讓我們來(lái)做個(gè)測(cè)試：以下這些情況，你會(huì)道歉嗎？

1.你不小心撞到了某個(gè)人；

2. 某人不小心撞到了你；

3. 參加聚會(huì)時(shí)，你準(zhǔn)時(shí)到了，但聚會(huì)主人還沒(méi)準(zhǔn)備好；

4. 雖然你和某人之間已經(jīng)見(jiàn)面很多次了，這次見(jiàn)面你還是做了自我介紹；

5. 去餐廳吃飯，服務(wù)生已經(jīng)準(zhǔn)備好幫你點(diǎn)單了，你卻還不知道該吃些啥；

6. 你家亂得不忍直視，而此時(shí)恰好有朋友造訪；

7. 在咖啡館點(diǎn)單，你點(diǎn)了一份制作過(guò)程巨復(fù)雜的咖啡，還是帶拉花的那種；

8. 交談過(guò)程中，對(duì)方表示你說(shuō)話聲音太小了聽(tīng)不清；

9. 交談過(guò)程中，你表示對(duì)方說(shuō)話聲音太小了聽(tīng)不清；

10. 在人巨多的鬧市街區(qū)側(cè)方位停車(chē)。

這些情境，你有幾個(gè)會(huì)道歉？——很多人可能中了好多槍。

但是，讓我們仔細(xì)看看：你準(zhǔn)時(shí)到了、別人突然造訪你沒(méi)來(lái)得及收拾家里、說(shuō)話聲音輕了一些，這些你為什么要道歉？

人們經(jīng)常是在沒(méi)必要道歉的時(shí)候說(shuō)“抱歉“。

領(lǐng)英用戶（LinkedIn Member）Sally Tamarkin是Buzzfeed編輯。

很多時(shí)候，把“對(duì)不起”掛在嘴邊，其實(shí)是個(gè)不太好的習(xí)慣。1常說(shuō)抱歉并不會(huì)獲得額外的禮貌分

我們會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的原因而感到抱歉，即使這并不是你的錯(cuò)。

不必要的道歉不僅會(huì)給人留下不自信的印象，當(dāng)你在交流中提出自己的觀點(diǎn)前加一個(gè)“抱歉“時(shí)，還會(huì)讓人感覺(jué)你自己都不太相信自己的觀點(diǎn)，你也就很難堅(jiān)持住自己的立場(chǎng)。

“抱歉”是一個(gè)負(fù)擔(dān)很重的詞匯，而且在使用中會(huì)受到諸多因素的干擾。1000個(gè)人心中有1000個(gè)哈姆雷特，你也很難去判斷你的觀點(diǎn)和講話在別人聽(tīng)起來(lái)如何。

只在你認(rèn)為自己的確做錯(cuò)了的時(shí)候道歉。這樣，你的“對(duì)不起”三個(gè)字對(duì)你自己而言就有了相當(dāng)?shù)闹亓?。別人自然也能感覺(jué)到。2職場(chǎng)女性尤其愛(ài)說(shuō)“對(duì)不起”

女性每天數(shù)次為各種事情道歉。

當(dāng)她們?cè)谵k公室借過(guò)時(shí)，她們會(huì)說(shuō)我很抱歉。當(dāng)她們?cè)陂_(kāi)會(huì)時(shí)筆不小心翻轉(zhuǎn)到你的文件上時(shí)，她們會(huì)說(shuō)我很抱歉。當(dāng)她們與你有目光接觸，觸及你私人空間的時(shí)候，會(huì)說(shuō)我很抱歉。

你不覺(jué)得，有些“我很抱歉”聽(tīng)起來(lái)讓人摸不著頭腦嗎？

不停地說(shuō)“抱歉”，會(huì)暗示你的大腦和告訴別人你是一個(gè)什么事都覺(jué)得抱歉的人。而你的大腦也會(huì)潛移默化地越來(lái)越認(rèn)同這個(gè)說(shuō)法。

是時(shí)候停下自我苛責(zé)了，不必道歉的時(shí)候就別說(shuō)。3說(shuō)了“抱歉”就別說(shuō)“但是”

用“抱歉”開(kāi)始一個(gè)句子是禮貌打斷對(duì)方講話、提建議或意見(jiàn)甚至獲得他人注意力的一個(gè)快方法。

但是在工作場(chǎng)合中使用“抱歉，但是…”的句式發(fā)表觀點(diǎn)的話，在最開(kāi)始就會(huì)給人一種“抱歉，但是我覺(jué)得另一個(gè)觀點(diǎn)更好”的想法，這常常讓你之后要表達(dá)的內(nèi)容受到負(fù)面影響。4記錄下你說(shuō)“抱歉”的場(chǎng)合嘗試改變它

對(duì)你每天說(shuō)的話稍加注意：講一句抱歉時(shí)記錄下來(lái)你對(duì)誰(shuí)說(shuō)的、什么時(shí)候說(shuō)的、對(duì)于談話的影響如何等等，就能夠幫你判斷出你的道歉到底有沒(méi)有效果。

它還能讓你知道，自己的道歉究竟是真的沒(méi)做好，還是只是一種不必要的習(xí)慣罷了。如果不說(shuō)抱歉會(huì)感受如何。如果你發(fā)現(xiàn)不說(shuō)“抱歉”二字也ＯＫ，那就別說(shuō)。

如果你不確定自己是不是應(yīng)該改掉“抱歉”這個(gè)習(xí)慣，可以先列個(gè)表格看看自己若不說(shuō)“抱歉”會(huì)說(shuō)些什么，感受如何。

5減少道歉先想好你打算說(shuō)什么

把“抱歉”替換成更能直接表達(dá)你實(shí)際觀點(diǎn)的語(yǔ)句。

還是不小心擋到或者撞到別人的例子，你真正想說(shuō)的也許是“借過(guò)”，而當(dāng)你在會(huì)議中想提問(wèn)時(shí)，一句“你說(shuō)的很好，但我能打斷一下嗎？”也可以替代“抱歉”。

而當(dāng)你要留同事工作到很晚的時(shí)候，除了說(shuō)“十分抱歉，但是今晚大家都要加下班”，換成“我十分理解你們晚上都有各自的安排，因此我也十分感激你們?cè)虬堰@寶貴的時(shí)間留給我，一起在公司工作。”6你說(shuō)的“抱歉”越少你的每一句道歉就越真誠(chéng)

不隨意說(shuō)“對(duì)不起”，因勇于承認(rèn)錯(cuò)誤而道歉——這實(shí)際上是一種在職場(chǎng)上很高級(jí)的素質(zhì)。

那些隨意表達(dá)歉意而總是不愿承認(rèn)真正的失誤的員工，很難受到大家喜歡；相反的，即便是老板，只有真誠(chéng)而深刻的自我反思并承認(rèn)錯(cuò)誤，才能獲得更好的人緣。7你的道歉符合標(biāo)準(zhǔn)嗎？

標(biāo)準(zhǔn)的道歉是怎樣的？

承擔(dān)責(zé)任；

避免假設(shè)；

提及細(xì)節(jié)，避免錯(cuò)誤再次發(fā)生。

用一個(gè)反例來(lái)說(shuō)明道歉中這三個(gè)要素的重要性：在公共場(chǎng)合，我們常會(huì)聽(tīng)到這樣一句毫無(wú)誠(chéng)意的道歉：

“我們對(duì)此可能帶來(lái)的任何不便感到抱歉”。

主語(yǔ)用“我們”而不用“我”顯然是責(zé)任人規(guī)避責(zé)任的言辭。

“可能”是個(gè)假設(shè)。

“任何不便”是含糊其辭，而且完全沒(méi)有提及避免再次發(fā)生的措施。

所以這種道歉讓人聽(tīng)了沒(méi)什么存在感。人的情緒腦是非常強(qiáng)大的產(chǎn)物，真誠(chéng)不真誠(chéng)，可能只要一秒鐘就能辨別了。

還有個(gè)更可靠的判斷原則就是：

如果某人對(duì)你說(shuō)同樣的話，你會(huì)信嗎？

——來(lái)自《Rework》8能說(shuō)“謝謝”就別說(shuō)“對(duì)不起”

紐約的中國(guó)插畫(huà)師肖瑤分享了一些“說(shuō)話之道”：能說(shuō)謝謝，就別說(shuō)對(duì)不起。

遲到的時(shí)候：

請(qǐng)說(shuō)“謝謝你耐心等我！”；而不要說(shuō)“對(duì)不起，我總是遲到。”

和朋友聊完天后：

請(qǐng)說(shuō)“謝謝你的聆聽(tīng)！”；而不要說(shuō)“抱歉，我只是在胡言亂語(yǔ)。”

當(dāng)別人安慰你時(shí)：

請(qǐng)說(shuō)“謝謝你能如此欣賞我”；而不要說(shuō)“抱歉，占用你太多時(shí)間了?！?/p>

當(dāng)別人鼓勵(lì)你時(shí)：

請(qǐng)說(shuō)”謝謝你一直以來(lái)的鼓勵(lì)”；而不要說(shuō)“對(duì)不起，我總是讓人失望?！?/p>

與其總是負(fù)能量地“道歉”，不如換種說(shuō)法，給你和身邊的人帶去事情的積極面，對(duì)吧？

本文由LinkedIn領(lǐng)英原創(chuàng)翻譯。