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X總： 轉(zhuǎn)眼來公司將近一年了，我從最初的不適應(yīng)到現(xiàn)在的深知游戲規(guī)則，甚至有點隨波逐流。感謝公司給了一個學(xué)習(xí)見識的機會，這一年的不同經(jīng)歷教會了我控制、教會了我隱忍、教會了我分析、提高了情商和看事物的層次，雖然我依然性格耿直，有著自己的原則性，但是我學(xué)會了沉默。臨近年底，我告訴自己：XXX，如果來年你還在這混日子，我饒不了你!所以我要辭職了。但是臨走前，我還是想分享一下我對公司的感受，方便您以后管理。 這是一個敏感話題，更是您不愿意提及的。每次提到工資您總會說公司在賠錢，給每個人增加200塊沒有意義……在今年的預(yù)算會上，我委婉的提出將員工工資拆分一小部分，公司再補貼一小部分作為績效工資，您當(dāng)場否定了，還是那些老話。總結(jié)起來您的思路很簡單，企業(yè)的效益好，員工的工資就高，企業(yè)的效益不好，員工的工資拿的就低?？墒俏蚁敫嬖V你：企業(yè)效益不好，不代表就可以免費用人，就像在與供應(yīng)商進行談判的時候，人家不會因為企業(yè)效益不好就把價格壓低一點。企業(yè)化市場運作以后，人才開始市場化了，企業(yè)占用了人力資源，就要付出同等的代價，否則人才就會流失。我還想告訴您：企業(yè)出什么錢就只能招什么水平的人，而什么水平的人就只能干什么水平的活，什么水平的活就意味著公司出什么樣的業(yè)績，這是一個惡性循環(huán)。就目前公司薪資水平我們只能招用應(yīng)屆生(坦白講有時候連應(yīng)屆生都招不到)，應(yīng)屆生的工作水平怎么樣，相信大家心里都清楚。 也許您從來不關(guān)注這一點，直到有一天我給了您一份公司今年1-10月份的人員離職情況分析。目前辦公室總?cè)藬?shù)為70人，而1-10月份竟然有40人離職，離職率高達57%，除去6位老員工，那些離職人員在公司的時間只有0.63年，也就僅僅半年。如此高的離職率、人員的不穩(wěn)定給公司的工作會帶來多大的影響，有些崗位新人是剛剛上手就要離職，新人交接新人，往往交接不清，工作效率更低。 而離職率高的原因，對，有工資，但是還有其他的，比如福利很少、公司好幾年沒有組織過團體活動、沒有專業(yè)的培訓(xùn)、工作流程不順、人際關(guān)系復(fù)雜……我想也許這就是公司的企業(yè)文化吧。所以招聘的時候我一定是選那種價值觀和公司相同的人：勤奮努力、憨厚老實、家境一般、踏實但不太上進的應(yīng)屆生。 順便提一下，公司目前工資只比鄭州當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)高出一點點，隨著鄭州房租成本的增加，應(yīng)該是顧不住基本生活的。 記得面試的時候談到保險，您是厭惡至極的，說不交保險被罰的成本遠遠低于交保險的費用，本來試圖解釋，但是發(fā)現(xiàn)對于人力，您完全是小白，我就什么都沒說，只是反饋了總部的面試官;后來在總部的支持下，您勉強同意給工齡兩年以上的人交五險。公司店鋪員工有兩百多人，聽聞也出過事故，且每人花費都在兩三萬左右，我建議給他們購買團體意外險，每人每年一百，中間可以隨意換人，您不同意，覺得花銷太大，而且這是小概率事件，在我的堅持下，您同意給倉庫的體力勞動者夠買了商業(yè)險，在這份保險生效的兩個月后，店鋪有人找我，因為有人下班后受傷。 在今年的第一次預(yù)算會議上，我的績效工資的提議被您否認后，我建議您看看公司的費用明細，看看工資在費用的比重是否很大，您就說了一句：那就要財務(wù)拉一下看看了，財務(wù)裝作沒聽見，但我很吃驚您竟然不知道公司的錢都花去哪了。 在今年的第二次預(yù)算會議上，因為財務(wù)報的16年的費用是4800萬，您當(dāng)場暴跳如雷，當(dāng)然啦，16年總的銷售計劃才1.2億，而費用占比將近40%，雖然不懂財務(wù)，可是我也知道這個費用有問題。財務(wù)打開明細一看，我知道為什么了：一個年銷售額不到一個億的公司一年的招待費16.7萬、差旅費55萬、運費140萬，您當(dāng)場下令，要消減費用，可是令我吃驚的不是費用這么高而是作為公司半個老板您從來沒關(guān)注過費用。公司每年虧損，您每次都非常的強調(diào)開源、開源、開源，可是為什么您從來沒想過節(jié)流呢，除了節(jié)流工資。運費40萬除了平時發(fā)貨的70萬剩下都是店鋪賣不掉的東西郵寄到公司的費用，可是明知道賣不掉為什么要鋪那么多貨呢，用您的話鋪10萬的貨最后得有6萬要退回來。我來公司時間太短，對業(yè)務(wù)了解還不透徹，真心不明白。 剛到公司，竟然發(fā)現(xiàn)公司沒有例會，一向不喜歡開會的我剛開始是很happy的，后來卻變成了著急，作為HRBP我要了解業(yè)務(wù)，熟知公司各部門的工作情況，在大家都認為我是總部派來監(jiān)督他們的間諜的情況下，例會是我了解的最佳途徑，但是例會更是作為老板的你了解各部門工作情況的最佳途徑，更是各部門相互了解、相互溝通的最佳途徑，可惜了。七月份來的C總他的思路是對的，每周一例會，各部門特別是業(yè)務(wù)部門匯報自己上周工作總結(jié)和本周工作計劃，然后領(lǐng)導(dǎo)點評，需要其他部門配合的工作都可以在例會上提出，可惜隨著C總的離開，這個例會又夭折了。 公司重要崗位上都是跟隨您多年的老員工，在您眼里他們是最忠誠的、最值得信賴的、最沒有私心、最為公司著想的。您寧愿相信沒有能力的老員工也不會相信一個有能力的新員工，因為一個是自己人，一個是外人?？墒鞘聦嵣?，并非如此。 您年4月份，因為倉庫那位被您開除又被您請回來的倉庫主管管理不力，每天都要抽調(diào)辦公室的人去倉庫支援干活，倉庫環(huán)境惡劣，灰塵多年未清，一天活下來除了牙齒是白的其他都是灰的大家都不愿意去，很多人借口出差。當(dāng)時我剛來公司不到兩個月實在是抽不動人，反映給您，您堅信大家都不是這樣的人，一定都會配合好，比如某部門主管一定不會，可是就是這位被您點名表揚的主管不止一次的問我可不可以不去倉庫。 說到某主管，我不禁要說說她的考勤，今年10月份她提報了5天的加班，而我印象中她10月份家里老人去世，請了一天喪假，按照常識，她不可能只在家守一天，而且某主管真心不是那種很敬業(yè)的人，私下調(diào)查了一下，她提交的都是出差，去某地盤點，而某地恰巧是她家所在地，第一次去了一周，沒有盤完，第二次又去了半個月，一共三萬多個衣服和鞋子，終于盤完了，智商正常的人一眼就能發(fā)現(xiàn)問題，而且此主管每次遲到了都會簽一外出比如去店里拿衣服等。我不是她的直接領(lǐng)導(dǎo)我沒權(quán)利查，作為負責(zé)考勤的部門您也沒有賦予我抽查他人考勤的權(quán)利，我只有重新陳述公司考勤制度，寫一通知請您簽字下發(fā)，期間有委婉提出這件事，不過看到您最終還是在此主管的出差單據(jù)上簽了字(奇怪的是她的出差單據(jù)寫的不是某地而是其他地區(qū))我也就沒再說什么，雖然我心里很失望，因為通過這件事我徹底明白了您對老員工的態(tài)度，這件事情加速了我離開這兒的決心。 不可否認，在公司剛成立的時候，老員工確實為公司做出了很多的貢獻，他們對企業(yè)的忠誠度也更高，但是隨著發(fā)展和行業(yè)形式的變化公司要轉(zhuǎn)型，要轉(zhuǎn)變思路，這個時候老員工也許就是阻礙公司發(fā)展的絆腳石，我們N位副總中的一位，曾經(jīng)在咱們行業(yè)龍頭老大公司做過高層的人就明確說過：公司要發(fā)展要開掉一半的老員工。 1、很多老員工都是在公司成長起來的，所有的經(jīng)驗、見識都是在公司積累的，與外界的交流不多，公司又沒有引進別的人才，導(dǎo)致他們現(xiàn)有知識的局限性; 2、有經(jīng)驗的老員工，在公司時間長了，熟悉了公司的游戲規(guī)則，更是深深了解您的脾氣性格，失了激情，工作上就只剩下敷衍了，這一點可以從公司每年的業(yè)績上看出，河南是一個大市場，其他品牌公司在河南的業(yè)績都是前十，而我們是倒數(shù)前十; 3、老員工已經(jīng)有了固定的思維習(xí)慣和做事習(xí)慣，對于改變很難接受，甚至?xí)抵衅茐?，所以每次總部招一個副總，大家都會抱著看笑話的心態(tài)打賭這個副總能待幾天;他們當(dāng)初打賭我能待兩個月，看來我的適應(yīng)能力還不錯。 4、最后一點，老員工太了解公司的企業(yè)文化了，所以他們往往是最愛轉(zhuǎn)空子的一群，因為您和老板娘的庇佑，我也只能從開始的按制度要求到現(xiàn)在的睜一只眼閉一只眼。就像那位主管，如果她只是報全勤我不會插手可是她竟然大膽到報了5天加班，觸碰了我的底線。 當(dāng)然，并不是所有老員工都是這樣的，公司也不乏還有責(zé)任心的老員工，不過大環(huán)境如此，也是發(fā)揮不了什么作用。 倉庫是整個公司的痛：貨品擺放混亂、退貨隨便扔、配貨找不到、從來不打掃、人員不穩(wěn)定、員工素質(zhì)差、領(lǐng)導(dǎo)不作為……所以剛?cè)牍镜臅r候很多人告訴我大家需要定期的去倉庫幫忙，而且辦公室人干活的時候倉庫的人在打牌啊、嗑瓜子啊我是很難相信的，直到我自己要去倉庫干活、還需要抽人去干活。我把倉庫情況反映給您，沒想到您簡單粗暴的罵了他們一頓，也不知道是不是把我出賣，反正我是受到了倉庫人的抵抗。 倉庫是整個公司銷售的開端，可是公司倉庫已經(jīng)成了制約公司銷售的毒瘤，配貨速度永遠是跟不上的，要配的貨一部分永遠是找不到的，發(fā)出去的貨永遠會有一部分少一箱…… 鑒于倉庫混亂的情況，我建議招聘一名物流經(jīng)理，您沒同意。后來那位被您開除又被請回來的倉庫主管要走您終于同意了招聘，可是我感覺我這是自己挖坑給自己跳，因為工資有限、工作量大、上班地方偏遠、倉庫環(huán)境惡劣、人員難管理、人得接地氣等等的原因，很多看過倉庫的候選人都選擇了拒絕。我前后面試了不下20個候選人，才最終確定了一個，擔(dān)心人留不住，前期一直保持溝通，獻計獻策，在我們共同努力下，9月份倉庫進行了薪酬改革，目前人員比較穩(wěn)定，工作比較積極，配貨效率大大提高，大家對新經(jīng)理也較認可。 可是，倉庫問題根深蒂固，倉庫老員工的工作習(xí)慣是很難改變的，有時候新領(lǐng)導(dǎo)迫于壓力也不得不隨大流，就像我一樣，所以有時候倉庫發(fā)出去的貨還是會對不上，系統(tǒng)上明明顯示有的貨還是會說找不到，從店鋪退回來的物料還是會莫名其妙的消失……找不到也無所謂，因為沒有人要負責(zé)，也不會有人負責(zé)，最多就是挨一頓罵唄! 最后特別想說一下您本人，您是一個管理簡單粗暴、注意細節(jié)又很精明的商人。簡單粗暴是因為你唯一的管理手段就是一個字：罵，瞪著眼睛、提高聲音、摔著手機(我很心疼那個蘋果手機)一連串的開罵。剛?cè)ス镜臅r候我是多么的不適應(yīng)啊，雖然從畢業(yè)到現(xiàn)在6年了我只待過兩家公司，也給公司大老板做過助理，可是還從來沒有見過你這種方式的。坦白講，如果不是因為剛?cè)ス編滋旌蟮拇汗?jié)您給我發(fā)了500元紅包，我不好意思拿了錢還走人我是堅決不會留下來的。后來支撐我留下來的動力都是您的壞脾氣，因為我告訴自己如果能在這種環(huán)境下生存下來以后再惡劣的環(huán)境我都不怕。我從最初的受不了委屈的哭到據(jù)理力爭，到現(xiàn)在的控制情緒，改變溝通方式，碰壁了只有微笑或者沉默，感謝公司帶給我的這段痛苦的折磨，我成熟了。但是我想告訴您，罵人真的不是一個很好辦法，因為這點，公司的人是又怕你又躲著你，他們習(xí)慣了報喜不報憂，您永遠都不知道公司的真實情況;另外大清早給罵了一頓，員工一天的心情都是糟糕的，他們還會有心情工作嗎?他們會不會把這種壞情緒傳染給工作的對接人，比如店鋪員工，店鋪員工帶著情緒上班能服務(wù)好顧客嗎?這會是一個惡性循環(huán)。 注意細節(jié)是因為您特別關(guān)注一些小的瑣碎的東西，每次都因為一些小細節(jié)的問題大罵我們，而且您的記性特別的好，這次挨罵的事情下次還會被提出接著罵。毫不夸張的說找您匯報工作或簽字的人如果不被罵那是不正常的。 絮絮叨叨說了這么多，按照我對您的了解，您早發(fā)飆說我啰嗦了，以上皆是我對公司最真實的感受，相信有些內(nèi)容您也是心知肚明只是您自己也無能為力，公司能走到今天，作為老板的您也很不容易，我能經(jīng)?？吹侥t的眼睛，所以當(dāng)我入職的時候總部的人告訴我您人不錯，讓我?guī)蛶湍愕臅r候我心里是感覺擔(dān)子很重的，可惜，N任副總都改變不了的我一個小小的人資經(jīng)理更是改變不了什么，所以只能選擇離開。雖然這一年過的不太愉快，但是成熟不少，所以仍然要感謝您!最后祝愿公司生意興隆! |
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