經(jīng)營(yíng)方式可謂停留在很低的層次。比如，低效率的電話問詢七八成都是無效信息。同一個(gè)門店多個(gè)業(yè)務(wù)員重復(fù)撥打一個(gè)電話，而其實(shí)住房信息在其系統(tǒng)是一覽無遺，可能就是為了完成電話指標(biāo)的考核。

早前，中介的很大空間就在于買賣雙方的信息不對(duì)稱，如今大家對(duì)價(jià)格的認(rèn)識(shí)都是很理性?；ヂ?lián)網(wǎng)讓信息壁壘更是很容易消除。中介再在價(jià)格談判中使一些小伎倆，大量都成為無效的勸說工作而已。

缺乏誠(chéng)信約束

誠(chéng)信這個(gè)話題，這里啥也不用多說了！

法律法規(guī)遲滯

事實(shí)上，我國(guó)整體中介市場(chǎng)比較缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和指導(dǎo)，在房地產(chǎn)中介市場(chǎng)，規(guī)避政策漏洞，制造假信息的情況也屢見不鮮。

早前部分中介宣稱能通過“假離婚”、貸款公司，繞過二套房、三套房申請(qǐng)的門檻；或者以“陰陽合同”規(guī)避繳納契稅和交易稅，甚至幫助客戶購(gòu)買一些沒有產(chǎn)權(quán)的房屋。更常見的做低房?jī)r(jià)避稅，每套房屋支付高一些的中介費(fèi)。（好吧其實(shí)這一條都是被高稅費(fèi)，哦不是，被買家的高要求給逼的······）

對(duì)于這些狀況，業(yè)內(nèi)業(yè)外其實(shí)也心知肚明，所以當(dāng)O2O的戰(zhàn)火彌漫到中介市場(chǎng)，一方面是資本大戰(zhàn)下的慘烈，一方面也是行業(yè)的集體反省。

在互聯(lián)網(wǎng)思維的包裝轉(zhuǎn)型下，回歸常識(shí)、降低傭金、提高經(jīng)紀(jì)人提成、推行真實(shí)房源、打造行業(yè)規(guī)范，或成為房產(chǎn)中介浴火重生的最好途徑。

您看，一度被指“造假”的新晉中介大佬最近召開了一場(chǎng)“打假”發(fā)布會(huì)，凡在其官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)不符合“四真”（真實(shí)存在、真實(shí)價(jià)格、真實(shí)在售和真實(shí)圖片）者，經(jīng)舉報(bào)核實(shí)可獲得100元人民幣現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。此外，大佬還請(qǐng)來了柏萬青阿姨坐鎮(zhèn)，看看柏阿姨義憤填膺怒其不爭(zhēng)的表情，中介們?cè)俨还怨孕⌒牡戎抨?duì)上老娘舅！

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