耿翔和趙華在飯桌上發(fā)生了爭(zhēng)吵。事后，耿翔找到我，說(shuō)：“你幫我們調(diào)解調(diào)解，不要讓矛盾激化。”作為他的好朋友，我爽快地答應(yīng)了下來(lái)。當(dāng)我找到趙華，只是說(shuō)了幾句話，趙華就打斷我，說(shuō)：“你不要說(shuō)了，你是他最好的朋友，我知道你幫他說(shuō)話?！边@才知道我不適合做這個(gè)調(diào)解人。與他人發(fā)生矛盾后，需要?jiǎng)e人調(diào)解時(shí)，該找一個(gè)什么樣的人呢？

因?yàn)閷?duì)某件事的看法不同，鄭觀茗和江夏知縣陳樹屏發(fā)生了分歧，互相指責(zé)對(duì)方。原本兩人是老朋友，但卻鬧得不可開交，仿佛產(chǎn)生了不可解決的矛盾。過(guò)了幾天，經(jīng)過(guò)幾番思考，鄭觀茗想設(shè)法挽回友情，但是擔(dān)心陳樹屏不肯罷休。他想到拜托一個(gè)中間人調(diào)解，可是拜托誰(shuí)呢？

隨從提醒他：“您可以拜請(qǐng)張之洞大人?！编嵱^茗和張之洞的私交非常好，他也深受張之洞的欣賞，而陳樹屏又是張之洞的下屬和門生。按說(shuō)，如果張之洞肯出面，足可以調(diào)解，讓他們的關(guān)系和好如初。但是，鄭觀茗說(shuō):“不可，不可，張之洞是他的上司，我若請(qǐng)他調(diào)解，有以勢(shì)壓人之嫌，他可能會(huì)看在張之洞的面子上，不再計(jì)較，但內(nèi)心的芥蒂不可能消除。”下屬又提議拜請(qǐng)駱玉章，駱玉章為人公道正派，德高望重。然而，鄭觀茗卻否定了，說(shuō):“盡管駱大人的名望受人尊敬，但畢竟我的父親和他要好，眾人皆知，如果他出面，就有了親疏之分，恐怕會(huì)被人先入為主，以不公正之名評(píng)判?！毕聦俾犃耍瑹o(wú)奈地說(shuō)：“原來(lái)選一個(gè)調(diào)解人，還暗藏諸多的處世智慧?！?/p>

后來(lái)，經(jīng)過(guò)再三考慮，鄭觀茗決定請(qǐng)徐茗樵出馬。為什么選徐茗樵呢？鄭觀茗解釋說(shuō)：“因?yàn)樾燔圆粌H為人正派，處事公道，還和陳樹屏是要好的朋友。而自己和徐茗樵多是工作上的往來(lái)，私下來(lái)往較少。如果他肯替我們調(diào)解，陳樹屏就會(huì)比較容易接受?！弊罱K，徐茗樵出面調(diào)解，化干戈為玉帛，鄭觀茗和陳樹屏重歸于好。

拜托什么樣的人調(diào)解矛盾，這是個(gè)學(xué)問(wèn)。除了要求調(diào)解人公道正派，在對(duì)方心目中素有威望外，還要考慮很多，比如和矛盾雙方的關(guān)系。不能給人以勢(shì)壓人的印象，否則，讓人產(chǎn)生逆反心理。也不能選擇和自己關(guān)系過(guò)于親近者，以免還沒(méi)有調(diào)解，別人就會(huì)認(rèn)為可能會(huì)偏向你，從而有了防范之心，調(diào)解就難以起到良好的效果。其實(shí)，你拜托的什么人，表面上看，他只是一個(gè)代言者，實(shí)際上他體現(xiàn)了你是怎么為人處世的。矛盾發(fā)生后，要用一顆尊重和真誠(chéng)的心對(duì)待對(duì)方，若是通過(guò)權(quán)勢(shì)威逼，只能換來(lái)暫時(shí)的和解，實(shí)際上卻對(duì)事情的解決于事無(wú)補(bǔ)。