隨著“3.15”的臨近，又快到了每年“上當(dāng)大搜查”的時(shí)候了，最近北京工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了最新的消費(fèi)者投訴信息，指出了消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí)，汽車(chē)商家常見(jiàn)的“四大貓膩”，我們不妨來(lái)看看。無(wú)論是要買(mǎi)車(chē)的，還是已經(jīng)買(mǎi)車(chē)了，都可以來(lái)看看。

1. 不理性消費(fèi)，退款難

不少消費(fèi)者投訴，由于自己聽(tīng)信了商家的宣傳和口頭介紹，支付了定金或者是購(gòu)買(mǎi)意向款，但是當(dāng)自己冷靜下來(lái)，發(fā)現(xiàn)是沖動(dòng)消費(fèi)，而想退掉定金時(shí)，不少商家拒絕退錢(qián)。

應(yīng)對(duì)方式：

購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛之前，一定要自己先了解車(chē)輛的信息、性能等狀況，切勿偏聽(tīng)偏信，并且需要保持冷靜，避免沖動(dòng)消費(fèi)。

2. 逾期不交付車(chē)輛

另外，一些投訴反映，消費(fèi)者在繳納定金之后，商家逾期提供或以無(wú)車(chē)為由拒絕提供汽車(chē)。

應(yīng)對(duì)方式：

在購(gòu)車(chē)之前，務(wù)必將車(chē)輛價(jià)格、型號(hào)、交車(chē)時(shí)間、優(yōu)惠承諾、違約責(zé)任等重要信息在合同中明確清楚。如果有單方違約，可以上報(bào)消協(xié)求助，或是求助于法律途徑。

臨時(shí)要求加價(jià)，附送禮品取消

還有一些商家不守信，拒絕履行購(gòu)車(chē)合同約定，例如：消費(fèi)者提車(chē)時(shí)，商家要求消費(fèi)者加價(jià)或不履行事先約定的贈(zèng)送車(chē)載導(dǎo)航、加油卡、免費(fèi)提供貼膜、車(chē)內(nèi)裝璜等承諾。

應(yīng)對(duì)方式：

同樣，需要消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)前明確購(gòu)車(chē)合同中的內(nèi)容，如果有附加、贈(zèng)送等服務(wù)和產(chǎn)品，務(wù)必以協(xié)議和附加條款的方式進(jìn)行約束。

購(gòu)車(chē)時(shí)，強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)

另外，有很多消費(fèi)者都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題。在購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛時(shí)，銷(xiāo)售商要求消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)的商業(yè)保險(xiǎn)。

應(yīng)對(duì)方式：

消費(fèi)者提車(chē)時(shí)，需要謹(jǐn)慎檢查車(chē)輛狀況，并且經(jīng)銷(xiāo)商不得強(qiáng)制要求消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)。如有發(fā)現(xiàn)，保存證據(jù)，及時(shí)上報(bào)維權(quán)。

另外，工商部門(mén)也提醒消費(fèi)者。如果購(gòu)車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者隱瞞實(shí)情、不承擔(dān)違約責(zé)任等問(wèn)題，注意保存證據(jù)并及時(shí)進(jìn)行維權(quán)。