足療人論壇(zuliaorennet)——足療養(yǎng)生行業(yè)原創(chuàng)集散地。不一樣的行業(yè)見解,不一樣的養(yǎng)生故事,數(shù)十萬人訂閱的微信大號。點擊標(biāo)題下藍字“足療人論壇”免費關(guān)注。 如果您經(jīng)??次覀冋搲奈恼拢鷷l(fā)現(xiàn)寫過技師、客服、服務(wù)員、店長、店鋪、老板、采耳師、保潔員等各種業(yè)績提升辦法。就是沒寫過修腳師,今天我把這個崗位的業(yè)績提升小策略補出來,供大家轉(zhuǎn)發(fā)、參考。 先跟大家說明:1.8萬的修腳工資,只能算是行業(yè)里的中上等水平。05年時,我就見過修腳收費180元(單次)的大師傅。而直到現(xiàn)在我們的大多數(shù)店鋪修腳收費在28—58之間,為啥價格上不去?答:價值不行。 直奔主題: 1、勤磨刀、細整理。基本上每天早上我到店第一件事就是檢查刀鋒,稍有不利便趕緊在磨石上蹭兩下。很多修腳師的刀都卷刃了,還在房間里湊合呢。我的一套刀將近1000塊,貴點沒關(guān)系。因為我想用它賺1萬、甚至是2萬。備好武器才敢大膽沖鋒。我的修腳刀裝在醫(yī)用工具箱里,這個網(wǎng)上買得到。皮套上面栓兩根精美的紅綢子,每次當(dāng)著客人面打開時就是一個蝴蝶結(jié)。箱子里干凈整潔,黑絲絨襯底,一顆皮屑都不沾你說顧客看著舒服不?另外我的箱子上層是一面哈哈鏡,顧客在看我修腳時剛好看得到鏡子。哈哈一樂,不就有話題了嘛。 2、做買賣要會贈送。修腳、刮腳、捏腳、治腳病,是我的主營業(yè)務(wù)。每次遇到貪小便宜的顧客時我都多少會給他贈送一些體驗手法。比如:修完腳之后看他有腳氣,趁有閑暇時間趕緊給他捏2分鐘。告訴他:“貴賓您好,看您有點腳氣,我給您稍微捏幾下。也不收您的費,主要是覺得您人好,當(dāng)然您要想專門體驗還是需要費用的。平常您注意保持足部的干凈、透氣、勤換襪子,細菌就不會滋生那么快。好了,感覺舒服點了吧?” 3、超越顧客預(yù)期值。每次修完腳后,一定要通知顧客“您好,您檢查一下,看看是否滿意?”。我常會備一些特效腳氣藥,到店的很多顧客會說自己的腳氣您們修腳師刮好了,其實刮刀是一方面,刮完之后噴上藥水,加之他自身修復(fù)能力。三次左右就基本康復(fù)了。大部分顧客還是想治好腳氣的。但也不排除個別的,就不讓你上藥,說留著腳氣舒服。其實腳氣不治容易引發(fā)感染,危害還是挺大的。 4、推銷。堅決不只做送上門的生意。閑暇時,遇到新顧客我會到房間里推銷。您看我是怎么推銷的;“幾位貴賓好,我是本店的修腳大師,診治足部病患有20余年了,店里有一項免費足病檢查項目,主要是看看您的腳上皮膚和指甲的健康狀況。您看,哪位先感受一下?”聊著聊著生意不就來了嘛。另外技師也是有推薦提成的,他們在旁邊隨便附和幾句顧客就點頭了。所以講起推銷,店鋪的人際關(guān)系至關(guān)重要。 5、適當(dāng)激勵。技師有修腳推薦提成,當(dāng)一段時間修腳量上不來時,我會告訴技師:這一周內(nèi),凡修腳推薦數(shù)量超過15個者,提成加一倍!對于顧客;我會告訴他只要您消費第二個修腳項目,店里可以馬上送您一份小禮品(這是我在網(wǎng)上花4塊多錢批發(fā)的,顧客的第二項員工無提成,可直接獎勵顧客)。這樣一來技師、顧客、店鋪、我,皆大歡喜! 6、 目標(biāo)與計劃。我們修腳店鋪收費48元。修腳師提成18,技師提成5元.每天只要修到30個就可以拿540塊錢,這還不算治腳病的錢。我也會給自己列計劃,每天做到30個就知足了,基本上一月在1.8萬左右。 其實也不難。只要你用心、努力,一把小刀照樣可以練就掌上雕花的本事,照樣可以豐富強大你的人生。總結(jié)起來,修腳和做人一樣。呵呵,該深得深、該淺得淺。修腳的,我們也有夢想。。。。 足療人論壇(zuliaorennet)——足療養(yǎng)生行業(yè)原創(chuàng)集散地。數(shù)十萬人訂閱的微信大號,敢說真話,只說實話。你值得擁有! |
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