江城部分物業(yè)公司動用“私刑”催費

業(yè)主不交物業(yè)費，以往物業(yè)公司除了苦口婆心勸說外，好像也別無他法。然而最近一段時間來，這種僵局似乎被江城部分物業(yè)公司所打破：限制用電、不讓裝修、不準停車等辦法相繼出現，諸多相對業(yè)主而言的“私刑”，逐一登臺亮相。

記者調查統(tǒng)計，物業(yè)公司動用“私刑”向業(yè)主催費的背后，既有其現實利益驅動，也有諸多無可奈何。

案例1：

用電限購，欠費業(yè)主的“特別待遇”

日前，盤龍城一小區(qū)物業(yè)祭出一招“殺手锏”——限制用電，來規(guī)勸業(yè)主交費。這在業(yè)主QQ群當中炸開了。

“沒交物業(yè)費，沒想到連電都用不成了?！比涨?，家住該小區(qū)的業(yè)主劉女士告訴記者，2014年春天，她購買了一套二手頂樓復式房，裝修時發(fā)現家里二樓靠露臺外墻壁滲水，找物業(yè)要求維修，被告知已過保修期，需要申請維修基金才能維修，可動用維修基金要等到業(yè)主委員會成立后才能申請。

一氣之下，她2015年下半年停交物業(yè)費，至今欠下物業(yè)費1000多元。前幾日，她到物業(yè)服務中心去充電費（注：該小區(qū)是代收代繳水電費），沒想到工作人員稱因其欠繳物業(yè)費，不能為其充值?！斑@物業(yè)權力也太大了，憑么事能限制住戶用電？”對此劉女士想不通。

劉女士稱，當天還有其他幾位業(yè)主也是因欠繳物業(yè)費不讓購電。不過在業(yè)主們的一再要求下，才勉強讓他們有限購電。

昨日，記者以業(yè)主身份前往該小區(qū)物業(yè)中心咨詢，一名女性工作人員宣講了“限購”政策——“欠繳物業(yè)費，只能充值20元”。“這20元的電你先用著，等用光了再說，”她邊說邊動員記者，最好把所欠物業(yè)費都交了，就可以恢復正常繳納水電費了。

不過，物業(yè)經理王澤坤糾正了“電卡限購”一說，他強調“這只是一個預警提醒，并非真的不讓你充值”。

“水電都是日常生活必需，明知道這樣做違法，物業(yè)怎么可能會強制推行？”王經理訴苦稱，小區(qū)共有1.1萬戶，有15%業(yè)主以各種理由不交物業(yè)費。有些人從來不露面，連續(xù)5年都沒交過。由于小區(qū)是二次供水、供電，每年光水損和電損都要貼進去80萬左右。

王經理稱，小區(qū)目前執(zhí)行0.55元/平米的收費標準，在周邊已算是良心價。但在部分業(yè)主看來，“服務要最好的，最好少花錢或不交錢”。他們拒交理由五花八門：既有因質保期過后房屋滲水；還有因為鄰里糾紛，怪罪物業(yè)協調不到位；還有部分人干脆以心情不好拒交物業(yè)費。

此外，最近幾年盤龍城一帶常有外來人員出入，部分業(yè)主以他們共享電梯擠壓了生活空間為由不交物業(yè)費。在不交費業(yè)主里面，這個理由占到了40%以上。此外，還有業(yè)主責怪“高空拋物”沒治理好，也將此歸咎為物業(yè)不作為，拒交物業(yè)費。

王經理表示，對拒不交費的業(yè)主，尤其是欠費1年以上，“限購”電費，相當于給業(yè)主一個反省思考的機會，如其繼續(xù)選擇拒交，物業(yè)不會“限購”電費，但這部分業(yè)主會納入黑名單，公司會選擇訴訟渠道來催費。“目前，我們已搜集了400多名長期拖欠的業(yè)主名單，正在著手訴訟?！?/span>

案例2：

前業(yè)主欠物業(yè)費，新業(yè)主不能裝修

去年底，曹先生在黃陂區(qū)水岸小區(qū)購買了一套二手房。辦完購房手續(xù)后，最近準備裝修，卻被小區(qū)物業(yè)公司阻攔。原來，因業(yè)主還欠4000多元錢的物業(yè)費未交，物業(yè)聲稱只有交齊費用后，才能辦理裝修入住手續(xù)。

曹先生說，前業(yè)主來到物業(yè)公司準備補交物業(yè)費4000多元。但是，物業(yè)公司還要前業(yè)主支付因遲交物業(yè)費產生的違約金，共計1.5萬余元。

“別人房子都賣了，當然不愿意了。”曹先生說，本來前業(yè)主愿意繳納所欠物業(yè)費，但如今物業(yè)公司還要收違約金，這下鬧僵了。前任業(yè)主不干了，干脆就拒絕交費。因補交物業(yè)費一事談不攏，他也不能裝修入住，為此事很窩心。

該小區(qū)物業(yè)公司負責人說，不讓曹先生裝修入住，是因曹先生所購的房屋存在債務糾紛?！叭绻腥硕歼@樣搞，物業(yè)就收不到錢了?！?/span>

案例3：

不交物業(yè)費，不提供車位

對于有車一族而言，能在小區(qū)擁有一個固定車位，顯然要比四處“流浪”強。

正因如此，家住楊汊湖陽光花園小區(qū)的汪先生交停車費很積極：年底一到，他就自覺跑到物業(yè)公司續(xù)交停車費。令他沒想到的是，物業(yè)人員在得知他有1年物業(yè)費沒交后，不給他續(xù)費?！耙簿褪钦f，給人家送錢都不收，”汪先生說，物業(yè)公司堅持讓他把上個年度的物業(yè)費補齊后，才能給他家車輛出入電子門禁卡充值激活，幾番爭執(zhí)后，汪先生甚至想到了將小車堵到小區(qū)通道。

“不交物業(yè)費，是物業(yè)很多方面未達到服務要求?！蓖粝壬姓J，自己欠費確實不對，但沒想到物業(yè)公司的做法更“狠”。

昨日，記者到陽光花園物業(yè)管理處以業(yè)主身份咨詢，如欠繳物業(yè)管理費，能否續(xù)簽停車位，或新辦車位？

“你都不交物業(yè)費，憑啥我要為你提供車位？”一名前臺工作人員明確稱，要想辦車位，必須將所欠物業(yè)費結清?！靶^(qū)車位，俏得不得了！”她表示，小區(qū)本身沒有地下車庫，僅設計了百來個車位，加上后劃的臨時車位，總共200多個，很多業(yè)主將車停在小區(qū)外，排隊等車位。即便有空閑車位，物業(yè)優(yōu)先考慮的是那些不欠費的業(yè)主。

該工作人員強調，小區(qū)物業(yè)費每平米僅0.6元，收費都不夠人員正常開支，全靠停車費彌補物業(yè)正常運轉。

律師說法：

物業(yè)公司捆綁收費涉嫌違規(guī)

昨日，記者采訪了湖北森生律師事務所合伙人張國振律師，他認為物業(yè)公司采取停止向業(yè)主賣電的行為涉嫌違反《物業(yè)管理條例》和《物權法》的規(guī)定，如果業(yè)主不繳納物業(yè)費，物業(yè)公司應該向法院起訴維護自己的權利。

張國振說，物業(yè)公司作為業(yè)主的服務機構，首先應該搞好服務，在未實行一戶一表的小區(qū)，物業(yè)公司代收水電費，不應該將水電費和物業(yè)費捆綁起來，有些物業(yè)公司甚至將物業(yè)費和門禁捆綁起來，不繳納物業(yè)費就不讓進小區(qū)，物業(yè)公司是業(yè)主請來的管家，管家豈有不讓主人回家的道理。

“正常渠道，物業(yè)公司應該起訴欠費業(yè)主?！睆垏裾f，對于不繳納物業(yè)費的業(yè)主，物業(yè)公司應該采取法律程序，集體訴訟欠費業(yè)主。并且，物業(yè)公司還要收集服務到位的證據，如果物業(yè)公司只是看看門，打掃打掃衛(wèi)生，房屋的維修責任、安全責任等都沒有盡到應有義務，就是起訴到法院也很難獲得支持。

張國振說，物業(yè)公司應該多從修內功出發(fā)，加強自身服務意識，搞好小區(qū)服務，業(yè)主自然會繳納物業(yè)費，如服務不到位就應該和業(yè)主協商，采取打折等方式來解決物業(yè)費的繳納問題，捆綁水電費和門禁等行為不可取，因為這樣只會加劇雙方矛盾。另一方面，業(yè)主如沒有特殊原因，也應按規(guī)定繳納物業(yè)費。

如果說業(yè)主以“服務不到位”為由而拒交物業(yè)費，物業(yè)公司又以“不交物業(yè)費”為由而動用“私刑”，這無疑只會讓雙方矛盾越來越激烈，最終陷入惡性循環(huán)。破解“物業(yè)費難題”，需要我們共同的智慧。（微資訊摘編自《武漢晨報》，記者：尹勤兵、滕翔昊）