作為HR我們都知道，不管是央企國(guó)企外企民企都存在著這樣一個(gè)問(wèn)題：有些員工忙的要死，有些員工閑的要死。而閑的要死的人工資往往比忙的要死的工資高。

這個(gè)問(wèn)題的歷史也很悠久，出現(xiàn)的頻率很大，幾乎已經(jīng)成為管理者最頭疼員工抱怨最多的一個(gè)問(wèn)題了，那這類(lèi)問(wèn)題如何去解決呢？小匯今天就用剝洋蔥的方式給大家來(lái)聊一聊員工忙閑不均的問(wèn)題。

關(guān)于忙閑問(wèn)題的認(rèn)知

關(guān)于員工的工作到底是忙還是閑，其實(shí)在這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)知上，人人都有一個(gè)黑洞，這個(gè)黑洞產(chǎn)生的原因是因?yàn)榇蠹铱创龁?wèn)題的角度不一樣所導(dǎo)致的，舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子。

A員工說(shuō)：TMD公司有些人怎么就那么懶，有人白天都不干活還薪水照拿，太不公平了；

而實(shí)際上是不同的崗位忙的時(shí)間是不一樣的，設(shè)計(jì)師在家躺在床上半夜有了靈感，結(jié)果每天半夜工作，白天無(wú)精打采。

B員工說(shuō)：我?guī)缀跻粋€(gè)人干了兩個(gè)人的活；

而實(shí)際上是每個(gè)員工都是一個(gè)人干兩個(gè)人的活，只是你效率低一些而已；

C員工說(shuō)：有些人明明很閑，卻總說(shuō)很忙，就是不愿意增加工作量；

而實(shí)際上是勤快的員工經(jīng)常超出自己的能力攬活，最后干不好所以顯的很忙。

所以關(guān)于工作忙閑不均的問(wèn)題，因?yàn)榇蠹业恼J(rèn)知不同，所以就會(huì)有不同的理解。

關(guān)于忙閑標(biāo)準(zhǔn)的界定

如果要界定一個(gè)問(wèn)題，就必須清楚明白界定的標(biāo)準(zhǔn)誰(shuí)來(lái)制定，標(biāo)準(zhǔn)又有誰(shuí)來(lái)衡量？

如果這個(gè)問(wèn)題都不夠明確的話，那么下面談再多的忙閑不均也是沒(méi)有意義的。

學(xué)過(guò)組織行為學(xué)的HR都知道（沒(méi)學(xué)過(guò)去翻書(shū)），每一位社會(huì)人認(rèn)知會(huì)存在“過(guò)度自信”效應(yīng)，幾乎所有人都認(rèn)為自己比50%的人更聰明，更勤奮。所以往往在評(píng)估誰(shuí)更忙的時(shí)候，每個(gè)人都會(huì)選擇是自己更忙。

這就導(dǎo)致了從個(gè)別員工的角度，從來(lái)就不存在工作均衡的狀態(tài)。這個(gè)是所有管理者都必須認(rèn)清的現(xiàn)實(shí)，如果真的要評(píng)估，請(qǐng)管理者從“上帝視角”（客觀的第三者）來(lái)觀察工作是否忙碌，而不是用第一人稱(chēng)或第二人稱(chēng)。

關(guān)于忙閑標(biāo)準(zhǔn)的衡量

在標(biāo)準(zhǔn)衡量前，請(qǐng)大家一定要先要搞清楚以下幾個(gè)問(wèn)題

• 比較忙的人是否經(jīng)驗(yàn)多？是主力？

• 比較忙的人是不是刺兒頭？倚老賣(mài)老？不聽(tīng)安排？
  

• 比較閑的人是否經(jīng)驗(yàn)不足？可以培養(yǎng)？

• 比較閑的人是不是在公司有沾親帶故？

• 比較閑的人對(duì)于團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)是否更多，例如作為團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑？

只有這些問(wèn)題自己回答清楚了，忙閑的標(biāo)準(zhǔn)才能真正的去衡量。那真正的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？簡(jiǎn)單一句話，一切拿結(jié)果說(shuō)話！

不要緊盯著過(guò)程到底是不是忙碌的，也不要忘記價(jià)值的重要性。

高效的員工事情做完，準(zhǔn)時(shí)下班，低效的員工加班到深夜還不能按時(shí)按量完成任務(wù)，這樣的例子太多；另外對(duì)大多數(shù)工作來(lái)說(shuō)高管往往都沒(méi)有一線工作者更忙，更累，但你就說(shuō)高管的價(jià)值比一線低？

所以結(jié)果是最好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。