心理問問專欄

我想問個(gè)職場(chǎng)問題。我是做人力資源的，但是我們公司并不重視這個(gè)崗位，所以我也可以說是個(gè)打雜的。平時(shí)除了自己的本職工作以外，其他部門有什么事也會(huì)來找我，比如總部開會(huì)，做會(huì)議記錄的人是我，市場(chǎng)部開會(huì)，做會(huì)議整理的人也是我，銷售部把報(bào)表交給我，讓我?guī)兔φ礓N售報(bào)告，連后勤部買物資都要我去聯(lián)系商家，全公司除了財(cái)務(wù)部不叫我做賬，因?yàn)槲也粫?huì)做，其他人誰都可以來指使我一下。我手下有個(gè)助理，但她做事不怎么靠譜，所以我也不能把事情轉(zhuǎn)給她。這樣一來，我連談戀愛的時(shí)間都沒有了，還要被公司人嘲笑為女剩斗士，那我是不是該帶面具上班?。∥业膯栴}是，怎么拒絕別人的哀求？每次他們找我做事時(shí)，我也想拒絕的，但就是經(jīng)不起哀求！

馬閣蔓

我看到你的工作是人力資源，做人力資源意味著要規(guī)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，要做招聘和績(jī)效考核，要控制公司人員流失率，處理勞務(wù)糾紛，辦理員工入職、退職手續(xù)，處理員工社會(huì)保障等等，這其實(shí)是個(gè)蠻繁忙、瑣碎的工作，會(huì)和公司內(nèi)多個(gè)部門有交叉，也需要和很多員工有接觸，對(duì)于企業(yè)而言是一個(gè)很重要的部門。

但從你的描述中我看到你的工作是被忽視的。你很忙碌，可這個(gè)忙碌很多時(shí)候并非是在做本職工作，我會(huì)想你當(dāng)初是自己選擇了這份職業(yè)，還是職業(yè)選擇了你，因?yàn)槲宜坪鯖]有看到你主動(dòng)為自己的部門爭(zhēng)取應(yīng)有的重視。若這是你心愛的職業(yè)，你或許會(huì)做部門年度規(guī)劃，會(huì)主動(dòng)提出切實(shí)可行的方案，讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你為企業(yè)帶去的價(jià)值，或者至少感受到你在努力做你的本職工作。

你并沒有提到你的領(lǐng)導(dǎo)，或許你不擅長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)打交道，甚至有可能害怕并回避和領(lǐng)導(dǎo)有過多的接觸。因此哪怕你心中對(duì)自己的工作有很多美好的構(gòu)想，你也無法呈現(xiàn)給你的領(lǐng)導(dǎo)，漸漸你在領(lǐng)導(dǎo)眼中成了一個(gè)無足輕重的人。這或許是你和父親關(guān)系的延伸?；蛟S父親是一個(gè)很嚴(yán)厲的人，甚至可能和你有些疏離，在這樣的關(guān)系中只有順從才是安全的，提出任何自己的需求都意味著挑釁。太靠近父親會(huì)讓你心生恐懼，因?yàn)楦赣H是權(quán)威的象征，向權(quán)威去提出自己的見解和要求對(duì)你來說一件危險(xiǎn)的事情，惹惱父親的后果讓你不敢想象。

但另一方面，這似乎又在傳遞著一種無法言說的愛，年幼的你或許也曾幻想可以依偎在父親懷里撒嬌，可以得到父親的贊許和擁抱。你曾如此渴望與權(quán)威靠近，渴望獲得權(quán)威的認(rèn)可，可是幻想?yún)s一次次破滅，于是為了保護(hù)自己，你將對(duì)父親那份濃厚的愛潛藏在心底。為了保存這份愛，你需要和父親以及同樣象征權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)保持距離，因?yàn)檫@個(gè)美好的氣泡太脆弱，一旦靠近就會(huì)破碎。

你提到你現(xiàn)在的狀態(tài)就是在打雜，你會(huì)幫助很多其他部門的同事去做那些并非你職責(zé)范圍內(nèi)的工作，幾乎每個(gè)核心部門中都能看到你的身影。你對(duì)身邊的同事大開方便之門，你賦予他們權(quán)利，允許他們?cè)谀愕氖澜缰腥我膺M(jìn)出，允許他們指揮你為他們付出，你將使用自己的權(quán)利毫不吝嗇地交了出去，因?yàn)槟悴幌胱鲆粋€(gè)壞女孩，乖女孩的世界才是安全的。這個(gè)時(shí)候似乎人際間的邊界消失了，你們?nèi)跒橐惑w，對(duì)他人的慷慨讓你自己變得緊迫，或許此時(shí)的你是需要這種忙碌的狀態(tài)的，因?yàn)楸绕鹈β?，無事可做更加讓你感到無法耐受。

能讓公司那么多核心部門將工作放心地交到你的手中，我想你的工作能力是毋庸置疑的，而且你讓大家覺得將工作交給你很靠譜，沒人會(huì)傻到將工作交給不靠譜的人。若是你將這些業(yè)務(wù)能力展現(xiàn)在你的本職工作中，你應(yīng)該會(huì)熠熠發(fā)光，可是你害怕那樣的耀眼，你寧愿將光芒分散到瑣事中去，因?yàn)橐鄣墓饷⒕鸵馕吨鴷?huì)引起領(lǐng)導(dǎo)的主意，意味著可能會(huì)隨之而來的成功。你的內(nèi)心是矛盾的，一方面你渴望獲得權(quán)威的認(rèn)可，另一方面幼年的經(jīng)歷告訴你權(quán)威的認(rèn)可只是一個(gè)隨時(shí)會(huì)破滅的幻想，一方面你渴望獲得成功，另一方面你感到不安，因?yàn)槟莻€(gè)平凡的乖女孩不配站到令人矚目的位置，她配不上成功。

你提到你有一個(gè)助理，可是你覺得她不靠譜，所以并不會(huì)將工作分給她，我想或許是因?yàn)槟闾孔V了，所以需要一個(gè)不靠譜的助理來維系平衡，因?yàn)槟闾胸?zé)任心，工作做得很細(xì)致，所以無法放心將工作交給他人，可能就算交給助理去做了，最后你還是會(huì)親自去檢查校對(duì)一遍，于是不如直接自己做好了，與你相比，能達(dá)到靠譜這一水平的人太少，于你而言將事情交由他人完成或許意味著失控，而自己去完成時(shí)則是安全可控的。

繁忙的工作讓你沒有時(shí)間戀愛，可是你的忙碌卻是替他人在忙碌，或許可以說你很無私，為了讓他人有時(shí)間去戀愛，于是你幫他們分擔(dān)工作，這種無私似乎意味著一種逃避，無私的為他人忙碌可以讓你免于進(jìn)入到一段穩(wěn)定親密關(guān)系中的可能。當(dāng)想到自己沒有戀愛的時(shí)候，你可以堂而皇之的將原因推到他人身上，你很巧妙地利用了為同事們的付出，為自己找了一個(gè)光明正大的單身理由，于是你就可以不去和自己的內(nèi)在世界糾纏。

你問道自己是不是應(yīng)該帶著面具去上班，可是我卻覺得說成：我是否可以脫掉面具去工作和生活會(huì)更為恰當(dāng)，工作中呈現(xiàn)出來的你溫和、順從，可我想這并不是你本來的面貌，你的內(nèi)心深處住著一只小野獸，想要嘶吼，想要抗拒，想要破壞，可是乖女孩的面具你已經(jīng)帶了很多年了，都已經(jīng)血肉相連，若是貿(mào)然將其取下，那將帶來鉆心的疼痛和無法言表的恐懼，于是你努力騙自己：我就是這樣的，我沒有帶面具。當(dāng)你可以承認(rèn)那只小野獸的存在，去感受他，去安撫他時(shí)，面具下的臉就會(huì)逐漸長(zhǎng)出新的皮膚，面具就會(huì)逐漸自然脫落。

你說到現(xiàn)在最困惑你的問題是無法拒絕同事的哀求，我想你真的是一個(gè)很有能量的人，因?yàn)橥聻榱俗屇銕退麄兺瓿晒ぷ?，不惜?duì)你苦苦哀求，同時(shí)我覺得你很善良，你無法拒絕，因?yàn)槟阍?jīng)體驗(yàn)過一次次的被拒絕，你嘗過被拒絕后的苦楚，于是你不忍心將這種痛苦讓同事們品嘗到，你害怕你一旦拒絕，同事們會(huì)受到傷害，你害怕一旦拒絕，內(nèi)心里的小野獸便會(huì)不受控制地跑出來攻擊他們，于是你牢牢看管著小野獸，保護(hù)著身邊的人。

或許我們每個(gè)人的身邊都有這樣一位乖女孩，或許正在看文章的你就是這樣一位乖女孩，或許為人父母的你正在培養(yǎng)一位乖女孩，很多的父母對(duì)孩子嚴(yán)厲，總是有諸多要求，不希望孩子調(diào)皮給自己搗亂，希望自己的孩子是一個(gè)乖小孩，于是很多的小孩順應(yīng)父母的心意成為了乖小孩，有乖小孩的父母?jìng)冇X得自己的孩子真是給自己省心，可是乖小孩們正是因?yàn)橐o父母?jìng)兪⌒模谑撬麄兒苌倌鼙豢吹?，他們安靜地呆在那里，他們不允許自己調(diào)皮搗蛋，不允許自己提出意見，漸漸他們?cè)诩彝ブ惺チ寺曇?，成年后進(jìn)入社會(huì)，當(dāng)工作、生活、親密關(guān)系中需要他們被看到，需要他們發(fā)出聲音的時(shí)候，他們已經(jīng)忘記了如何發(fā)聲。

隨之而來的是這些乖小孩在成年后成了讓人不省心的成年人，在工作中困難重重，到了該結(jié)婚的年齡卻一直單身，結(jié)婚了卻又陷入無限紛爭(zhēng)中，曾經(jīng)他們讓父母省心很多年，而最終回饋給父母的很可能會(huì)是一個(gè)心急如焚的晚年。