南大西南村社區(qū)始建于20世紀60年代，坐落于久負盛名的南開大學校園內(nèi)，歷史悠久，具有極其深厚的人文底蘊。

　　近年來，隨著城市建設(shè)迅猛發(fā)展，老舊住宅經(jīng)常出現(xiàn)供水、供熱、排水、漏雨等方面問題，居住環(huán)境已經(jīng)無法滿足基本生活需求，社區(qū)居民經(jīng)常到居委會反映情況并請求給予解決，這也成為居委會日常工作的重點。

　　隨著天津市政府惠民工程的開展，西南村社區(qū)在2014被南開區(qū)政府納入了舊樓區(qū)居住功能綜合提升改造之列。聽到這個喜人的消息，小區(qū)上下無不為之振奮，舊樓改造也成為社區(qū)居民茶余飯后討論的話題。此次改造主要涉及提升改造包括安裝樓棟門、更新補建信報箱、安裝樓道照明設(shè)施、修復(fù)屋面防水層、維修更換采光窗、燃氣戶內(nèi)管改造、樓道粉刷、維修樓間破損甬道、部分污水及自來水管道更換、小區(qū)綠化整修等項目。

　　為了讓小區(qū)居民了解這項惠民工程，我居委會第一時間在小區(qū)內(nèi)、樓門口張貼宣傳材料；社區(qū)黨委書記在改造前對居委會全體工作人員進行了舊改項目政策的培訓，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，使大家能夠及時準確的解答居民提出的問題；及時召開樓門長、黨員代表、社區(qū)志愿者大會，積極宣傳此次舊樓改造的意義和目標，并詳細講解改造的項目與標準，號召與會人員發(fā)揮社區(qū)骨干的作用，配合居委會做好群眾工作，圓滿的完成改造任務(wù)。

　　居委會工作人員分為三組，對小區(qū)內(nèi)基本設(shè)施、常住戶基本情況逐一進行摸底，將準確的資料提供給施工單位，并把入戶過程中群眾集中反映的訴求以書面形式及時上報舊改指揮部，做到上通下達，互通有無。

　　在入戶走訪中，群眾最為關(guān)注的就是污水管道更換了。我居委會工作人員根據(jù)具體情況及時的將更換污水管道征求意見表發(fā)放到每位樓門長的手中，征求每戶居民的意見。對于意見不一的居民，居委會多次與之協(xié)調(diào)，爭取做通每戶的工作；對于房屋出租戶，工作人員通過電話、貼通知的方式及時的與房主取得聯(lián)系，征求意見。雖然工作很繁雜，很辛苦，有時為了解答居民提出的種種問題，一天連水也顧不上喝一口，能夠讓更多的居民可以享受到政府的這項惠民政策，居委會工作人員沒有一點怨言。征求意見很快就收集上來了，但是群眾還是懷有疑問，對于在更換管道過程中，對廚房、衛(wèi)生間原有裝修的破拆和恢復(fù)的難題擺在大家眼前，面對著種種問題，誰也不愿意做這第一個吃螃蟹的人。

　　看到這種情形，居委會立即找到了住在30號樓4門310室的樓門翟春艷,說明事情緣由后,她不顧自家的裝修，爽快的同意了更換水管工作，并主動承擔了在樓里給每戶居民做工作的任務(wù)，曉之以理、動之以情，終于統(tǒng)一了居民的意見，在大家的共同努力下，污水管道更換工作終于順利地結(jié)束了。

　　更換污水管道只是舊樓改造項目的一部分，居委會的工作人員加班加點地解決改造中群眾提出的問題，只要能夠換來社區(qū)居民的幸福，再苦再累也值得。

　　南大西南一社區(qū)居委會是一個年輕的集體，我們有熱情、有能力、有信心做好社區(qū)居民的工作，打造一支讓組織放心、群眾滿意的居委會隊伍。