隨著我國高等教育體制改革的不斷深入，大學生的就業(yè)工作問題尤為凸顯，高校作為培養(yǎng)人才的基地，責無旁貸地要承擔起對畢業(yè)生的就業(yè)指導及促進大學生就業(yè)的任務。特別是近年來計算機技術和互聯(lián)網的出現(xiàn)，各種新方法、新技能、新途徑在就業(yè)指導中不斷延展，不僅適應了學生群體的需要，更發(fā)揮了巨大的助推作用。2010年起中國移動互聯(lián)網業(yè)興起了一場“對講潮”，多種移動通信軟件(如微信、米聊、kiki和Talkbox等)受到用戶歡迎。騰訊旗下的微信成了其中的領軍者，它是一款新型注重用戶體驗感的程序，依托于互聯(lián)網技術和電腦、智能手機等客戶端，具有“新媒體”的特點和屬性，是一個具有社交功能、分享功能和信息接受功能的媒介平臺。高校如果能夠充分利用微信平臺這一媒體互動工具，在信息傳播與就業(yè)指導中做到靈活有效，將在很大程度上幫助指導大學生就業(yè)。

　　1.符合當代大學生的思維方式及行為習慣

　　當代大學生也成長在一個快節(jié)奏、高層次、知識能力儲備較高的信息社會中，更容易接收新出現(xiàn)的觀念和看法。隨著筆記本電腦、平板電腦、智能手機等移動終端的出現(xiàn)，網絡新技術已經不知不覺地滲透進了大學生的生活和學習當中，現(xiàn)代大學生樂不可支地利用互聯(lián)網的便捷，不斷與社會進行交流、分享與探索，利用網絡新技術給自己帶來全新的體驗，如空間日志、微博說說、微信圖片等交流工具與他人互動，樂于分享自己感興趣的事物及感受。根據CNNIC第33次中國互聯(lián)網發(fā)展狀況調查顯示，2013年中國6.18億網民中，25周歲以下的青少年網民規(guī)模為2.56億，占網民總體的41.5%。青少年接觸網絡的時間越來越長，網絡對青少年的影響也越來越深。因此大學生就業(yè)指導方式方法也要隨之發(fā)生改變與創(chuàng)新：增加獲取信息的方式方法，拓寬信息傳播的寬度，適應時代進步的速度與步伐。微信最具特色的核心功能是用戶可以即時發(fā)送文字、語音、視頻，并且是幾乎免費的方式(僅耗少量流量)，這讓微信更多地成為用戶即時互通的工具。因此利用微信平臺來指導大學生就業(yè)可以帶來更新更快更豐富的市場與用人單位的信息，也為企業(yè)選擇合適的人才提供便利，微信可以成為雙方溝通交流的橋梁和紐帶，給就業(yè)指導工作帶來雙方互動、雙方共贏的效果。另外，大學生的通信套餐中流量較多,他們可以便捷地下載使用微信并帶動周邊同學應用，這也為大學生信息化就業(yè)指導提供了條件。

　　2.相比傳統(tǒng)新媒體，微信功能更加便捷

　　微信軟件有消息推送、朋友圈、公眾平臺、QQ郵箱綁定等功能，用戶可以通過“搜索手機或QQ號碼”、“掃一掃”、“搖一搖”、“附近的人”方式添加好友和關注公眾平臺，在就業(yè)指導方面優(yōu)勢明顯。第一，微信的公眾賬號類似于一個開放的信息發(fā)布平臺，學校就業(yè)指導中心可以向所有訂閱者通過“點對面”的方式傳播自定義內容，雖然這部分功能微博和QQ群也有，但是信息經常因學生刷屏被覆蓋，重大信息很難引起廣泛關注，微信能集合微博和QQ群特點并將之優(yōu)化，它可以扮演“信息中轉”的媒介，學生可以及時得到第一手的就業(yè)指導動態(tài)，利用碎片化的時間點擊查看與之相關的文章和視頻，還可以收藏、轉發(fā)及發(fā)送朋友圈分享給好友。第二，微信平臺還可以為學生提供多角度、深層次、范圍廣的窗口，“點對點”地進行互動式溝通交流。這個功能主要沿襲了QQ，但是它超越QQ增加了實時語音對講功能，并且這種對話與微博的公開對話不同，它僅限于雙方，其他用戶看不見，能有效保護用戶隱私，更貼心地把服務做到細微之處，使就業(yè)指導做到個性化，真正幫助了每一名大學生。第三，微信公眾平臺還具備“分組點對點”推送消息功能，針對用戶需求在后臺進行數(shù)據庫分類，對用戶有針對性地推送消息，提高精準性，這一強大功能遠遠超越了傳統(tǒng)媒體。由于不同年級、專業(yè)的學生的關注點和需求不同，這就要求高校在運用微信平臺對大學生進行就業(yè)指導時要根據對象的特點加以合理選擇和設計。微信這一功能正好可以滿足這方面的需求，讓就業(yè)工作有的放矢。

　　1.全國高校就業(yè)微信平臺內容參差不齊

　　目前部分高校已經開始探索利用微信平臺來創(chuàng)新大學生就業(yè)指導的新方法和技術，但是從內容上看絕大多數(shù)高校的微信平臺還停留在發(fā)布日常就業(yè)知識、政策法規(guī)及招聘信息，主要針對畢業(yè)生開展就業(yè)服務和指導，忽略了其他年級段學生就業(yè)指導需求。當然也有少部分高校的微信平臺是根據不同年級學生特點開展就業(yè)指導和服務的，這說明這些高校已經開始注意利用微信平臺探索全程化的大學生就業(yè)指導模式，但是缺乏系統(tǒng)的分類及平臺與用戶的互動，用戶需要自行篩選。只有個別像清華大學、廈門大學等高校的微信平臺有貫穿大學就業(yè)指導全程服務，分門別類、就業(yè)服務私人定制，增加個性職業(yè)咨詢等互動內容，但是這些功能需要后臺有相當充足的技術及開發(fā)人員支撐，才能徹底發(fā)揮微信平臺的個性化服務作用，然而高校是公益性事業(yè)單位，缺乏足夠的財力和人力專門從事這項工作，故而成為就業(yè)微信平臺信息化與網絡化合理應用的一大挑戰(zhàn)。

　　2.就業(yè)微信平臺應用效果不明顯

　　高校的就業(yè)微信平臺建設如火如荼，然而大學生的用戶數(shù)量及實際關注用戶卻并不理想，這對微信平臺開展就業(yè)工作的有效性提出了新的挑戰(zhàn)。2014年10月我校微信就業(yè)平臺剛剛啟用，目前側重于針對畢業(yè)生的就業(yè)服務和指導。12月筆者針對理學院各年級段500名學生近一個月的關注情況進行調查，結果顯示：沒有關注的占17.2%，偶爾關注的58.2%，經常關注的僅占24.6%。這說明有些學生雖然關注了就業(yè)微信平臺，但是很少關注里面的內容。具體原因有：內容跟自己關注點不同占76.3%，目前不需要就業(yè)指導的占9.8%，其他原因占13.9%。這說明學生的需求是多樣化的，如果微信平臺沒有很好增加用戶粘合度，微信平臺的作用將僅僅停留在及時傳遞信息這一層面，不能有效幫助全校各類群體有效開展就業(yè)指導咨詢及服務，那么他的用戶群體就會熱情減退，微信平臺也就不能有效發(fā)揮它的作用。

　　1.整合社會資源，優(yōu)化就業(yè)指導微信平臺信息化程度

　　大學生就業(yè)指導微信平臺可充分利用社會各個領域的信息資源，如學校、用人單位和校友的資源，通過“引進來”的方式，提高各個層次的就業(yè)指導水平。首先，聘請一批社會各領域、各范疇的就業(yè)指導專家，結合他們多年來的從業(yè)經驗，融合豐富的社會資源，組建一支專業(yè)的大學生就業(yè)指導“高精尖”的服務團隊，充分利用微信這一平臺的互動性，及時解決大學生在就業(yè)指導過程中出現(xiàn)的各種問題。其次，設置企業(yè)客戶端，引入知名企業(yè)人力資源管理部門參與，把企業(yè)崗位需求、企業(yè)文化、企業(yè)人才培養(yǎng)計劃及職業(yè)發(fā)展方向等向大學生做推廣，甚至可以做成小視頻供學生下載點擊觀看，讓學生提前了解心儀的企業(yè)，盡早確定職業(yè)發(fā)展目標，全面提升自身素質，進一步跟社會接軌。最后做到微信平臺的安全信息維護，后臺做好信息安全篩選，增加真實性與準確性，避免大學生求職欺詐事件的發(fā)生。

　　2.增強創(chuàng)新大學生就業(yè)指導方式和內容

　　由于不同年級、專業(yè)學生的關注點和需求不同，這就要求高校在運用微信平臺對大學生進行就業(yè)指導時要根據對象的特點進行合理的選擇和設計。大學生微信指導就業(yè)的方向應該是著重于創(chuàng)新與發(fā)展方面，逐步脫離過去陳舊的教學理念，滿足當今社會不同專業(yè)的大學生對就業(yè)指導的需求，同時節(jié)省空間、距離，避免資源配置的浪費，使學習過程簡化，方便快捷。在方式創(chuàng)新方面，微信公眾平臺的內容不能僅僅停留在發(fā)布求職招聘信息，還應涉及與就業(yè)指導相關的職業(yè)測評、就業(yè)政策解讀、未來的職業(yè)發(fā)展趨勢、行業(yè)狀況分布、求職技巧與面試指導等。就職業(yè)測評而言，量表的選擇和使用應盡量科學，其結果對大學生個體的個性心理測評、能力素質評估、職業(yè)目標設定、生涯規(guī)劃設計起著導引作用，通過網絡技術不僅要實現(xiàn)每個人的測評記錄在案，而且要與其后續(xù)的網上就業(yè)咨詢、求職技巧輔導、心理情緒調適等環(huán)節(jié)很好地銜接起來;在內容創(chuàng)新方面，大學生就業(yè)指導微信互動平臺頻道規(guī)劃可歸為職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)指導、就業(yè)指導、就業(yè)形式與政策等階段。第一，職業(yè)生涯規(guī)劃可以設置規(guī)劃案例、規(guī)劃指導、在線咨詢等;第二，創(chuàng)業(yè)指導可以規(guī)劃有創(chuàng)業(yè)故事、創(chuàng)業(yè)項目、在線咨詢等;第三，就業(yè)指導包括行業(yè)解讀、就業(yè)信息、崗前實習、崗位解讀、面試故事等;第四，當前的就業(yè)形式與就業(yè)政策解讀;第五，導師在線，將優(yōu)秀的就業(yè)指導教師都集合起來，為大學生答疑解惑。

　　3.喚醒大學生的就業(yè)意識，增強用戶與平臺的互動

　　基于微信平臺的高校就業(yè)指導要想更好地為大學生提供優(yōu)質的就業(yè)咨詢與服務，必須從兩方面著手努力：一方面擴大宣傳力度，利用一切方式積極宣傳，爭取每位學生都能關注本校及其他高校的就業(yè)微信平臺，但是讓學生關注就業(yè)微信平臺的關鍵卻是喚醒大學生的就業(yè)意識。目前，很多大學畢業(yè)生存在就業(yè)競爭力弱、就業(yè)準備不充分、就業(yè)目標不確定等問題，而以上問題均源于大學生就業(yè)意識不強造成的思想單純、想法簡單等現(xiàn)象。同時，由于就業(yè)意識淡薄導致就業(yè)目的不明確，使部分在校大學生對選擇專業(yè)的問題處于模糊狀態(tài)。雖然都想得到自己滿意的職業(yè)，但大都不知道自己適合什么專業(yè)，應該選擇什么樣的職業(yè)，再受到地域、性別、民族等問題的限制甚至是緩解家庭經濟壓力等原因，造成最終選擇偏離自己的最初意愿。因此培養(yǎng)喚醒大學生的就業(yè)意識比單純擴大宣傳力度更有效，讓學生“被動”變“主動”去尋求就業(yè)指導，這樣效果會更加明顯。另一方面，要想吸引用戶積極關注就業(yè)指導微信平臺，就要在內容上推陳出新，增強用戶與平臺之間的互動性，需要及時更新大量“篩選過”的信息并增加后臺相關技術人員的支撐，開發(fā)高級功能：①圖文影音互動——可以定時定點地發(fā)送和接受用戶的信息，并開發(fā)對用戶信息自動回復模式。②音視頻電臺互動——可以用來做微信聊天機器人，聊天、講故事，當然很強大的語音識別系統(tǒng)一定必不可少，如信息廣播、專家座談等都能很好地集合此項技術應用。③遠程可視化互動——可以實現(xiàn)遠程教學、遠程開會、遠程視頻等可視化互動。④職場模擬游戲——可以通過簡單游戲的方式參與求職面試、崗位培訓及項目實戰(zhàn)。

　　在大學生就業(yè)指導中，微信平臺應用是技術革新與領導核心的結合體，是新媒介平臺的領軍技術，這是一種必然的趨勢和潛在體現(xiàn)。在就業(yè)指導理念下，大學生就業(yè)服務信息網站的建設要在微信平臺上實現(xiàn)網絡資源整合、就業(yè)環(huán)境預測、社會職業(yè)狀況、信息服務系統(tǒng)、生涯教育課程開發(fā)、職業(yè)性向測評和網上咨詢輔導等方面的重點突破。根據微信平臺交互性的特點，在學生培養(yǎng)素質方面結合學生與用人單位的優(yōu)缺點，在技術層面和學生差異上探索未來個性化的就業(yè)指導路徑。