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      所謂情商高就是能不好好說話偏要好好說

       工學一體化 2016-01-25
      這是一個真實的案例。
       
      一美國小伙子去面試一份高管工作,他非常能干,工作背景和口頭表達能力也很強。但他的幾個競爭對手從經(jīng)驗上來講顯得更有優(yōu)勢,相比起來這個小伙子顯得有點兒嫩。
       
      這是個群面,五個面試官也都不是什么善茬兒,不是德高望重的美國律師就是前美國政府官員,就只有一個中國女的,據(jù)說好像是做人才發(fā)展和培訓的。
       
      面試進行過半,小伙子發(fā)揮得很不錯,但是他明顯年輕于其他幾位競爭者的資歷卻一直像一個”White elephant in the room” (房間里的白色大象),不容忽視卻被集體忽略因為誰都不想碰這個話題。

      這個問題不好問,總不能說 You are too young, too na?ve? 你小子看上去這么嫩怎么干這活兒?。?/span>
       
      終于,那個中國女的覺得這個問題再不好問也得面對,否則即沒有盡到責任又對這個小伙子不公平。于是她開口問道(為保護隱私名字為杜撰):

      “Look, Peter, you’re so blessed with such a baby face, what would you say to those who think you might be too inexperienced for the job? 

      The reason I’m asking is that often time being the only woman in the room and the youngest, people don’t take me seriously, so I‘d like to know how you plan to overcome that? ”

      看起來有點兒啰嗦,但一看就是一個情商高的人問的。為什么呢?我們來拆解一下:

      1
      把負面的事情用正面的說法表達
      “You’re so blessed with such a baby face”
       ”你很幸運地長著一張嬰兒臉“,言下之意你只是看上去年輕并不代表真的就那么嫩(他也有40了),并沒說你經(jīng)驗不夠。

      2
      用“假如”轉換問題將矛盾弱化
      “What would you say to those….” 你會對那些覺得你太年輕的人說什么?
       
      這個問題之所以沒人問是因為問不好就會顯得很尖銳??蛇@個“假如”轉換問題把在座的所有面試官都摘出來了,不是我們覺得你年輕而是“那些人”。

      這樣的問法把一個相對棘手的問題弱化了。

      3
      給別人一個原因
      ”The reason I’m asking is…….” 我之所以問這個問題是因為…….
       
      在溝通的時候我們經(jīng)常帶著好的意愿對別人說一件事,但話到了別人的耳朵里卻變成了另一個意思。

      誤解不就是這么來的嗎?別人就應該理解我們良好的意愿???不理解那是他的問題!

      可是你忘了,別人又不是你肚子里的蛔蟲,他也許猜不出你為什么這么說。
       
      所以解決這個問題的一個辦法就是把自己良好的意愿點出來,給別人一個原因,不要讓人家猜。
      這個女面試官的良好意愿是她也經(jīng)常因為自己常常是屋里最年輕的女性而不被別人重視,因此她很關心這個小伙子面對類似問題的時候怎么應對?
       
      結果是小伙子聽完這個問題,如釋重負,總算有人給他一個機會讓他為自己充分解釋一下。接著他非常坦誠地回答了他打算怎么面對這個不容忽視的問題。
       
      現(xiàn)在,我可不可以弱弱地說一句,我就是那個問出這么有水平的問題的那個中國女的。

      (此處掌聲 噓聲)不帶這么吹牛逼吧?


      其實今天這篇分享不是為了臭顯擺我有多牛逼,我一直覺得自己最牛逼的地方在于能從身邊特別牛逼的人身上看出人家為什么那么牛逼,而且還能總結并分享出來。


      能問出這么有水平的問題不是一天學來的,年輕時候的我還不是說話咄咄逼人,處處要彰顯我有多聰明,我有多牛逼。

      可歲月這把殺豬刀讓我從身邊真正的牛逼之人學到了所謂真正的情商高就是明明可以不用好好說話還偏要好好說話!


      我以前的老板,公司里的很多高管,還有我曾經(jīng)接觸過的政界商界的大人物,以他們牛逼哄哄的才識和職位,他們完全可以盛氣凌人偏偏要春風細雨,可以咄咄逼人偏偏要輕聲輕氣,可以張牙舞爪偏偏要平和淡定。


      而這就是溝通之“道”,也是做人之“道”。要說其實也沒什么新鮮的,不過就是我們常說的 ”己所不欲,勿施于人”。

      回到剛才那個案例,我之所以那樣問這個小伙子是因為我也面試過,我能想象坐在那個位子上的緊張,尤其是這么一份百萬年薪的高管工作誰能不在乎結果呢? 更不要說一個人對著五個面試官,這壓力得多大???我想讓他有機會充分表達自己并打消他人顧慮。
       
      而我之所以引用自己的例子是想讓他知道,我不是在評判你,我能體會因為年齡和性別不被別人拿正眼夾的感受。但同時這個客觀存在的問題也需要被面對。

      有意思教練這個公號里經(jīng)常跟大家分享一些溝通方面的干貨,尤其是如何和國外同事溝通。那些都是溝通之“術”。但所有的溝通之“術”都基于剛才講的那個“道”。 當你心中有“道”和別人溝通的時候,你的溝通之術也定會不同。
       
      溝通之”道“顯而易見卻需要長期修行才能真正內化??炊嗌匐u湯也沒用,就需要摔足夠的跟頭才能明白,所以林語堂不是說過嗎“一個人徹悟的程度,恰等于他所受痛苦的深度?!?/section>

      我很幸運在年輕的時候就摔過足夠的跟頭,而且總是能和牛逼之人一起共事,學到了很多“道”和“術”。

      這么幸運的好事兒不能獨悶兒,如果能夠分享出來,能跟大家一起修溝通之”術“,行溝通之“道”,那每個人不都可以變得很牛逼嗎?
       
      這就是有意思教練想做的!請繼續(xù)關注,同時也希望大家推薦給身邊的朋友!

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