公眾號運營5大步驟，你在哪一步？

總角聞道 2016-01-15

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公眾號運營五部曲

微信公眾平臺的運營一定是有一個流程，也一定是有一個過程，循序漸進，而不是一步登天。公眾號從無到有，從0到1，這需要一個過程，這個過程或許短暫，或許漫長，關(guān)鍵在于運營者如何去執(zhí)行，如何去運作，如何去把控。

第一步：定位篇

這第一步是最難的一步，俗話說萬事開頭難，難就難在如何定位，如何找準方向，注冊一個屬于自己的公眾號，安營扎寨：

做給誰看？
解決用戶什么痛點需求？
如何取名？
選擇訂閱號or選擇服務(wù)號？

很顯然，大而全的市場已經(jīng)沒什么機會，就算有那也是紅海一片，生存空間極小，只有在細分領(lǐng)域找到我們最熟悉的、最擅長的、最有資源優(yōu)勢的版塊來做，方能占領(lǐng)一方霸土，獲取一方子民。所以，定位要精準，你是賣蜂蜜的，從頭到尾都是和蜂蜜相關(guān)；你是賣水果的，從頭到尾都是和水果和健康飲食有關(guān)。

這里注意一定，就是解決用戶的痛點需求，不要僅僅只是滿足了用戶的一般普通需求，否則你的公眾號將沒有競爭力，將不具備自推廣的吸引力。

第二步：基礎(chǔ)篇

基礎(chǔ)篇顯然是解決一些公眾平臺的基礎(chǔ)功能操作問題，工欲善其事必先利其器就是這個道理，想駕馭公眾平臺，想運營好公眾號，需要你對公眾平臺有十足的了解，才知道哪個功能改用、好用、怎么用，在關(guān)鍵時候才知道如何重復(fù)調(diào)用。

公眾號頭像
功能描述
被添加自動回復(fù)
關(guān)鍵詞自動回復(fù)
圖文編輯和排版
素材選擇和創(chuàng)作
自定義菜單是設(shè)置
用戶的互動和管理
數(shù)據(jù)報表的查看和分析

細節(jié)決定成敗，是否專業(yè)，是否信任，往往就在這些基礎(chǔ)的細節(jié)設(shè)置上面體現(xiàn)，千萬別小看這些功能的操作和設(shè)置，一個小小的設(shè)置，直接提升你的用戶轉(zhuǎn)化率和留存率。

第三步：運營篇

公眾號有了，設(shè)置和基礎(chǔ)工作已經(jīng)都做好了，接下來就應(yīng)該考慮如何運營這個平臺，如何運作號這個項目和產(chǎn)品。

沒有用戶，用戶從哪兒來？
用戶來了，但是走掉了一大半，為什么留不??？
發(fā)起一場活動，為什么沒幾個人參加？
一篇文章推送出去，為什么閱讀量那么低？
平臺要銷售產(chǎn)品，選擇什么樣的產(chǎn)品，什么價位的產(chǎn)品合適？
什么時候發(fā)布文章最合適？
發(fā)什么類型的文章內(nèi)容，用戶比較喜歡，愿意傳播？
如何提高用戶的互動率和參與感；

運營干的事情，其實就是內(nèi)容的事情，如何體現(xiàn)你公眾號的價值，提高什么服務(wù)，如何滿足用戶的需求，如何讓用戶互動起來，產(chǎn)生互動和信任，這些是運營干的事情；

如何去做活動，如何去選產(chǎn)品，如何去完善平臺和監(jiān)督執(zhí)行每次活動整個流程，如何去創(chuàng)造和打磨每一篇文案等等，這些也是運營干的事情；

第四步：推廣篇

這一步，就解決一個問題，有多少新增用戶。

如何讓更多人知道并關(guān)注公眾號；
如何讓更多人閱讀文章和活動文案；
如何讓更多人參與活動中來；

用戶的增長率是考核推廣的唯一指標，用什么方法、什么渠道和手段去推廣，才能有更多，甚至源源不斷的用戶關(guān)注進來呢？當然，還要考慮，投入和產(chǎn)出比，這個也是做推廣必須要考慮的；還有一個要考慮的就是，拒絕大海撈針，拒絕沒有任何價值的用戶關(guān)注。

A：線上推廣：
方法01：朋友圈和好友推廣
方法02：微信群
方法03：帶號
方法04：投票
方法05：做活動
方法06：選發(fā)爆文
方法07：視頻
方法08：軟文
方法09：公開課演講
方法10：關(guān)鍵詞
方法11：獨立網(wǎng)站
方法12：貼吧、論壇、知道
方法13：廣告主
方法14：功能性吸粉大發(fā)

B：線下推廣
方法01：傳單；
方法02：產(chǎn)品和包裝；
方法03：微信照片打印機；
方法04：與商家合作；
方法05：名片；
方法06：聚會活動、會議宣傳；
方法07：門店；
方法08：促銷；
方法09：免費送禮；
方法10：微現(xiàn)場互動；
方法11：微信連wifi；
方法12：微信搖一搖；